Tutorial Bertahap: Cara Memperbaiki Kode Galat 10004 Zoom [8 Metode]

Mengapa terjadi kode galat 10004 Zoom? Banyak pengguna mengalami masalah ini. Jika Anda terganggu oleh masalah ini, jangan khawatir. Anda akan menemukan cara yang sempurna untuk memperbaikinya di artikel ini.

Oleh Tyler    Diperbarui pada September 16, 2026

Bagaimana cara memperbaiki kode galat 10004 di Zoom?

 

 

Saya mengalami kendala saat membuka Zoom, muncul kode galat 1004 untuk memasang pembaruan baru. Saya tidak tahu harus berbuat apa."

- Pertanyaan dari JasonG16

Zoom adalah perangkat lunak konferensi video populer yang memungkinkan Anda untuk menyelenggarakan dan mengikuti rapat serta webinar online, serta mengobrol dengan rekan kerja dan teman Anda. Namun, terkadang Anda mungkin mengalami beberapa galat, seperti berbagi layar yang tidak berfungsi atau suara tidak berfungsi, dan lain-lain. Galat ini dapat menghalangi Anda menggunakan Zoom dengan lancar.

Namun, terkadang pengguna mengalami masalah yang mengganggu tepat setelah pemasangan, seperti kode galat 10004 Zoom. Jangan khawatir jika Anda mengalami masalah yang sama. Dalam tutorial ini, kami akan menjelaskan cara memperbaiki pembaruan kode galat 10004 Zoom ini. Teruslah membaca dan pelajari lebih lanjut.

Apa itu kode galat 10004 di Zoom?

Sebelum kita membahas perbaikan kode galat 10004 Zoom, mari kita bahas secara singkat apa itu kode galat 10004 Zoom. Kode galat 10004 Zoom adalah galat yang biasanya ditemui pengguna saat mereka mencoba membuka aplikasi Zoom untuk pertama kalinya setelah memasangnya di komputer mereka.

Penyebab galat ini:

  • Masalah pada server Zoom
  • Masalah koneksi internet
  • Interferensi aplikasi pihak ketiga
  • Galat pembaruan otomatis klien Zoom

Selanjutnya, artikel ini akan memperkenalkan solusi untuk kode galat 10004 Zoom.

8 metode untuk memperbaiki kode galat 10004 Zoom

Di bawah ini, kami akan membagikan cara yang sederhana dan efektif untuk memperbaiki kode galat 10004 Zoom.

Metode 1. Periksa sistem Anda

Sebelum mencoba perbaikan lain, penting untuk memeriksa status layanan Zoom Anda. Ini sangat penting karena jika Anda mendapati semua layanan Zoom berjalan dengan baik, masalahnya mungkin berasal dari sistem Anda. Anda dapat melakukannya sebagai berikut:

Langkah 1. Buka Google Chrome.

Langkah 2. Ketik "status.zoom.us" di kolom pencarian lalu tekan tombol "Enter".

Langkah 3. Jika Anda melihat bahwa semua sistem dan fitur aplikasi Zoom berfungsi dengan baik, Anda akan melihat pesan "Semua sistem beroperasi".

Langkah 4. Selanjutnya, pastikan tidak ada masalah kode galat 10004 di sisi perusahaan. Gulir ke bawah untuk melihat berbagai menu 드롭다운, seperti "Dukungan Zoom" atau "Rapat Zoom". Anda dapat mengklik ikon "+" untuk melihat statusnya.

Saat Anda menggulir ke bawah, cari pesan galat yang akan ditampilkan dalam warna "merah". Jika semua sistem berfungsi dengan benar dan berada dalam status beroperasi, ini berarti server Zoom tidak menyebabkan galat 10004.

Jadi, pertahankan perbaikan ini dan coba sisa perbaikan di bawah ini.

Metode 2. Perbarui Zoom secara manual

Jika Anda tidak dapat meluncurkan aplikasi Zoom setelah menginstalnya, perbarui klien Zoom secara manual.

