2026 Bomgar so với TeamViewer: So sánh các giải pháp hỗ trợ từ xa

Tổng quan: Bomgar so với TeamViewer

Bomgar hiện được gọi là BeyondTrust. Nó tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ từ xa an toàn. Nó cho phép nhân viên hỗ trợ truy cập nhanh chóng và an toàn vào mọi thiết bị từ xa, ở mọi nơi, trên mọi nền tảng và sửa chữa bằng một công cụ duy nhất. Người dùng có thể hỗ trợ tất cả phần cứng, phần mềm, máy tính và thiết bị ngoại vi bằng một công cụ duy nhất, an toàn. Ngoài hỗ trợ từ xa, Bomgar cũng hỗ trợ truy cập từ xa không cần giám sát.

TeamViewer là một trong những giải pháp truy cập, điều khiển và hỗ trợ từ xa đáng tin cậy nhất thế giới. Phần mềm này được phát triển chủ yếu cho các mục đích liên quan đến CNTT. Đây là giải pháp hỗ trợ, cộng tác và làm việc từ xa cho cả máy tính để bàn và thiết bị di động. TeamViewer cung cấp trò chuyện, truyền tệp, âm thanh và video từ xa, VoIP, ghi phiên làm việc cùng với điều khiển từ xa và họp trực tuyến.

So sánh đầy đủ giữa Bomgar và TeamViewer

Cả hai giải pháp phần mềm đều đơn giản hóa hầu hết các công việc CNTT bằng cách cho phép truy cập và quản lý các thiết bị từ xa một cách dễ dàng. Tuy nhiên, hiểu được sự khác biệt giữa Bomgar và TeamViewer có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất.

Hệ điều hành

Những thiết bị nào có thể sử dụng Bomgar và TeamViewer?

Bomgar

Bomgar hỗ trợ Windows, Mac, Linux, Chrome OS, nền tảng trình duyệt, iOS và Android. Có thể giám sát camera video từ xa trên các thiết bị di động iPhone, iPad và Android, nhờ đó nhân viên hỗ trợ có thể nhìn thấy mọi thứ mà khách hàng của họ nhìn thấy.

TeamViewer

TeamViewer bỏ xa các đối thủ cạnh tranh, bao phủ tổng số nhà sản xuất cao nhất là 127 cho các thiết bị di động, hệ điều hành và thiết bị nhúng trên thị trường hiện nay. Nó hỗ trợ Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS và BlackBerry OS. Dù trên máy tính, điện thoại thông minh hay máy tính bảng, bạn đều có thể truy cập từ xa vào các thiết bị khác qua TeamViewer. Nó cho phép kết nối từ PC đến thiết bị di động, từ thiết bị di động đến PC, hoặc giữa các thiết bị di động với nhau.

Bảo mật

Hãy xem xét bảo mật của Bomgar so với TeamViewer.

Bomgar

Bomgar cung cấp bảo mật tuyệt đối cho truy cập từ xa và các phiên hỗ trợ. Nó sử dụng mã hóa dữ liệu cấp quân sự. Nó có thể được cấu hình để buộc SSL được sử dụng cho mọi kết nối đến trang web. Nó mã hóa tất cả dữ liệu trong quá trình truyền bằng TLSv1.2 và mã hóa dữ liệu lưu trữ có thể được kích hoạt bằng giải pháp quản lý khóa của bạn.

Nó cũng hỗ trợ xác thực hai yếu tố tích hợp sẵn, một biện pháp bảo mật bổ sung mã truy cập một lần làm yếu tố thứ hai ngoài mật khẩu để tăng cường bảo mật cho truy cập từ xa.

TeamViewer

Trao đổi khóa công khai/riêng tư RSA và mã hóa phiên AES (256-bit) được sử dụng để bảo vệ lưu lượng truy cập TeamViewer. Theo tiêu chuẩn hiện nay, công nghệ này, được sử dụng theo cách tương tự như HTTPS/SSL, hoàn toàn an toàn.

Quy trình này đảm bảo rằng các máy tính được kết nối, bao gồm cả máy chủ định tuyến TeamViewer, không thể giải mã luồng dữ liệu vì khóa riêng tư không bao giờ rời khỏi máy tính khách. Ngay cả TeamViewer, đơn vị vận hành máy chủ định tuyến, cũng không thể giải mã quá trình truyền dữ liệu.

Tất cả quá trình truyền dữ liệu của Bảng điều khiển quản lý đều đi qua kênh an toàn sử dụng mã hóa TLS. Giao thức Mật khẩu từ xa An toàn (SRP) được sử dụng để xác thực và mã hóa mật khẩu. Kẻ xâm nhập hoặc kẻ tấn công trung gian không thể thu thập đủ thông tin để đoán mật khẩu bằng phương pháp vét cạn. Điều này có nghĩa là bảo mật mạnh thậm chí có thể đạt được khi sử dụng mật khẩu yếu.

