14 Oplossingen om Remote Desktop te herstellen: Er is een interne fout opgetreden

Oplossing 1. Wijzig RDP-instellingen

Wanneer u de foutmelding "Er heeft zich een interne fout voorgedaan" tegenkomt bij externe bureaubladverbinding op Windows 10, moet u eerst de RDP-instelli

Stap 2. Klik op Weergaveopties tonen in de hoofdinterface van de Externe Bureaubladverbinding en schakel vervolgens over naar het tabblad Ervaring en vink Blijvende bitmapcaching en Opnieuw verbinding maken als de verbinding wordt verbroken aan. Klik daarna opnieuw op Verbinden om te controleren of de interne fout is opgelost.

Oplossing 2. Opnieuw deelnemen aan het domein

Het domein waarmee uw systeem is verbonden heeft soms een fout, wat leidt tot een interne fout in RDP. Volgens feedback van sommige gebruikers kan het probleem worden opgelost door het bestaande domein te verwijderen en opnieuw toe te treden.

Stap 1. Druk op Win I om Windows-instellingen te openen en zoek Account. Klik op Toegang tot werk of school in de hoofdinterface.

Stap 2. Selecteer het domein waarmee het systeem is verbonden, klik op Ontkoppelen, klik op Ja in het pop-upvenster. Start de computer opnieuw op en voeg vervolgens het domein opnieuw toe.

Oplossing 3. MTU-waarde wijzigen

MTU is de afkorting van Maximum Transmission Unit, wat eenvoudigweg de grootte van het Ethernet-datapakket is. Deze waarde is standaard 1500 maar kan indien nodig worden gewijzigd. Volgens feedback van sommige gebruikers kan het wijzigen van de MTU-waarde het probleem van een interne fout in de Externe Bureaubladverbinding oplossen.

Stap 1. Klik op Start, zoek Windows-systeem en breid dit uit. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt, selecteer Meer en klik op Uitvoeren als administrator.

Stap 2. Voer “netsh interface ipv4 show subinterface” in om de MTU-grootte te bekijken.

Stap 3. Voer “netsh interface ipv4 show subinterface “Ethernet” mtu=1458 store=persistentA” in en pas de MTU van Ethernet aan naar 1458.

Oplossing 4. Verander RDP-beveiliging

Soms kan de beveiligingslaag van RDP ook invloed hebben op de verbinding. Daarom kunt u ook de beveiligingslaag van RDP configureren om dit probleem op te lossen.

Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervak te openen, en typ "gpedit.msc" om de Local Group Policy Editor te openen.

Stap 2. Zoek Computerconfiguratie aan de linkerkant, klik en vouw Administratieve sjablonen uit, klik en vouw Windows-onderdelen uit, klik en vouw Remote Desktop Services uit.

Stap 3. Klik op Remote Desktop Session Host, klik op Beveiliging, zoek "Require use of specific security layer for remote (RDP) connection" aan de rechterkant en dubbelklik om het te openen.

Stap 4. Vink Ingeschakeld aan in het hoofdvenster, selecteer RDP in de Beveiligingslaag en klik op OK.

Oplossing 5. Schakel netwerkniveau-authenticatie uit

Het uitschakelen van netwerkniveau-authenticatie kan ook helpen bij het oplossen van "Er heeft zich een interne fout voorgedaan" bij Externe bureaublad.

Stap 1. Open het Configuratiescherm, zoek en klik op Systeem, en klik op Toestaan van externe toegang.

Stap 2. Op het tabblad Extern, vink Externe verbinding met deze computer toestaan aan, haal het vinkje weg bij Alleen verbindingen toestaan van computers met Network Level Authentication (aanbevolen) en klik op OK.

Oplossing 6. VPN-verbinding uitschakelen

Als u via een VPN verbinding maakt, betekent dit dat de internetverbinding van uw computer via een andere server gaat, wat invloed kan hebben op de normale werking van RDP. Volgens de feedback van sommige gebruikers helpt het uitschakelen van de VPN bij het oplossen van de interne fout bij Externe bureaublad.

Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen, en typ "msconfig" om Systeemconfiguratie te openen.

Stap 2. Zoek en klik op Diagnostische opstart in de Opstartselectie op het tabblad Algemeen, en klik op OK.

Stap 3. Nadat de computer opnieuw is gestart, drukt u op Win R om het Uitvoeren-venster te openen en voert u "inetcpl.cpl" in.

Stap 4. Ga naar het tabblad Verbinding en open de LAN-instellingen. Schakel in het hoofdmenu het selectievakje Gebruik een proxyserver voor uw LAN uit en klik op OK.

Stap 5. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen en typ "msconfig" om opnieuw Systeemconfiguratie te openen. Schakel vervolgens het selectievakje Diagnostische opstart uit.

Oplossing 7. VPN opnieuw configureren

Als u verbinding maakt via VPN en VPN niet wilt uitschakelen, kunt u proberen de interne instellingen te wijzigen om interne fouten op Afstandsbureaublad op te lossen. Hier nemen we de Sonic Wall VPN-client als voorbeeld.

Open VPN-instellingen, zoek de WAN onder de VPN-beleidsregels, klik op de configuratieoptie aan de rechterkant. Klik op het tabblad Client en wijzig de Virtuele adapterinstellingen van geen naar DHCP-lease.

Oplossing 8. Lokale beveiligingsbeleid opnieuw configureren

De onjuiste configuratie van het lokale beveiligingsbeleid kan ook dit probleem veroorzaken, u kunt het opnieuw configureren om dit op te lossen.

Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen en typ "secpol.msc" om Systeemconfiguratie opnieuw te openen.

Stap 2. Zoek en klik op de optie Lokale beleidsregels en dubbelklik op Beveiligingsopties aan de rechterkant.

Stap 3. Zoek en dubbelklik op Systeemcryptography: Gebruik FIPS-compatibele algoritmen voor codering, hashen en ondertekenen, kies Ingeschakeld op het tabblad Lokale instellingen voor beveiliging en klik op OK.

Oplossing 9. Werk de systeemversie bij of herstel deze

Het updaten of herstellen van de Windows-systeemversie is een andere manier om RDP-fouten op te lossen.

Stap 1. Open het Configuratiescherm, zoek en klik op Update en beveiliging.

Stap 2. Controleer in de interface Update en beveiliging of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als dit het geval is, download en installeer deze dan (vergeet niet om eerst een back-up te maken van uw gegevens).

Stap 3. Als uw computersysteem al de nieuwste versie is, kunt u overwegen om Teruggaan naar de vorige versie van Windows 10 in Herstel (kies zorgvuldig).

Oplossing 10. Herstart de service Extern bureaublad

Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen, kunt u ook proberen om de service Extern bureaublad opnieuw op te starten om te zien of dit helpt.

Stap 1. Druk op Win R om het uitvoeren-venster te openen en typ "services.msc" om de Services te openen.

Stap 2. Zoek en dubbelklik op "Externe bureaublad-services", klik op Stoppen in het tabblad Algemeen en klik vervolgens op OK.

Oplossing 11. Sta toe dat de service Extern bureaublad automatisch start

Als u Remote Desktop Services niet toestaat om automatisch te starten, kan er een interne fout optreden op Remote Desktop.

Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen en typ "services.msc" om de Services te openen. Zoek vervolgens naar Remote Desktop Services.

Stap 2. Dubbelklik om Remote Desktop Services te openen, klik op Stop in het tabblad Algemeen, selecteer Automatisch bij Opstarttype en klik op OK.

Oplossing 12. Schakel het statische IP van de computer uit

Schakel het statische IP van de computer uit en probeer opnieuw verbinding te maken om te zien of dit helpt.

Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen en typ "ncpa.cpl" om het Network Configuration Panel te openen.

