[تم تصحيحه]

إعدادات السماح بتوصيل المساعدة عن بُعد رمادية في ويندوز 11 و 10 و 8 و 7

ماذا يجب أن أفعل؟ نجد أن خيار "Allow Remote Assistance connections to this computer" تحت علامة "Remote" رمادي على نظام ويندوز. أنا بحاجة لمساعدة أصدقائي الآن. لكنني لا أستطيع النقر عليه لتمكين Remote Assistance. هل هناك حلول؟

4 حلول لتفعيل خيار "إعدادات السماح بتوصيل المساعدة عن بُعد رمادية"

عندما تواجه مشاكل مثل "إعدادات السماح بتوصيل المساعدة عن بُعد رمادية"، يبدو أنه لا يمكن استقبال المساعدة عن طريق Remote Assistance. من المعروف أن المشكلة مرتبطة بإعدادات سياسة المجموعة الخاطئة، وتلف أنظمة الملفات، وما إلى ذلك. نقدم الآن 4 حلول لإصلاح "إعدادات السماح بتوصيل المساعدة عن بُعد رمادية" في ويندوز 11/10/8.1/8/7.

الطريقة 1. تمكين سياسة "السماح للمستخدمين بالاتصال"

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح نافذة "Run"، قم بكتابة "gpedit.msc" واضغط على "موافق".

الخطوة 2. الانتقال إلى: تكوين الكمبيوتر > نظام القوالب الإدارية > خدمات سطح المكتب البعيد > الاتصالات

الخطوة 3. انقر مرتين على "السماح للمستخدمين بالاتصال عن بُعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد".

الخطوة 4. انقر على "تمكين" واختر "موافق".

الطريقة 2. تكوين ميزة تقديم المساعدة عن بُعد

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح نافذة "Run"، قم بكتابة "gpedit.msc" واضغط على "موافق".

الخطوة 2. الانتقال إلى: 

تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > النظام > تكوين ميزة تقديم المساعدة عن بُعد 

الخطوة 3. انقر مرتين على الخيار ، ثم انقر على "تمكين". أخيرًا ، اختر "موافق".

الطريقة 3. تغيير بعض إعدادات التسجيل

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح نافذة الاستعراض، أدخل "regedit" ثم انقر على "موافق".

الخطوة 2. الملاحة: الكمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Services

الخطوة 3. انسخ "fDenyTSConnections" ، ثم اذهب إلى اللوحة اليمنى للنافذة وانقر بالزر الأيمن ، واختر "جديد" ، ثم انقر على البند الثالث "DWORD (32-bit) Value".

الخطوة 4. الصق "fDenyTSConnections" كاسم ، انقر مرتين عليه ، وقم بتغيير قيمته إلى 0 في حقل البيانات ، ثم حدد موافق.

ملاحظة: "0" يعني "السماح للمستخدمين بالاتصال عن بُعد عبر خدمات الطرفية/سطح المكتب عن بُعد".

            "1" يعني "منع المستخدمين من الاتصال عن بُعد عبر خدمات الطرفية/سطح المكتب عن بُعد".

الطريقة 4. تشغيل sfc/scannow وdism.exe

الخطوة 1. ابحث عن cmd في مربع البحث ، انقر بالزر الأيمن على الخيار ، واختر "تشغيل كمسؤول".

الخطوة 2. في نافذة سطر الأوامر ، أدخل sfc /scannow واضغط على مفتاح الدخول (قد يستغرق هذا العملية بعض الوقت لذا لا تقم بالتوقف عنها).

إذا لم ينجح sfc/scannow لأي سبب ، يمكنك تشغيل dism.exe:

الخطوة 3. أدخل "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" واضغط على مفتاح Enter.

ملاحظة: يمكن للفحص التحقق من المناطق الآمنة في التسجيل للعثور على المفاتيح المكسورة والفارغة وغير الصالحة وتنظيفها.

برنامج مجاني للمساعدة عن بُعد: AnyViewer

الآن ، أعتقد أنك تعرف كيفية إصلاح “شريط السماح باتصال المساعدة عن بُعد بهذا الكمبيوتر مخشوش” على نظام التشغيل Windows 11 و 10 و 8 و 7... ومع ذلك ، إذا لم تنجح الطرق أعلاه بالنسبة لك ، فماذا عن محاولة برنامج مجاني وآمن للمساعدة عن بُعد - AnyViewer ، والذي ينطبق على العديد من إصدارات الكمبيوتر مثل Windows 11/10/8.1/8/7 و Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 (64 بت و 32 بت).

بواسطة هذه الأداة ، يمكنك الحصول على المساعدة من خلال تلقي طلبات التحكم عن بُعد عندما تكون أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ ويمكنك أيضًا الحصول على الدعم التقني عندما تكون بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك طالما أرسلت رمزًا الأمان إلى مساعدك.

العمل التحضيري:

• تأكد من تشغيل الكمبيوترين واتصالهما بالإنترنت.
• قم بتنزيل وتثبيت AnyViewer على الجهازين.

الخطوة 1. قم بتثبيت AnyViewer على جهازي الكمبيوتر. سجل الدخول واملأ المعلومات لإنشاء حساب AnyViewer. بمجرد تسجيل الدخول ، سيتم  تعيين الجهاز تلقائيًا للحساب. (إذا سجلت الدخول في الموقع الرسمي ، يمكنك تسجيل الدخول مباشرةً.)

الخطوة 2. بعد تسجيل الدخول ، يمكنك رؤية واجهتك كما هو موضح في الصورة التالية.

الخطوة 3. اذهب إلى علامة التبويب "الاتصال"، ثم يمكنك رؤية معرف الجهاز. اسأل أصدقاءك أو أفراد عائلتك أن يخبروك بمعرف الجهاز الخاص بالكمبيوتر المضيف.

الخطوة 4. أدخل معرف الجهاز للكمبيوتر عن بُعد وانقر على "الاتصال".

الخطوة 5. للاختيار من بين الخيارين، اختر الأول "إرسال طلب التحكم لشريك الاتصال"، ثم انقر على "موافق".

الخطوة 6. سيظهر نافذة منبثقة على الكمبيوتر المضيف. انقر على "السماح" لاستقبال الدعم عن بُعد. وبهذا سيتم تحقيق الاتصال.

ملاحظة: هل تبحث عن كيفية تقديم المساعدة عن بُعد بدون إذن؟ في الواقع، الأمر سهل نوعًا ما. قم بتسجيل الدخول إلى حساب AnyViewer على الكمبيوتر المضيف، ثم انتقل إلى "الجهاز" على الكمبيوتر المحلي، ابحث عن الكمبيوتر الذي ترغب في التحكم فيه ثم انقر فوق "التحكم بنقرة واحدة" لتحقيق الاتصال عن بُعد بنقرة واحدة.

الاستنتاج

تم توضيح 3 حلول لـ "تمييز السماح باتصال المساعدة عن بُعد بهذا الكمبيوتر" في هذه المشاركة. بالطبع، إذا لم تكن معتادًا على تلك الطرق أو إذا كانت مزعجة بالنسبة لك، فمن الأفضل أن تستعين بـ بديل المساعدة عن بُعد، AnyViewer، وهو برنامج استضافة عن بُعد ثابت تمامًا وسهل الاستخدام.