10 Solusi yang Telah Diuji untuk Tidak Dapat Terhubung ke Komputer Jarak Jauh

Artikel ini menganalisis mengapa Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh dan memberi panduan untuk memperbaiki Remote Desktop yang tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh di Windows 11/10/8.1/8.7.

Tyler

Oleh Tyler / Diperbarui pada December 13, 2024

Bagikan ini: instagram reddit

Mengapa Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh?

 

Bantuan! Saya memiliki dua komputer di jaringan yang sama. Saya mencoba mengakses file atau folder pekerjaan yang belum selesai di satu komputer Windows 10 dari laptop saya. Namun, saya hanya mendapatkan pesan kesalahan berikut. Mengapa saya tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh menggunakan Remote Desktop? Bagaimana saya menyelesaikan masalah ini? Apakah ada saran? Terima kasih sebelumnya!

-Pertanyaan dari Reddit

Remote Desktop Can

Alasan utama kesalahan "Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh"

Pesan kesalahan lengkapnya sebagai berikut:

Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh karena salah satu alasan berikut:

                                                1) Akses jarak jauh ke server tidak diaktifkan
                                                 2) Komputer jarak jauh dimatikan
                                                 3) Komputer jarak jauh tidak tersedia di jaringan

Pesan kesalahan memberikan wawasan tentang penyebab potensial, termasuk:

  • Ketersediaan Remote Desktop: Pastikan Remote Desktop diaktifkan pada komputer host, fitur ini terbatas pada versi Windows Pro dan di atasnya.
  • Perangkat lunak antivirus dan firewall yang memblokir: Periksa apakah pengaturan antivirus atau firewall menghalangi koneksi keluar dan masuk.
  • Pembaruan Windows terbaru: Pembaruan terbaru mungkin memengaruhi fungsionalitas RDP, memerlukan pemecahan masalah manual.
  • Kekurangan izin pengguna: Pastikan akun Anda memiliki izin yang cukup untuk memulai koneksi.
  • Alasan umum lainnya: Verifikasi konfigurasi port mendengarkan, kredensial RDC, dan menangani masalah terkait jaringan.

Cara memperbaiki "Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh" [10 solusi]

Sekarang setelah Anda mengetahui penyebab potensial, mari kita membahas beberapa solusi untuk mengatasi kesalahan "Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh" ini pada PC Anda.

Solusi 1. Izinkan koneksi jarak jauh ke komputer jarak jauh

Jika akses jarak jauh ke komputer host belum diaktifkan, Anda tidak akan dapat terhubung ke komputer jarak jauh menggunakan klien Remote Desktop, seperti Remote Desktop Connection. Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan akses jarak jauh.

Catatan: Edisi Windows 10 atau Windows 11 Home tidak mendukung Remote Desktop. Dengan kata lain, Anda tidak akan dapat terhubung ke komputer rumah dengan Windows 11/10 menggunakan Remote Desktop.

Langkah 1. Pada komputer host, tekan tombol "Windows" "R" untuk membuka dialog "Run".

Langkah 2. Masukkan “sysdm.cpl” dan klik tombol “OK” untuk membuka jendela “System Properties”.

Langkah 3. Klik tab “Remote” dan pilih “Allow remote connection to this computer” lalu klik "OK" untuk mengizinkan akses jarak jauh ke komputer ini.

Tab Remote Desktop

▶ Catatan: Jika Anda ingin menggunakan Remote Assistance untuk membantu memecahkan masalah pada PC, centang juga opsi “Allow Remote Assistance connection to this computer”. Untuk memahami perbedaan antara Remote Assistance dan Remote Desktop, lihat Remote Assistance vs. Remote Desktop.

Solusi 2. Izinkan Remote Desktop pada pengaturan firewall Windows

Koneksi Remote Desktop dapat diblokir oleh firewall. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengizinkan Remote Desktop dan mencoba terhubung ke komputer jarak jauh kembali.

Langkah 1. Di kotak Pencarian, masukkan “Allow Apps to Communicate through Windows Firewall” dan klik hasilnya.

Langkah 2. Temukan “Remote Desktop” dan centang kotak di depannya.

Izinkan RDP pada Firewall

Langkah 3. Klik “OK” untuk menyimpan perubahan.

Solusi 3. Periksa status layanan RDP

Jika masalah tidak terkait dengan dua alasan sebelumnya, Anda dapat memeriksa status layanan RDP pada kedua komputer. Lakukan langkah-langkah berikut:

Langkah 1. Buka jendela Run, masukkan "services.msc" dan tekan Enter untuk membuka Layanan.

Langkah 2. Temukan "Layanan Desktop Jarak Jauh", klik kanan dan pilih "Properti".

Periksa Status Layanan RDP

Langkah 3. Anda dapat memeriksa status layanan RDP.

