GoToMyPC Probleemoplossing: De meest voorkomende GoToMyPC problemen en oplossingen

GoToMyPC-probleemoplossing: 5 veelvoorkomende problemen en oplossingen

GoToMyPC is een eenvoudige en veilige oplossing voor externe toegang die u in staat stelt verbinding te maken met uw computer vanaf elk apparaat dat is verbonden met een netwerk. Het kan echter soms problemen hebben die lastig kunnen zijn voor gebruikers. In dit bericht vindt u een GoToMyPC-probleemoplossingstutorial om veelvoorkomende problemen op te lossen, zodat u het programma effectief kunt gebruiken.

Probleem 1. Verbindingsproblemen met GoToMyPC [3 gevallen]

De meest voorkomende problemen zijn verbindingsproblemen met GoToMyPC waardoor gebruikers geen toegang hebben tot hun externe computers. We bieden verschillende oplossingen om u te helpen bij het oplossen van verbindingsproblemen in specifieke gevallen.

Geval 1. Verbinding mislukt vanaf de clientcomputer

Als u problemen ondervindt bij het tot stand brengen of behouden van connectiviteit vanaf de clientcomputer, probeer dan een van de onderstaande oplossingen.

►Oplossing 1. Zorg ervoor dat het programma g2viewer.exe op de firewall safelist staat

Stap 1. Open Windows Verkenner en voer %temp% in de adresbalk in.

Stap 2. Open de meest recente G2_###-map (g2viewer.exe moet aanwezig zijn).

Stap 3. Noteer het bestandspad, meestal zoals C:Gebruikers(jouw gebruikersnaam)AppDataLocalTempG2_570.

Stap 4. Open uw firewallprogramma en gebruik het bestandspad om het tijdelijke bestand g2viewer.exe te vinden en autoriseer het om de uitzondering te worden.

►Oplossing 2. Controleer of u een ondersteund besturingssysteem gebruikt

Controleer de ondersteunde apparaten voor GoToMyPC:

Windows	Windows 7 of hoger
Windows Server	Windows 2008R2 of hoger
Mac	Mac OS X 10.11 (El Capitan) of hoger
iOS	iOS 12 of hoger
Android	Android 5.0 of hoger

►Oplossing 3. Zorg ervoor dat uw apparaat een werkende netwerkverbinding heeft

Stap 1. Open het Configuratiescherm en selecteer Weergave netwerkstatus en taken.

Stap 2. Klik op Verbindingen om uw netwerkstatus te controleren.

►Oplossing 4. Voer de GoToMyPC Verbindingswizard uit

Stap 1. Download en open de GoToMyPC Verbindingswizard vanaf de officiële site.

Stap 2. Klik op Voer de Verbindingswizard uit en klik op OK in het volgende venster.

Stap 3. Wacht tot de wizard de connectiviteit heeft getest en klik vervolgens op Volgende.

Stap 4. Wanneer de wizard klaar is, krijgt u een melding met de resultaten. Klik op Voltooien, of op Ik heb nog steeds problemen als u meer hulp nodig heeft.

Geval 2. Verbinding mislukt vanaf de hostcomputer

Als u problemen ondervindt met de verbinding vanaf de hostcomputer, probeer dan de onderstaande oplossingen.

Oplossing 1. Start de hostcomputer opnieuw op.

Oplossing 2. Zorg ervoor dat uw hostcomputer een werkende netwerkverbinding heeft.

Oplossing 3. Zorg ervoor dat het g2comm.exe-programma op de firewall whitelist staat.

Oplossing 4. Voer de GoToMyPC Verbindingswizard uit om eventuele onjuiste verbindingsinstellingen te corrigeren.

Oplossing 5. Start het modem of de router opnieuw op die verantwoordelijk is voor de verbinding.

Probleem 2. GoToMyPC-foutcode 12029 [4 oplossingen]

Soms kunt u te maken krijgen met de GoToMyPC-foutcode 12029. Waarom werkt GoToMyPC niet en ervaar ik vertraging? Dit komt voornamelijk door de instabiele netwerkverbinding en de browsercache. U kunt de volgende oplossingen proberen om de GoToMyPC-foutcode 12029 te verhelpen.

Oplossing 1. Wis de cache in uw browser en herstart de verbinding

Stap 1. Open uw browser en klik op Geschiedenis.

Stap 2. Klik op de knop Browsergegevens wissen, selecteer de tijdsperiode en klik op Gegevens wissen.

Stap 3. Probeer opnieuw verbinding te maken met uw computer.

Oplossing 2. Stel de internetinstellingen opnieuw in

Stap 1. Zoek naar Internetopties in het startmenu en open deze.

