Cara Memperbaiki: Nama Server Akses Jarak Jauh Tidak Dapat Ditentukan
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan RDP: nama server akses jarak jauh tidak dapat ditentukan? Baca artikel ini untuk mempelajari 7 solusi agar koneksi jarak jauh berfungsi dengan normal melalui VPN.
Oleh Tyler / Diperbarui pada February 10, 2025
Nama server akses jarak jauh tidak dapat dipecahkan
“Saya telah menggunakan RDP dan Active Sync dalam jaringan lokal untuk waktu yang lama, dan mereka berjalan normal. Sampai dua minggu yang lalu, muncul pesan kesalahan di Remote Desktop: Koneksi jarak jauh tidak dapat dibuat karena nama server akses jarak jauh tidak dapat dipecahkan melalui VPN, sementara Active Sync berfungsi dengan normal. RDP menggunakan alamat IP dan pengaturan VPN yang sama dengan AS, jadi mengapa saya tidak dapat membuat koneksi VPN?”
Dari umpan balik pengguna yang menerima pesan kesalahan di atas saat menggunakan VPN, masalah ini telah ada selama waktu yang lama dan dapat terlihat dari Windows 7 hingga Windows 10. Di sini, kami telah merangkum 7 solusi untuk membantu Anda mengatasi masalah ini.
Apa yang menyebabkan masalah ini?
Sebenarnya, pesan kesalahan ini "Koneksi jarak jauh tidak dapat dibuat karena nama server akses jarak jauh tidak dapat dipecahkan" sangat umum saat menggunakan VPN. Untuk memperbaiki pesan kesalahan ini, kita perlu memahami penyebab dari pesan kesalahan ini.
- Server VPN. Menurut umpan balik pengguna, server VPN adalah penyebab paling umum dari kesalahan ini.
- Koneksi jaringan. Koneksi jaringan pada sistem Windows juga dapat menjadi penyebab kesalahan ini. Secara khusus, hal ini mungkin terjadi karena cache DNS.
- Perangkat lunak anti-virus. Aturan pencetus dari perangkat lunak anti-virus pihak ketiga tidak sama, yang mungkin menjadi penyebab kesalahan ini.
Cara memperbaiki "nama server akses jarak jauh tidak dapat dipecahkan"
Pada Windows 7, kode kesalahan dari pesan kesalahan ini adalah 868. Pada Windows 10, meskipun tidak lagi memiliki kode kesalahan, namun masalah ini masih dapat terjadi saat menggunakan VPN. Di sini, kami telah merangkum 7 solusi, dan Anda dapat memilih salah satunya.
Solusi 1. Mulai komputer dalam mode bersih
Sesungguhnya, aplikasi atau layanan pihak ketiga mengganggu operasi normal Windows. Ini mungkin menjadi alasan dari masalah "Koneksi jarak jauh tidak dapat dibuat karena nama server akses jarak jauh tidak dapat dipecahkan". Oleh karena itu, Anda dapat mencoba untuk memulai komputer dalam mode bersih untuk melihat apakah VPN bekerja normal sekarang.
Langkah 1. Tekan Win R untuk membuka kotak dialog run, dan ketik "msconfig" untuk membuka Konfigurasi Sistem.
Langkah 2. Beralih ke tab Layanan pada antarmuka utama, centang Sembunyikan semua layanan Microsoft, dan klik Nonaktifkan semua.
Langkah 3. Beralih ke tab Startup dan klik Buka Task Manager.
Langkah 4. Dalam daftar aplikasi yang sudah dimulai, pilih setiap item secara berurutan, klik kanan, dan pilih Nonaktifkan.
Langkah 5. Setelah menonaktifkan semua aplikasi yang sudah dimulai, kembali ke Konfigurasi Sistem, klik OK dan restart komputer.
Solusi 2. Segarkan DNS dan reset Winsock
Langkah 1. Klik Mulai, cari Windows System dan perluas. Klik kanan Command Prompt, pilih Lainnya, dan klik Jalankan sebagai administrator.