Solusi 4. Berikan izin ke pengguna dari Editor Kebijakan Grup

Jika Anda telah mengaktifkan akses jarak jauh ke komputer jarak jauh dan layanan RDP diaktifkan pada kedua komputer tetapi Remote Desktop masih tidak berfungsi, Anda dapat memberikan izin kepada pengguna yang mengakses komputer tersebut.

Langkah 1. Pada komputer jarak jauh, masukkan "gpedit.msc" dan klik "OK" untuk membuka Editor Kebijakan Grup.

Langkah 2. Pergi ke path berikut:

Konfigurasi Komputer > Pengaturan Windows > Pengaturan Keamanan > Kebijakan Lokal > Hak Pengguna

Izin Pengguna

Langkah 3. Klik dua kali "Izinkan masuk melalui Layanan Desktop Jarak Jauh".

Langkah 4. Tambahkan pengguna atau grup, lalu klik "OK".

Solusi 5. Hapus kredensial Remote Desktop yang tersimpan

Jika Remote Desktop Anda sebelumnya dapat terhubung dengan lancar ke komputer lain tetapi sekarang tidak berfungsi, cobalah menghapus kredensial Remote Desktop yang salah konfigurasi untuk memperbaiki masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah terperinci:

Langkah 1. Tekan "Windows" "R", masukkan "mstsc.exe" dan klik "OK" untuk membuka Koneksi Desktop Jarak Jauh.

Jalankan RDP

Langkah 2. Ketikkan alamat IP komputer jarak jauh. Lalu Anda akan dapat mengedit atau menghapus kredensial tersebut untuk komputer jarak jauh. Untuk menghapus kredensial RDP yang tersimpan, cukup klik "Hapus".

Langkah 3. Sambungkan kembali ke komputer jarak jauh untuk melihat apakah pesan "Remote Desktop Tidak dapat terhubung ke komputer karena salah satu alasan ini ..." hilang.

Solusi 6. Tambahkan Kunci RDGClientTransport di Editor Registri

Jika perbaikan di atas tidak berhasil untuk kesalahan RDP, Anda dapat menambahkan Kunci “RDGClienTransport” di Registry Editor untuk memaksa RPD menggunakan koneksi RPC/HTTP alih-alih HTTP/UDP.

Langkah 1. Buka jendela Run, masukkan “regedit” dan klik “Enter” untuk membuka Windows Registry Editor.

Langkah 2. Arahkan ke:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

Terminal Server Client

Langkah 3. Klik kanan pada area kosong di panel kanan dan pilih “New” > “DWORD (32-bit) Value”. Lalu, beri nama nilai tersebut “DGClientTransport”.

New Value

Langkah 4. Klik ganda pada kunci baru tersebut, pilih "Properties", atur nilai data menjadi 1, dan klik “OK”.

Langkah 5. Restart komputer Anda untuk menerapkan perubahan tersebut.

Solusi 7. Jalankan DISM.exe dan SFC untuk memperbaiki file sistem yang rusak

Jika kesalahan "Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer remote karena salah satu alasan tersebut" terjadi setelah pembaruan Windows, kemungkinan file sistem yang rusak akibat pembaruan menjadi penyebabnya. Oleh karena itu, Anda dapat menjalankan DISM.exe dan SFC untuk memperbaiki file sistem yang rusak dan memecahkan masalah RDP.

Langkah 1. Pada kotak pencarian, masukkan “Command Prompt”, klik kanan, dan pilih “Jalankan sebagai administrator”.

Langkah 2. Kemudian jalankan DISM.exe dan SFC di antarmuka Command Prompt tersebut.

Jalankan DISM.exe

  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Jalankan SFC

  • sfc/scannow

Setelah menjalankan perintah-perintah tersebut, restart komputer Anda dan lihat apakah Anda dapat terhubung ke komputer remote dengan Remote Desktop.

Jika perintah-perintah tersebut tidak berguna dalam memperbaiki RDP tidak dapat terhubung setelah pembaruan Windows, Anda dapat mengembalikan sistem Windows Anda ke titik sebelumnya.

Solusi 8. Ubah profil jaringan Anda

Pada Windows 10, Anda memiliki opsi untuk mengatur profil jaringan Anda sebagai Publik atau Pribadi. Ketika diatur menjadi Publik, Windows menonaktifkan fitur penemuan jaringan untuk menyembunyikan komputer Anda dari orang lain di jaringan. Anda dapat mencoba mengubah jaringan Anda menjadi Pribadi untuk mengaktifkan fitur penemuan jaringan dan kemungkinan membangun koneksi. Berikut cara melakukannya:

Langkah 1. Buka Control Panel > Network and Internet.

Langkah 2. Buka Status.

Langkah 3. Klik opsi "Change Connection Properties", yang terletak di panel sebelah kanan.

Langkah 4. Di jendela yang terbuka, pilih tombol radio "Private", kemudian tutup jendela tersebut.

