GoToAssist vs. TeamViewer: So sánh phần mềm hỗ trợ từ xa

Tổng quan: GoToAssist và TeamViewer

GoToAssist và TeamViewer đều là phần mềm hỗ trợ từ xa có thể được sử dụng để quản lý CNTT và hỗ trợ từ xa. Bạn biết bao nhiêu về GoToAssist và TeamViewer trước khi đưa ra lựa chọn?

GoToAssist là gì?

GoTo Resolve hướng tới việc cung cấp một phần mềm quản lý và hỗ trợ CNTT tất cả-trong-một được xây dựng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày nay. Phần mềm này giúp các chuyên gia CNTT dễ dàng hợp lý hóa bộ phận trợ giúp của họ bằng cách tập trung tất cả các tài nguyên họ cần và cung cấp quyền truy cập khi cần. Nó kết hợp giám sát và quản lý từ xa với truy cập và hỗ trợ từ xa, tiếp nhận yêu cầu qua hội thoại và kiến trúc không tin cậy trong một nền tảng duy nhất.

TeamViewer là gì?

TeamViewer cung cấp phần mềm quản lý từ xa cũng như cộng tác trực tuyến. Người dùng có thể sử dụng TeamViewer để truy cập các giải pháp hội nghị trực tuyến tích hợp đầy đủ cho cộng tác âm thanh và video, cũng như chia sẻ màn hình tương tác và các tính năng truy cập từ xa. Mặc dù các hệ thống khác cung cấp các khả năng tương tự, TeamViewer mang lại một giải pháp hấp dẫn và rất dễ tiếp cận, cho dù bạn đang quản lý một cơ sở hạ tầng CNTT lớn hay sửa máy tính cho hàng xóm, và được ưa chuộng bởi cả người dùng cá nhân lẫn các tổ chức lớn.

So sánh GoToAssist và TeamViewer

GoToAssist và TeamViewer: Bạn nên chọn cái nào? Dưới đây là so sánh chi tiết giữa GoToAssist và TeamViewer.

Nền tảng được hỗ trợ

Yêu cầu về hệ điều hành thiết bị của GoToAssist và TeamViewer là gì?

GoToAssist

GoTo Resolve hỗ trợ Windows, Mac, iOS, Android và trình duyệt web, bao gồm Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer và Apple Safari.

TeamViewer

TeamViewer bỏ xa các đối thủ cạnh tranh, bao phủ tổng số nhà sản xuất cao nhất là 127 cho các thiết bị di động, hệ điều hành và thiết bị nhúng trên thị trường hiện nay. Nó hỗ trợ Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS và BlackBerry OS.

Gói giá

Các gói giá của GoToAssist và TeamViewer là gì?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free miễn phí cho việc giám sát thiết bị và khắc phục sự cố hậu trường.
• GoTo Resolve Standard, có giá $57 mỗi tháng (thanh toán theo năm), lý tưởng cho các nhóm đang phát triển cần truy cập từ xa phổ quát, giám sát và tự động hóa.
• GoTo Resolve Premium lý tưởng cho các nhóm đã thành lập muốn triển khai RMM thực sự và quản lý cũng như hỗ trợ CNTT chủ động. Bạn cần liên hệ với bộ phận bán hàng để được tùy chỉnh.
• GoTo Resolve Remote Support, bắt đầu từ $40 mỗi tháng (thanh toán theo năm), lý tưởng cho các nhóm tập trung vào các phiên từ xa đột xuất và xử lý vé hỗ trợ.

TeamViewer

• TeamViewer miễn phí cho sử dụng cá nhân để giúp bạn bè giải quyết sự cố máy tính của họ.
• TeamViewer Remote Access cho người dùng đơn lẻ có giá $24.90 mỗi tháng (thanh toán theo năm), cho phép 1 người dùng được cấp phép và 1 phiên đồng thời.
• TeamViewer Business cho người dùng đơn lẻ có giá $50.90 mỗi tháng (thanh toán theo năm), cho phép 1 người dùng được cấp phép và 1 phiên đồng thời.
• TeamViewer Premium cho nhóm có giá $102.90 mỗi tháng (thanh toán theo năm), cho phép 15 người dùng được cấp phép và 1 phiên đồng thời.
• TeamViewer Corporate cho nhóm có giá $206.90 mỗi tháng (thanh toán theo năm), cho phép 30 người dùng được cấp phép và 3 phiên đồng thời.
• TeamViewer Tensor cho doanh nghiệp cung cấp giấy phép tùy chỉnh hoàn toàn và các tính năng bổ sung cho doanh nghiệp. Bạn có thể liên hệ với bộ phận bán hàng để biết thêm thông tin.

Tính năng

Dưới đây là so sánh tính năng của GoTo Resolve Standard và TeamViewer Business cho người dùng đơn lẻ, với mức giá tương tự nhau.

