Quick Assist مقابل Remote Desktop، أيهما أفضل؟ اقرأ المنشور لمساعدتك على فهم الاختلافات بينهما بشكل كامل وإرشادك لاتخاذ الخيار الأفضل.
“ما الفرق بين المساعدة السريعة وسطح المكتب البعيد? توفر Microsoft طريقتين مختلفتين للمستخدم لتلقي الدعم الفني من شخص ما. لماذا? “
مثل المستخدم أعلاه، سيتساءل الكثير من الناس عن سبب وجود ميزتين عندما تؤديان نفس الوظيفة. المساعدة السريعة في Windows مقابل سطح المكتب البعيد، كيف تختار بينهما? تابعني لتعرف المزيد عنهما.
قبل المقارنة، دعنا نعرف كيف يعمل كل منهما على التوالي.
المساعدة السريعة هي ميزة مدمجة في Windows تتيح للشخص مشاركة جهازه مع شخص آخر عبر اتصال بعيد. تسمح لشخص ما بالاتصال بجهاز المستخدم عن بعد ثم عرض شاشته أو إجراء تعليقات توضيحية أو التحكم الكامل. بهذه الطريقة، يمكنهم استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص المشكلات التقنية وتقديم التعليمات للمستخدمين مباشرة على أجهزتهم. هنا في هذا الجزء، دعنا نتعرف على كيفية استخدام المساعدة السريعة على Win 10.
الخطوة 1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ابحث عن “المساعدة السريعة” في مربع البحث وافتحه. إذا كنت الشخص الذي يقدم المساعدة، فاختر “مساعدة شخص آخر” ضمن “تقديم المساعدة”.
الخطوة 2. أدخل حساب Microsoft الخاص بك (أنشئ واحدًا إذا لم يكن لديك واحد)، وانقر على “التالي”. ثم أدخل كلمة المرور وانقر على "تسجيل الدخول". بعدها ستحصل على رمز أمان صالح لمدة 10 دقائق.
الخطوة 3. بالنسبة للشخص الذي يتلقى المساعدة، أدخل رمز الأمان في الواجهة الرئيسية للمساعدة السريعة، وانقر على "مشاركة الشاشة".
الخطوة 4. اختر "التحكم الكامل" أو "عرض الشاشة"، ثم انقر على "متابعة". على الكمبيوتر البعيد، انقر على "السماح". الآن يمكنك تقديم مساعدة فنية أو الحصول على مساعدة من الآخرين.
سطح المكتب البعيد هو ميزة مدمجة في Windows تتيح لك التحكم عن بُعد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز كمبيوتر آخر يمكنك الوصول من خلاله إلى تطبيقاتك وملفاتك وغيرها. الآن تابعني لتعرف كيفية استخدام سطح المكتب البعيد.
الخطوة 1. الانتقال إلى: ابدأ > الإعدادات > النظام > سطح المكتب البعيد وقم بتشغيل “تمكين سطح المكتب البعيد”
الخطوة 2. ابحث عن “الاتصال بسطح المكتب البعيد” في شريط البحث, ثم افتحه.
الخطوة 3. اكتب اسم الكمبيوتر البعيد وعنوان IP واسم المستخدم, وأخيرًا يمكنك التحكم فيه بنجاح.
ملاحظة: تأكد من أن كلا الجهازين على نفس الشبكة المحلية, وإلا فستحتاج إلى إعادة توجيه منفذ.
بعد فهم كيفية استخدام المساعدة السريعة على ويندوز 10 وسطح المكتب البعيد على التوالي, دعنا نلقي نظرة على اختلافاتهما المحددة
البرنامج/الميزة | RDP | المساعدة السريعة |
حالة الاستخدام | الحصول على المساعدة وتقديم المساعدة | للتحكم في الكمبيوتر عن بُعد |
الحاجة إلى شخص يقبل التحكم | لا | نعم |
سيتم قفل الكمبيوتر المضيف البعيد | نعم | لا |
الحاجة إلى VPN/إعادة توجيه المنفذ عبر الشبكات المختلفة | نعم | لا |
اختصار إدارة المهام | لا | نعم |
الدردشة أثناء الجلسة | نعم | لا |
سرعة الاستجابة | سريعة | بطيئة |
متطلبات الشبكة | LAN | عبر الإنترنت |
طريقة الاتصال | رمز الأمان | عنوان IP والاسم |
إصدار ويندوز | يدعم الإصدارات الأعلى | يدعم win10 |
بعد مقارنة الميزتين على نظام ويندوز، أعتقد أنك فهمت تمامًا الفروق بينهما. وتبعًا لمتطلبات الاستخدام المختلفة، يمكننا اختيار Quick Assist وRemote Desktop. فهل يوجد برنامج يمكنه تلبية الحاجتين في الوقت نفسه؟ نعم، يوجد. برنامج AnyViewer، وهو برنامج للوصول عن بعد، يمكنه تلبية الحاجتين معًا.
يمكن لبرنامج AnyViewer الاتصال عن بُعد إما عن طريق تعيين رمز أمان للوصول دون مراقبة أو عن طريق قبول الطلبات إذا كان هناك شخص جالس أمام الجهاز. علاوة على ذلك، فإنه يستجيب بسرعة ويتصل بجهاز كمبيوتر آخر بسرعة. وهو يدعم إصدارات متعددة من ويندوز، مثل Windows 11/10/8.1/8/7 وWindows Server 2019/2016/2012 R2. تابعني لتعرف الطريقتين لاستخدام AnyViewer.
الخطوة 1. ثبّت وشغّل برنامج الاتصال عن بُعد على الكمبيوتر المضيف (الكمبيوتر البعيد) وكمبيوتر العميل. للاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد من جهاز iOS مثل iPhone 13، يمكنك تنزيل AnyViewer لنظام iOS من Apple Store.
الخطوة 2. سجّل للحصول على حساب AnyViewer وسجّل الدخول إلى الحساب نفسه على الجهازين. بعد تسجيل الدخول، سيتم تعيين الكمبيوتر إلى الحساب تلقائيًا.
الخطوة 3. على جهاز الكمبيوتر المحلي، انقر فوق "الأجهزة"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على الكمبيوتر الذي تريد الوصول إليه، واختر "التحكم بنقرة واحدة". ثم يمكنك الاتصال بالكمبيوتر البعيد بنقرة واحدة. أليس هذا سهلاً؟
الخطوة 3. ثم يمكنك الاتصال بالكمبيوتر عبر الإنترنت مجانًا ويمكنك رؤية شاشة الكمبيوتر البعيد وتشغيل التطبيقات عليه.
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى الاتصال عن بُعد بجهاز كمبيوتر صديق لتقديم الدعم، يمكنك اختيار "إرسال طلب تحكم".
Quick Assist مقابل Remote Desktop، أيهما أفضل? من خلال المقارنة التفصيلية، وجدنا أن كلاهما له مزايا وعيوب. إذا كنت تهتم بتقديم المساعدة، والحصول على المساعدة، يمكنك اختيار Quick Assist. إذا كنت تركز فقط على التحكم عن بُعد، فإن Remote Desktop أفضل. بالطبع، الخيار الأفضل هو AnyViewer، الذي يعوض القصور في كلتا الميزتين ويدعم المساعدة الفنية والتحكم عن بُعد في نفس الوقت.