Langkah 1. Buka aplikasi Zoom. Arahkan ke sudut kanan atas layar dan klik ikon profil Anda.

Langkah 2. Kemudian, pilih "Periksa Pembaruan" untuk melihat apakah ada pembaruan baru yang tersedia.

Jika versi Zoom yang lebih baru tersedia untuk diunduh, harap perbarui dan unduh versi terbaru sebelum memulai ulang Zoom.

Metode 3. Izinkan Zoom melewati firewall Windows Defender

Jika firewall Windows Defender Anda mencegah Zoom untuk melewatinya, Anda harus melakukan hal berikut:

Langkah 1. Tekan “Win+R” secara bersamaan untuk membuka prompt Jalankan. Ketik “firewall.cpl” dan klik “OK”.

Langkah 2. Kemudian pilih opsi "Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall".

Langkah 3. Kemudian klik "Ubah pengaturan".

Langkah 4. Temukan "Zoom Video Conferencing" dan centang kotak "Privat" dan "Publik".

Langkah 5. Jika Anda tidak dapat menemukan "Zoom Video Conference", klik "Izinkan aplikasi lain" lalu "Telusuri".

Langkah 6. Cari folder Zoom lagi dan tekan OK. Selanjutnya, izinkan jaringan publik dan privat untuk mengakses konferensi video Zoom.

Metode 4. Hapus cache dan kuki Zoom

File cache dan kuki yang rusak dapat menyebabkan Zoom tidak berfungsi dengan baik dan menampilkan masalah koneksi. Anda dapat dengan mudah menghapus cache dan kuki Zoom dengan melakukan hal berikut:

Langkah 1. Keluar dari aplikasi Zoom (jika terbuka) dan jalankan Run dengan menekan "Win+R" secara bersamaan. Ketik "AppData", dan klik "OK".

Langkah 2. Buka folder Zoom.

Langkah 3. Di dalam folder tersebut, cari folder lain bernama "data" dan hapus folder tersebut.

Langkah 4. Setelah selesai, jalankan kembali Zoom.

Metode 5. Instal Ulang Zoom

Setelah melakukan perbaikan sebelumnya, jika Anda masih mengalami pembaruan kode error 10004 Zoom, coba hapus instalasi dan instal ulang aplikasi penskalaan.

Langkah 1. Tekan “Win+R” secara bersamaan untuk membuka jendela Run. Lalu ketik “appwiz.cpl” dan tekan “OK

Langkah 2. Klik kanan Zoom dan pilih “Uninstall”.

Setelah menghapus instalasi, kunjungi situs web resmi Zoom dan instal ulang aplikasi Zoom di komputer Anda.

Metode 6. Periksa koneksi Internet Anda

Penyebab munculnya kode error 10004 pembaruan zoom juga bisa berupa masalah yang berkaitan dengan jaringan. Anda dapat menguji koneksi internet Anda untuk melihat apakah sudah stabil dan cukup cepat.

Langkah 1. Cari "Network and Internet" di program Pengaturan Windows.

Langkah 2. Di tab "Status" di sebelah kiri, Anda dapat memeriksa status koneksi saat ini.

Langkah 3. Jika Anda mengalami kendala yang terkait dengan jaringan, gulir ke bawah pada layar Status hingga Anda menemukan opsi Pemecahan Masalah Jaringan. Saat Anda memilih opsi ini, Windows akan menggunakan alat diagnostik untuk menemukan dan mengatasi masalah apa pun pada koneksi jaringan Anda.

Metode 7. Mulai ulang komputer

Jika Anda telah mencoba metode di atas dan tidak ada yang berhasil, Anda dapat mencoba memulai ulang komputer. Anda perlu membuka menu Mulai, klik tombol Matikan, lalu pilih Mulai Ulang.

