2026 Bomgar vs. TeamViewer: Perbandingan Solusi Dukungan Jarak Jauh

Gambaran Umum: Bomgar vs TeamViewer

Bomgar sekarang disebut BeyondTrust. Perangkat lunak ini lebih berfokus pada penyediaan layanan dukungan jarak jauh yang aman. Ini memungkinkan pekerja dukungan untuk mengakses perangkat jarak jauh mana pun dengan cepat dan aman, di mana saja, di platform apa pun, dan memperbaikinya dengan satu alat. Pengguna dapat mendukung semua perangkat keras, perangkat lunak, komputer, dan periferal dengan satu alat yang aman. Selain dukungan jarak jauh, Bomgar juga mendukung akses jarak jauh tanpa pengawasan.

TeamViewer adalah salah satu solusi akses jarak jauh, kontrol, dan dukungan yang paling tepercaya di dunia. Perangkat lunak ini dikembangkan terutama untuk penggunaan terkait TI. Ini adalah solusi dukungan, kolaborasi, dan kerja jarak jauh untuk komputer desktop dan perangkat seluler. TeamViewer menawarkan obrolan, transfer file, audio dan video jarak jauh, VoIP, dan perekaman sesi selain kontrol jarak jauh dan rapat daring.

Perbandingan lengkap Bomgar vs. TeamViewer

Kedua solusi perangkat lunak menyederhanakan sebagian besar pekerjaan TI dengan memungkinkan akses dan pengelolaan perangkat jarak jauh secara mudah. Namun, mengetahui perbedaan antara Bomgar dan TeamViewer dapat membantu Anda membuat keputusan terbaik.

Sistem operasi

Perangkat apa yang dapat menggunakan Bomgar dan TeamViewer?

Bomgar

Bomgar mendukung Windows, Mac, Linux, Chrome OS, berbasis browser, iOS, dan Android. Memantau kamera video jarak jauh di perangkat seluler iPhone, iPad, dan Android dimungkinkan, sehingga staf dukungan dapat melihat semua yang dilihat pelanggan mereka.

TeamViewer

TeamViewer meninggalkan kompetitor dengan mencakup total gabungan tertinggi yaitu 127 produsen untuk perangkat seluler, sistem operasi, dan perangkat tertanam di pasar saat ini. Ini mendukung Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS, dan BlackBerry OS. Baik di komputer, ponsel cerdas, atau tablet, Anda dapat memperoleh akses jarak jauh ke perangkat lain melalui TeamViewer. Ini memungkinkan koneksi dari PC ke seluler, seluler ke PC, atau seluler ke seluler.

Keamanan

Mari kita lihat keamanan Bomgar vs TeamViewer.

Bomgar

Bomgar menyediakan keamanan tanpa kompromi untuk sesi akses dan dukungan jarak jauh. Ini menggunakan enkripsi data tingkat militer. Ini dapat dikonfigurasi untuk mewajibkan SSL pada setiap koneksi ke situs. Ini mengenkripsi semua data yang dikirim menggunakan TLSv1.2, dan enkripsi data yang disimpan dapat diaktifkan dengan solusi manajemen kunci Anda.

Ini juga mendukung autentikasi dua faktor bawaan, langkah keamanan yang menambahkan kode sandi sekali pakai sebagai faktor kedua selain kata sandi untuk meningkatkan keamanan akses jarak jauh.

TeamViewer

Pertukaran kunci publik/swasta RSA dan enkripsi sesi AES (256-bit) digunakan untuk mengamankan lalu lintas TeamViewer. Menurut standar saat ini, teknologi ini, yang digunakan dengan cara yang mirip dengan HTTPS/SSL, sepenuhnya aman.

Proses ini memastikan bahwa komputer yang terhubung, termasuk server perutean TeamViewer, tidak dapat mendekripsi aliran data karena kunci privat tidak pernah meninggalkan komputer klien. Bahkan TeamViewer, yang menjalankan server perutean, tidak dapat mendekripsi transmisi data.

Semua transfer data Management Console dilakukan melalui saluran aman menggunakan enkripsi TLS. Protokol Secure Remote Password (SRP) digunakan untuk otorisasi dan enkripsi kata sandi. Penyusup atau man-in-the-middle tidak dapat memperoleh cukup informasi untuk menebak kata sandi secara brute-force. Ini berarti keamanan yang kuat bahkan dapat diperoleh dengan menggunakan kata sandi yang lemah.