Langkah 2. Masukkan perintah-perintah "ipconfig /flushdns" dan "ipconfig /registerdns" secara berurutan
Langkah 3. Kemudian masukkan perintah-perintah "ipconfig /release" dan "ipconfig /renew" secara berurutan untuk segarkan DNS.
Langkah 4: Ketikkan perintah “Netsh winsock reset” lagi dan restart komputer seperti yang diperlukan untuk mereset Winsock.
Solusi 3. Gunakan DNS lain
Jika memperbarui DNS dan mereset Winsock tidak dapat membantu Anda memecahkan masalah ini, Anda dapat mencoba mengganti DNS. Misalnya, alamat server DNS Google 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 adalah pilihan yang baik (disarankan untuk mengambil tangkapan layar untuk menyimpan alamat DNS saat ini, jika Anda akan menggunakannya lagi nanti).
Langkah 1. Klik ikon jaringan di taskbar di bagian kanan bawah, dan pilih Jaringan dalam menu yang muncul.
Langkah 2. Pilih Ubah opsi adapter di bawah Pengaturan terkait pada jendela yang muncul.
Langkah 3. Pada daftar koneksi jaringan, klik kanan koneksi jaringan yang sedang Anda gunakan dan pilih Properti.
Langkah 4. Temukan Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) pada jendela pop-up, dan klik Properti di bawahnya.
Langkah 5. Pilih Gunakan alamat server DNS berikut, masukkan "8.8.8.8" pada Server DNS teratas, masukkan "8.8.4.4" pada Server DNS alternatif, dan klik OK.
Solusi 4. Restart server Remote Access Connection Manager
Remote Access Connection Manager (juga dikenal sebagai RASMAN) bertanggung jawab utama dalam menangani layanan seperti koneksi antara komputer Anda dan Internet/VPN. Jika layanan ini tidak berfungsi dengan baik, semua layanan yang bergantung padanya (termasuk VPN) juga tidak dapat berfungsi dengan baik, jadi kita perlu merestartnya.
Langkah 1. Tekan Win R untuk membuka kotak dialog run, dan ketik "cmd" untuk membuka Command Prompt.
Langkah 2. Masukkan "net stop RasMan" dan tekan Enter. Kemudian masukkan "net start RasMan" dan tekan Enter untuk menyelesaikan restart RASMAN.
Solusi 5. Nonaktifkan perangkat lunak antivirus pihak ketiga
Menurut umpan balik dari beberapa pengguna, perangkat lunak antivirus pihak ketiga dapat mengganggu operasi normal Windows dan VPN. Menonaktifkannya dapat membantu memperbaiki kesalahan bahwa koneksi remote tidak terjadi karena nama server akses jarak jauh tidak bisa diresolusi. Ambil perangkat lunak AVG Antivirus sebagai contoh.
Jalankan AVG di komputer Anda, klik Pengaturan Lanjutan di menu Tools. Klik Sementara Nonaktifkan Perlindungan AVG di panel kiri, kemudian pilih Sementara Nonaktifkan Perlindungan AVG dalam kotak centang di sebelah kanan, dan klik OK.
Solusi 6. Matikan Windows Defender Firewall
Fungsi utama Windows Defender Firewall adalah mengelola permintaan koneksi masuk dan keluar. Dalam beberapa kasus, ini dapat memblokir permintaan koneksi VPN. Oleh karena itu, kita perlu menonaktifkannya untuk memperbaiki masalah ini.
Langkah 1. Buka halaman ini: Control Panel > Sistem dan Keamanan > Windows Defender Firewall.
Langkah 2. Klik Turn Windows Defender Firewall on or off pada sisi kiri.
Langkah 3. Pilih Turn off Windows Defender Firewall pada pengaturan jaringan Pribadi, dan pilih Turn off Windows Defender Firewall pada pengaturan jaringan Publik.