Stap 2. Zoek uw netwerkadapter, klik met de rechtermuisknop op Eigenschappen, selecteer en dubbelklik op de optie Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4).

Stap 3. Selecteer Een IP-adres automatisch verkrijgen en klik op OK.

Oplossing 13. Schakel Receiver Scaling uit

U kunt ook Receiver Side Scaling uitschakelen om dit probleem op te lossen.

Stap 1. Klik met de rechtermuisknop op Start en kies vervolgens Computerbeheer.

Stap 2. Klik op Apparaatbeheer en vervolgens op Netwerkadapters, zoek en dubbelklik op Microsoft Network Adapter Multiplexor-stuurprogramma. In het pop-up venster, zoek Ontvangerzijde schalen in het tabblad Geavanceerd, schakel het uit en klik vervolgens op OK.

Oplossing 14. Controleer de netwerkverbinding

Wanneer we een interne fout tegenkomen in Remote Desktop, kunnen we proberen het IP-adres van de standaardgateway van de computer te pingen met behulp van de opdrachtprompt. Als dit niet succesvol is, betekent dit dat er een probleem is met de netwerkverbinding van de computer.

Stap 1. Druk op Win R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ "cmd" om de opdrachtprompt te openen en voer vervolgens het commando "ipconfig" in om het IP-adres van de standaardgateway te bekijken (onthoud dit).

Stap 2. Open de opdrachtprompt op een andere computer, voer het IP-adres van de standaardgateway van de voormalige computer in, wacht op het resultaat van de bewerking en noteer dit. Als de TTL-waarde verschijnt, betekent dit dat de ping succesvol is, wat ook betekent dat het IP-adres van de standaardgateway toegankelijk is. Zo niet, betekent dit dat het IP-adres van de standaardgateway niet toegankelijk is.

Stap 3. Vervolgens moeten we de "telnet" functionaliteit van de computer testen. Open opnieuw de opdrachtprompt en voer "telnet 3389" in om te controleren of telnet beschikbaar is op de poort die door Remote Desktop Client moet worden geopend.

Stap 4. Als er een zwart scherm verschijnt, betekent dit dat Telnet succesvol is. Zo niet, dan betekent dit dat de poort geblokkeerd is of niet geopend. Daarom moeten we de Windows-firewall opnieuw configureren om de specifieke poort (3389) te openen. Druk op Win I om de Windows-instellingen te openen en zoek Update en beveiliging.

Stap 5. Klik op Windows-beveiliging in het linkerpaneel en klik op Firewall en netwerkbeveiliging.

Stap 6. Klik op Geavanceerde instellingen in het pop-upvenster, zoek en klik op Inkomende regels, en selecteer Nieuwe regel aan de rechterkant.

Stap 7. Selecteer Poort en klik op Volgende.

Stap 8. Vink TCP en Gespecificeerde lokale poort aan. Voer het poortnummer 3389 in en klik op Volgende.

Stap 9. Klik op Toestaan verbinding en klik op Volgende.

Stap 10. Bevestig dat alle drie de opties in het hoofdvenster zijn aangevinkt en klik op Volgende.

Stap 11. Voer de naam in van de nieuw gemaakte regel, klik op Volgende en klik vervolgens op Voltooien. Start vervolgens RDP opnieuw op om te zien of het probleem is opgelost.

Gratis externe bureaubladsoftware zonder interne fouten: AnyViewer

Als u denkt dat de hierboven genoemde oplossingen te ingewikkeld zijn, kunt u gratis software voor externe besturing voor Windows proberen, genaamd AnyViewer, die helemaal geen interne fouten heeft. Het is een uitgebreide oplossing voor externe toegang, externe besturing en externe ondersteuning, waarmee u computers op afstand kunt benaderen en besturen vanaf elke locatie. Het ondersteunt meerdere versies van Windows, waaronder Windows 11/10/8.1/8/7 en Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2.

