Chính sách Bảo mật

Thời gian hiệu lực: Ngày 25 tháng 10 năm 2022

AnyViewer cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định. Chúng tôi không phân phối hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vượt quá mức cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn chỉ với các đối tác tuân thủ cam kết bảo vệ quyền riêng tư của AnyViewer. AnyViewer sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này sẽ giúp bạn hiểu rõ những điều sau:

• I. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
• II. Cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn
• III. Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ công khai thông tin cá nhân của bạn
• IV. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
• V. Những thay đổi và sửa đổi đối với Chính sách Bảo mật
• VI. Cách liên hệ với chúng tôi

I. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này dưới đây:

1. Thực hiện các chức năng cơ bản của sản phẩm

Thông tin được thu thập khi đăng ký tài khoản AnyViewer. Khi bạn đăng ký tài khoản AnyViewer, AnyViewer sẽ thu thập biệt danh, địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Mục đích thu thập thông tin này là để giúp bạn hoàn tất việc đăng ký tài khoản AnyViewer. Nếu bạn từ chối cung cấp một số thông tin cần thiết trong danh sách đăng ký, bạn có thể không thể đăng ký thành công tài khoản AnyViewer.

2. Cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

2.1 Cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của bạn thông qua các tương tác và sản phẩm của chúng tôi để AnyViewer có thể cung cấp dịch vụ một cách bình thường, hoặc để thống kê số lượng người dùng sản phẩm của chúng tôi, phân tích việc sử dụng sản phẩm, khắc phục nguyên nhân gây ra sự cố, giảm thiểu sự cố, và liên tục cải thiện sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ yêu cầu các quyền tương ứng sau đây khi cần thiết để thực hiện việc thu thập và xử lý thông tin liên quan đến các chức năng liên quan:

Quyền	Chức năng	Mục đích	Có thể đóng được không
Máy ảnh	Phản hồi	Người dùng có thể tải lên ảnh chụp màn hình khi điền phản hồi	Có. Nó chỉ ảnh hưởng đến chức năng tương ứng và không ảnh hưởng đến các chức năng khác
Nhận Chất lượng Mạng	Chẩn đoán từ xa chất lượng mạng	Kiểm tra chất lượng mạng trong quá trình truy cập từ xa	Có. Nó chỉ ảnh hưởng đến chức năng tương ứng và không ảnh hưởng đến các chức năng khác
Nhận Trạng thái WIFI	Xác định xem trạng thái mạng đã thay đổi hay chưa	Tự động kết nối lại sau khi mất kết nối mạng	Có. Nó chỉ ảnh hưởng đến chức năng tương ứng và không ảnh hưởng đến các chức năng khác
Quyền truy cập thông tin thiết bị (bao gồm chế độ thiết bị, ID Android, địa chỉ MAC thiết bị,) IMEI, IMSI, mã định danh duy nhất của danh sách phần mềm, loại hệ điều hành, thuộc tính hệ thống, ứng dụng đã cài đặt, tiến trình ứng dụng đang chạy)	Thống kê dữ liệu, giám sát trạng thái ứng dụng	1. Xác định các thiết bị duy nhất và thu thập thông tin thiết bị để cung cấp cho người dùng các dịch vụ tiện lợi. 2. Phân tích hoạt động và sự cố để giải quyết tốt hơn các vấn đề của người dùng.	Cửa sổ bật lên có thể được đóng lại sau lần chạy đầu tiên để đồng ý với chính sách bảo mật. Sau khi đóng, chỉ chức năng tương ứng bị ảnh hưởng và các chức năng khác sẽ không bị ảnh hưởng.

2.2 Phản hồi của bạn. Bạn có thể gửi phản hồi cho chúng tôi về những vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng sản phẩm này thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng của AnyViewer. Bạn có thể cần gửi email, ảnh chụp màn hình trạng thái bất thường, nhật ký thiết bị và bản ghi sự cố cho chúng tôi để chúng tôi có thể liên hệ và trả lời phản hồi của bạn. Chúng tôi sẽ tìm ra nguyên nhân của vấn đề và cố gắng khắc phục bằng cách phân tích các thông tin nêu trên. Thông tin liên hệ bạn cung cấp trong phản hồi sẽ chỉ được sử dụng để dịch vụ khách hàng của chúng tôi liên lạc với bạn. AnyViewer sẽ không cung cấp các thông tin nêu trên cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo quy định của pháp luật.

3. Cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự

3.1 Để hiểu rõ hơn về những dịch vụ nào có giá trị đối với khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng "Cookie". Cookie là các tệp văn bản nhỏ mà các trang web ghi vào ổ cứng của bạn; nó sẽ ghi lại mật khẩu, sở thích và giao dịch mua hàng của bạn, giúp máy chủ web nhận biết rằng bạn đã quay lại trang web, đồng thời cũng xác định các thông tin khác, ví dụ như số lượng khách truy cập hàng ngày vào trang web của chúng tôi và các trang web thường xuyên được truy cập. Cookie là duy nhất và chỉ có thể được đọc bởi máy chủ đã gán chúng. Chúng không thể thực thi như mã hoặc phát tán vi-rút.

3.2 Chúng tôi sẽ không sử dụng Cookie cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Bạn có thể quản lý hoặc xóa tất cả cookie được lưu trữ trên trang web này theo sở thích của mình. Nếu bạn xóa các cookie này, thông tin tương ứng mà bạn đã ghi lại trước đó sẽ bị xóa và mỗi lần bạn đăng nhập vào trang web chính thức của AnyViewer, bạn sẽ cần phải đăng nhập lại và thay đổi thủ công các cài đặt liên quan, điều này có thể ảnh hưởng đến bảo mật của dịch vụ bạn đang sử dụng.

3.3 Bạn cũng có thể quản lý Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn tắt Cookie, bạn có thể không được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và một số dịch vụ có thể không hoạt động bình thường.

3.4 Chúng tôi hoặc các đối tác bên thứ ba của chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn bằng cách đặt Cookie an toàn và các công nghệ liên quan để mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng và dịch vụ đặc biệt hơn. Chúng tôi sẽ yêu cầu nghiêm ngặt các đối tác bên thứ ba tuân thủ các quy định liên quan của chính sách này.

II. Cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn

Việc thu thập thông tin cá nhân sẽ được thực hiện tuân thủ theo các quy định của pháp luật, các văn bản dưới luật và quy định của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ một cách đầy đủ, chẳng hạn như: ẩn danh hóa, lưu trữ mã hóa, v.v. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích của chính sách này và trong thời hạn theo yêu cầu của pháp luật và các quy định.

Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ ngay lập tức dừng việc thu thập thông tin cá nhân của bạn, thông báo cho bạn về việc ngừng hoạt động dưới hình thức gửi tin từng người hoặc thông báo công khai, đồng thời xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

III. Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ công khai thông tin cá nhân của bạn

1. Chia sẻ

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty, tổ chức và cá nhân nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

1.1 Với sự đồng ý hoặc ủy quyền rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên khác.

1.2 Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân liên quan cho các bên bên ngoài theo quy định của pháp luật, nhu cầu giải quyết tranh chấp và kiện tụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan hành chính và tư pháp theo quy định của pháp luật.

1.3 Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo bên thứ ba, nhà phát triển ứng dụng, nền tảng mở hoặc các đối tác khác trừ khi có sự đồng ý hoặc ủy quyền rõ ràng từ bạn. Chúng tôi có thể cung cấp cho các đối tác này thông tin tổng hợp, đã được ẩn danh hoặc thông tin khác không nhận dạng cá nhân bạn. Ví dụ, chúng tôi có thể cho đối tác biết có bao nhiêu người đã cài đặt ứng dụng của chúng tôi.

