Artikel ini terutama membahas mengapa keyboard tidak berfungsi dan memberikan beberapa solusi untuk memperbaikinya. Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah ini, artikel ini hadir untuk membantu.
Keyboard pada komputer jarak jauh tampaknya mengalami malfungsi, sehingga saya tidak dapat memasukkan atau menempelkan teks apa pun. Namun, saya dapat menggunakan tetikus tanpa masalah. Selain itu, saya menemukan bahwa keyboard berfungsi dengan baik hanya ketika saya terhubung ke komputer jarak jauh melalui pengaturan sandi nir-pengawasan (unattended).”
- Pertanyaan dari Reddit
Perangkat lunak remote desktop memungkinkan Anda memiliki kendali penuh atas perangkat jarak jauh, termasuk tampilan, audio, dan keyboard. Namun, ada kalanya keyboard berhenti berfungsi atau menampilkan karakter yang berbeda dari yang Anda ketik. Ada beberapa alasan mengapa keyboard perangkat lunak remote desktop tidak berfungsi:
Untungnya, ada beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk memperbaiki keyboard perangkat lunak remote desktop yang tidak berfungsi di Mac, Windows, Linux, dll. Mari kita jelajahi di bawah ini.
Jika keyboard perangkat lunak remote desktop tidak berfungsi, hal ini bisa jadi karena seseorang yang menggunakan komputer jarak jauh telah menonaktifkan akses ke keyboard dan tetikus mereka. Anda dapat meminta mereka untuk mengaktifkan akses ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Buka perangkat lunak remote desktop dan klik tiga garis horizontal di sudut kanan atas. Pilih "Pengaturan".
Langkah 2. Pilih "Keamanan" dari bilah sisi kiri. Beri tanda centang pada opsi "Kendalikan Keyboard dan Tetikus Perangkat Saya".
Jika Anda masih tidak dapat menggunakan keyboard bahkan setelah mendapatkan akses, Anda mungkin perlu meminta hak istimewa yang ditingkatkan. Windows memiliki pusat Kontrol Akses Pengguna yang membatasi pengguna untuk membuat perubahan tanpa izin dari administrator sistem. Untuk meminta hak istimewa yang ditingkatkan, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Di perangkat lunak remote desktop, buka menu "Tindakan".
Langkah 2. Pilih "Minta Peningkatan" dari opsi yang tersedia.
Langkah 3. Pengguna komputer jarak jauh akan menerima prompt untuk menerima permintaan peningkatan. Setelah diterima, Anda akan menerima permintaan sesi baru. Terima permintaan tersebut untuk mengoperasikan komputer jarak jauh dengan hak istimewa yang ditingkatkan.
Beberapa pengguna berhasil mengatasi masalah keyboard dengan membuat sesi melalui akses tanpa pengawasan. Fitur ini memungkinkan Anda terhubung ke klien jarak jauh tanpa mengirimkan permintaan sesi. Untuk mengaktifkan akses tanpa pengawasan pada perangkat lunak remote desktop, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Buka perangkat lunak remote desktop dan klik tiga garis horizontal. Pilih "Pengaturan".
Langkah 2. Buka "Keamanan", lalu klik "Buka Kunci Pengaturan Keamanan".
Langkah 3. Pilih "Atur kata sandi."
Langkah 5. Masukkan kata sandi Anda. Pilih "Akses Tanpa Pengawasan" di bawah Profil Izin. Kemudian klik "Terapkan".
Secara default, undangan sesi menetapkan profil ke "Default," yang mungkin membatasi fitur tertentu seperti akses keyboard. Untuk meminta akses penuh ke komputer jarak jauh, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Buka perangkat lunak remote desktop dan buka tab "Sesi Baru".
Langkah 2. Klik "Undang" dan pilih komputer tertentu.
Langkah 3. Perluas menu dropdown "Profil" dan pilih "Akses Penuh."
Langkah 4. Tekan "Undang" untuk menyelesaikan proses.
Memperbarui perangkat lunak remote desktop ke versi terbaru dapat memperbaiki masalah keyboard. Pembaruan sering kali menyertakan perbaikan bug untuk memastikan fungsionalitas yang lebih lancar. Untuk memperbarui perangkat lunak remote desktop, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Buka Pengaturan perangkat lunak remote desktop.
Langkah 2. Buka Tentang dan periksa versinya untuk memastikan Anda memiliki versi terbaru.
