كيفية إصلاح: اسم خادم الوصول عن بُعد لم يُحَل

لم يتم حل اسم خادم الوصول عن بُعد

"لقد استخدمت RDP و Active Sync على الشبكة المحلية لفترة طويلة، وكانا يعملان بشكل طبيعي. وحتى قبل أسبوعين، ظهرت رسالة خطأ على سطح المكتب البعيد: لم يتم إجراء الاتصال البعيد لأن اسم خادم الوصول عن بُعد لم يتم حله عبر VPN، بينما يعمل Active Sync بشكل طبيعي. يشترك RDP في نفس عنوان IP وإعدادات VPN مع AS، إذًا لماذا لا يمكنني إقامة اتصال VPN؟"

من ردود المستخدمين الذين يتلقون رسالة الخطأ المذكورة أعلاه عند استخدام VPN، فقد استمر هذا المشكلة لفترة طويلة ويمكن مشاهدتها من Windows 7 إلى Windows 10. هنا، قمنا بتلخيص 7 حلول لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

ما الذي يسبب هذه المشكلة؟

في الواقع، رسالة الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال البعيد لأن اسم خادم الوصول عن بُعد لم يتم حله" شائعة جدًا عند استخدام VPN. لحل هذه الرسالة، نحتاج إلى فهم سبب هذا الخطأ.

كيفية إصلاح "لم يتم حل اسم خادم الوصول عن بُعد"

في Windows 7، يكون رمز الخطأ لرسالة الخطأ هذه هو 868. في Windows 10، لم يعد لديها رمز خطأ. ولكن يمكن رؤيتها لا تزال أثناء استخدام VPN. هنا، قمنا بتلخيص 7 حلول، ويمكنك اختيار واحدة منها.

الحل رقم 1. قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في وضع نظيف

في الواقع، تتداخل التطبيقات أو الخدمات المطرفة مع التشغيل الطبيعي لنظام Windows. قد يكون هذا هو السبب وراء مشكلة "لم يتم إجراء الاتصال البعيد لأن اسم خادم الوصول عن بُعد لم يتم حله"، ولذا يمكنك النظر في بدء تشغيل الكمبيوتر في وضع نظيف لمعرفة ما إذا كانت VPN تعمل بشكل طبيعي الآن.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب "msconfig" لفتح تكوين النظام.

الخطوة 2. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات في الواجهة الرئيسية، وحدد إخفاء جميع خدمات Microsoft، ثم انقر على تعطيل الكل.

الخطوة 3. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل، وانقر فوق فتح مدير المهام.

الخطوة 4. في قائمة التطبيقات المشغلة، حدد كل عنصر بدوره، انقر بزر الماوس الأيمن، وحدد تعطيل.

الخطوة 5. بعد تعطيل جميع التطبيقات المشغلة، عد إلى إعدادات النظام، انقر على موافق ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 2. تحديث DNS وإعادة ضبط Winsock

الخطوة 1. انقر فوق ابدأ، ابحث عن نظام Windows وقم بتوسيعه. انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر، حدد المزيد، ثم انقر على تشغيل كمسؤول.

الخطوة 2. أدخل الأوامر "ipconfig /flushdns" و "ipconfig /registerdns" بالترتيب

الخطوة 3. ثم أدخل الأوامر "ipconfig /release" و "ipconfig /renew" بالترتيب لتحديث DNS.

الخطوة 4: أدخل الأمر "Netsh winsock reset" مرة أخرى وأعد تشغيل الكمبيوتر حسب الاقتضاء لإعادة ضبط Winsock.

Solution 3. استخدم DNS آخر

إذا كان تحديث DNS وإعادة ضبط Winsock لا يمكن أن يساعدك في حل المشكلة، يمكنك تغيير DNS. على سبيل المثال، عناوين خادم DNS لـ جوجل هي 8.8.8.8 و 8.8.4.4 هي خيار جيد (نوصي بأن تأخذ لقطة شاشة لحفظ عنوان DNS الحالي في حال استخدامه مرة أخرى في وقت لاحق).

الخطوة 1. انقر على أيقونة الشبكة في شريط المهام في الزاوية اليمنى السفلى ، واختر الشبكة من القائمة الموسعة.

الخطوة 2. حدد تغيير خيارات المحول في النافذة المنبثقة.

الخطوة 3. في قائمة اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة الذي تستخدمه حاليًا وحدد الخصائص.

الخطوة 4. ابحث عن Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) في النافذة المنبثقة وانقر على الخصائص أدناه.

الخطوة 5. حدد استخدام عنوان خادم DNS التالي ، ادخل "8.8.8.8" في الخادم DNS المفضل ، ادخل "8.8.4.4" في الخادم DNS البديل ، ثم انقر فوق موافق.

الحل 4. إعادة تشغيل خادم مدير اتصال الوصول عن بُعد

مدير اتصال الوصول عن بُعد (المعروف أيضًا باسم RASMAN) مسؤول بشكل رئيسي عن التعامل مع الخدمات مثل الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والإنترنت/VPN. إذا كان هذا الخدمة لا تعمل بشكل صحيح، فإن جميع الخدمات التي تعتمد عليها (بما في ذلك VPN) لا يمكن أن تعمل بشكل صحيح أيضًا، لذا نحتاج إلى إعادة تشغيلها.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار "تشغيل"، واكتب "cmd" لفتح نافذة سطر الأوامر.

الخطوة 2. أدخل "net stop RasMan" واضغط على Enter. ثم أدخل "net start RasMan" واضغط على Enter لإكمال إعادة تشغيل RASMAN.

