Accesso e Controle de Tela IOS/Android
Você pode exibir a tela do iOS ou Android no seu computador ou dispositivo móvel para suporte remoto. Isso é especialmente útil para solucionar problemas de aplicativos e fornecer orientação prática remotamente.
Casos de Uso Comuns:
1. Fornecer orientação em tempo real para ajudar a resolver problemas de aplicativos móveis, configurações incorretas ou confusão no uso.
2. Agentes de suporte ao cliente podem verificar remotamente a condição ou configuração do dispositivo de um usuário.
3. Auxiliar usuários idosos a configurar ou operar seus smartphones (por exemplo, configurar Wi-Fi, aumentar o tamanho do texto, ativar a localização).
4. Desenvolvedores ou testadores podem monitorar remotamente o status operacional de dispositivos de teste.
5. Equipes remotas podem colaborar para testar fluxos de interação de aplicativos, comportamento de UI/UX e desempenho em condições reais.
e assim por diante.
Preparação
1. No Dispositivo do Destinatário (iOS/Android)
Baixe e Instale o AnyViewer
iOS: Vá para a Apple App Store, pesquise por AnyViewer e instale-o.
Android: Vá para a Google Play Store, pesquise por AnyViewer e instale-o.
Inicie o aplicativo e registre-se/faça login em uma conta AnyViewer
Compartilhe o ID do Dispositivo
Após fazer login no dispositivo, você pode visualizar ou compartilhar o ID do dispositivo do dispositivo móvel do destinatário.
Ative as Permissões de Compartilhamento de Tela
Vá para Configurações > Permissões Remotas e certifique-se de que "Permitir visualização da tela" está ativado (isso está ativado por padrão).
2. No Dispositivo Controlador (Windows/iOS/Android)
Baixe e Instale o AnyViewer:
Visite o site oficial do AnyViewer ou a respectiva loja de aplicativos para instalar o software no seu PC Windows, iPhone/iPad ou dispositivo Android.
Inicie o aplicativo e registre-se/faça login em uma conta AnyViewer
Use a mesma conta AnyViewer que você usou no dispositivo controlado.
Ou, faça login com uma conta AnyViewer diferente, assim você pode inserir diretamente o ID do Dispositivo do dispositivo de destino para estabelecer uma conexão.
Notas & Requisitos
1. Para transmitir ou controlar um dispositivo móvel, são necessárias as seguintes versões do sistema:
Dispositivos iOS: iOS 12.0 ou posterior.
Dispositivos Android: Android 8.0 ou posterior.
2. A visualização de telas do iOS é possível, mas o controle direto sobre dispositivos iOS é limitado devido a restrições do sistema da Apple.
3. Dispositivos Android suportam visualização de tela e operação remota do dispositivo.
Acessar tela de IOS ou Android
Com o AnyViewer, você pode facilmente visualizar e controlar a tela de um dispositivo móvel (iOS ou Android) diretamente do seu PC com Windows ou de outro Dispositivo Móvel (iOS ou Android). Siga as etapas abaixo para começar.
Etapa 1. Iniciar a Visualização da Tela
Execute e faça login nas contas do AnyViewer nos dispositivos controlador e receptor.
Opção 1: Logado com as Mesmas Contas
Visualizar Tela do iOS:
- Abra o AnyViewer no Dispositivo de Controle (PC, iOS ou Dispositivo Android).
- Localize seu dispositivo iOS na lista Meus dispositivos.
- Clique em “Visualizar Tela” para começar a transmitir a tela do iOS para o seu PC.
Visualizar Tela do Android:
- Abra o AnyViewer no Dispositivo de Controle (PC, iOS ou Dispositivo Android).
- Localize seu dispositivo Android na lista Meus dispositivos.
- Clique em "Espelhamento de tela móvel" para obter o código QR do PC.
- Abra o AnyViewer no dispositivo Android para transmitir a tela usando o canto superior direito
para escanear o código QR do PC.
Opção 2: Logado com Contas Diferentes
Se você fizer login com contas diferentes no dispositivo controlador e no dispositivo receptor, o dispositivo receptor não poderá ser listado na lista Meus Dispositivos. Você pode digitar diretamente o ID do Dispositivo do dispositivo receptor para conectar.
- Abra o AnyViewer no Dispositivo Controlador (PC, iOS ou Dispositivo Android).
- Na interface principal, insira o ID do Dispositivo do dispositivo móvel receptor.
- Clique em "Conectar" para iniciar uma solicitação de conexão.
Lado do Controle no PC:
Interface do Dispositivo Móvel
Etapa 2. Solicitar e Aprovar Permissão de Visualização
Uma vez que a conexão é iniciada:
Uma solicitação de visualização de tela será enviada para o dispositivo móvel receptor (iOS ou Android).
No dispositivo móvel (iOS ou Android), um prompt pop-up aparecerá.
O usuário deve tocar em "Permitir", depois em "OK" para confirmar a transmissão da tela.
Passo 3. Iniciar Transmissão de Tela
Para começar a compartilhar a tela:
Toque em "Iniciar Transmissão" no dispositivo móvel (iOS ou Android).
Toda a atividade na tela (incluindo notificações) ficará visível para o PC.
Dica: Ative o modo "Não Perturbe" no dispositivo móvel para evitar interrupções de pop-ups.
Passo 4. Ajustar Configurações de Visualização
Após a conexão, você pode otimizar a experiência de visualização da tela na janela remota.
Visualização Adaptativa: Ajusta automaticamente o tamanho da tela para caber na janela atual (somente para o dispositivo controlador PC).
Configurações de Qualidade de Imagem:
- Alta Qualidade
- Equilibrada
- Alta Velocidade
Interface de configuração remota do PC:
Configurações do dispositivo iOS:
Controle de Taxa de Quadros para Configurações Android:
Versão gratuita: 30 FPS
Versão paga: 60 FPS
Ativar Permissão de Controle Remoto para Dispositivos Android
Se o dispositivo receptor for Android e você também quiser operá-lo remotamente a partir do Controlador (não apenas visualizar), precisa configurar individualmente:
Após conectar, ative o "Serviço Auxiliar AnyViewer" em: Configurações > Acessibilidade > Serviços Instalados > AnyViewer.
Uma vez ativado, o AnyViewer pode capturar e interagir com tudo na tela (por exemplo, pesquisar, tocar, rolar).
Resumo
Com o AnyViewer, agora você pode facilmente visualizar ou controlar telas de iOS e Android a partir de praticamente qualquer dispositivo — seja outro dispositivo móvel ou um computador. Isso torna a solução de problemas remota, o treinamento móvel e o suporte técnico entre plataformas mais rápidos e convenientes do que nunca.