كيف يمكنني إصلاح الشاشة السوداء في تطبيق Remote Desktop على Windows Server؟

كيفية إصلاح الشاشة السوداء في RDP على Windows Server 2019 و 2022 [6 حلول]

Remote Desktop Connection هو برنامج مفيد لـ Windows Server يتيح للمستخدمين الوصول إلى جهاز كمبيوتر آخر عن بُعد دون الحاجة إلى تنزيلات إضافية. ومع ذلك، يمكن أن تُفسد الشاشة السوداء في RDP كل شيء. فيما يلي بعض الحلول السريعة لمشكلة الشاشة السوداء في RDP على Windows Server 2019 و 2022.

الحل رقم 1. تحديث Windows Server الخاص بك

النظام القديم لنظام Windows هو واحد من الأسباب الأكثر أهمية لشاشة الشاشة السوداء في RDP. جرب تحديث Windows Server الخاص بك لإصلاح هذه المشكلة.

انتقل إلى الإعدادات > تحديث Windows. إذا كانت هناك تحديثات متاحة، حدد الأحدث وانقر على تثبيت الآن.

الحل رقم 2. تغيير إعدادات RDP

قم بتكوين الإعدادات التالية أثناء استخدام RDP على Windows Server.

الخطوة 1. ابحث عن "Remote Desktop Connection" في قائمة البدء وافتحها.

الخطوة 2. انقر على إظهار الخيارات.

الخطوة 3. انتقل إلى علامة التبويب الشاشة، وقم بتبديل أعلى جودة (32-bit) إلى True Color (24 bit) أو أقل.

الخطوة 4. بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب Experience ، وقم بإلغاء تحديد خيار Persistent bitmap caching.

الخطوة 5. لحفظ هذه التغييرات، اعد العودة إلى علامة التبويب General وانقر على Save.

الحل 3. جرب Ctrl Alt End

يمكن أن يعالج الجمع بين Ctrl Alt End الشاشة السوداء في خادم Windows 2019 RDP بعد تسجيل الدخول بكفاءة.

الخطوة 1. في نافذة جلسة RDP الخاصة بك، اضغط على مفاتيح Ctrl Alt End.

الخطوة 2. بعد ذلك يمكنك رؤية القائمة. انقر على Cancel.

الخطوة 3. أغلق RDP وأعده فتحه، ثم يمكنك استعادة سطح المكتب البعيد الخاص بك.

الحل 4. تشغيل أمر التشخيص

يمكنك التحقق من الأخطاء وإصلاحها باستخدام أمر التشخيص.

الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة البدء وانقر على Command Prompt(Admin).

الخطوة 2. أدخل الأمر "sfc/scannow" وانتظر حتى يتم الانتهاء بنسبة 100٪ لرؤية النتائج.

الخطوة 3. إذا كان هناك ملفات تالفة، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد فتح نافذة Command Prompt. أدخل الأمر التالي لإصلاحها.

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

الحل 5. تغيير إعدادات محرر التسجيل

يمكن أيضًا إصلاح شاشة RDP السوداء في Windows Server 2019 عن طريق تغيير إعدادات محرر التسجيل.

الخطوة 1. اضغط على Win R، اكتب "regedit"، واضغط على OK.

الخطوة 2. انتقل إلى: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Terminal Server Client. قم بإنشاء قيمة جديدة من نوع DWORD (32 بت)، وسمها UseURCP، وقم بتعيين قيمتها العشرية إلى 0.

الحل 6. تحقق من مُراقب الأحداث

يمكنك أيضًا فتح مُراقب الأحداث للتحقق من الأخطاء.

الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم انقر على مُراقب الأحداث.

الخطوة 2. انتقل إلى السجلات Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > RemoteDesktopService-RdpCoreTS. تحقق مما إذا كان هناك أي مشاكل مثل:

• ‘Failed GetConnectionProperty’in CUMRDPConnection::QueryProperty at 2884 err=[0x80004001]‘، ‘Connection doesn’t support logon error redirector’in CUMRDPConnection::GetLogonErrorRedirector at 4199 err=[0x80004001]

الخطوة 3. إذا كانت هناك أخطاء، قم بتعطيل URCP بفتح PowerShell وتنفيذ الأمر التالي.