Tính năng

Hãy xem các tính năng của BeyondTrust Remote Support so với TeamViewer.

Bomgar

Bomgar cho phép bạn tương tác hoàn toàn với màn hình nền của người dùng, khắc phục sự cố và sửa máy tính từ xa mà không cần đến tận nơi. Bạn có thể thực hiện những điều sau:

• Điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình. Bạn có thể thao tác từ xa trên màn hình nền của người dùng như thể đang ngồi trước màn hình.
• Truy cập không cần giám sát qua jump client. Ngay cả khi người dùng không có mặt, bạn vẫn có thể truy cập máy tính ở xa. Khi người dùng cần hiểu biết hơn về công nghệ, tính năng này cũng hữu ích.
• Truyền tệp. Bạn có thể truyền các tệp quan trọng từ máy tính được truy cập từ xa đến máy vật lý mà người dùng đang thao tác.
• In từ xa. Bạn có thể in tệp từ xa.
• Chia sẻ camera từ xa. Có thể sử dụng camera của người dùng. Ví dụ: bạn cần quan sát kết nối trên bộ định tuyến hoặc máy chủ để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi của người dùng. Bạn có thể sử dụng đèn flash, tự động lấy nét và thu phóng của thiết bị bằng tính năng này, tính năng này chỉ khả dụng trên điện thoại iOS và Android.
• Chú thích. Bạn có thể ghi chú hoặc vẽ trên màn hình khi sử dụng camera từ xa.
• Trò chuyện hoặc liên lạc bằng giọng nói. Bạn có thể sử dụng trò chuyện hoặc liên lạc bằng giọng nói để trao đổi với người dùng cuối về việc khắc phục sự cố.

TeamViewer

TeamViewer Remote cung cấp các tính năng an toàn, hiệu quả và dễ sử dụng được thiết kế để thúc đẩy năng suất của bạn và tăng sự hài lòng của khách hàng, cho dù bạn muốn cộng tác chặt chẽ với các thành viên trong nhóm từ xa, tiết kiệm chi phí đi lại và các khoản chi liên quan cho việc hỗ trợ trực tiếp, hay duy trì liên lạc với nơi làm việc khi vắng mặt.

• Điều khiển thiết bị từ xa. Tính năng này cho phép bạn điều khiển máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh từ thiết bị của mình và trở thành người dùng chính để khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.
• Chia sẻ màn hình iOS & iPad OS. Tính năng này cho phép bạn tăng cường hỗ trợ từ xa bằng cách phản chiếu màn hình iPhone và iPad sang một thiết bị từ xa.
• Phiên hỗ trợ nhiều người dùng. Tính năng này cho phép bạn mời thêm các chuyên gia vào một phiên hỗ trợ từ xa để làm việc cộng tác hoặc bàn giao toàn bộ phiên.
• Phím tắt tiết kiệm thời gian. Bạn có thể truy cập nhanh các công cụ và tính năng hàng đầu của TeamViewer bằng thanh công cụ QuickSteps, các phím tắt tiện lợi và các tùy chọn để tùy chỉnh bảng điều khiển và trải nghiệm người dùng.
• Ghi lại phiên. Bạn có thể ghi lại các phiên hỗ trợ từ xa để kiểm soát chất lượng, đào tạo hoặc lưu trữ tài liệu.
• Truy cập không giám sát an toàn. Không cần phê duyệt – với các quyền hạn hợp lệ, người dùng được phê duyệt có thể truy cập an toàn vào các máy tính và thiết bị Android không có người trông coi như điện thoại, thiết bị POS và màn hình.
• Truyền tệp. Nhờ mã hóa đầu cuối và tốc độ truyền nhanh, bạn có thể truyền tệp ở mọi kích thước một cách an toàn. Tận hưởng nhiều phương thức truyền tệp và chức năng sao chép-dán giữa các thiết bị từ xa.
• Màn hình đen và chặn thao tác nhập từ xa. Bạn có thể đặt màn hình đen và chặn mọi thao tác nhập từ bàn phím hoặc chuột từ xa trên thiết bị từ xa để có quyền riêng tư hoàn toàn và trải nghiệm từ xa kín đáo hơn.
• Wake-on-LAN. Bạn có thể đánh thức các thiết bị đang ở chế độ ngủ từ xa bằng ứng dụng TeamViewer bất cứ khi nào bạn cần truy cập chúng.

Các gói giá

Bomgar và TeamViewer có giá bao nhiêu?

