Gizlilik Politikası

Yürürlük Süresi: 25 Ekim 2022

AnyViewer, gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Kişisel bilgilerinizi yalnızca belirlenmiş amaçlar doğrultusunda toplayacağız. Size karşı olan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kesinlikle gerekli olanın ötesinde kişisel bilgilerinizi dağıtmaz veya paylaşmayız. Bilgilerinizi yalnızca AnyViewer’ın gizliliğinizi koruma taahhüdüne uyan ortaklarla paylaşabiliriz. AnyViewer, kişisel bilgilerinizi hiçbir şekilde satmayacaktır.

Bu politika aşağıdakileri anlamanıza yardımcı olacaktır:

• I. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız
• II. Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyoruz
• III. Kişisel bilgilerinizi nasıl paylaştığımız, aktardığımız ve kamuya nasıl açıkladığımız
• IV. Kişisel bilgilerinizi nasıl koruyoruz
• V. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler ve Düzenlemeler
• VI. Bize nasıl ulaşabilirsiniz

I. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıda bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için toplayacak ve kullanacağız:

1. Ürünlerin temel işlevlerini gerçekleştirme

AnyViewer hesabı kaydederek toplanan bilgiler. Bir AnyViewer hesabı kaydettiğinizde, AnyViewer takma adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi toplayacaktır. Bu bilgileri toplamanın amacı, AnyViewer hesap kaydını tamamlamanıza yardımcı olmaktır. Kayıt listesinde belirtilen bazı gerekli bilgileri sağlamayı reddederseniz, bir AnyViewer hesabını başarıyla kaydedemeyebilirsiniz.

2. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirin

2.1 Kullanıcı deneyimini iyileştirin. Etkileşimleriniz ve ürünlerimiz aracılığıyla bazı kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz; böylece AnyViewer hizmetleri normal şekilde sağlayabilir, ürünlerimizin kullanıcı sayısını sayabilir, ürün kullanımını analiz edebilir, çökme nedenlerini giderebilir ve çökmeleri azaltarak ürünlerimizi sürekli olarak iyileştirebilir.

İlgili işlevlerle ilgili bilgilerin toplanması ve işlenmesini gerçekleştirmek için gerektiğinde aşağıdaki ilgili izinleri talep edeceğiz:

İzin	Fonksiyon	Amaç	Kapatılabilir mi
Kamera	Geri Bildirim	Kullanıcılar, geri bildirim doldururken ekran görüntüsü yükleyebilir.	Evet. Yalnızca ilgili işlevi etkiler, diğer işlevleri etkilemez.
Ağ Kalitesini Al	Ağ kalitesini uzaktan teşhis edin	Uzaktan erişim sırasında ağ kalitesini kontrol edin	Evet. Yalnızca ilgili işlevi etkiler, diğer işlevleri etkilemez.
WIFI Durumunu Al	Ağ durumunun değişip değişmediğini belirleyin	Ağ bağlantısı kesildikten sonra otomatik yeniden bağlanma	Evet. Yalnızca ilgili işlevi etkiler, diğer işlevleri etkilemez.
Cihaz Bilgisi İzinleri (cihaz modu, Android ID, cihaz MAC adresi,) IMEI, IMSI, yazılım listesi benzersiz tanımlayıcısı, işletim sistemi türü, sistem özellikleri, yüklü uygulamalar, şu anda çalışan uygulama süreci)	Veri istatistikleri, uygulama durumu izleme	1. Benzersiz cihazları tanımlayın ve kullanıcılara kolay hizmetler sunmak için cihaz bilgilerini edinin. 2. Kullanıcı sorunlarını daha iyi çözmek için işlemleri ve çökmeleri analiz edin.	Açılır pencere, gizlilik politikasını kabul etmek için ilk çalıştırmadan sonra kapatılabilir. Kapatıldıktan sonra yalnızca ilgili işlev etkilenir, diğer işlevler etkilenmez.

2.2 Geri bildiriminizi ele alın. Bu ürünü kullanırken karşılaştığınız sorunlar hakkında bize AnyViewer'ın müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla geri bildirimde bulunabilirsiniz. Sizinle iletişime geçebilmemiz ve geri bildiriminize yanıt verebilmemiz için e-posta adresinizi, anormal durum ekran görüntülerinizi, cihaz günlüklerinizi ve çökme kayıtlarınızı bize göndermeniz gerekebilir. Yukarıda belirtilen bilgileri analiz ederek sorunun nedenini bulacağız ve düzeltmeye çalışacağız. Geri bildiriminizde sağladığınız iletişim bilgileri yalnızca müşteri hizmetlerimizin sizinle iletişim kurması için kullanılacaktır. AnyViewer, açık onayınız olmadığı veya yasa tarafından açıkça belirtilmediği sürece yukarıda belirtilen bilgileri hiçbir üçüncü tarafa sağlamayacaktır.

3. Çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullanıyoruz

3.1 Hizmetlerimizden hangilerinin müşterilerimiz için değerli olduğunu daha iyi anlamak amacıyla "Çerezler" kullanacağız. Çerezler, web sitelerinin sabit diskinize yazdığı küçük metin dosyalarıdır; şifrelerinizi, tercihlerinizi ve satın alımlarınızı kaydederek web sunucusuna siteye geri döndüğünüzü bildirir ve ayrıca web sitemizin günlük ziyaretçi sayısı ile sık ziyaret edilen sayfalar gibi diğer bilgileri de belirler. Çerezler benzersizdir ve yalnızca onları atayan sunucu tarafından okunabilir. Kod olarak çalıştırılamaz veya virüs yayamazlar.

3.2 Çerezleri, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız. Bu web sitesinde depolanan tüm çerezleri tercihlerinize göre yönetebilir veya silebilirsiniz. Bu çerezleri silerseniz, daha önce kaydettiğiniz ilgili bilgiler silinecek ve AnyViewer resmi web sitesine her giriş yaptığınızda, tekrar giriş yapmanız ve ilgili ayarları manuel olarak değiştirmeniz gerekecektir; bu durum, kullandığınız hizmetin güvenliğini etkileyebilir.

3.3 Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla Çerezleri de yönetebilirsiniz. Ancak, Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda en iyi hizmet deneyimini yaşayamayabileceğinizi ve bazı hizmetlerin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

3.4 Biz veya üçüncü taraf ortaklarımız, size daha farklı bir kullanıcı deneyimi ve hizmet sunmak amacıyla güvenli Çerezler ve ilgili teknolojiler yerleştirerek bilgilerinizi toplayabiliriz. Üçüncü taraf ortaklarımızın bu politikanın ilgili hükümlerine kesinlikle uymasını talep edeceğiz.

II. Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyoruz

Kişisel bilgilerin toplanması, yürürlükteki yasalar, idari düzenlemeler ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına uygun olarak gerçekleştirilecektir. Kişisel bilgilerinizin, anonimleştirme, şifreli depolama gibi yöntemlerle yeterli düzeyde korunmasını sağlayacağız. Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu politikanın amacı doğrultusunda gerekli olan süre boyunca ve yasalar ile yönetmeliklerin öngördüğü zaman dilimi içerisinde saklıyoruz.

Ürün veya hizmetlerimizin faaliyeti durursa, kişisel bilgilerinizin toplanmasını derhal durduracak, faaliyetin sona erdiğini size tek tek bildirim veya duyuru yoluyla iletecek ve depoladığımız kişisel bilgileri silecek veya anonim hale getireceğiz.

III. Kişisel bilgilerinizi nasıl paylaştığımız, aktardığımız ve kamuya açıkladığımız

1. Paylaş

Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir şirket, kuruluş veya bireyle paylaşmayacağız:

1.1 Açık rızanız veya yetkilendirmeniz durumunda, kişisel bilgilerinizi diğer taraflarla paylaşacağız.

1.2 Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere, dava ve uyuşmazlık çözüm ihtiyaçlarına uygun olarak veya idari ve adli makamların kanun gereği talep etmesi durumunda, ilgili kişisel bilgileri dış taraflara sağlayabiliriz.

1.3 Kişisel bilgilerinizi, açık izniniz veya yetkilendirmeniz olmadıkça üçüncü taraf reklamcılar, uygulama geliştiricileri, açık platformlar veya diğer ortaklarla paylaşmayacağız. Bu ortaklara, sizi kişisel olarak tanımlamayan toplu, anonimleştirilmiş veya diğer bilgileri sağlayabiliriz. Örneğin, ortağımıza uygulamamızı kaç kişinin yüklediğini söyleyebiliriz.