Bảo mật

Khi nhu cầu làm việc từ xa tăng lên, các mối đe dọa mạng và vi phạm dữ liệu cũng gia tăng theo. Hãy cùng xem xét bảo mật của TeamViewer so với GoToAssist.

GoToAssist

GoTo Resolve giúp giữ dữ liệu của bạn an toàn với mô hình bảo mật hàng đầu trong ngành:

• Mã hóa cấp độ ngân hàng. GoTo Resolve sử dụng các mức bảo mật zero-trust tương tự được các tổ chức ngân hàng tin dùng. Dữ liệu của bạn được bảo mật bằng mã hóa AES 256-bit và SSL được chính phủ phê duyệt.
• Đăng nhập một lần (SSO) và Active Directory (AD). Kỹ thuật viên có thể sử dụng SSO để đăng nhập bằng cùng danh tính người dùng được sử dụng cho các ứng dụng kinh doanh khác. AD, cho phép SSO và đồng bộ hóa người dùng, giúp dễ dàng bảo mật đăng nhập cũng như kích hoạt và vô hiệu hóa kỹ thuật viên khi cần.
• Xác thực đa yếu tố (MFA). MFA bổ sung một lớp bảo mật kiểm soát truy cập khiến các cuộc tấn công bằng thông tin xác thực trở nên cực kỳ khó khăn.

TeamViewer

TeamViewer cung cấp một số biện pháp bảo mật tốt nhất trên thị trường:

• Trung tâm dữ liệu và đường trục. Tất cả máy chủ TeamViewer được đặt trong các trung tâm dữ liệu hiện đại tuân thủ ISO 27001 và tận dụng các kết nối nhà cung cấp dự phòng đa lớp và nguồn điện dự phòng.
• Kết nối an toàn. Mọi lưu lượng truy cập đều được bảo mật bằng trao đổi khóa công khai/riêng tư RSA 4096 và mã hóa phiên AES 256-bit.
• Xác thực mật khẩu. Sử dụng giao thức Secure Remote Password (SRP) phiên bản 6, không có dữ liệu mật khẩu tương đương nào được chia sẻ trong quá trình xác thực mật khẩu TeamViewer.
• Bảo vệ chống tấn công brute-force. TeamViewer có các giao thức bảo mật chống tấn công brute-force bằng cách tăng theo cấp số nhân thời gian chờ giữa các lần nhập mật khẩu sai để giữ kết nối an toàn và riêng tư.

Mẹo bổ sung: Phần mềm hỗ trợ từ xa miễn phí tốt nhất - AnyViewer

Đâu là một lựa chọn thay thế TeamViewer và GoTo Resolve tốt hơn? AnyViewer là một phần mềm hỗ trợ từ xa miễn phí. Nó cung cấp cho người dùng một dịch vụ hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, gói miễn phí của nó có nhiều tính năng hơn GoTo Resolve và TeamViewer. Chúng ta hãy xem.

Lưu ý: AnyViewer cũng có gói chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp dành cho các tập đoàn lớn với mức giá hợp lý hơn. Bạn sẽ được hưởng chế độ riêng tư, truyền tệp nhanh hơn, MSI, v.v. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn thanh toán hàng tháng.

Bước 1. Tải xuống, cài đặt và khởi chạy AnyViewer trên cả hai máy tính. Trên máy tính điều khiển, đi tới Đăng nhập, sau đó nhấp vào Đăng ký (nếu bạn đã đăng ký trên trang web chính thức của nó, bạn có thể đăng nhập trực tiếp).

Bước 2. Điền thông tin đăng ký.

Bước 3. Sau đó, bạn có thể thấy mình đã đăng nhập thành công vào AnyViewer. Thiết bị của bạn sẽ tự động được gán vào tài khoản mà bạn đã đăng nhập.

Bước 4. Đăng nhập vào cùng một tài khoản AnyViewer trên hai thiết bị; sau đó bạn có thể thực hiện kết nối trực tiếp bằng cách nhấp vào Điều khiển một cú nhấp chuột.

Bước 5. Sau khi kết nối thành công, bạn sẽ thấy màn hình từ xa.

Kết luận

Bài viết này chủ yếu so sánh GoToAssist với TeamViewer. Nó cũng giới thiệu AnyViewer, một công cụ hỗ trợ từ xa miễn phí. Đây là giải pháp thay thế miễn phí tốt nhất cho GoTo Resolve và TeamViewer, vì nó có nhiều tính năng ấn tượng hơn GoTo Resolve và TeamViewer. Bên cạnh đó, các phiên bản trả phí của nó tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với GoTo Resolve và TeamViewer. Hãy tải xuống và dùng thử ngay bây giờ.