Fitur

Mari kita lihat fitur BeyondTrust Remote Support vs TeamViewer.

Bomgar

Bomgar memungkinkan Anda berinteraksi penuh dengan desktop pengguna, memecahkan masalah, dan memperbaiki komputer dari jarak jauh tanpa harus berada di lokasi. Anda dapat melakukan hal berikut:

• Kontrol jarak jauh dan berbagi layar. Anda dapat memanipulasi desktop pengguna dari jarak jauh seolah-olah Anda berada di depan layar.
• Akses tanpa pengawasan melalui jump client. Bahkan ketika pengguna tidak ada, Anda dapat mengakses komputer yang jauh. Fungsi ini juga membantu ketika pengguna kurang memahami teknologi.
• Transfer file. Anda dapat mengirim file penting dari komputer yang diakses dari jarak jauh ke mesin fisik yang digunakan pengguna.
• Pencetakan jarak jauh. Anda dapat mencetak file dari jarak jauh.
• Berbagi kamera jarak jauh. Anda dapat menggunakan kamera pengguna. Misalnya, Anda perlu mengamati koneksi pada router atau server untuk memecahkan masalah koneksi Wi-Fi pengguna. Anda dapat memanfaatkan senter, fokus otomatis, dan zoom dari perangkat melalui fungsi ini, yang hanya tersedia di ponsel iOS dan Android.
• Anotasi. Anda dapat membuat catatan atau menggambar di layar saat menggunakan kamera jarak jauh.
• Obrolan atau komunikasi suara. Anda dapat menggunakan obrolan atau komunikasi suara untuk membantu Anda berbicara dengan pengguna akhir tentang perbaikan masalah.

TeamViewer

TeamViewer Remote menawarkan fitur-fitur yang aman, efisien, dan mudah digunakan yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan, baik Anda ingin berkolaborasi erat dengan anggota tim jarak jauh, menghemat biaya perjalanan dan pengeluaran terkait untuk bantuan langsung, atau tetap terhubung dengan tempat kerja saat Anda sedang pergi.

• Kontrol perangkat jarak jauh. Ini memungkinkan Anda mengontrol komputer, tablet, atau ponsel pintar dari perangkat Anda secara jarak jauh dan menjadi pengguna utama untuk memperbaiki masalah dengan cepat.
• Berbagi layar iOS & iPad OS. Ini memungkinkan Anda meningkatkan dukungan jarak jauh dengan mencerminkan layar iPhone dan iPad ke perangkat jarak jauh.
• Sesi dukungan multi-pengguna. Ini memungkinkan Anda mengundang pakar tambahan ke sesi dukungan jarak jauh untuk bekerja secara kolaboratif atau menyerahkan sesi sepenuhnya.
• Pintasan hemat waktu. Anda dapat mengakses alat dan fitur terbaik TeamViewer dengan cepat menggunakan bilah alat QuickSteps, pintasan praktis, serta opsi untuk menyesuaikan dasbor dan pengalaman pengguna Anda.
• Perekaman sesi. Anda dapat merekam sesi dukungan jarak jauh untuk pengendalian mutu, pelatihan, atau dokumentasi.
• Akses tanpa pengawasan yang aman. Tidak perlu persetujuan – dengan izin yang tepat, pengguna yang disetujui dapat mengakses komputer tanpa pengawasan dan perangkat Android seperti ponsel, perangkat POS, dan layar secara aman.
• Transfer file. Berkat enkripsi ujung-ke-ujung dan kecepatan transfer yang cepat, transfer file dalam berbagai ukuran dengan aman. Nikmati berbagai metode transfer dan fungsi salin-tempel antar perangkat jarak jauh.
• Layar hitam dan blokir masukan jarak jauh. Anda dapat mengatur layar hitam dan memblokir masukan keyboard atau mouse jarak jauh pada perangkat jarak jauh untuk privasi penuh dan pengalaman jarak jauh yang lebih tertutup.
• Wake-on-LAN. Anda dapat membangunkan perangkat yang tertidur secara jarak jauh dengan klien TeamViewer kapan pun Anda perlu mengaksesnya.

Paket harga

Berapa biaya Bomgar dan TeamViewer?