1.4 Trong một số tình huống kinh doanh cụ thể, nhằm nâng cao khả năng xử lý kinh doanh, tốc độ phản hồi hoặc vì các cân nhắc khác, chúng tôi có thể sử dụng các bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) do các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có năng lực cung cấp để phục vụ bạn. Các SDK này có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Việc thu thập và xử lý thông tin của các nhà cung cấp dịch vụ SDK này tuân theo các điều khoản bảo mật riêng của họ và không áp dụng cho Chính sách Bảo mật này. Để tối đa hóa bảo mật thông tin của bạn, chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ SDK bên thứ ba nào trước khi sử dụng. Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, nếu bạn phát hiện các SDK này hoặc các ứng dụng tương tự khác có rủi ro, chúng tôi khuyến nghị bạn nên ngay lập tức chấm dứt các hoạt động liên quan và liên hệ với chúng tôi kịp thời.

Dịch vụ SDK	Chức năng	Công ty	Khách hàng	Truy cập Thông tin	Chính sách Bảo mật
Firebase Crashlytics	Giúp theo dõi, ưu tiên và khắc phục các sự cố ảnh hưởng đến độ ổn định của chất lượng ứng dụng.	Google	Android client iOS client	Theo dõi sự cố Mẫu thiết bị Hệ điều hành	Bấm để xem Chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba

1.5 Chỉ nhằm mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, chuyên gia tư vấn hoặc đại lý của chúng tôi để mang lại trải nghiệm người dùng và dịch vụ khách hàng tốt hơn. Các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, chuyên gia tư vấn, đại lý này có thể cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ cơ sở hạ tầng kỹ thuật, phân tích cách các dịch vụ của chúng tôi được sử dụng, đo lường hiệu quả của quảng cáo và dịch vụ, cung cấp dịch vụ khách hàng và dịch vụ thanh toán, thực hiện nghiên cứu học thuật và khảo sát, hoặc cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý, tài chính và kỹ thuật. Đối với các công ty, tổ chức và cá nhân mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt với họ, yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân theo hướng dẫn của chúng tôi, Chính sách quyền riêng tư này và mọi biện pháp bảo mật và bảo mật liên quan khác.

2. Chuyển khoản

Chúng tôi sẽ không chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty, tổ chức và cá nhân nào, trừ các trường hợp sau:

2.1 Nhận được sự đồng ý hoặc ủy quyền rõ ràng của bạn trước.

2.2 Được cung cấp theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành, yêu cầu của thủ tục pháp lý, yêu cầu bắt buộc từ cơ quan hành chính hoặc tư pháp;

2.3 Tuân thủ thỏa thuận liên quan đã ký với bạn (bao gồm thỏa thuận điện tử đã ký trực tuyến và các quy tắc nền tảng tương ứng) hoặc các tài liệu pháp lý khác đã được cung cấp.

3. Công khai tiết lộ

Chúng tôi sẽ chỉ công khai tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây và trên cơ sở áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh đạt tiêu chuẩn ngành:

3.1 Theo nhu cầu của bạn, tiết lộ thông tin cá nhân mà bạn chỉ định theo các phương thức tiết lộ mà bạn đã đồng ý rõ ràng.

3.2 Khi cần thiết phải cung cấp thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của luật pháp, quy định, các yêu cầu bắt buộc của cơ quan hành chính hoặc tư pháp, chúng tôi có thể công khai tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo đúng loại thông tin và phương thức tiết lộ được yêu cầu. Trong khuôn khổ tuân thủ luật pháp và quy định, khi chúng tôi nhận được yêu cầu tiết lộ thông tin nêu trên, chúng tôi sẽ yêu cầu xuất trình các tài liệu pháp lý tương ứng, chẳng hạn như trát hầu tòa hoặc thư điều tra. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào việc minh bạch nhất có thể về thông tin mà chúng tôi được yêu cầu cung cấp, trong phạm vi pháp luật cho phép. Tất cả các yêu cầu đều được xem xét cẩn thận để đảm bảo chúng có cơ sở hợp pháp và chỉ giới hạn ở dữ liệu mà cơ quan thực thi pháp luật có quyền hợp pháp để thu thập cho các mục đích điều tra cụ thể. Trong khuôn khổ luật pháp và quy định, các tệp tin mà chúng tôi tiết lộ đều được bảo vệ bởi các khóa mã hóa.

IV. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

1. Công nghệ và biện pháp của chúng tôi để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

1.1 Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật đạt tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khỏi truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, hư hỏng hoặc mất mát.

