Hướng dẫn hỗ trợ AnyViewer

Nhận hướng dẫn nhanh để sử dụng AnyViewer hiệu quả hơn cho việc truy cập từ xa, điều khiển từ xa và hỗ trợ từ xa.

Cách yêu cầu hoặc chấp nhận điều khiển từ xa trong AnyViewer

Đã cập nhật May 26, 2026

AnyViewer, một giải pháptruy cập từ xatổng thể, cung cấp các cách kết nối khác nhau cho nhiều trường hợp. Để truy cập của riêng bạnkhông giám sátmáy tính, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng  truy cập một cú nhấp chuột hoặc mã bảo mật. Khi bạn cần hỗ trợ từ xa cho khách hàng hoặc bạn bè, bạn có thể yêu cầu điều khiển từ xa và chờ yêu cầu được chấp thuận. Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu cách thiết lập kết nối từ xa giữa hai máy tính.

Chuẩn bị trước khi kết nối

Trước khi bắt đầu phiên từ xa:

  • Chạy AnyViewer trên cả hai máy tính.
  • Đăng nhập vào tài khoản AnyViewer của bạn trên thiết bị điều khiển.

Hướng dẫn từng bước để yêu cầu điều khiển từ xa

Bước 1: Lấy ID thiết bị của người nhận

Bạn cần lấy ID thiết bị của khách hàng, và nó được hiển thị trên giao diện Kết nối của Anyviewer trên máy tính của người nhận, bạn có thể yêu cầu khách hàng/bạn bè gửi cho bạn.

Giao diện chính của AnyViewer

Bước 2: Kiểm tra cài đặt của người nhận

Đảm bảo rằng tùy chọn Cho phép chấp nhận điều khiển từ xa được bật theo mặc định trên máy tính của người nhận, tùy chọn còn lại có thể tắt hoặc bật dựa trên nhu cầu của bạn.

Cài đặt mặc định

Bước 3: Khởi tạo kết nối

Bạn có thể nhập ID thiết bị của máy tính cần hỗ trợ trên giao diện Kết nối của máy tính điều khiển, và nhấp vào nút Kết nối.

Kết nối(1)

Bước 4: Gửi yêu cầu điều khiển từ xa

Chọn tùy chọn Gửi yêu cầu cho đối tác của bạn để yêu cầu điều khiển từ xa. Sau đó, nhấp vào nút OK

Gửi yêu cầu điều khiển từ xa AnyViewer

Bước 5: Chấp nhận yêu cầu ở phía người nhận

Khi yêu cầu kiểm soát truy cập từ xa của bạn được gửi đi, máy tính nhận ở đầu bên kia sẽ nhận được một thông báo cho biết máy tính nào đang yêu cầu kiểm soát. Nên chọn Allow để thiết lập kết nối từ xa giữa hai thiết bị.

Chấp nhận yêu cầu kiểm soát từ xa

Sau khi kết nối từ xa, bạn không chỉ có thể cung cấp hỗ trợ từ xa cho bạn bè mà còn có thể thực hiện một số thao tác trên máy tính của người nhận.