Bài viết này giới thiệu ngắn gọn 4 giải pháp giúp khắc phục thông báo lỗi “Thông tin xác thực của bạn không hoạt động. Lần đăng nhập thất bại” qua Remote Desktop Connection.
Một số bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng Kết nối Máy tính Từ xa (RDP). Một trong những vấn đề phổ biến nhất được nhiều người dùng báo cáo là lỗi hiển thị: “Your credentials did not work. Please enter new credentials. The logon attempt failed.” khi cố gắng kết nối đến máy chủ khác qua RDP. Điều này có nghĩa là chính sách xác thực của máy chủ không cho phép các yêu cầu kết nối sử dụng thông tin đăng nhập đã lưu. Trong phần tiếp theo, nguyên nhân của lỗi sẽ được phân tích ngắn gọn.
Sự cố ngắt kết nối có thể do nhiều nguyên nhân. Khi đối mặt với tình huống này, việc đầu tiên bạn cần làm là xác minh xem thông tin đăng nhập có chính xác hay không. Nếu bạn chắc chắn thông tin đăng nhập là đúng, thì nguyên nhân gây lỗi phải được tìm kiếm ở nơi khác. Dưới đây là một nguyên nhân khác đằng sau vấn đề này.
Tóm lại, nếu bạn đang gặp lỗi “Your credentials did not work” trên Windows 11/10, hãy nhớ xác minh xem thông tin đăng nhập có chính xác hay không và kiểm tra xem tên người dùng có giống với tên hệ thống bạn đã thay đổi hay không. Nếu cả thông tin đăng nhập và tên người dùng đều đúng nhưng máy tính của bạn vẫn hiển thị “Your credentials did not work”, thì vấn đề chắc chắn do cài đặt bảo mật Windows gây ra. Bốn tùy chọn khác được đề cập dưới đây với hy vọng khắc phục sự cố.
Bây giờ nguyên nhân của lỗi "your credentials did not work, the logon attempt failed" đã được làm rõ, bốn tùy chọn được đưa ra trong phần này để giúp bạn khắc phục sự cố.
Như đã đề cập ở trên, lỗi này có thể xảy ra sau khi cài đặt lại hệ điều hành của bạn. Nguyên nhân có thể do các chính sách bảo mật Windows ngăn người dùng không phải quản trị viên đăng nhập. Vì vậy, nếu bạn muốn cho phép người dùng không phải quản trị viên sử dụng RDP, bạn cần sửa đổi chính sách này. Hãy đảm bảo bạn làm theo các bước theo đúng thứ tự được cung cấp.
Bước 1. Nhấn Phím Windows R để mở hộp thoại Run. Nhập “secpol.msc” và nhấn OK. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Chính sách bảo mật Cục bộ.
Bước 2. Mở rộng Chính sách Cục bộ và sau đó chọn Gán Quyền Người dùng.
Bước 3. Xác định và nhấp đúp vào Cho phép đăng nhập qua Remote Desktop Services trong ngăn bên phải của Gán Quyền Người dùng.
Bước 4. Nhấp vào Thêm Người dùng hoặc Nhóm.
Bước 5. Nhập tên người dùng Remote Desktop và nhấp OK.
Nếu giải pháp nêu trên không giúp bạn giải quyết vấn đề "Thông tin xác thực của bạn không hoạt động", bạn có thể thử cách ly vấn đề bằng cách sửa đổi một vài Chính sách Nhóm Cục bộ. Những gì bạn cần làm là thay đổi một số cài đặt bảo mật trong cửa sổ Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm Cục bộ. Hãy đảm bảo bạn làm theo các bước theo đúng thứ tự được cung cấp.
Bước 1. Nhấn Phím Windows R để mở hộp thoại Run. Nhập “gpedit.msc” và nhấn OK. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm Cục bộ.
Bước 2. Tiếp theo, trong cửa sổ snap-in Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm Cục bộ, điều hướng đến: Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options
Bước 3. Nhấp vào Bảo mật mạng: Cấp xác thực LAN Manager.
Bước 4. Thay đổi Cấp xác thực LAN Manager từng phần trong Thiết lập Bảo mật Cục bộ, 3 tùy chọn dưới đây hoạt động:
Chỉ gửi phản hồi NTLMv2
Chỉ gửi phản hồi NTLMv2. Từ chối LM
Chỉ gửi phản hồi NTLMv2. Từ chối LM & NTLM
Như nhiều người dùng đã báo cáo, lỗi “Thông tin xác thực của bạn không hoạt động” thường xuất hiện trong RDP khi hồ sơ mạng được đặt là công cộng. Điều này là vì khi đặt là công cộng, máy tính của bạn được bảo vệ khi sử dụng ở các điểm phát sóng công cộng và nó sẽ không cho phép bất kỳ kết nối đến nào. Hãy đảm bảo bạn thực hiện các bước sau để đặt hồ sơ mạng thành riêng tư nhằm giải quyết vấn đề.