1.2 Chúng tôi sẽ mã hóa quá trình truyền tải và lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu. Đối với mã định danh thiết bị, Mã nhận dạng thiết bị di động quốc tế (IMEI), địa chỉ thiết bị mạng (MAC), chúng tôi sẽ sử dụng thuật toán MD5 để ẩn danh hóa và mã hóa thiết bị của bạn, chỉ thu thập và tải lên mã định danh đã được ẩn danh hóa và mã hóa.

1.3 Khi chúng tôi triển khai cơ chế kiểm soát truy cập ở phía máy chủ, quyền truy cập của nhân viên, những người có thể truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, được kiểm soát theo nguyên tắc ủy quyền tối thiểu đủ dùng. Chúng tôi kiểm tra danh sách nhân viên được truy cập và nhật ký truy cập một cách định kỳ.

1.4 Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo về luật và quy định liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân nhằm nâng cao nhận thức của nhân viên về bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

1.5 Nếu một sự cố bất ngờ gây ra thiệt hại cho các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật hoặc quản lý của chúng tôi, chúng tôi sẽ kịp thời kích hoạt kế hoạch khẩn cấp để ngăn chặn sự mở rộng của các sự cố bảo mật, báo cáo lên các cơ quan có thẩm quyền quốc gia có liên quan theo yêu cầu của luật pháp và quy định, đồng thời thực hiện các biện pháp kịp thời, như đẩy thông báo để thông báo cho bạn về tình hình cơ bản của các sự cố bảo mật, các tác động có thể xảy ra, các biện pháp đã được thực hiện hoặc các biện pháp sẽ được thực hiện, v.v. một cách hợp lý và hiệu quả.

1.6 Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị rò rỉ, bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối "Chính sách bảo mật" này để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp tương ứng.

2. Lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cung cấp sản phẩm và dịch vụ, đồng thời chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin liên quan của bạn khi bạn không xóa tài khoản của mình.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

2.1 Việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm pháp luật và các quy định.

2.2 Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của bạn.

2.3 Việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm thỏa thuận với bạn;

2.4 Bạn xóa tài khoản AnyViewer của mình;

2.5 Chúng tôi chấm dứt dịch vụ và vận hành.

Xin lưu ý rằng sau khi bạn xóa thành công tài khoản AnyViewer của mình, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật quốc gia và các quy định về lưu trữ dữ liệu của cơ quan quản lý ngành Internet.

V. Những thay đổi và sửa đổi đối với Chính sách Bảo mật

Để cung cấp cho bạn các dịch vụ tốt hơn, Chính sách Bảo mật này cũng sẽ được thay đổi cho phù hợp. Vì vậy, chúng tôi mời bạn thường xuyên xem lại nội dung của Chính sách Bảo mật. Nếu bất kỳ hành động nào được yêu cầu từ bạn (chẳng hạn như sự đồng ý) do kết quả của việc cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn. Những thay đổi quan trọng được đề cập trong chính sách này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

1. Phương thức dịch vụ của chúng tôi đã có những thay đổi lớn, chẳng hạn như mục đích xử lý thông tin cá nhân, loại thông tin cá nhân được xử lý, cách thức sử dụng thông tin cá nhân, v.v.

2. Đã có những thay đổi đáng kể trong hoạt động kiểm soát của chúng tôi, v.v., chẳng hạn như những thay đổi về chủ sở hữu do sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, v.v.

3. Các đối tượng chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ công khai thông tin cá nhân đã thay đổi.

4. Những thay đổi quan trọng trong quyền tham gia xử lý thông tin cá nhân của bạn và cách thức thực hiện quyền đó.

5. Có những thay đổi về bộ phận chịu trách nhiệm, thông tin liên hệ và kênh khiếu nại mà chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý bảo mật thông tin cá nhân.

6. Báo cáo đánh giá tác động đến bảo mật thông tin cá nhân cho thấy có rủi ro cao.

VI. Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc đề xuất nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email gửi đến [email protected].

Tên nhà phát triển: Công ty TNHH Mạng Quốc tế AOMEI