GoToAssist vs. TeamViewer: Perbandingan Perangkat Lunak Dukungan Jarak Jauh

Ikhtisar: GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist dan TeamViewer sama-sama perangkat lunak dukungan jarak jauh yang dapat digunakan untuk manajemen TI dan dukungan jarak jauh. Seberapa banyak yang Anda ketahui tentang GoToAssist dan TeamViewer sebelum membuat pilihan?

Apa itu GoToAssist?

GoTo Resolve bertujuan menyediakan perangkat lunak manajemen TI dan dukungan serba bisa yang dirancang untuk usaha kecil hingga menengah saat ini. Perangkat lunak ini memudahkan para profesional TI untuk merampingkan meja bantuan mereka dengan memusatkan semua sumber daya yang mereka butuhkan dan memberi akses saat diperlukan. GoTo Resolve menggabungkan pemantauan dan manajemen jarak jauh dengan akses dan bantuan jarak jauh, tiket percakapan, dan arsitektur zero trust dalam satu platform.

Apa itu TeamViewer?

TeamViewer menawarkan perangkat lunak untuk manajemen jarak jauh serta kolaborasi daring. Pengguna dapat memanfaatkan TeamViewer untuk mengakses solusi konferensi daring yang terintegrasi penuh untuk kolaborasi audio dan video, serta berbagi layar interaktif dan fitur akses jarak jauh. Meskipun sistem lain memberikan kemampuan serupa, TeamViewer memberikan solusi yang menarik dan sangat mudah diakses, baik Anda mengelola infrastruktur TI berskala besar maupun melayani komputer tetangga, dan populer di kalangan pengguna individu maupun organisasi besar.

Perbandingan GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist vs. TeamViewer: Mana yang harus Anda pilih? Berikut perbandingan mendetail antara GoToAssist dan TeamViewer.

Platform yang didukung

Apa saja persyaratan sistem operasi perangkat untuk GoToAssist dan TeamViewer?

GoToAssist

GoTo Resolve mendukung Windows, Mac, iOS, Android, dan peramban web, termasuk Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer, dan Apple Safari.

TeamViewer

TeamViewer meninggalkan para pesaingnya dengan mencakup total gabungan tertinggi yaitu 127 produsen untuk perangkat seluler, sistem operasi, dan perangkat tertanam di pasar saat ini. TeamViewer mendukung Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS, dan BlackBerry OS.

Paket harga

Apa saja paket harga GoToAssist dan TeamViewer?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free adalah gratis untuk pemantauan perangkat dan pemecahan masalah di balik layar.
• GoTo Resolve Standard, dengan harga $57 per bulan (ditagih tahunan), ideal untuk tim yang sedang berkembang yang membutuhkan akses jarak jauh universal, pemantauan, dan otomatisasi.
• GoTo Resolve Premium ideal untuk tim mapan yang ingin menerapkan RMM sejati serta manajemen dan dukungan TI proaktif. Anda perlu menghubungi bagian penjualan untuk penawaran khusus.
• GoTo Resolve Remote Support, mulai dari $40 per bulan (ditagih tahunan), ideal untuk tim yang berfokus pada sesi jarak jauh ad-hoc dan ticketing.

TeamViewer

• TeamViewer adalah gratis untuk penggunaan pribadi untuk membantu teman memecahkan masalah komputer mereka.
• TeamViewer Remote Access for Single Users dengan harga $24.90 per bulan (ditagih tahunan), memungkinkan 1 pengguna berlisensi dan 1 sesi bersamaan.
• TeamViewer Business for Single Users dengan harga $50.90 per bulan (ditagih tahunan), memungkinkan 1 pengguna berlisensi dan 1 sesi bersamaan.
• TeamViewer Premium for Teams dengan harga $102.90 per bulan (ditagih tahunan), memungkinkan 15 pengguna berlisensi dan 1 sesi bersamaan.
• TeamViewer Corporate for Teams dengan harga $206.90 per bulan (ditagih tahunan), memungkinkan 30 pengguna berlisensi dan 3 sesi bersamaan.
• TeamViewer Tensor for Enterprise menyediakan lisensi yang sepenuhnya disesuaikan dan fitur tambahan untuk perusahaan. Anda dapat menghubungi bagian penjualan untuk informasi lebih lanjut.

