GoToMyPC 문제 해결: 가장 일반적인 GoToMyPC 문제와 해결책

GoToMyPC 문제 해결: 5가지 일반 문제와 해결 방법

GoToMyPC는 어떤 네트워크에 연결된 장치에서 컴퓨터에 접속할 수 있는 간편하고 안전한 원격 접속 솔루션입니다. 그러나 가끔 사용자에게 문제를 일으킬 수 있는 문제들이 있습니다. 이 게시물은 GoToMyPC 문제 해결 가이드를 제공하여 일반적인 문제를 해결하여 프로그램을 효과적으로 사용할 수 있도록 돕습니다.

문제 1. GoToMyPC 접속 문제 [3가지 케이스]

가장 일반적인 문제는 사용자들이 원격 컴퓨터에 접속할 수 없는 GoToMyPC 접속 문제입니다. 특정한 케이스에서 접속 문제를 해결하기 위한 다양한 해결책을 제시합니다.

케이스 1. 클라이언트 컴퓨터에서 접속 실패

클라이언트 컴퓨터에서 접속이 안 되거나 유지되지 않는 문제가 발생하면, 아래의 해결책 중 하나를 시도해 보세요.

►해결책 1. g2viewer.exe 프로그램이 방화벽 예외 목록에 등록되어 있는지 확인하기

단계 1. Windows 파일 탐색기를 열고 주소 창에 %temp%를 입력합니다.

단계 2. 최신 G2_### 폴더를 엽니다 (g2viewer.exe가 있어야 합니다).

단계 3. 파일 경로를 확인합니다. 일반적으로 C:Users(사용자 이름)AppDataLocalTempG2_570와 같습니다.

단계 4. 방화벽 프로그램을 열고, 임시 파일인 g2viewer.exe를 파일 경로를 이용하여 검색하고 예외로 등록합니다.

►해결책 2. 지원되는 운영체제에서 실행 중인지 확인하기

GoToMyPC에서 지원하는 장치를 확인합니다:

Windows	Windows 7 이상
Windows Server	Windows 2008R2 이상
Mac	Mac OS X 10.11 (El Capitan) 이상
iOS	iOS 12 이상
Android	Android 5.0 이상

►해결책 3. 장치가 동작 중인 네트워크 연결을 가지고 있는지 확인하기

단계 1. 제어판을 열고, 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

단계 2. 네트워크 상태를 확인하려면 연결을 클릭하세요.

►솔루션 4. GoToMyPC 연결 마법사 실행

단계 1. GoToMyPC 연결 마법사를 해당 공식 사이트에서 다운로드하고 엽니다.

단계 2. 연결 마법사 실행을 클릭한 다음 다음 창에서 확인을 클릭하세요.

단계 3. 마법사가 연결 상태를 테스트하는 동안 기다리세요. 그런 다음 다음을 클릭하세요.

단계 4. 마법사가 완료되면 결과를 알려줍니다. 완료를 클릭하거나 더 많은 지원이 필요한 경우 계속 문제가 있음을 클릭하세요.

Case2. 호스트 컴퓨터로부터의 연결 실패

호스트 컴퓨터로부터 연결 문제가 발생하면 다음 솔루션을 시도해보세요.

솔루션 1. 호스트 컴퓨터를 다시 시작하세요.

솔루션 2. 호스트 컴퓨터가 작동 중인 네트워크 연결을 가지고 있는지 확인하세요.

솔루션 3. g2comm.exe 프로그램이 방화벽 화이트리스트에 등록되어 있는지 확인하세요.

솔루션 4. 잘못된 연결 설정을 정정하기 위해 GoToMyPC 연결 마법사를 실행하세요.

솔루션 5. 연결에 책임을 지는 모뎀이나 라우터를 다시 시작하세요.

이슈 2. GoToMyPC 오류 코드 12029 [4가지 솔루션]

때로는 GoToMyPC 오류 코드 12029가 발생할 수 있습니다. GoToMyPC가 작동하지 않거나 지연되는 이유는 주로 불안정한 네트워크 연결과 브라우저 캐시 때문입니다. 다음 솔루션을 시도하여 GoToMyPC 오류 코드 12029를 해결해보세요.

