IT-ondersteuning en helpdesk
Geschikt publiek: IT-ondersteuningsteams, helpdesktechnici, managed service providers (MSP's)
IT-technici gebruiken AnyViewer om directe externe ondersteuning te bieden aan medewerkers en klanten. In plaats van gebruikers via de telefoon door complexe probleemoplossingsstappen te leiden, kunnen technici rechtstreeks toegang krijgen tot de problematische computer en problemen binnen enkele minuten oplossen.
Key benefits:
- Eén-klik verbinding met elk geregistreerd apparaat
- Real-time schermdelen voor snellere diagnose
- Bestandsoverdracht om patches of tools direct te leveren
- Sessielogboekhouding voor naleving en training