Hoe AnyViewer te gebruiken

AnyViewer biedt verschillende verbindingsmethoden in verschillende situaties. Als u uw eigen externe computers wilt besturen, raadpleeg dan Deel 1 voor het bereiken van onbeheerde externe toegang. Als u externe ondersteuning aan anderen wilt bieden, raadpleeg dan Deel 2.

Voorbereidingswerk:

• Verbind de clientcomputer (de sturende computer) en de hostcomputer (de bestuurde computer) met internet.
• Download en installeer AnyViewer op respectievelijk de clientcomputer en de hostcomputer.

Deel 1. Voor onbeheerde externe toegang met één klik

Stap 1. Download, installeer en start AnyViewer op beide computers. Ga naar Inloggen en klik vervolgens op Aanmelden. (Als u zich al heeft aangemeld op de officiële website, kunt u direct inloggen.)

Opmerking: AnyViewer heeft ook een iOS-versie, waarmee u uw pc ook op afstand kunt besturen vanaf uw iPhone of iPad.

Stap 2. Vul de aanmeldingsinformatie in.

Stap 3. Dan zie je dat je succesvol bent aangemeld bij AnyViewer. Je apparaat wordt automatisch toegewezen aan het account waar je op bent aangemeld.

Stap 4. Log in met hetzelfde AnyViewer-account op beide apparaten en klik vervolgens op Eén-klik bediening om onbemande externe toegang mogelijk te maken.

Opmerking: Als je meer apparaten wilt toewijzen voor onbemande externe toegang, kun je je account upgraden naar een Professional- of Enterprise-plan. Ook kun je in de privacymodus verbinding maken met een andere computer, wat betekent dat je het scherm kunt verduisteren en de muis en het toetsenbord van de externe computer kunt blokkeren.

Deel 2. Nog twee verbindingsmethoden van AnyViewer

Als je om welke reden dan ook niet wilt inloggen met hetzelfde account op beide apparaten, bieden we ook nog twee andere verbindingsmethoden. Let er echter op dat je met deze twee verbindingsmethoden geen bestanden kunt overbrengen tussen computers, aangezien dit een functie is voor ingelogde gebruikers.

Stap 1. Klik op de hostcomputer op Instellingen en vervolgens op Ontvanger. Vink de derde optie aan. Stel vervolgens de gewenste beveiligingscode in het vak in. Klik dan op OK om het instelproces te voltooien.

Stap 2. Voer op de clientcomputer het apparaat-ID van de hostcomputer in. Nadat je het apparaat-ID hebt ingevoerd, krijg je twee opties.

Optie 1: U kunt een bedieningsverzoek verzenden; daarna ontvangt de computer waarmee u verbinding wilt maken een pop-upverzoek. Personen die voor de computer zitten, kunnen dit verzoek toestaan ​​of weigeren.

Optie 2: U kunt ook een beveiligingscode van uw thuiscomputer invoeren om directe hulp op afstand te krijgen. U kunt een permanente beveiligingscode of een tijdelijke beveiligingscode invoeren.

Conclusie

Als u toevallig het probleem "Er is een interne fout opgetreden" bij Remote Desktop tegenkomt, maak u dan geen zorgen. U kunt proberen de 14 oplossingen die in dit artikel worden genoemd, achtereenvolgens uit te proberen om te zien of ze het probleem kunnen oplossen. Als geen van de bovenstaande 14 methoden u kan helpen het probleem op te lossen, of als u denkt dat de bovenstaande oplossingen te ingewikkeld zijn, kunt u AnyViewer proberen, een gratis externe controle-software van derden.

Vergeleken met RDP is AnyViewer stabieler. Het kan op afstand verbinding maken zonder een IP-adres. Het kan worden gebruikt op meerdere Windows-versies. Als u genoeg heeft van RDP-problemen zoals het RDP-gebruikersaccount werkte niet, probeer het dan.