Fitur

Berikut perbandingan fitur GoTo Resolve Standard dan TeamViewer Business for Single Users, dengan harga yang serupa.

Keamanan

Seiring meningkatnya penggunaan kerja jarak jauh, ancaman siber dan pelanggaran data juga meningkat. Mari kita lihat keamanan TeamViewer vs. GoToAssist.

GoToAssist

GoTo Resolve membantu menjaga keamanan data Anda dengan model keamanan terdepan di industri:

• Enkripsi tingkat perbankan. GoTo Resolve menggunakan tingkat keamanan zero-trust yang sama yang dipercaya oleh lembaga perbankan. Data Anda tetap aman dengan AES 256-bit dan SSL yang disetujui pemerintah.
• Single sign-on (SSO) dan Active Directory (AD). Agen dapat menggunakan SSO untuk masuk menggunakan identitas pengguna yang sama yang digunakan untuk aplikasi bisnis lainnya. AD, yang memungkinkan SSO dan sinkronisasi pengguna, memudahkan pengamanan login serta mengaktifkan dan menonaktifkan teknisi sesuai kebutuhan.
• Autentikasi multi-faktor (MFA). MFA menambahkan tingkat keamanan kontrol akses yang membuat serangan kredensial menjadi sangat sulit.

TeamViewer

TeamViewer menawarkan beberapa langkah keamanan terbaik di pasar:

• Pusat data dan tulang punggung. Semua server TeamViewer ditempatkan di pusat data mutakhir yang sesuai dengan ISO 27001 dan memanfaatkan koneksi operator multi-redundan serta catu daya redundan.
• Koneksi aman. Semua lalu lintas diamankan menggunakan pertukaran kunci publik/privat RSA 4096 dan enkripsi sesi AES 256-bit.
• Autentikasi kata sandi. Dengan menggunakan protokol Secure Remote Password (SRP) versi 6, tidak ada data kata sandi yang setara yang dibagikan selama proses autentikasi kata sandi TeamViewer.
• Perlindungan brute-force. TeamViewer memiliki protokol keamanan serangan brute-force dengan meningkatkan waktu tunggu secara eksponensial antara upaya kata sandi yang gagal untuk menjaga koneksi tetap aman dan pribadi.

Tips bonus: Perangkat lunak dukungan jarak jauh gratis terbaik - AnyViewer

Apa alternatif yang lebih baik untuk alternatif untuk TeamViewer dan GoTo Resolve? AnyViewer adalah perangkat lunak dukungan jarak jauh gratis. AnyViewer menawarkan layanan sepenuhnya gratis kepada pengguna. Selain itu, paket gratisnya memiliki lebih banyak fitur daripada GoTo Resolve dan TeamViewer. Mari kita lihat.

Catatan: AnyViewer juga memiliki paket profesional atau perusahaan untuk perusahaan besar dengan harga yang lebih wajar. Anda akan menikmati mode privasi, transfer file lebih cepat, MSI, dll. Selain itu, Anda juga dapat memilih untuk membayar bulanan.

Langkah 1. Unduh, instal, dan jalankan AnyViewer di kedua komputer. Di komputer Pengontrol, buka Masuk, lalu klik Daftar (jika Anda sudah mendaftar di situs resminya, Anda dapat langsung masuk).

Langkah 2. Isi informasi pendaftaran.

Langkah 3. Anda kemudian dapat melihat bahwa Anda berhasil masuk ke AnyViewer. Perangkat Anda akan otomatis ditetapkan ke akun yang Anda gunakan untuk masuk.

Langkah 4. Masuk ke akun AnyViewer yang sama di kedua perangkat; kemudian Anda dapat melakukan koneksi langsung dengan mengklik Kontrol satu klik.

Langkah 5. Setelah berhasil terhubung, Anda akan melihat desktop jarak jauh.

Kesimpulan

Postingan ini terutama membandingkan GoToAssist vs. TeamViewer. Postingan ini juga memperkenalkan AnyViewer, alat dukungan jarak jauh gratis. Ini adalah alternatif gratis terbaik untuk GoTo Resolve dan TeamViewer, karena memiliki banyak fitur mengesankan dibandingkan GoTo Resolve dan TeamViewer. Selain itu, versi berbayarnya jauh lebih hemat biaya daripada GoTo Resolve dan TeamViewer. Unduh dan coba sekarang juga.