Dễ dàng khắc phục: Tính năng Hỗ trợ Từ xa Windows chưa được cài đặt

Vấn đề: Tính năng Hỗ trợ Từ xa trên Windows chưa được cài đặt

Cách khắc phục lỗi Hỗ trợ từ xa chưa được cài đặt trên máy tính này [4 giải pháp]

Người dùng có thể gặp phải sự cố Hỗ trợ từ xa không hoạt động, kèm theo thông báo lỗi: "Tính năng Hỗ trợ từ xa trên Windows chưa được cài đặt trên máy tính này."

Nhiều yếu tố có thể dẫn đến vấn đề này, chẳng hạn như tính năng Hỗ trợ từ xa trên Windows chưa được cấu hình trên máy tính đích, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn hoạt động của nó, cài đặt mạng hoặc DNS, và các trục trặc cản trở quá trình vận hành trơn tru của Hỗ trợ từ xa trên Windows.

Nếu bạn đang gặp phải thách thức này, hãy yên tâm rằng có bốn giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử.

Giải pháp 1. Kiểm tra xem Hỗ trợ từ xa đã được bật chưa

Để đảm bảo Hỗ trợ từ xa đã được kích hoạt trên máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng “This PC” trên màn hình nền của bạn. Tiếp theo, chọn "Properties" ở dưới cùng của danh sách hiển thị.

Bước 2. Ở phía bên trái của cửa sổ, tìm và nhấp vào "Remote settings."

Bước 3. Trong cửa sổ "System Properties", chuyển đến tab "Remote". Đảm bảo rằng tùy chọn "Allow Remote Assistance connections to this computer" đã được chọn.

Giải pháp 2. Khởi động lại máy tính từ xa

Việc khởi động lại máy tính từ xa đơn giản thường có thể khắc phục sự cố Windows Remote Assistance không hoạt động. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Ưu tiên lưu lại các công việc chưa lưu trên máy tính từ xa và đóng tất cả các ứng dụng đang mở.

Bước 2. Truy cập menu Start và định vị nút Power.

Bước 3. Chọn tùy chọn "Restart" và kiên nhẫn đợi máy tính khởi động lại.

Bước 4. Khi máy tính đã khởi động lại thành công, hãy thử sử dụng lại tính năng Remote Assistance.

Khi bạn không thể tiếp cận trực tiếp máy tính từ xa hoặc thiếu sự hỗ trợ để thực hiện việc khởi động lại, bạn có thể khởi động lại máy chủ từ xa bằng CMD.

Bước 1. Trên máy tính cục bộ của bạn, hãy tìm kiếm "cmd" qua menu Start, và chọn "Run as administrator.”

Bước 2. Trong Command Prompt, nhập "shutdown /?" để xem danh sách các lệnh tắt máy khả dụng.

Bước 3. Sử dụng lệnh "shutdown /m \COMPUTERNAME /r" để khởi động lại máy tính được chỉ định của bạn từ xa.

►Lưu ý: Đảm bảo thay thế "COMPUTERNAME" bằng tên PC phù hợp hoặc địa chỉ IP của máy tính từ xa.

Giải pháp 3. Cho phép Remote Assistance trong tường lửa và phần mềm diệt virus

Tường lửa Windows và phần mềm diệt virus của bên thứ ba có thể chặn các kết nối Remote Assistance. Để đảm bảo Remote Assistance được phép đi qua tường lửa và phần mềm diệt virus của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

Bước 1. Khởi chạy Control Panel và truy cập phần "System and Security". Định vị và chọn "Windows Defender Firewall." Ở khung bên trái, nhấp vào "Allow an app or feature through Windows Defender Firewall."

Bước 2. Nhấp vào "Change settings" và tìm "Remote Assistance." Đánh dấu tích vào ô bên cạnh, sau đó hoàn tất quá trình bằng cách nhấp vào "OK."

Giải pháp 4. Xóa bộ nhớ đệm DNS

Đôi khi, Remote Assistance có thể gặp sự cố do DNS bị hỏng. Để khắc phục, hãy thực hiện các bước sau để xóa bộ nhớ đệm DNS:

Bước 1. Nhấn đồng thời các phím "Win + R", nhập "cmd," sau đó nhấn "OK."

Bước 2. Nhập lần lượt các lệnh sau:

• ipconfig/release
• ipconfig/renew
• ipconfig/flushdns

Không còn lỗi: Trải nghiệm giải pháp thay thế Remote Assistance đáng tin cậy [dễ dàng & an toàn]

Việc gặp phải các lỗi như "Tính năng Windows Remote Assistance chưa được cài đặt" có thể gây khó chịu và cản trở năng suất. Đừng lo lắng! Chúng tôi giới thiệu đến bạn AnyViewer, phần mềm thay thế Remote Assistance tốt nhất. Với giao diện thân thiện với người dùng và hiệu suất mượt mà, AnyViewer sẵn sàng cách mạng hóa trải nghiệm hỗ trợ từ xa của bạn.

Hơn nữa, là phần mềm truy cập từ xa tốt nhất, AnyViewer cung cấp giải pháp từ xa toàn diện với các tính năng miễn phí như truy cập không cần người trông coi bằng một cú nhấp chuột, truyền tệp màn hình từ xa, nhiều phiên làm việc, và nhiều tính năng khác.

AnyViewer không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật. Hãy tải xuống thiết bị của bạn để nâng cao hiệu suất làm việc.

Bước 1. Mở AnyViewer trên máy tính từ xa. Tiến hành tạo tài khoản mới và đăng nhập.

Bước 2. Trên máy tính cục bộ của bạn, khởi chạy AnyViewer và đăng nhập bằng chính tài khoản bạn vừa tạo. Chương trình sẽ tự động gán máy tính vào tài khoản của bạn.

Bước 3. Chuyển đến phần Thiết bị. Chọn máy tính bạn muốn kết nối và chọn tùy chọn Điều khiển bằng một cú nhấp chuột để thiết lập kết nối.

Lưu ý:✎...Nếu bạn cần quản lý nhiều máy tính từ xa, chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp tài khoản lên các tùy chọn cấp phép linh hoạt, tiết kiệm chi phí được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu đa dạng. Các giấy phép này mang lại nhiều lợi ích khác nhau, bao gồm:

Dễ dàng truy cập tối đa 100 thiết bị đã gán chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Kết nối đồng thời tối đa 10 thiết bị, giúp đa nhiệm hiệu quả.

Truyền tệp liền mạch không giới hạn, cho phép kích thước tệp lên tới 1TB mỗi tệp.

Bảo mật nâng cao thông qua tính năng chế độ riêng tư giúp ẩn màn hình máy tính chủ đồng thời vô hiệu hóa bàn phím và chuột, đảm bảo tính riêng tư và bảo vệ tốt hơn.

Kết luận

Bằng cách làm theo các giải pháp nêu trên, bạn có thể khắc phục hiệu quả lỗi "tính năng Windows Remote Assistance chưa được cài đặt". Nếu bạn muốn tránh những lỗi như vậy, AnyViewer là một giải pháp thay thế tuyệt vời đáng cân nhắc. Với giao diện thân thiện với người dùng và tính năng mạnh mẽ, AnyViewer cho phép hỗ trợ từ xa liền mạch, giúp việc truy cập từ xa trở nên dễ dàng. Đừng để các sự cố kỹ thuật cản trở năng suất của bạn, hãy tận hưởng sự tiện lợi và độ tin cậy của AnyViewer ngay hôm nay!