Langkah 3. Luncurkan aplikasi dan uji keyboard.
Jika memperbarui perangkat lunak remote desktop tidak membantu, coba copot pemasangan dan instal ulang perangkat lunak tersebut. Tindakan ini akan membersihkan file yang rusak dan menggantinya dengan yang baru serta bebas dari error.
Langkah 1. Buka Control Panel > Programs > Programs and Features, lalu klik kanan perangkat lunak remote desktop > Copot Pemasangan.
Langkah 2. Unduh perangkat lunak remote desktop dari situs web resminya.
Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, kemungkinan ada bug atau masalah teknis pada perangkat lunak remote desktop itu sendiri. Dalam kasus tersebut, sebaiknya hubungi tim dukungan teknis. Mereka akan membantu menyelidiki masalah ini dan memberi Anda solusi untuk mengatasinya.
Jika Anda mengalami masalah keyboard saat menggunakan software remote desktop di ponsel, hal ini mungkin disebabkan oleh keyboard yang belum diaktifkan di perangkat Anda. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah-langkah berikut. Perhatikan bahwa langkah-langkah ini berlaku untuk perangkat iPhone maupun Android.
Langkah 1. Buka software remote desktop di ponsel Anda.
Langkah 2. Buat sesi baru dengan perangkat jarak jauh.
Langkah 3. Ketika layar perangkat jarak jauh muncul, tekan logo software remote desktop dan pilih ikon keyboard.
Langkah 4. Anda sekarang seharusnya dapat mengakses keyboard komputer jarak jauh.
Semoga Anda berhasil membuat keyboard software remote desktop berfungsi dengan lancar di PC atau ponsel dengan solusi di atas. Jika belum, disarankan untuk mencoba alternatif software remote desktop.
Memperkenalkan AnyViewer, sebuah program remote desktop yang dirancang untuk Windows yang memberikan akses aman dan andal ke perangkat apa pun di seluruh dunia, terlepas dari lokasi Anda. Yang membedakan AnyViewer dari padanannya, software remote desktop, adalah perbedaan harganya yang signifikan. Meskipun software remote desktop mengenakan biaya untuk penggunaan komersial, AnyViewer menawarkan layanan gratis untuk keperluan pribadi maupun bisnis. Baik Anda sedang membantu anggota keluarga atau memberikan dukungan jarak jauh kepada klien, AnyViewer memastikan Anda memiliki akses ke fitur-fiturnya tanpa biaya apa pun.
Mari jelajahi beberapa fitur menarik yang ditawarkan oleh AnyViewer:
Ambil langkah berikutnya dan rasakan manfaat AnyViewer, alternatif gratis untuk software remote desktop, dengan mengunduh software tersebut. Temukan antarmukanya yang ramah pengguna dan pelajari bagaimana software ini dapat merevolusi kemampuan akses jarak jauh Anda.
Langkah 1. Instal dan jalankan AnyViewer di kedua komputer. Buka Masuk, lalu klik Daftar. (Jika Anda sudah mendaftar di situs web resminya, Anda dapat langsung masuk.)
Langkah 2. Isi informasi pendaftaran dan klik Daftar untuk membuat akun AnyViewer.
Langkah 3. Kemudian Anda dapat melihat bahwa Anda berhasil masuk ke AnyViewer. Perangkat Anda akan secara otomatis ditetapkan ke akun yang telah Anda masuki.
Langkah 4. Masuk ke akun AnyViewer yang sama di kedua komputer. Kemudian Anda dapat melakukan koneksi sekali klik dengan mengeklik Kontrol sekali klik setelah membuka Perangkat dan mengeklik komputer yang ingin Anda akses.
Postingan ini memperkenalkan beberapa solusi untuk mengatasi masalah keyboard perangkat lunak remote desktop yang tidak berfungsi. Selain itu, artikel ini juga memperkenalkan alternatif remote desktop, AnyViewer, jika masalah tersebut tetap tidak teratasi. AnyViewer hadir sebagai program remote desktop yang kuat dan menawarkan akses gratis untuk penggunaan pribadi maupun bisnis, menjadikannya berbeda dari rekan berbayarnya, remote desktop. Dengan fitur-fitur mengesankan, instalasi yang mulus, dan dukungan untuk berbagai perangkat, AnyViewer terbukti menjadi pilihan yang andal dan hemat biaya untuk kebutuhan akses jarak jauh.