1.4 Bazı özel iş senaryolarında, iş işleme yeteneklerini, yanıt hızını veya diğer hususları iyileştirmek amacıyla, size hizmet sağlamak için yetenekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanan yazılım araç geliştirme kitlerini (SDK'lar) kullanabiliriz. Bu SDK'lar kişisel bilgilerinizi toplayabilir ve kullanabilir. Bu SDK hizmet sağlayıcıları tarafından bilgilerin toplanması ve işlenmesi, kendi gizlilik koşullarına tabidir ve bu Gizlilik Politikası için geçerli değildir. Bilgilerinizin güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için, herhangi bir üçüncü taraf SDK hizmetini kullanmadan önce gizlilik politikasını incelemeniz önerilir. Yasal hak ve çıkarlarınızı korumak için, bu SDK'ların veya diğer benzer uygulamaların risk altında olduğunu tespit ederseniz, ilgili işlemleri derhal sonlandırmanız ve zamanında bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

SDK Hizmeti	Fonksiyon	Şirket	Müşteri	Bilgi Erişimi	Gizlilik Politikası
Firebase Crashlytics	Uygulama kalitesinin istikrarını etkileyen sorunların izlenmesine, önceliklendirilmesine ve düzeltilmesine yardımcı olur.	Google	Android istemcisi iOS istemcisi	Çökme takibi Cihaz modeli İşletim sistemi	Üçüncü taraf Gizlilik Politikasını görüntülemek için tıklayın

1.5 Yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaç doğrultusunda, daha iyi müşteri hizmeti ve kullanıcı deneyimi sağlamak için kişisel bilgilerinizi tedarikçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, danışmanlarımız veya temsilcilerimizle paylaşabiliriz. Bu satıcılar, hizmet sağlayıcılar, danışmanlar ve temsilciler bize teknik altyapı hizmetleri sağlayabilir, hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını analiz edebilir, reklam ve hizmetlerin etkinliğini ölçebilir, müşteri hizmetleri ve ödeme hizmetleri sunabilir, akademik araştırma ve anketler yapabilir veya yasal, mali ve teknik danışmanlık hizmetleri sağlayabilir. Kişisel bilgilerinizi paylaştığımız şirketler, kuruluşlar ve bireylerle, onların kişisel bilgileri talimatlarımıza, bu Gizlilik Politikası'na ve ilgili diğer tüm gizlilik ve güvenlik önlemlerine uygun şekilde işlemesini gerektiren sıkı veri koruma anlaşmaları imzalayacağız.

2. Transfer

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında hiçbir şirkete, kuruluşa veya bireye aktarmayacağız:

2.1 Önceden açık onayınızı veya yetkilendirmenizi almak.

2.2 Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere, yasal prosedürlerin gerekliliklerine, zorunlu idari veya adli gerekliliklere uygun olarak sağlanması;

2.3 Sizinle imzalanan ilgili sözleşmeye (çevrimiçi imzalanan elektronik sözleşme ve ilgili platform kuralları dahil) veya sağlanan diğer yasal belgelere uygun olarak.

3. Kamuya açıklamak

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sektör standartlarında güvenlik koruma önlemleri alınması koşuluyla kamuya açıklayacağız:

3.1 İhtiyaçlarınıza göre, açıkça onay verdiğiniz ifşa yöntemleriyle belirttiğiniz kişisel bilgileri ifşa etmek.

3.2 Kişisel bilgilerinizi yasalar, yönetmelikler, bağlayıcı idari yaptırımlar veya adli gereklilikler uyarınca sağlamanız gerektiğinde, kişisel bilgilerinizi gerekli tür ve ifşa yöntemine göre kamuya açıklayabiliriz. Yasalara ve yönetmeliklere uygunluk ilkesi çerçevesinde, yukarıda belirtilen bilgi ifşa talebini aldığımızda, mahkeme celbi veya soruşturma mektubu gibi ilgili yasal belgelerin ibraz edilmesini talep edeceğiz. Bizden istenen bilgiler konusunda, yasaların izin verdiği ölçüde mümkün olduğunca şeffaf olmaya güçlü bir şekilde inanıyoruz. Tüm talepler, meşru bir temele sahip olduklarından emin olmak ve belirli soruşturma amaçları için kolluk kuvvetlerinin yasal olarak elde etme hakkına sahip olduğu verilerle sınırlı kalmak üzere dikkatlice incelenir. Yasalara ve yönetmeliklere uygunluk ilkesi çerçevesinde, ifşa ettiğimiz dosyalar şifreleme anahtarlarının koruması altındadır.

IV. Kişisel bilgilerinizi nasıl koruyoruz

1. Kişisel bilgilerinizi korumak için kullandığımız teknolojiler ve önlemler

1.1 Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, kamuya açıklanma, kullanım, değişiklik, hasar veya kayba karşı korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri alacağız.