솔루션 1. 브라우저 캐시를 지우고 연결을 다시 시작하세요

단계 1. 브라우저를 열고 History를 클릭하세요.

단계 2. Clear Browsing Data 버튼을 클릭하고 시간 범위를 선택한 다음 Clear data를 클릭하세요.

단계 3. 컴퓨터에 다시 연결을 시도하세요.

해결책 2. 인터넷 설정 초기화

단계 1. 시작 메뉴에서 인터넷 옵션을 검색하고 엽니다.

단계 2. 고급 탭을 선택하고 고급 설정 복원을 클릭한 다음 적용 > 확인을 클릭하세요.

해결책 3. 방화벽과 백신에서 GoToMyPC 허용하기

단계 1. 백신을 열고 GoToMyPC 프로그램을 화이트리스트에 추가하세요.

단계 2. 방화벽을 통해 LMIIgnition.exe가 인터넷에 접근할 수 있도록 설정하세요.

해결책 4. GoToMyPC 프로그램 재설치

단계 1. 이동: 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능.

단계 2. 목록에서 GoToMyPC를 선택하고 제거를 클릭하세요.

단계 3. 컴퓨터를 재시작하고 GoToMyPC를 다시 설치하세요.

문제 3. GoToMyPC 원격 화면 해상도 문제

다음 단계를 따라 GoToMyPC 원격 데스크톱 연결에서 과도한 검은 공간을 수정하세요.

단계 1. GoToMyPC를 열고 뷰어 탭으로 이동하여 맞춤 화면 크기를 선택하세요.

단계 2. 호스트 컴퓨터에서 빈 공간을 좌우로 클릭하여 화면 해상도를 확인하고 기록하세요.

단계 3. 클라이언트 컴퓨터에서 화면 해상도 설정을 열기 위해 좌우로 클릭하세요. 호스트 컴퓨터에서 얻은 설정으로 변경하세요.

단계 4. 소프트웨어에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 적용하세요.

문제 4. GoToMyPC Opener 작동하지 않음

소프트웨어를 다운로드하는 데 오랜 시간이 걸린다면 다음 단계를 시도하세요.

단계 1. 웹 브라우저 캐시를 지우고 다운로드 세션으로 돌아가서 Opener가 장치에 설정되었는지 확인하세요.

단계 2. Opener 페이지에서 멈추었다면, 다운로드 및 실행 링크를 클릭하여 Opener 파일을 강제로 다운로드하세요.

3단계. 작동하지 않으면, GoToMyPC Opener를 삭제하고 새로운 다운로드 세션을 시작해보십시오.

문제 5. GoToMyPC 언인스톨이 회색으로 표시됩니다

GoToMyPC 언인스톨 도구가 회색으로 표시되는 경우, Windows 컴퓨터에서 수동으로 제거할 수 있습니다.

1단계. 다음으로 이동하십시오: 제어판 > 프로그램 > 프로그램과 기능.

2단계. GoToMyPC를 선택하고 변경을 클릭하십시오.

3단계. GoToMyPC를 제거하도록 메시지가 표시되는지 확인하십시오.

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1단계. 로그인을 클릭하여 호스트 서버에 새 계정을 만들고 로그인합니다.

2단계. 클라이언트 컴퓨터에서 호스트 컴퓨터와 동일한 계정으로 로그인합니다.

3단계. 장치 인터페이스로 이동하여 할당된 장치 목록을 확인합니다. 원하는 장치를 선택하고 원 클릭 제어를 클릭합니다.

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마무리

이것으로 GoToMyPC 문제 해결에 대한 안내가 끝났습니다. 다섯 가지 일반적인 문제와 그들의 해결책을 언급했습니다. 이 안내를 통해 GoToMyPC 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다. 만약 해결책이 작동하지 않거나 처리과정을 따라가는 방법을 모르는 경우, 문제없이 원격 액세스를 수행할 수 있는 더 간단한 방법인 AnyViewer를 사용하도록 권장합니다.