Bomgar

Giá của Bomgar không được công bố đầy đủ. Bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ để biết chi tiết về giá, yêu cầu báo giá tùy chỉnh hoặc thực hiện các yêu cầu kỹ thuật về nhu cầu triển khai của mình. Nhưng chúng tôi biết rằng Bomgar không cung cấp gói miễn phí mà có bản dùng thử cho phép bạn dùng thử giải pháp trước khi chọn gói trả phí.

TeamViewer

TeamViewer có năm gói giá phù hợp cho người dùng cá nhân, nhóm và doanh nghiệp. Ngoài ra, TeamViewer cũng có phiên bản miễn phí cho người dùng cá nhân sử dụng riêng tư, ví dụ như để giúp bạn bè khắc phục sự cố máy tính. Nhưng hãy cẩn thận; nếu bạn vô tình sử dụng TeamViewer cho mục đích thương mại, kết nối của bạn sẽ bị chặn.

Mẹo bổ sung: Phần mềm hỗ trợ từ xa miễn phí tốt nhất AnyViewer

Nếu bạn muốn sử dụng phần mềm hỗ trợ từ xa miễn phí, bạn nên sử dụng AnyViewer. AnyViewer là phần mềm truy cập từ xa & hỗ trợ từ xa miễn phí tốt nhất. Phần mềm cung cấp các dịch vụ hỗ trợ từ xa sau:

• Truy cập từ xa không giám sát. Tính năng này cho phép bạn truy cập từ xa vào máy tính không có người trực chỉ với một cú nhấp chuột.
• Truyền tệp. Tính năng này cho phép truyền một nhóm tệp lớn với tốc độ cực nhanh.
• Trò chuyện văn bản. Tính năng có hộp trò chuyện tức thì, cho phép người điều khiển trao đổi với người nhận trong phiên hỗ trợ từ xa, giúp người điều khiển giải quyết vấn đề nhanh hơn.
• Thanh công cụ lối tắt. Thanh công cụ có các lối tắt đến các thao tác hữu ích như khóa, khởi động lại, Trình quản lý tác vụ và CMD, giúp quá trình hỗ trợ từ xa thuận lợi hơn.
• Hỗ trợ một-nhiều. Tính năng hỗ trợ nhiều phiên hỗ trợ từ xa đồng thời, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

Bước 1. Tải xuống, cài đặt và khởi chạy AnyViewer trên cả hai máy tính. Trên máy tính điều khiển, chuyển đến Đăng nhập, sau đó nhấp vào Đăng ký (nếu bạn đã đăng ký trên trang web chính thức của AnyViewer, bạn có thể đăng nhập trực tiếp).

Bước 2. Điền thông tin đăng ký.

Bước 3. Sau đó, bạn có thể thấy mình đã đăng nhập thành công vào AnyViewer. Thiết bị của bạn sẽ tự động được gán vào tài khoản bạn đã đăng nhập.

Bước 4. Đăng nhập vào cùng một tài khoản AnyViewer trên cả hai thiết bị; sau đó bạn có thể kết nối trực tiếp bằng cách nhấp vào Điều khiển một cú nhấp chuột.

Bước 5. Sau khi kết nối thành công, bạn sẽ thấy màn hình từ xa.

Ghi chú:✎...

Bạn cũng có thể nâng cấp tài khoản của mình lên gói Professional hoặc Enterprise. Gói Professional hoặc Enterprise có thể mang lại cho bạn những lợi ích gì:

Nhiều thiết bị hơn có thể được gán vào cùng một tài khoản để truy cập từ xa không cần giám sát.

Kết nối ở chế độ riêng tư để bảo vệ quyền riêng tư, nghĩa là người điều khiển có thể làm đen màn hình PC từ xa và vô hiệu hóa bàn phím & chuột từ xa.

Tốc độ truyền tệp nhanh hơn. Tốc độ truyền cho tài khoản miễn phí là 500 KB/s và cho tài khoản trả phí lên tới 10 MB/s.

Kết luận

Bài viết này chủ yếu so sánh Bomgar vs. TeamViewer. Cả TeamViewer và Bomgar (BeyondTrust Remote Support) đều là những lựa chọn tuyệt vời, cung cấp nhiều tùy chọn linh hoạt giúp nâng cao đáng kể năng suất, giao tiếp và quy trình làm việc. Bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu của riêng mình.

Nếu bạn muốn một giải pháp hỗ trợ từ xa miễn phí, bạn cũng có thể sử dụng AnyViewer. Mặc dù là công cụ miễn phí, nhưng nó có các tính năng đẳng cấp nhất cho kết nối từ xa hoàn chỉnh. Hãy dùng thử ngay bây giờ.