リモートアクセスサーバの名前が解決されなかった場合の修正方法

リモートアクセスサーバーの名前が解決されませんでした

「私は長い間ローカルネットワークでRDPとActiveSyncを使用しており、正常に動作していました。しかし2週間前から、リモートデスクトップで次のエラーメッセージが表示されるようになりました：リモートアクセスサーバーの名前がVPN上で解決されなかったため、リモート接続が確立されませんでした。一方、ActiveSyncは正常に動作しています。RDPはASと同じIPアドレスとVPN設定を共有していますので、なぜVPN接続ができないのでしょうか？」

VPNを使用する際に上記のエラーメッセージを受け取るユーザーのフィードバックから、この問題は長い間存在し、Windows 7からWindows 10まで見られることが分かりました。ここでは、この問題を解決するための7つの解決策をまとめました。

問題の原因は何ですか？

実際、このエラーメッセージ「リモートアクセスサーバーの名前が解決されなかったため、リモート接続が確立されませんでした」は、VPNを使用する際に非常に一般的なものです。このエラーメッセージを修正するためには、このエラーの原因を理解する必要があります。

"リモートアクセスサーバーの名前が解決されなかった"を修正する方法

Windows 7では、このエラーメッセージのエラーコードは868です。Windows 10では、もはやエラーコードはありませんが、VPN使用時には依然として表示されることがあります。ここでは、7つの解決策をまとめましたので、その中から1つを選択してください。

解決策1：クリーンモードでコンピューターを起動する

実際には、サードパーティのアプリケーションやサービスがWindowsの正常な動作を妨害する可能性があります。これが「リモートアクセスサーバーの名前が解決されなかったため、リモート接続が確立されませんでした」の問題の原因となっているかもしれません。したがって、クリーンモードでコンピューターを起動してVPNが正常に動作するかどうか確認することを検討してください。

ステップ1. Win Rを押して実行ダイアログボックスを開き、「msconfig」と入力してシステム構成を開きます。

ステップ2.メインインターフェースでサービスタブに切り替え、すべてのMicrosoftサービ ャズを非表示にするにチェックし、すべて無効にするをクリックします。

ステップ3. スタートアップタブに切り替え、タスクマネージャーを開くをクリックします。

ステップ4. 開始されたアプリケーションのリストで、順番に各アイテムを選択し、右クリックして無効にするを選択します。

ステップ5. すべての開始されたアプリケーションを無効にした後、システム構成に戻り、OKをクリックしてコンピューターを再起動します。

解決策2. DNSを更新してWinsockをリセットする

ステップ1. スタートをクリックして、Windowsシステムを見つけ、それを展開します。 コマンドプロンプトを右クリックし、その他を選択し、管理者として実行をクリックします。

ステップ2. 依次コマンド「ipconfig/flushdns」 および 「ipconfig/registerdns」 を入力します。

ステップ3. 次に、DNSを更新するためにコマンド「ipconfig/release」および「ipconfig/renew」を入力します。

ステップ4：コマンド「Netsh winsock reset」を再入力し、必要に応じてコンピューターを再起動してWinsockをリセットします。

解決策3：別のDNSを使用する

DNSのリフレッシュとWinsockのリセットでも問題が解決しない場合は、DNSを変更することもできます。例えば、GoogleのDNSサーバーアドレスである8.8.8.8と8.8.4.4は良い選択肢です（後で再度使用する可能性があるため、現在のDNSアドレスをスクリーンショットで保存することをお勧めします）。

ステップ1：右下のタスクバーにあるネットワークアイコンをクリックし、展開メニューでネットワークを選択します。

ステップ2：ポップアップウィンドウで関連設定の下にあるアダプターオプションの変更を選択します。

ステップ3：ネットワーク接続のリストで、現在使用しているネットワーク接続を右クリックし、プロパティを選択します。

ステップ4：ポップアップウィンドウでインターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）を見つけ、下にあるプロパティをクリックします。

ステップ5：「使用するDNSサーバーアドレスを指定する」を選択し、優先DNSサーバーに「8.8.8.8」を入力し、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」を入力し、OKをクリックします。

解決方法 4. リモートアクセス接続マネージャーサーバーを再起動する

リモートアクセス接続マネージャー（RASMAN）は、コンピュータとインターネット/VPN間の接続などのサービスを主に担当しています。このサービスが正常に動作しない場合、それに依存するすべてのサービス（VPNを含む）も正常に動作しません。そのため、再起動する必要があります。

