Troubleshooting RemotePC: Masalah Koneksi Umum [Windows/Mac/Linux]

Posting ini mencantumkan masalah umum koneksi RemotePC pada Windows, Mac, dan Linux serta solusi untuk troubleshooting RemotePC. Terus membaca jika Anda mengalami masalah saat menggunakan RemotePC.

Tyler

Oleh Tyler / Diperbarui pada December 13, 2024

Bagikan ini: instagram reddit

Mengapa RemotePC tidak terhubung?

RemotePC adalah perangkat lunak desktop jarak jauh yang aman dan dapat diandalkan. Ia juga menghadirkan fitur yang sangat lengkap. Salah satunya adalah dukungan untuk pengaturan multi-monitor dengan pemetaan tampilan lokal, transfer file yang mulus antara mesin lokal dan remote, kemampuan rekaman layar, fungsi suara dan pencetakan jarak jauh, dan banyak lagi.

Logo Remotepc

Namun, terkadang terjadi masalah ketika RemotePC tidak berfungsi dengan baik karena beberapa faktor. Namun, jangan khawatir, kami telah menyusun daftar masalah umum yang terjadi pada koneksi RemotePC di sistem Windows, Mac, dan Linux, beserta solusi yang sesuai untuk mengatasi masalah RemotePC.

Solusi untuk mengatasi masalah RemotePC di Windows/Mac/Linux

Berikut adalah masalah umum RemotePC yang mungkin Anda hadapi di Windows, Mac, dan Linux, beserta solusi yang sesuai untuk mengatasi masalah RemotePC.

Cara memperbaiki RemotePC yang tidak berfungsi di Windows

Jika RemotePC tidak berfungsi di Windows, Anda dapat mengikuti langkah-langkah perbaikan berikut.

Masalah 1. RemotePC tidak didefinisikan sebagai aplikasi yang diverifikasi oleh Microsoft

Saat mencoba menginstal aplikasi RemotePC di Windows, mungkin Anda akan menemui pesan "The App You"re Trying To Install Isn"t A Microsoft-Verified App" yang cukup mengganggu. Anda dapat memperbaikinya dengan mengatur pengaturan rekomendasi aplikasi.

Langkah 1. Buka Pengaturan Windows.

Pengaturan

Langkah 2. Buka bagian Aplikasi.

Aplikasi

Langkah 3. Pada bagian Aplikasi & Fitur, pilih "Anywhere" pada dropdown "Pilih tempat untuk mendapatkan aplikasi".

Dapatkan Aplikasi di Mana Saja

Langkah 4. Simpan perubahan dan lanjutkan dengan instalasi meskipun ada peringatan sebaliknya.

Masalah 2. RemotePC diblokir oleh ISP

Jika ISP Anda, seperti TalkTalk di Inggris, menghalangi RemotePC dan layanan akses jarak jauh lainnya, ubah pengaturan router Anda. Menggunakan server DNS primer dan sekunder alternatif, seperti 8.8.8.8 milik Google, dapat mengurangi pembatasan tersebut.

Cara memperbaiki RemotePC yang tidak berfungsi pada Mac

Jika RemotePC tidak berfungsi pada Mac, Anda dapat mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Issue 1. Kurangnya izin sistem untuk RemotePC

Mac OS Catalina memerlukan persetujuan pengguna agar aplikasi dapat mengakses konten sistem, bahkan saat multitasking. Untuk mengatasi ini, berikan izin kepada RemotePC.

Langkah 1. Buka Preferensi Sistem dan akses panel "Keamanan & Privasi".

Langkah 2. Pilih "Berkas dan Folder."

Langkah 3. Buka pengaturan dengan menggunakan otentikasi.

Langkah 4. Aktifkan kotak centang di bawah "Host File Transfer".

Host File Transfer

Issue 2. Item/aplikasi terkait RemotePC tidak diaktifkan

Pada Mac OS Ventura 13.0, mengaktifkan aplikasi latar belakang RemotePC memerlukan intervensi manual. Kegagalan melakukannya dapat mempengaruhi fungsi RemotePC.

Langkah 1. Klik pada pemberitahuan terkait RemotePC dengan judul "Background Items Added." Tindakan ini akan memberi Anda akses ke jendela "Login Items".

Background Items Added

Langkah 2. Pada layar "Login Items" dalam bagian "Pengaturan", aktifkan tombol geser untuk mengaktifkan "IDrive Incorporated" di bawah kategori "Allow in the Background".

iDrive Incorporated

Cara memperbaiki RemotePC yang tidak berfungsi pada Linux

Jika RemotePC tidak berfungsi pada Linux, Anda dapat mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Issue 1. RemotePC tidak berfungsi saat sesi desktop Wayland berjalan

Sistem Linux yang menggunakan sesi desktop Wayland tidak dapat diakses secara jarak jauh. Pengendalian jarak jauh keluar masih mungkin; untuk pengendalian masuk, masuk dengan Xorg klasik.