Stap 2. Selecteer het tabblad Geavanceerd, klik op Geavanceerde instellingen herstellen en klik op Toepassen> OK.

Oplossing 3. Sta GoToMyPC toe in uw firewall en antivirus

Stap 1. Open uw antivirusprogramma en voeg het GoToMyPC-programma toe aan de whitelist.

Stap 2. Sta LMIIgnition.exe toe om toegang te krijgen tot internet via uw firewall.

Oplossing 4. Herinstalleer het GoToMyPC-programma

Stap 1. Navigeer naar: Configuratiescherm> Programma"s> Programma"s en onderdelen.

Stap 2. Selecteer GoToMyPC uit de lijst en klik op Verwijderen.

Stap 3. Start uw computer opnieuw op en installeer GoToMyPC opnieuw.

Probleem 3. Probleem met de schermresolutie van GoToMyPC

Volg de onderstaande stappen om overmatige zwarte ruimte in de GoToMyPC remote desktop-verbinding op te lossen.

Stap 1. Open GoToMyPC, ga naar het tabblad Viewer en vink Schaal naar passend aan.

Stap 2. Klik op de hostcomputer met links en rechts op een leeg gebied om de schermresolutie te bekijken en noteer deze.

Stap 3. Klik met links en rechts op de clientcomputer om de schermresolutie-instellingen te openen. Pas deze aan naar de instellingen die u heeft genoteerd vanaf de hostcomputer.

Stap 4. Log uit van de software en log opnieuw in om de wijziging door te voeren.

Probleem 4. GoToMyPC-opener werkt niet

Als het lang duurt om de software te downloaden, volg dan de onderstaande stappen.

Stap 1. Wis de webbrowsercache en ga terug naar de downloadsessie, dan kunt u zien of de Opener is geïnstalleerd op het apparaat.

Stap 2. Als u vastloopt op de Opener-pagina, klik dan op de link Downloaden en uitvoeren om het Opener-bestand te downloaden.

Stap 3. Als dit niet werkt, verwijder de GoToMyPC Opener en probeer een nieuwe downloadsessie te starten.

Probleem 5. GoToMyPC verwijderen is uitgeschakeld

Als de GoToMyPC verwijderingstool uitgeschakeld is, kunt u deze handmatig verwijderen van uw Windows-computer.

Stap 1. Ga naar: Configuratiescherm > Programma"s > Programma"s en onderdelen.

Stap 2. Selecteer GoToMyPC en klik op Wijzigen.

Stap 3. Bevestig het getoonde bericht om GoToMyPC te verwijderen.

Op zoek naar een foutloos alternatief voor GoToMyPC?

Er zijn veel alternatieven voor GoToMyPC op de markt. Na onze selectie zou AnyViewer vanwege de uitstekende prestaties en uitgebreide functies de beste kunnen zijn.

AnyViewer is ontwikkeld door een geavanceerd technisch team dat zorgt voor een veilige, snelle en stabiele externe verbinding in een foutloze omgeving.

Bovendien biedt AnyViewer, in vergelijking met GoToMyPC, verschillende gratis functies om extern werken gemakkelijker te maken.

Download AnyViewer op uw apparaten en u kunt met slechts drie eenvoudige stappen een externe sessie starten!

Stap 1. Klik op Aanmelden om een nieuw account aan te maken op de hostserver en log vervolgens in.

Stap 2. Meld je op de clientcomputer aan met hetzelfde account dat je op de hostcomputer hebt gebruikt.

Stap 3. Ga naar het Apparaat-interface om de lijst met jouw toegewezen apparaten te bekijken. Selecteer het apparaat waarmee je verbinding wilt maken en klik vervolgens op Eén-klik-besturing.

Bonus tip:✎... Bovendien biedt AnyViewer voordelige zakelijke lidmaatschappen aan. Je kunt je aansluiten bij het Professional of Enterprise-plan om meer rechten te krijgen!

Tot 100 aangewezen apparaten kunnen worden ingesteld voor één-klik-besturing.

Er kunnen meer gelijktijdige sessies worden gemaakt.

Toegang in privacymodus maakt het mogelijk om het fysieke scherm te verduisteren en het fysieke toetsenbord van het externe apparaat uit te schakelen.

Geniet van hoogwaardige afbeeldingen.

 

Laatste woorden

Dat is alles voor GoToMyPC-probleemoplossing. We hebben vijf veelvoorkomende problemen en hun oplossingen genoemd. We hopen dat je je GoToMyPC-probleem met deze handleiding succesvol kunt oplossen. Als de oplossing niet werkt voor jou, of als je niet weet hoe je het oplossingsproces moet uitvoeren, raden we je aan AnyViewer te gebruiken, waarmee je gemakkelijker en zonder fouten externe toegang kunt uitvoeren.