手順1. Win R キーを押して実行ダイアログボックスを開き、"cmd" と入力してコマンドプロンプトを開きます。

手順2. "net stop RasMan" と入力してEnterキーを押します。次に "net start RasMan" と入力してEnterキーを押し、RASMANの再起動を完了させます。

解決方法 5. サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを無効にする

一部のユーザーからのフィードバックによると、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアは、WindowsおよびVPNの正常な動作を妨害する場合があります。それを無効にすることで、リモートアクセスサーバーの名前が解決されないためにリモート接続が確立されないエラーを修正できます。AVGアンチウイルスソフトウェアを例に説明します。

コンピュータ上でAVGを実行し、ツールメニューで詳細設定をクリックします。左のペインでAVGの保護を一時的に無効にするをクリックし、右側のチェックボックスでAVGの保護を一時的に無効にするを選択し、OKをクリックします。

解決方法 6. Windows Defender ファイアウォールをオフにする

Windows Defender ファイアウォールの主な機能は、着信および送信の接続要求を管理することです。いくつかのケースでは、VPN接続要求をブロックすることがあります。したがって、この問題を修正するためには、それを無効にする必要があります。

ステップ 1. ここに移動します：コントロールパネル > システムとセキュリティ > Windows Defenderファイアウォール。

ステップ 2. 左のサイドバーでWindows Defenderファイアウォールのオンまたはオフをクリックします。

ステップ 3. プライベートネットワークの設定の下でWindows Defenderファイアウォールをオフにするを選択し、公共ネットワークの設定の下でWindows Defenderファイアウォールをオフにするを選択します。

解決策 7. プロキシ設定の無効化

ステップ 1. スタートメニューで、設定をクリックし、ネットワークとインターネットを見つけます。

ステップ 2. 左のサイドバーでプロキシを見つけ、右側で自動的に設定を検出すると設定スクリプトを使用するのオプションをオフに切り替えます。

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AnyViewerは、Windows 7からWindows 11までの複数のバージョンのWindowsに対する無料のプロフェッショナルなリモートコントロールソリューションです。操作は簡単です。いくつかのステップで無人のリモートアクセスを実現できます。また、リモートコンピュータ間のファイル転送、クイックなリモート再起動、クイックなリモートシャットダウンなど、実用的な機能も提供しています。

準備作業:

• クライアントコンピュータ（コントローラーコンピュータ）とホストコンピュータ（制御されるコンピュータ）をインターネットに接続します。
• クライアントコンピュータとホストコンピュータにそれぞれAnyViewerをダウンロードしてインストールします。

パート1. ワンクリックでの非監視リモートアクセス

ステップ1. 両方のコンピュータでAnyViewerを起動します。[ログイン]に移動し、[サインアップ]をクリックします。（公式ウェブサイトですでにサインアップしている場合は、直接ログインできます。）

ステップ2. サインアップ情報を入力します。

ステップ3. これでAnyViewerに正常にログインできます。デバイスは、ログインしたアカウントに割り当てられます。

ステップ4. 2つのデバイスで同じAnyViewerアカウントにログインし、ワンクリック制御をクリックすることで直接接続できます。

パート2. AnyViewerの2つの追加接続方法

いかなる理由であれ、2つのデバイスで同じアカウントにログインしたくない場合、他の2つの接続方法も提供しています。ただし、これらの2つの接続方法ではコンピュータ間でファイルを転送することはできません。これはログインしたユーザー向けの機能です。

ステップ1. ホストコンピューターで、設定をクリックし、受信者をクリックします。3番目のオプションにチェックを入れます。その後、ボックスに希望するセキュリティコードを設定します。最後に、OKをクリックしてセットアッププロセスを完了します。

ステップ2. クライアントコンピューターで、ホストコンピューターのデバイスIDを入力します。デバイスIDを入力すると、2つのオプションが表示されます。

オプション1: コントロールリクエストを送信することができます。その後、ホストコンピューターにポップアップリクエストが届きます。ホストコンピューターの前にいる人は、リクエストを許可するか拒否するか選択できます。

オプション2: または、自宅のPCのセキュリティコードを入力してリモートアシスタンスを行うこともできます。恒久的なセキュリティコードまたは一時的なセキュリティコードのどちらかを入力できます。

結論

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"リモートアクセスサーバの名前が解決されなかったため、リモート接続は作成されませんでした"という問題に遭遇した場合、この記事で説明されている7つの方法を試してみることができます。 上記の方法でこのエラーを修正できない場合は、異なるネットワーク環境にある2つのコンピュータをリモート制御する方法はありますか？ AnyViewerを試してみてください。これは無料のサードパーティーのリモート制御ソフトウェアで、任意のPCをリモート制御することができます。