• New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client" -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0

نصيحة إضافية: بديل خالٍ من الأخطاء لخدمة Remote Desktop على Windows Server

على الرغم من أن Remote Desktop مريح للمستخدمين للاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد، إلا أنه يُعاني من العديد من العيوب. على سبيل المثال، فإنه ليس سهلًا في إعداده خارج الشبكة، وتحتاج إلى استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) أو تنفيذ إعادة توجيه منفذ Remote Desktop. كما أنه غير متاح لإصدارات Windows Home/Standard. وبالإضافة إلى ذلك، يفتقر إلى عدة ميزات. على سبيل المثال، فإنه يقوم بتأمين الشاشة البعيدة ويقيد تشغيل جلسات متعددة متزامنة، وغير ذلك.

في هذه الحالة، نوصي بالبحث عن بديل لـ Remote Desktop. يوجد العديد من أدوات سطح المكتب البعيد المهنية في السوق، ولكننا نُذكِّر AnyViewer بسبب سهولة تكوينه وميزاته المفيدة.

بالمقارنة مع Remote Desktop ، يحتوي AnyViewer على الفوائد التالية:

متوافق. متوفر لنظام التشغيل Windows (بما في ذلك Windows Home/Standard) ، ونظام التشغيل Windows Server ونظام التشغيل iOS و Android.

سهل الاستخدام. يوفر واجهة سهلة الاستخدام وبديهية.

اتصال عبر الإنترنت. يدعم الاتصال في شبكات مختلفة بدون استخدام VPN وتحويل المنفذ.

جلسات متعددة متزامنة. يتيح التحكم عن بعد في عدة أجهزة كمبيوتر في وقت واحد متزامنة.

نقل الملفات الكبيرة. يمكنك نقل الملفات الكبيرة بسرعة ، ويمكنك أيضًا نقل الملفات دون التحكم عن بعد.

قم بتنزيل AnyViewer على أجهزتك:

وفيما يلي كيفية إعداد AnyViewer وبدء الوصول عن بُعد غير المراقب.

الخطوة 1. قم بتشغيل AnyViewer على الكمبيوتر البعيد الذي سيستقبل التحكم ، انقر على التسجيل لإنشاء حساب جديد ، وقم بتسجيل الدخول.

الخطوة 2. قم بتشغيل AnyViewer على الكمبيوتر المحلي الذي سيبدأ التحكم ، وقم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب الذي قمت بالتسجيل به للتو.

الخطوة 3. انتقل إلى قسم الجهاز ، حدد الكمبيوتر البعيد الذي تريد الاتصال به ، وانقر على التحكم بنقرة واحدة.

الآن يمكنك التحكم في جهاز الكمبيوتر عن بُعد كما لو كنت جالسًا أمامه. هناك بعض الخيارات الاعتبارية في شريط الأدوات العلوي. على سبيل المثال ، يمكنك الدردشة مع شريكك.

نصيحة: إذا كنت تخطط لاستخدام AnyViewer للأعمال التجارية ، فإننا نوصي بالترقية إلى خطة المحترف أو المؤسسة التي تعد مناسبة للميزانية للاستمتاع بمزيد من الحقوق المتقدمة:

• تعيين ما يصل إلى 100 جهاز للوصول غير المراقب له.
• إنشاء جلسات متزامنة أكثر.
• الوصول في وضع الخصوصية لحماية البيانات والخصوصية بشكل جيد كافٍ.
• بدء اتصال بجودة صورة عالية.

المحتوى الأساسي

نأمل أن يكون هذا المنشور قد ساعد على حل مشكلة الشاشة السوداء RDP في نظام التشغيل ويندوز سيرفر 2019. يستغرق حل المشكلة وقتًا طويلاً. ولذلك ، نوصي بأن تختار بديلًا لـ RDP خاليًا من الأخطاء. قد يكون AnyViewer القوي هو الخيار الأفضل.