الحل 5. تعطيل برامج مضادة للفيروسات من جهات خارجية

وفقًا لتعليقات بعض المستخدمين، قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات من جهات خارجية مع التشغيل الطبيعي لنظام التشغيل وVPN في Windows. يمكن أن يساعد تعطيلها في إصلاح الخطأ الذي يتمثل في عدم إنشاء الاتصال عن بُعد نظرًا لعدم تمكن الخادم للوصول عن بُعد من التحليل. دعنا نأخذ برنامج AVG Antivirus كمثال.

قم بتشغيل برنامج AVG على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر على Advanced Settings في قائمة Tools. انقر على Temporarily Disable AVG Protection على اللوحة اليسرى، ثم حدد Temporarily Disable AVG Protection في مربع الاختيار على اليمين، واضغط على OK.

الحل 6. إيقاف جدار حماية Windows Defender

الوظيفة الرئيسية لجدار الحماية الخاص بـ Windows Defender هو إدارة طلبات الاتصال الواردة والصادرة. في بعض الحالات، قد يمنع طلبات اتصال VPN. لذا، نحتاج إلى تعطيله لإصلاح المشكلة.

الخطوة 1. انتقل إلى هنا: لوحة التحكم > النظام والأمان > جدار حماية Windows Defender.

الخطوة 2. انقر فوق تشغيل أو إيقاف جدار حماية Windows Defender في الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 3. حدد إيقاف جدار حماية Windows Defender تحت إعدادات الشبكة الخاصة، وحدد إيقاف جدار حماية Windows Defender تحت إعدادات الشبكة العامة.

الحل 7. تعطيل إعدادات الوكيل (Proxy)

الخطوة 1. في قائمة ابدأ، انقر فوق الإعدادات وابحث عن الشبكة والإنترنت.

الخطوة 2. ابحث عن وانقر فوق إعدادات الوكيل (Proxy) في الشريط الجانبي الأيسر، وقم بتحويل اكتشاف الإعدادات تلقائيًا واستخدام البرنامج النصي للإعدادات في الجانب الأيمن إلى إيقاف تشغيل.

برنامج التحكم عن بُعد المجاني والاحترافي: AnyViewer

AnyViewer هو حل مجاني ومحترف للتحكم عن بُعد لعدة إصدارات من Windows، بدءًا من Windows 7 حتى Windows 11. إنه سهل الاستخدام. إنها تحتاج فقط إلى بضع خطوات لتحقيق الوصول البعيد بدون حضور. بالإضافة إلى ذلك، يوفر للمستخدمين ميزات عملية، مثل نقل الملفات بين الأجهزة البعيدة، إعادة تشغيل الحاسوب البعيد بسرعة، إغلاق الحاسوب البعيد بسرعة، إلخ.

العمل الإعدادي:

• قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر العميل (جهاز التحكم) وجهاز الكمبيوتر المستضيف (جهاز التحكم) بالإنترنت.
• قم بتنزيل وتثبيت AnyViewer على جهاز الكمبيوتر العميل وجهاز الكمبيوتر المستضيف على التوالي.

الجزء 1. للوصول عن بُعد غير المراقب بنقرة واحدة

الخطوة 1. قم بتشغيل AnyViewer على كلا الكمبيوترين. انتقل إلى تسجيل الدخول ، ومن ثم انقر على الاشتراك. (إذا كنت قد قمت بالفعل بالتسجيل على موقعها الرسمي ، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة.)

الخطوة 2. املأ معلومات الاشتراك.

الخطوة 3. بعد ذلك يمكنك أن ترى أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك تلقائيًا للحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه.

الخطوة 4. قم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب AnyViewer على الجهازين ، ثم يمكنك تحقيق اتصال مباشر عن طريق النقر فوق التحكم بنقرة واحدة لتحقيق الوصول عن بُعد غير المراقب.

الجزء 2. طريقتي اتصال إضافيتان في AnyViewer

إذا كنت لا ترغب في تسجيل الدخول إلى نفس الحساب على الجهازين لأي سبب من الأسباب ، فإننا نوفر لك أيضًا طريقتين إضافيتين للاتصال. ولكن يجب أن تلاحظ أنه لا يمكنك نقل الملفات بين الكمبيوترين باستخدام هاتين الطريقتين ، حيث أن هذه وظيفة مخصصة للمستخدمين المسجلين الدخول.

الخطوة 1. في الكمبيوتر المضيف ، انقر على الإعدادات ثم المستلم. حدد الخيار الثالث. ثم قم بتعيين الرمز الأمني الذي تريده في المربع. ثم انقر على موافق لإنهاء عملية الإعداد.

الخطوة 2. في الكمبيوتر العميل ، أدخل معرف الجهاز الخاص بالكمبيوتر المضيف. بعد إدخال معرف الجهاز ، ستحصل على خيارين.

الخيار 1: يمكنك إرسال طلب التحكم؛ ثم سيتلقى الكمبيوتر المضيف طلبًا منبثقًا. يمكن للأشخاص الجالسين أمام الكمبيوتر المضيف قبوله أو رفضه.

الخيار 2: يمكنك أيضًا إدخال رمز أمان لجهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بك للحصول على المساعدة عن بُعد مباشرة. يمكنك إما إدخال رمز أمان دائم أو رمز أمان مؤقت.

الاستنتاج

إذا واجهت مشكلة "لم يتم إنشاء الاتصال البعيد لأن اسم خادم الوصول البعيد غير محلول"، يمكنك تجربة الطرق السبع المذكورة في هذه المقالة. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة في إصلاح هذا الخطأ، كيف يمكن تحقيق التحكم عن بُعد عندما تكون الحواسيب في بيئات شبكة مختلفة؟ جرب AnyViewer، برنامج تحكم عن بُعد من طرف ثالث مجاني يسمح لك بـ التحكم بأي حاسوب عن بُعد.