Langkah 1. Restart komputer Anda.

Langkah 2. Pada layar login, pilih "Ubuntu on Xorg" untuk server tampilan yang berbeda.

Ubuntu on Xorg

Issue 2. Mesin Linux remote menjadi offline setelah reboot

Jika mesin Linux remote menjadi offline setelah reboot, Anda perlu memastikan bahwa baris "WaylandEnable=false" dihapus tanda komentarnya (tanda "#" dihapus) dari salah satu file-file berikut yang tersedia di mesin Linux remote Anda:

  • Umum: /etc/gdm/custom.conf ATAU /etc/gdm3/custom.conf
  • Spesifik untuk OS Debian: /etc/gdm/daemon.conf ATAU /etc/gdm3/daemon.conf

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, pastikan untuk me-restart mesin Linux Anda untuk memastikan perubahan diterapkan sepenuhnya.

Linux Computer Going Offline

Issue 3. Tidak dapat mendengar suara dari mesin Linux remote

Untuk pemecahan masalah suara pada mesin Linux remote Anda, berikut adalah pendekatan langkah demi langkah yang sederhana:

Langkah 1. Install "pavucontrol" menggunakan apt atau yum. Ini akan menambahkan aplikasi "Pulse Audio Volume Control" ke sistem Anda.

Langkah 2. Buka aplikasi baru tersebut.

Langkah 3. Hubungkan mesin Linux lokal dan remote Anda. Klik "Enable Sound".

Langkah 4. Di dalam aplikasi "Pulse Audio Volume Control", buka tab "Recording".

Langkah 5. Temukan "ALSA plug-in [audioExecutable]" dan pilih "Monitor of" dari dropdown.

Pulse Audio Volume Control

Trik Bonus: Coba alternatif RemotePC terbaik untuk Windows

Jika solusi perbaikan masalah RemotePC di atas tidak membantu Anda, opsi terakhir adalah memilih alternatif RemotePC. Bagi pengguna Windows, pilihan terbaik adalah menggunakan AnyViewer.

AnyViewer adalah perangkat lunak akses jarak jauh gratis all-in-one yang memungkinkan Anda terhubung secara aman ke perangkat lain dari mana pun. Ini mendukung akses tanpa pengawasan, transfer file, navigasi multi-monitor, sesi ganda, obrolan instan, dll. Dengan antarmuka yang intuitif dan proses pengaturan yang mudah, pengguna dapat dengan cepat dan mudah mengaksesnya.

Dibandingkan dengan RemotePC, keuntungan terbesarnya adalah menyediakan fungsionalitas yang sama kuatnya tanpa mengenakan biaya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai dengan AnyViewer.

Unduh GratisKomputer & Server Windows
Unduh Aman

Langkah 1. Instal AnyViewer di komputer terkait.

Unduh AnyViewer

Langkah 2. Daftar atau masuk untuk membuat akun.

Masuk AnyViewer

Langkah 3. Verifikasi login yang berhasil untuk penghubungan perangkat.

Edisi Gratis

Langkah 4. Temukan komputer jarak jauh yang diinginkan di bagian "Perangkat".

Langkah 5. Memulai "Kontrol Satu-Klik" untuk pembentukan tautan yang cepat.

Hubungkan ke Perangkat Saya

★Tips: Untuk fitur lanjutan, jelajahi paket Professional atau Enterprise dari AnyViewer, yang menghadirkan berbagai keuntungan seperti:
Akses tanpa pengawasan yang ditingkatkan
Manajemen sesi remote simultan yang diperpanjang
Transfer file yang cepat
Peningkatan keamanan, seperti mode privasi
... dan masih banyak lagi.

 

Kesimpulannya

Sebagai kesimpulan, troubleshooting RemotePC pada sistem Windows, Mac, dan Linux membutuhkan pendekatan yang strategis. Dengan mengikuti solusi yang disesuaikan yang diuraikan di atas, Anda dapat dengan efisien mengatasi hambatan konektivitas untuk pengalaman desktop jarak jauh yang lancar.

Bagi pengguna Windows, disarankan untuk menggunakan alternatif RemotePC terbaik, yaitu AnyViewer. AnyViewer menawarkan pilihan yang menarik dengan menggabungkan kemudahan penggunaan dengan berbagai fitur andal. Coba sekarang juga.