1.2 Kullanıcının kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinin iletimini ve depolanmasını şifreleyerek verilerin gizliliğini sağlayacağız. Cihaz tanımlayıcınız, Uluslararası Mobil Ekipman Kimliği (IMEI) ve ağ cihaz adresiniz (MAC) için, cihazınızı anonimleştirmek ve şifrelemek amacıyla MD5 algoritmasını kullanacak, yalnızca anonimleştirilmiş ve şifrelenmiş tanımlayıcıyı toplayıp yükleyeceğiz.

1.3 Sunucu tarafında bir erişim kontrol mekanizması uyguladığımızda, kişisel bilgilerinize erişebilecek personelin erişim izni, en az yeterli yetkilendirme ilkesine göre kontrol edilir. Erişim personeli listesini ve erişim kayıtlarını düzenli olarak kontrol ederiz.

1.4 Kişisel bilgilerinizi korumak amacıyla, çalışanların kullanıcı gizliliği koruma bilincini güçlendirmek için kişisel bilgi korumasıyla ilgili yasa ve yönetmelikler hakkında düzenli olarak eğitim kursları düzenleyeceğiz.

1.5 Ani bir kaza, fiziksel, teknik veya yönetimsel koruma önlemlerimizin zarar görmesine neden olursa, güvenlik olaylarının yayılmasını önlemek için zamanında bir acil durum planı başlatacağız, yasa ve yönetmeliklerin gereklilikleri doğrultusunda ilgili ulusal yetkili makamlara bildirimde bulunacağız ve güvenlik olaylarının temel durumu, olası etkileri, alınmış olan önlemler veya alınacak önlemler gibi bilgileri size makul ve etkili bir şekilde iletmek için bildirim gönderme gibi zamanında önlemler alacağız.

1.6 Kişisel bilgilerinizin sızdırıldığını fark ederseniz, bu "Gizlilik Politikası"nın alt kısmında yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla bize hemen ulaşabilir, böylece gerekli önlemleri almamızı sağlayabilirsiniz.

2. Kişisel bilgilerin saklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca ürün ve hizmet sağlama süresi boyunca saklarız ve hesabınızı silmediğiniz sürece ilgili bilgilerinizi muhafaza ederiz.

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz:

2.1 Kişisel bilgilerin işlenmesi, yasalara ve yönetmeliklere aykırılık teşkil ediyor.

2.2 Kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan topluyor ve kullanıyoruz.

2.3 Kişisel bilgilerin işlenmesi, sizinle yaptığımız anlaşmayı ihlal ediyor;

2.4 AnyViewer hesabınızı silmeniz;

2.5 Hizmeti ve operasyonu sonlandırıyoruz.

AnyViewer hesabınızı başarıyla sildikten sonra, kişisel bilgilerinizi ulusal yasa ve yönetmeliklere ve İnternet sektörü düzenleyici kurumlarının veri saklama düzenlemelerine uygun olarak sileceğimizi veya anonimleştireceğimizi lütfen unutmayın.

V. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler ve Düzenlemeler

Size size daha iyi hizmetler sunabilmek için bu Gizlilik Politikası da buna göre değiştirilecektir. Bu nedenle, sizi Gizlilik Politikası'nın içeriğini düzenli olarak gözden geçirmeye davet ediyoruz. Güncelleme sonucunda sizden herhangi bir işlem (onay gibi) yapmanız gerekiyorsa, sizi önceden bilgilendireceğiz. Bu politikada atıfta bulunulan önemli değişiklikler şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

Hizmet modelimiz, kişisel bilgilerin işlenme amacı, işlenen kişisel bilgi türü, kişisel bilgilerin kullanım şekli gibi önemli değişikliklere uğramıştır.

Kontrolümüzde vb. önemli değişiklikler meydana gelmiştir; örneğin birleşme ve devralmalar, yeniden yapılanmalar vb. nedeniyle sahiplik değişiklikleri gibi.

3. Kişisel bilgilerin paylaşılması, aktarılması veya kamuya açıklanmasının ana amaçları değişmiştir.

4. Kişisel bilgilerin işlenmesine katılma haklarınızda ve bu hakların kullanılma şeklinde önemli değişiklikler olmuştur.

5. Kişisel bilgi güvenliğinin işlenmesinden sorumlu olduğumuz sorumlu departman, iletişim bilgileri ve şikayet kanallarında değişiklikler olmuştur.

6. Kişisel bilgi güvenliği etki değerlendirme raporu, yüksek risk olduğunu göstermektedir.

VI. Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizle ilgili diğer konular hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya öneriniz varsa, [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Geliştirici Adı: AOMEI International Network Co., Ltd.