Kebijakan Privasi

Waktu Berlaku: 25 Oktober 2022

AnyViewer berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang telah ditentukan. Kami tidak mendistribusikan atau membagikan informasi pribadi Anda di luar apa yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dengan mitra yang mematuhi komitmen AnyViewer untuk melindungi privasi Anda. AnyViewer tidak akan menjual informasi pribadi Anda dengan cara apa pun.

Kebijakan ini akan membantu Anda memahami hal-hal berikut:

• I. Bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda
• II. Bagaimana kami menyimpan informasi pribadi Anda
• III. Bagaimana kami membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik
• IV. Bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda
• V. Perubahan dan amandemen terhadap Kebijakan Privasi
• VI. Bagaimana cara menghubungi kami

I. Bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini di bawah ini:

1. Mewujudkan fungsi dasar produk

Informasi yang dikumpulkan dengan mendaftarkan akun AnyViewer. Saat Anda mendaftarkan akun AnyViewer, AnyViewer akan mengumpulkan nama panggilan, alamat email, dan kata sandi Anda. Tujuan pengumpulan informasi ini adalah untuk membantu Anda menyelesaikan pendaftaran akun AnyViewer. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi penting tertentu dalam daftar pendaftaran, Anda mungkin tidak dapat berhasil mendaftarkan akun AnyViewer.

2. Meningkatkan produk dan layanan kami

2.1 Meningkatkan pengalaman pengguna. Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi pribadi Anda melalui interaksi Anda dan produk kami sehingga AnyViewer dapat menyediakan layanan secara normal, atau untuk menghitung jumlah pengguna produk kami, menganalisis penggunaan produk, memecahkan penyebab kerusakan, dan mengurangi kerusakan, terus meningkatkan produk kami.

Kami akan meminta izin yang sesuai berikut ini jika diperlukan untuk mewujudkan pengumpulan dan pemrosesan informasi yang relevan dengan fungsi terkait:

Izin	Fungsi	Tujuan	Bisakah Ditutup
Kamera	Umpan Balik	Pengguna dapat mengunggah tangkapan layar saat mengisi umpan balik	Ya. Ini hanya memengaruhi fungsi yang sesuai dan tidak memengaruhi fungsi lainnya
Dapatkan Kualitas Jaringan	Diagnosis jarak jauh kualitas jaringan	Periksa kualitas jaringan selama akses jarak jauh	Ya. Ini hanya memengaruhi fungsi yang sesuai dan tidak memengaruhi fungsi lainnya
Dapatkan Status WIFI	Tentukan apakah status jaringan telah berubah	Sambungkan ulang secara otomatis setelah putus jaringan	Ya. Ini hanya memengaruhi fungsi yang sesuai dan tidak memengaruhi fungsi lainnya
Izin Informasi Perangkat (termasuk mode perangkat, ID Android, alamat MAC perangkat,) IMEI, IMSI, pengidentifikasi unik daftar perangkat lunak, jenis sistem operasi, properti sistem, aplikasi yang terinstal, proses aplikasi yang sedang berjalan)	Statistik data, pemantauan status aplikasi	1. Identifikasi perangkat unik dan dapatkan informasi perangkat untuk memberikan layanan yang nyaman bagi pengguna. 2. Analisis pengoperasian dan kerusakan untuk lebih baik menyelesaikan masalah pengguna.	Jendela pop-up dapat ditutup setelah menjalankan pertama kali untuk menyetujui kebijakan privasi. Setelah ditutup, hanya fungsi yang sesuai yang akan terpengaruh dan fungsi lainnya tidak akan terpengaruh.

2.2 Sampaikan masukan Anda. Anda dapat memberikan masukan kepada kami mengenai masalah yang Anda temui saat menggunakan produk ini melalui pusat layanan pelanggan AnyViewer. Anda mungkin perlu mengirimkan email, tangkapan layar kondisi tidak normal, log perangkat, dan catatan kerusakan kepada kami agar kami dapat menghubungi Anda dan menanggapi masukan Anda. Kami akan mencari tahu penyebab masalah dan berusaha memperbaikinya dengan menganalisis informasi yang disebutkan di atas. Informasi kontak yang Anda berikan dalam masukan Anda hanya akan digunakan untuk komunikasi layanan pelanggan kami kepada Anda. AnyViewer tidak akan memberikan informasi yang disebutkan di atas kepada pihak ketiga mana pun kecuali Anda memberikan persetujuan tegas atau diwajibkan secara tegas oleh hukum.

3. Bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi serupa

3.1 Untuk lebih memahami layanan mana yang bernilai bagi pelanggan kami, kami akan menggunakan "Cookie". Cookie adalah file teks kecil yang ditulis oleh situs web ke hard drive Anda; file ini akan merekam kata sandi, preferensi, dan pembelian Anda, yang memungkinkan server web mengetahui bahwa Anda telah kembali ke situs, dan juga menentukan informasi lainnya, misalnya, jumlah pengunjung harian ke situs web kami dan halaman situs web yang sering dikunjungi. Cookie bersifat unik dan hanya dapat dibaca oleh server yang menetapkannya. Cookie tidak dapat dijalankan sebagai kode atau menyebarkan virus.

3.2 Kami tidak akan menggunakan Cookie untuk tujuan apa pun selain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda dapat mengelola atau menghapus semua cookie yang tersimpan di situs web ini sesuai dengan preferensi Anda. Jika Anda menghapus cookie tersebut, informasi terkait yang sebelumnya telah Anda catat akan dihapus, dan setiap kali Anda masuk ke situs web resmi AnyViewer, Anda diharuskan untuk masuk lagi dan mengubah pengaturan terkait secara manual, yang dapat memengaruhi keamanan layanan yang Anda gunakan.

3.3 Anda juga dapat mengelola Cookie melalui pengaturan peramban Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda menonaktifkan Cookie, Anda mungkin tidak dapat menikmati pengalaman layanan terbaik, dan beberapa layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

3.4 Kami atau mitra pihak ketiga kami dapat mengumpulkan informasi Anda dengan menempatkan Cookie aman dan teknologi terkait untuk memberikan Anda pengalaman pengguna dan layanan yang lebih khas. Kami akan secara ketat mewajibkan mitra pihak ketiga untuk mematuhi ketentuan yang relevan dari kebijakan ini.

II. Bagaimana kami menyimpan informasi pribadi Anda

Pengumpulan informasi pribadi akan dilakukan sesuai dengan undang-undang, peraturan administratif, dan ketentuan dari otoritas regulasi terkait. Kami akan memastikan bahwa informasi pribadi Anda dilindungi secara memadai, seperti: anonimisasi, penyimpanan terenkripsi, dan lain-lain. Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda untuk jangka waktu yang diperlukan sesuai dengan tujuan kebijakan ini dan dalam batas waktu yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan.

Jika produk atau layanan kami berhenti beroperasi, kami akan segera menghentikan pengumpulan informasi pribadi Anda, memberitahukan Anda tentang penghentian operasi tersebut melalui pengiriman satu per satu atau pengumuman, serta menghapus atau menganonimkan informasi pribadi yang kami simpan.

III. Bagaimana kami membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik

1. Bagikan

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, dan individu mana pun, kecuali dalam kasus berikut:

1.1 Dengan persetujuan atau otorisasi eksplisit Anda, kami akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain.

1.2 Kami dapat memberikan informasi pribadi yang relevan kepada pihak eksternal sesuai dengan undang-undang dan peraturan, kebutuhan litigasi dan penyelesaian sengketa, atau sebagaimana diwajibkan oleh otoritas administratif dan peradilan sesuai dengan hukum yang berlaku.

1.3 Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pengiklan pihak ketiga, pengembang aplikasi, platform terbuka, atau mitra lainnya kecuali kami mendapatkan persetujuan atau otorisasi eksplisit dari Anda. Kami dapat memberikan kepada mitra-mitra ini informasi yang telah dikumpulkan, dianonimkan, atau informasi lain yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Sebagai contoh, kami dapat memberi tahu mitra kami berapa banyak orang yang telah menginstal aplikasi kami.