Change Network Profile from Public to Private

Solusi 9. Periksa port RDP listener

Secara default, layanan Remote Desktop menggunakan port 3389 kecuali jika diubah. Jika ada aplikasi lain yang menggunakan port yang sama, koneksi mungkin tidak memungkinkan. Untuk memeriksa port yang digunakan oleh Remote Desktop:

Langkah 1. Tekan Windows R dan di dalam kotak dialog, ketik "Regedit".

Langkah 2. Navigasikan ke HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp.

Langkah 3. Periksa nilai "PortNumber" di panel sebelah kanan.

Langkah 4. Jika nilai adalah 0x00000000d3d, itu menunjukkan bahwa port default dikonfigurasi dengan nilai 3389.

Langkah 5. Ubah nilai menjadi 3388 dan cobalah untuk terhubung ke komputer remote menggunakan port baru tersebut.

Change Port Number to 3388

Solusi 10. Beralih ke alternatif Remote Desktop

,Translate konten di atas ke dalam Bahasa Indonesia. Jangan menerjemahkan nilai atribut href dari tag HTML a dan nilai atribut src dari tag img. Konten dalam {{}} tidak perlu diterjemahkan. Karakter Unicode tidak perlu diterjemahkan. Jangan menerjemahkan atau mengubah struktur HTML dan atribut-atributnya.

Tidak ingin repot dengan masalah "Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer remote"? Solusi yang lebih mudah adalah mempertimbangkan menggunakan alternatif Remote Desktop, seperti AnyViewer. AnyViewer adalah perangkat lunak akses jarak jauh profesional yang menawarkan platform yang aman dan user-friendly untuk mengelola beberapa sesi remote secara simultan.

Berikut adalah beberapa keuntungan AnyViewer dibandingkan dengan Remote Desktop:

Kompatibilitas Windows yang lebih luas: Selain Windows Pro dan versi di atasnya, AnyViewer kompatibel dengan berbagai edisi Windows yang lebih luas, termasuk edisi Standard dan Home yang tidak didukung oleh Remote Desktop.
Fitur yang ditingkatkan: AnyViewer menawarkan berbagai fitur tambahan saat sesi berjalan, termasuk obrolan teks, tampilan layar bersama, mirror layar perangkat mobile, dan lainnya, melampaui apa yang tersedia di Remote Desktop.
Dukungan untuk banyak koneksi: AnyViewer mendukung banyak koneksi tanpa memerlukan alat tambahan. Ini berarti beberapa pengguna dapat secara bersamaan terhubung dan mengendalikan komputer remote yang sama, atau satu pengguna dapat terhubung ke beberapa komputer remote sekaligus.

Langkah 1. Unduh, instal, dan jalankan AnyViewer di komputer host (komputer remote) dan komputer klien.

Unduh GratisWin PCs & Servers
Unduh Aman

Langkah 2. Daftar untuk akun AnyViewer dan masuk dengan akun yang sama di kedua komputer. Setelah masuk, PC akan secara otomatis diassign ke akun tersebut.

Masuk ke AnyViewer

Langkah 3. Pada komputer lokal Anda, klik "Device", klik kanan PC yang Anda ingin akses, dan pilih "Pengendalian satu-klik". Kemudian, Anda dapat terhubung ke komputer remote tersebut.

Devices

Catatan:
Jika Anda memilih untuk melakukan peningkatan ke paket Profesional atau Enterprise, Anda akan mendapatkan beberapa hak istimewa berikut:
Batas perangkat login yang lebih tinggi: Menghubungkan beberapa perangkat dengan satu akun untuk mengontrol dengan mulus.
Sesi simultan tak terbatas: Mengendalikan beberapa komputer secara bersamaan dari satu perangkat.
Mode privasi yang ditingkatkan: Melindungi privasi Anda dengan mematikan layar komputer jarak jauh dan menonaktifkan keyboard dan mouse-nya.
Transfer file berkecepatan tinggi: Mengirimkan jumlah file tak terbatas dengan kecepatan hingga 10 MB/s.
Pengelolaan perangkat yang lebih baik: Mengorganisir perangkat ke dalam grup dan membuat tampilan layar tambahan untuk pengelolaan perangkat yang lebih efisien.

Kesimpulan

Secara kesimpulan, menghadapi kesalahan "Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh" bisa membuat frustrasi, namun memahami penyebab potensialnya dan menerapkan solusi yang tepat dapat mengatasi masalah ini. Baik itu dengan mengaktifkan akses jarak jauh, menyesuaikan pengaturan firewall, memeriksa layanan RDP, memberikan izin pengguna, atau menjelajahi alat desktop jarak jauh alternatif seperti AnyViewer, terdapat berbagai langkah yang bisa diambil. Dengan mengikuti langkah-langkah ini secara cermat dan menyesuaikannya dengan skenario spesifik Anda, Anda dapat dengan efisien menyelesaikan masalah konektivitas, sehingga memastikan akses jarak jauh yang mulus ke komputer yang diinginkan.