Bomgar

Harga Bomgar tidak diungkapkan sepenuhnya. Anda perlu menghubungi tim penjualannya untuk mendapatkan detail tentang harga, meminta penawaran khusus, atau melakukan pertanyaan teknis tentang kebutuhan penerapan Anda. Namun kami tahu bahwa Bomgar tidak menawarkan paket gratis, melainkan uji coba yang memungkinkan Anda mencoba solusi tersebut sebelum memilih langganan berbayar.

TeamViewer

TeamViewer memiliki lima paket harga yang disesuaikan untuk pengguna individu, tim, dan perusahaan. Selain itu, TeamViewer juga memiliki versi gratis untuk pengguna individu untuk penggunaan pribadi, misalnya untuk membantu teman menyelesaikan masalah komputer mereka. Namun berhati-hatilah; jika Anda secara tidak sengaja menggunakan TeamViewer untuk tujuan komersial, koneksi Anda akan diblokir.

Tips bonus: Perangkat lunak dukungan jarak jauh gratis terbaik AnyViewer

Jika Anda menginginkan perangkat lunak dukungan jarak jauh gratis, Anda disarankan untuk menggunakan AnyViewer. AnyViewer adalah perangkat lunak gratis terbaik untuk akses jarak jauh & dukungan jarak jauh. Ini menyediakan layanan berikut untuk dukungan jarak jauh:

• Akses jarak jauh tanpa pengawasan. Ini memungkinkan Anda mengakses komputer tanpa pengawasan dengan satu klik dari jarak jauh.
• Transfer file. Ini memungkinkan transfer sekelompok file besar secepat kilat.
• Obrolan teks. Ini memiliki kotak obrolan instan, memungkinkan para pengontrol berkomunikasi dengan penerima selama sesi dukungan jarak jauh, membantu pengontrol menyelesaikan masalah lebih cepat.
• Bilah alat pintasan. Ini memiliki pintasan untuk operasi praktis seperti kunci, mulai ulang, pengelola tugas, dan CMD di bilah alat, mempermudah proses dukungan jarak jauh.
• Dukungan satu-ke-banyak. Ini mendukung beberapa sesi dukungan jarak jauh secara bersamaan, secara signifikan menghemat waktu dan tenaga.

Langkah 1. Unduh, instal, dan luncurkan AnyViewer di kedua komputer. Di komputer pengontrol, buka Masuk, lalu klik Daftar (jika Anda sudah mendaftar di situs web resminya, Anda dapat langsung masuk).

 Langkah 2. Isi informasi pendaftaran.

Langkah 3. Kemudian Anda dapat melihat bahwa Anda berhasil masuk ke AnyViewer. Perangkat Anda akan otomatis ditetapkan ke akun yang Anda gunakan untuk masuk. 

Langkah 4. Masuk ke akun AnyViewer yang sama di kedua perangkat; kemudian Anda dapat mencapai koneksi langsung dengan mengklik Kontrol satu-klik.

Langkah 5. Setelah berhasil terhubung, Anda akan melihat desktop jarak jauh.

Catatan:✎...

Anda juga dapat meningkatkan akun Anda ke paket Profesional atau Enterprise. Apa yang dapat diberikan oleh paket profesional atau enterprise kepada Anda:

Lebih banyak perangkat dapat ditetapkan ke akun yang sama untuk akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Terhubung dalam mode privasi untuk melindungi privasi, yang berarti Pengontrol dapat menggelapkan layar PC jarak jauh dan menonaktifkan keyboard & klik mouse jarak jauh.

Kecepatan transfer file yang lebih cepat. Kecepatan transfer untuk akun gratis adalah 500 KB/s, dan untuk akun berbayar hingga 10 MB/s.

Intinya

Postingan ini terutama membandingkan Bomgar vs. TeamViewer. Baik TeamViewer maupun Bomgar (BeyondTrust Remote Support) adalah pilihan yang sangat baik, menawarkan berbagai opsi fleksibel yang secara signifikan meningkatkan produktivitas, komunikasi, dan alur kerja. Anda dapat memilih sesuai dengan kebutuhan Anda sendiri.

Jika Anda menginginkan solusi dukungan jarak jauh yang gratis, Anda juga dapat menggunakan AnyViewer. Meskipun alat gratis, AnyViewer memiliki fitur terbaik untuk konektivitas jarak jauh yang lengkap. Cobalah sekarang juga.