Metode 8. Hubungi Tim dukungan Zoom

Terakhir, jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, hubungi Dukungan Zoom dan minta mereka untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda perlu memberi tahu mereka:

  1. Sistem operasi komputer yang Anda gunakan.
  2. Di mana lokasi Anda, dan apa yang sedang Anda lakukan saat mendapatkan galat ini.
  3. Metode pengoperasian apa saja yang telah Anda coba untuk memperbaiki masalah ini.

AnyViewer: Alternatif Zoom terbaik untuk kontrol jarak jauh

Apakah kedelapan metode di atas membantu Anda mengatasi kode galat 10004 Zoom? Jika tidak, Anda disarankan untuk menggunakan alternatif selain Zoom untuk kontrol jarak jauh.

AnyViewer adalah perangkat lunak kontrol jarak jauh gratis yang menyediakan akses jarak jauh yang cepat dan stabil. Perangkat lunak ini tersedia untuk Windows, iOS, dan Android serta memungkinkan konektivitas tanpa batas dari berbagai perangkat. AnyViewer menggunakan teknologi koneksi yang ditingkatkan untuk terhubung ke server terbaik secara otomatis, menghasilkan pengalaman kontrol jarak jauh yang lebih cepat dan lancar.

Selain itu, AnyViewer memiliki fitur praktis seperti transfer file, berbagi layar, obrolan teks, dan dukungan banyak sesi, menjadikannya solusi yang terintegrasi penuh untuk kolaborasi jarak jauh yang efisien.

Unduh Gratis Win 11/10/8.1/8/7/Server
Unduh Aman

Langkah 1. Unduh, instal, dan jalankan AnyViewer di kedua perangkat Anda.

Langkah 2. Buka "Masuk” di kedua komputer lalu “Daftar” (jika Anda sudah bergabung dengan situs web resminya, Anda dapat langsung masuk).

Langkah 3. Untuk membuat akun AnyViewer, isi formulir pendaftaran dan tekan tombol "Daftar".

Langkah 4. Perangkat Anda akan langsung ditautkan ke akun AnyViewer Anda setelah berhasil masuk.

Langkah 5. Pada perangkat lainnya, masuk dengan akun AnyViewer yang sama dan pilih PC jarak jauh yang ingin Anda kendalikan, klik “Kontrol sekali klik” untuk langsung membuat akses jarak jauh tanpa pengawasan.

★Tips: Sangat disarankan untuk meningkatkan akun Anda ke paket professional atau enterprise. Maka Anda akan mendapatkan hak istimewa berikut:
Untuk akses tanpa pengawasan, perangkat lain dapat ditambahkan ke akun yang sama.
Beberapa perangkat dapat terhubung ke perangkat yang sama secara bersamaan.
Anda dapat mentransfer file berukuran sangat besar (masing-masing 1TB) dalam jumlah tak terbatas sekaligus.
Nikmati berbagai fitur praktis, seperti Mode Privasi, yang memungkinkan Anda menonaktifkan keyboard dan mouse pada PC jarak jauh serta menggelapkan layar jarak jauh.
Nikmati kualitas gambar yang tinggi.
...

​​

Kesimpulan

Kesimpulannya, rasa frustrasi akibat kendala kode error 10004 Zoom dapat diatasi secara efektif dengan menerapkan keempat metode terbukti yang dijelaskan di atas. Dengan memperbarui Zoom secara manual, mengizinkan Zoom melewati firewall Windows Defender, menghapus cache dan cookie Zoom, serta menginstal ulang Zoom, pengguna dapat memperbaiki kode error 10004 Zoom. Selain itu, jelajahi AnyViewer sebagai alternatif Zoom yang layak yang memberi pengguna kemampuan kontrol jarak jauh tingkat lanjut untuk pengalaman yang cepat dan mudah digunakan. Dengan solusi ini, peserta dapat melakukan operasi seperti kontrol jarak jauh dengan lancar tanpa dibatasi oleh gangguan.