Solusi 7. Nonaktifkan pengaturan proxy
Langkah 1. Pada menu Start, klik Pengaturan dan temukan Jaringan dan Internet.
Langkah 2. Temukan dan klik Proxy pada sidebar kiri, dan matikan opsi Automatically detect settings dan Use settings script di kanan.
Perangkat lunak kontrol jarak jauh gratis dan profesional: AnyViewer
AnyViewer adalah solusi kontrol jarak jauh gratis namun profesional untuk berbagai versi Windows, mulai dari Windows 7 hingga Windows 11. Sangat mudah digunakan. Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah untuk mencapai akses jarak jauh yang tidak diawasi. Selain itu, program ini menyediakan fitur praktis seperti transfer file antar komputer jarak jauh, restart komputer jarak jauh dengan cepat, shutdown komputer jarak jauh dengan cepat, dll.
Persiapan:
,Translate the above content into Indonesian.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.- Sambungkan komputer klien (komputer pengontrol) dan komputer host (komputer yang dikendalikan) ke Internet.
- Unduh dan instal AnyViewer di komputer klien dan komputer host masing-masing.
Bagian 1. Untuk akses jarak jauh tanpa pengawasan dengan satu klik
Langkah 1. Buka AnyViewer di kedua komputer. Pergi ke Masuk, lalu klik Daftar. (Jika Anda sudah mendaftar di situs web resminya, Anda dapat masuk langsung.)
Langkah 2. Isi informasi pendaftaran.
Langkah 3. Kemudian Anda dapat melihat Anda berhasil masuk ke AnyViewer. Perangkat Anda akan secara otomatis ditugaskan ke akun yang telah Anda masuki.
Langkah 4. Masuk ke akun AnyViewer yang sama pada kedua perangkat, lalu Anda dapat mencapai koneksi langsung dengan mengklik Kontrol satu klik untuk mencapai akses jarak jauh tanpa pengawasan.
Bagian 2. Dua metode koneksi AnyViewer lainnya
Jika Anda tidak ingin masuk ke akun yang sama pada kedua perangkat karena alasan apapun, kami juga menyediakan dua metode koneksi lainnya. Namun, perlu dicatat bahwa Anda tidak dapat mengirimkan file antara komputer menggunakan kedua metode koneksi ini, karena ini adalah fungsi untuk pengguna yang masuk.
Langkah 1. Pada komputer host, klik Pengaturan dan kemudian Penerima. Centang pilihan ketiga. Kemudian atur kode keamanan yang Anda inginkan di dalam kotak. Lalu klik OK untuk menyelesaikan proses pengaturan.
Langkah 2. Pada komputer klien, masukkan ID perangkat dari komputer host. Setelah memasukkan ID perangkat, Anda akan diberikan dua pilihan.
Pilihan 1: Anda dapat mengirim permintaan kontrol; kemudian komputer host akan menerima permintaan pop-up. Orang yang duduk di depan komputer host dapat mengizinkannya atau menolaknya.
Pilihan 2: Anda juga dapat memasukkan sebuah kode keamanan dari PC rumah Anda untuk mencapai bantuan jarak jauh langsung. Anda dapat memasukkan kode keamanan permanen atau kode keamanan sementara.
Kesimpulan
Jika Anda mengalami masalah "Koneksi jarak jauh tidak berhasil karena nama server akses jarak jauh tidak dapat diresolusi", Anda dapat mencoba 7 metode yang disebutkan dalam artikel ini. Jika tidak ada metode di atas yang dapat memperbaiki kesalahan ini, bagaimana cara melakukan kontrol jarak jauh ketika dua komputer berada dalam lingkungan jaringan yang berbeda? Coba AnyViewer, perangkat lunak kontrol jarak jauh pihak ketiga yang gratis yang memungkinkan Anda untuk mengendalikan komputer dengan jarak jauh.