1.4 Dalam beberapa skenario bisnis tertentu, untuk meningkatkan kemampuan pemrosesan bisnis, kecepatan respons, atau pertimbangan lainnya, kami dapat menggunakan perangkat lunak kit pengembangan (SDK) yang disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga yang mumpuni untuk memberikan layanan kepada Anda. SDK ini dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda. Pengumpulan dan pemrosesan informasi oleh penyedia layanan SDK ini tunduk pada ketentuan privasi mereka sendiri dan tidak berlaku untuk Kebijakan Privasi ini. Untuk memaksimalkan keamanan informasi Anda, disarankan untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap layanan SDK pihak ketiga sebelum menggunakannya. Untuk melindungi hak dan kepentingan sah Anda, jika Anda menemukan bahwa SDK ini atau aplikasi serupa lainnya berisiko, disarankan untuk segera menghentikan operasi terkait dan menghubungi kami tepat waktu.

Layanan SDK	Fungsi	Perusahaan	Klien	Akses Informasi	Kebijakan Privasi
Firebase Crashlytics	Membantu melacak, memprioritaskan, dan memperbaiki masalah yang memengaruhi stabilitas kualitas aplikasi.	Google	Klien Android Klien iOS	Pelacakan crash Model perangkat Sistem operasi	Klik untuk Melihat Kebijakan Privasi pihak ketiga

1.5 Hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pemasok, penyedia layanan, konsultan, atau agen kami untuk memberikan layanan pelanggan dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Vendor, penyedia layanan, konsultan, agen ini dapat menyediakan layanan infrastruktur teknis kepada kami, menganalisis bagaimana layanan kami digunakan, mengukur efektivitas iklan dan layanan, menyediakan layanan pelanggan dan layanan pembayaran, melakukan penelitian akademis dan survei, atau menyediakan layanan konsultasi hukum, keuangan, dan teknis. Untuk perusahaan, organisasi, dan individu yang kami bagikan informasi pribadi Anda, kami akan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan mereka, yang mewajibkan mereka untuk memproses informasi pribadi sesuai dengan instruksi kami, Kebijakan Privasi ini, dan tindakan kerahasiaan dan keamanan relevan lainnya.

2. Transfer

Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda kepada perusahaan, organisasi, atau individu mana pun, kecuali dalam kasus berikut:

2.1 Mendapatkan persetujuan atau otorisasi eksplisit Anda terlebih dahulu.

2.2 Disediakan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, persyaratan prosedur hukum, persyaratan administratif atau peradilan yang bersifat wajib;

2.3 Mematuhi perjanjian terkait yang ditandatangani dengan Anda (termasuk perjanjian elektronik yang ditandatangani secara daring dan aturan platform yang sesuai) atau dokumen hukum lainnya yang disediakan.

3. Pengungkapan publik

Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik dalam situasi berikut dan dengan syarat telah mengambil langkah-langkah perlindungan keamanan standar industri:

3.1 Sesuai dengan kebutuhan Anda, mengungkapkan informasi pribadi yang Anda tunjuk berdasarkan metode pengungkapan yang secara tegas Anda setujui.

3.2 Apabila diperlukan untuk memberikan informasi pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum, peraturan, penegakan hukum administratif yang bersifat wajib, atau persyaratan peradilan, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda secara terbuka sesuai dengan jenis dan metode pengungkapan informasi pribadi yang diwajibkan. Dengan tetap mematuhi peraturan perundang-undangan, ketika kami menerima permintaan pengungkapan informasi sebagaimana disebutkan di atas, kami akan meminta penerbitan dokumen hukum yang sesuai, seperti surat panggilan pengadilan atau surat penyelidikan. Kami sangat percaya untuk bersikap setransparan mungkin mengenai informasi yang diminta untuk kami berikan, sejauh yang diizinkan oleh hukum. Semua permintaan ditinjau secara saksama untuk memastikan permintaan tersebut memiliki dasar yang sah dan terbatas pada data yang berhak diperoleh oleh penegak hukum secara sah untuk tujuan investigasi tertentu. Dengan tetap mematuhi peraturan perundang-undangan, file yang kami ungkapkan berada di bawah perlindungan kunci enkripsi.

IV. Bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda

1. Teknologi dan langkah-langkah kami untuk melindungi informasi pribadi Anda

1.1 Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan dari akses tidak sah, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan.