Bước 1. Điều hướng tới: Start > Settings > Network & Internet > Status.
Bước 2. Nhấp vào tùy chọn “Change connection properties”.
Bước 3. Thay đổi Hồ sơ Mạng từ Công cộng sang Riêng tư.
Nếu tất cả các giải pháp trên không hiệu quả với bạn, đây là một tùy chọn khác dành cho bạn, hãy tìm một giải pháp thay thế Remote Desktop. Bạn có thể tải xuống một phần mềm máy tính từ xa khác có tên AnyViewer để giúp bạn thực hiện kết nối máy tính từ xa một cách dễ dàng và hiệu quả.
Lợi thế lớn nhất của AnyViewer là rất dễ cài đặt và vận hành. Bạn không cần thay đổi bất kỳ cài đặt nào của cả hai hệ thống máy tính. Nó không yêu cầu địa chỉ IP, tên máy tính hoặc mật khẩu máy tính. Bạn thậm chí có thể thiết lập kết nối từ xa ngay cả khi hai máy tính ở các mạng khác nhau, điều mà RDP không thể thực hiện nếu không có chuyển tiếp cổng hoặc VPN.
✍ Lưu ý: Để truy cập máy tính từ iPhone hoặc iPad, bạn cần tải ứng dụng AnyViewer iOS từ Apple Store.
Thực hiện các bước dưới đây để bắt đầu kết nối từ xa dễ dàng.
Phần 1. Dành cho truy cập từ xa không giám sát với một cú nhấp chuột
Bước 1. Tải xuống, cài đặt và khởi chạy AnyViewer trên cả hai máy tính. Vào Đăng nhập, sau đó nhấp vào Đăng ký. (Nếu bạn đã đăng ký trên trang web chính thức của nó, bạn có thể đăng nhập trực tiếp.)
Bước 2. Điền thông tin đăng ký.
Bước 3. Sau đó bạn có thể thấy bạn đã đăng nhập thành công vào AnyViewer. Thiết bị của bạn sẽ tự động được gán vào tài khoản bạn đã đăng nhập.
Bước 4. Đăng nhập vào cùng một tài khoản AnyViewer trên một thiết bị khác. Trên thiết bị cục bộ, chọn thiết bị từ xa từ danh sách và thực hiện kết nối từ xa không giám sát bằng cách nhấp vào Điều khiển một cú nhấp chuột.
Phần 2. Hai phương thức kết nối khác của AnyViewer
Nếu hai thiết bị không đăng nhập cùng một tài khoản, bạn có thể đọc các bước sau để biết thêm hai phương thức kết nối. Tuy nhiên, chúng tôi lưu ý rằng bạn không được phép chuyển tệp giữa các máy tính nếu bạn không đăng nhập cùng một tài khoản trên cả hai máy.
Bước 1. Trên máy tính từ xa, nhấp vào Cài đặt rồi Người nhận. Chọn tùy chọn thứ ba. Sau đó nhập mã bảo mật bạn muốn vào ô. Rồi nhấp OK để hoàn tất quá trình thiết lập.
Bước 2. Trên máy tính cục bộ, nhập ID thiết bị của máy chủ. Sau khi nhập ID thiết bị, bạn sẽ có hai tùy chọn.
Phương pháp 1. Bạn có thể gửi yêu cầu điều khiển; sau đó máy tính từ xa sẽ nhận được yêu cầu bật lên. Người ngồi trước máy tính từ xa có thể cho phép hoặc từ chối.
Phương pháp 2. Bạn cũng có thể nhập mã bảo mật của máy tính từ xa để thực hiện kết nối từ xa trực tiếp. Bạn có thể nhập mã bảo mật vĩnh viễn hoặc mã bảo mật tạm thời.
Tóm lại, bốn giải pháp được đề cập trong bài viết này để giúp khắc phục thông báo lỗi “Your credentials did not work” và vui lòng nhập thông tin đăng nhập mới trong RDP. Bạn có thể thử xem ba giải pháp đầu có giúp ích không. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn cũng có thể chọn tải xuống một phần mềm máy tính từ xa khác cho Windows. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn.