Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü nedir? Birbirlerinden nasıl ayrılırlar? Hangisini seçmelisiniz? Eğer sizin de aklınızda bu sorular varsa, hemen yazımıza göz atın!
Büyük gelişmelerle birlikte, giderek daha fazla çalışan işlerini her yerden tamamlıyor. Uzaktan erişim yazılımı, iş yerine gitmelerine gerek kalmadan ofis kaynaklarına uzaktan erişmelerini sağlar.
Windows bilgisayarlar iki yerleşik uzaktan erişim uygulamasına sahiptir: Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü. Her iki uygulama da uzak bir bilgisayara RDP protokolü aracılığıyla bağlanabilir. Birçok kullanıcı Uzak Masaüstü (Bağlantısı) ile Uzaktan Yardım arasındaki farklar konusunda kafa karışıklığı yaşayabilir ve nasıl seçim yapacakları konusunda yardıma ihtiyaç duyabilir. Ancak, Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü arasındaki farklar; kontrol yetki düzeyi, bağlantı şekli ve daha pek çok alanda kendini gösterir.
Windows Uzaktan Yardım, Hızlı Yardım'ın önceki bir sürümü olup ilk kez Windows XP ile tanıtılmış ve uzaktan anlık teknik destek almak/sunmak için kullanılmıştır. Bilgisayarlar arasında uzak bir bağlantı kurmak için kullanıcıların, yardım edilecek bilgisayarda Bu bilgisayara Uzaktan Yardım bağlantılarına izin ver seçeneğini etkinleştirmeleri ve diğer bilgisayara bir davet dosyası göndermeleri gerekir. Uzaktan Yardım oturumunda, her iki uçtaki kullanıcılar aynı ekranı görüntüleyebilir ve neler olduğunu görebilir.
Windows Uzak Masaüstü, bir diğer yerleşik uzaktan erişim uygulaması olup uzak bilgisayarlara erişmek ve onların uygulama ve dosyalarını kullanmak için kullanılır. Uzak Masaüstü'nü etkinleştirin erişilecek bilgisayarda; kullanıcılar IP adresi ve hesap kimlik bilgileri (kullanıcı adı ve parola) ile bağlantı kurabilirler. Uzak Masaüstü oturumunda, kontrol edilen bilgisayar kilitlenir ve ekranı yalnızca kontrol eden taraftaki kullanıcı görebilir.
Windows Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü hakkında temel bir anlayış edindikten sonra, Uzaktan Yardım ile Uzak Masaüstü karşılaştırma tablosuna göz atalım ve aralarındaki farkları görelim.
| Öğeler | Windows Uzaktan Yardım | Windows Uzak Masaüstü (Bağlantısı) |
| Kullanım | Teknik yardım sunma/alma | Başında kimse olmayan bilgisayar dosyalarına ve uygulamalarına erişim |
| Bağlantı için gerekenler | Davet dosyası, parola ve istek onayı | IP adresi, kullanıcı adı ve parola |
| Bağlantı Noktası (Port) | 3389 | 3389 |
| Kontrol yetki düzeyi | Uzak bilgisayarın kısmi kontrolü | Uzak bilgisayarın tam kontrolü |
| Kontrol edilen bilgisayarın ekran durumu | Normal | Kilitli |
| Android/iOS cihazlardan erişim | Kullanılamaz | Kullanılabilir |
| Farklı bir ağdan erişim | Kullanılabilir | Kullanılabilir ancak port yönlendirme/VPN gereklidir |
| Dosya aktarımı | Kullanılamaz | Kullanılabilir |
| Sohbet | Kullanılabilir | Kullanılamaz |
| Windows uyumluluğu | Home ve Standard dahil tüm sürümler | Sadece Windows Professional ve Enterprise |
Artık kullanıcılar Windows Uzaktan Yardım ile Uzak Masaüstü arasında hangisini seçeceklerini anlamışlardır. Şimdi, bilgisayarlara bağlanırken nasıl çalıştıklarını görme zamanı.
İnternet üzerinden uzaktan PC sorunlarını gidermek için Uzaktan Yardım'ı kullanın
Yardım alacak PC'de:
Çalıştır kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın, sysdm.cpl yazın ve Tamam düğmesine tıklayın. Açılan pencerede Uzak sekmesine gidin ve Bu bilgisayara Uzaktan Yardım bağlantılarına izin ver seçeneğini işaretleyin. Ardından, Çalıştır kutusunu açın, msra yazın ve Windows Uzaktan Yardım'ı açmak için Enter tuşuna basın. “Size yardımcı olması için güvendiğiniz birini davet edin” seçeneğini belirleyin ve “Bu daveti dosya olarak kaydet” düğmesine tıklayın. Bu dosyayı masaüstüne kaydedin; parola içeren bir açılır pencere görünecektir. Bundan sonra, bu davet dosyasını ve parolayı karşı taraftaki bilgisayara gönderin.
Dikkat: Lütfen bu açılır pencereyi kapatmayın. Bu pencereyi kapattığınızda bağlantı iptal edilir ve kullanıcıların bu işlemleri tekrar yapması gerekir.
Yardım sağlayan bilgisayarda:
Davet dosyasına çift tıklayın ve parola giriş çubuğuna parolayı yazın. Kullanıcılar Tamam düğmesine tıkladıktan sonra, yardım alınacak bilgisayarda bir açılır pencere belirecektir.
Yardım alınacak bilgisayarda:
"Evet" seçilmeli ve ekran her iki bilgisayar tarafından paylaşılabilir hale gelmelidir.
Dikkat: Uzak bilgisayarı kontrol etmek için Kontrol iste (Request control) seçeneğine tıklanmalı ve yardım alınacak bilgisayardaki kullanıcı, xx kullanıcısının masaüstünüzün kontrolünü paylaşmasına izin vermek istiyor musunuz? yazan açılır iletide Evet'e tıklamalıdır.
LAN üzerinden başka bir bilgisayarın tam kontrolünü sağlamak için Uzak Masaüstü'nü kullanın
Kontrol edilecek bilgisayarda:
Ayarlar > Sistem > Uzak Masaüstü yolunu izleyin ve Uzak Masaüstü'nü etkinleştirmek için kaydırıcıyı sağa sürükleyin.
Kontrol eden cihazda:
Windows + R tuşlarına basın, mstsc.exe yazın ve Uzak Masaüstü Bağlantısı'nı açmak için Enter tuşuna tıklayın; hedef bilgisayarın IP adresini yazın ve Bağlan düğmesine tıklayın. Ardından uzak erişimi tamamlamak için yönergeleri izleyin.
Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü, kendi avantaj ve dezavantajlarına sahiptir ve farklı senaryolar için uygundur. Windows Uzak Masaüstü, aynı yerel ağdaki (LAN) gözetimsiz bilgisayar erişimi için uygundur; Windows Uzaktan Yardım ise internet üzerinden anlık teknik destek için uygundur. Hem gözetimsiz uzaktan erişimi hem de anlık yardımı destekleyen bir uzak masaüstü uygulaması arıyorsanız, AnyViewer uygulamasına göz atabilirsiniz. Yüksek güvenlik, esnek bağlantı ve zengin özellikleriyle Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü için en iyi alternatif olabilir. Neden tercih edildiğine bir göz atın:
☞ Uçtan uca şifreleme: Her iki tarafın veri güvenliğini sağlamak için şifrelemede güçlü bir algoritma olan Eliptik Eğri Kriptografisi kullanılır.
☞ Gözetimsiz uzaktan erişim: Kullanıcılar, kurulumdan sonra tek bir tıklama veya güvenlik kodu ile gözetimsiz bir uzak bilgisayara erişebilirler.
☞ Uzaktan kontrol isteği gönder: AnyViewer, kullanıcıların değiştirilebilir kontrol yetkisiyle anlık teknik destek için uzaktan kontrol istekleri göndermesini sağlar.
☞ Yönlendirici yapılandırması gerekmez: Kullanıcılar port yönlendirme veya VPN kurma gereksinimi olmadan farklı bir ağdaki bilgisayara erişebilirler.
☞ Oturum içi sohbet: Kolay iletişim için uzak oturumdaki taraflar birbiriyle sohbet edebilir.
Dahası, AnyViewer dosya aktarımı, oturum içi çözünürlük ayarlama, uzaktan güç yönetimi vb. gibi birçok yararlı özelliğe sahiptir. Ayrıca, kullanıcıların mobil cihazlardan bilgisayarlara erişmesi için Android ve iOS sürümleri de sunar. Ücretsiz indirin ve gözetimsiz bir uzak bilgisayara erişme ve uzaktan kontrol isteği gönderme konusunda nasıl çalıştığını görün.
Tek tıkla kontrol ile gözetimsiz iş bilgisayarına erişin
Bağlanılacak bilgisayarda:
AnyViewer'ı yükleyin ve başlatın; bir AnyViewer hesabı oluşturun ve giriş yapın.
Not: Oturum açıldığında, bilgisayar hesaba atanacak olup, atanan cihazları Cihazlarım listesinde görebilir, uzaktan kontrolü başlatabilir veya başka işlemler yapabilirsiniz.
Kontrol cihazında:
AnyViewer'ı yükleyin ve başlatın; aynı AnyViewer hesabıyla oturum açın; Cihaz bölümüne gidin, ana bilgisayara tıklayın; ardından Tek tıkla kontrol seçeneğine tıklayın. Uzak bağlantı hemen kurulacaktır.
Kontrol isteği göndererek tek seferlik uzaktan destek sunma
Bağlanılacak bilgisayarda:
AnyViewer'ı yükleyin ve başlatın. Cihaz kimliğini (ID) başka bir bilgisayarla paylaşın.
Kontrol eden bilgisayarda:
AnyViewer'ı yükleyin ve çalıştırın; uzak bilgisayarın cihaz kimliğini girin ve Bağlan seçeneği ile Uzaktan kontrol seçeneğinin seçili olduğundan emin olun. İlk seçeneği belirleyin ve Tamam düğmesine tıklayın.
Bağlanılacak bilgisayarda:
Bir pencere açılır. Kullanıcılar, uzak bilgisayarın bilgisayarı kullanıp kullanamayacağını veya sadece görüntüleyip görüntüleyemeyeceğini belirlemek için Fare ve klavyeyi kontrol etmeye izin ver seçeneğini işaretleyebilir/işaretini kaldırabilirler. İki cihaz arasında bağlantı kurmak için İzin Ver'e tıklanmalıdır.
Uzaktan Yardım ve Uzak Masaüstü'nün her birinin avantajları ve dezavantajları vardır. Belirli durumlara göre uygun olanı uygulamanız önerilir. Alternatif olarak, Uzak Masaüstü ve Uzaktan Yardım'ın avantajlarını birleştiren ve farklı talepleri karşılayan üçüncü taraf uzaktan erişim yazılımlarından yardım alabilirsiniz.