1.2 Kami akan mengenkripsi transmisi dan penyimpanan informasi identitas pribadi pengguna untuk memastikan kerahasiaan data. Untuk pengidentifikasi perangkat Anda, International Mobile Equipment Identity (IMEI), alamat perangkat jaringan (MAC), kami akan menggunakan algoritma MD5 untuk menganonimkan dan mengenkripsi perangkat Anda, serta hanya mengumpulkan dan mengunggah pengidentifikasi yang telah dianonimkan dan dienkripsi.

1.3 Ketika kami menerapkan mekanisme kontrol akses di sisi server, izin akses staf, yang mungkin memiliki akses ke informasi pribadi Anda, dikendalikan berdasarkan prinsip otorisasi paling minimal yang memadai. Kami memeriksa daftar personel akses dan catatan akses secara berkala.

1.4 Untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami akan secara rutin mengadakan pelatihan mengenai peraturan perundang-undangan terkait perlindungan informasi pribadi guna memperkuat kesadaran staf akan perlindungan privasi pengguna.

1.5 Jika terjadi kecelakaan mendadak yang menyebabkan kerusakan pada langkah perlindungan fisik, teknis, atau manajemen kami, kami akan segera meluncurkan rencana darurat untuk mencegah meluasnya insiden keamanan, melaporkan kepada otoritas nasional terkait sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan, serta mengambil tindakan tepat waktu, seperti mengirimkan pemberitahuan dan pengumuman untuk memberi tahu Anda tentang situasi dasar insiden keamanan, kemungkinan dampak, langkah-langkah yang telah diambil atau akan diambil, dan lain-lain, dengan cara yang wajar dan efektif.

1.6 Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda bocor, Anda dapat segera menghubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah "Kebijakan Privasi" ini agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

2. Penyimpanan informasi pribadi

Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda selama periode penyediaan produk dan layanan, dan kami akan menyimpan informasi terkait Anda ketika Anda tidak menghapus akun Anda.

Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi dalam keadaan berikut:

2.1 Penanganan informasi pribadi oleh kami melanggar hukum dan peraturan.

2.2 Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda.

2.3 Penanganan informasi pribadi oleh kami melanggar perjanjian kami dengan Anda;

2.4 Anda menghapus akun AnyViewer Anda;

2.5 Kami menghentikan layanan dan operasi.

Harap diperhatikan bahwa setelah Anda berhasil menghapus akun AnyViewer Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda sesuai dengan undang-undang dan peraturan nasional serta peraturan penyimpanan data dari otoritas pengatur industri Internet.

V. Perubahan dan amandemen terhadap Kebijakan Privasi

Untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda, Kebijakan Privasi ini juga akan diubah sesuai dengan hal tersebut. Oleh karena itu, kami mengundang Anda untuk secara berkala meninjau isi dari Kebijakan Privasi. Jika diperlukan tindakan dari Anda (seperti persetujuan) sebagai akibat dari pembaruan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu. Perubahan material yang dimaksud dalam kebijakan ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

1. Mode layanan kami telah mengalami perubahan besar, seperti tujuan pemrosesan informasi pribadi, jenis informasi pribadi yang diproses, cara penggunaan informasi pribadi, dll.

2. Perubahan signifikan telah terjadi pada kontrol kami, dll., seperti perubahan pemilik yang disebabkan oleh merger dan akuisisi, reorganisasi, dll.

3. Objek utama dari berbagi, transfer, atau pengungkapan publik informasi pribadi telah berubah.

4. Perubahan signifikan dalam hak Anda untuk berpartisipasi dalam pemrosesan informasi pribadi dan cara pelaksanaannya.

5. Terdapat perubahan pada departemen yang bertanggung jawab, informasi kontak, dan saluran pengaduan yang kami tangani terkait keamanan informasi pribadi.

6. Laporan penilaian dampak keamanan informasi pribadi menunjukkan bahwa terdapat risiko tinggi.

VI. Bagaimana cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai Kebijakan Privasi ini atau area terkait informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan mengirimkan email ke [email protected].

Nama Pengembang: AOMEI International Network Co., Ltd.