10 Протестированных решений для невозможности подключения удаленного рабочего стола к удаленному компьютеру

В статье анализируется, почему Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру, и руководство для исправления проблемы невозможности подключения к удаленному компьютеру через Remote Desktop в Windows 11/10/8.1/8/7.

Tyler

By Tyler / Updated on December 13, 2024

Поделитесь этим: instagram reddit
Содержание

Почему невозможно подключиться к удаленному компьютеру через Remote Desktop?

 

Помогите! У меня есть два компьютера в одной сети. Я пытаюсь получить доступ к моему незавершенному рабочему файлу или папке на одном компьютере с Windows 10 с помощью ноутбука. Но я получаю следующее сообщение об ошибке. Почему я не могу подключиться к удаленному компьютеру с помощью Remote Desktop? Как я могу решить эту проблему? Есть ли какие-либо предложения? Заранее спасибо!

- Вопрос с Reddit

Remote Desktop Can

Основные причины ошибки "Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру"

Полное сообщение об ошибке выглядит так:

Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:

1) Удаленный доступ к серверу не включен
2) Удаленный компьютер выключен
3) Удаленный компьютер недоступен в сети

Сообщение об ошибке содержит информацию о потенциальных причинах, включая:

  • Доступность Remote Desktop: Убедитесь, что Remote Desktop включен на компьютере-хосте. Эта функция доступна только в версиях Windows Pro и выше.
  • Блокировка антивирусного программного обеспечения и брандмауэра: Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения и брандмауэра, могут ли они блокировать входящие и исходящие подключения.
  • Последние обновления Windows: Последние обновления могут повлиять на функциональность RDP, поэтому потребуется ручное устранение неисправностей.
  • Отсутствие прав доступа пользователя: Убедитесь, что ваша учетная запись имеет достаточные права для установления соединения.
  • Другие распространенные причины: Проверьте конфигурации портов прослушивания, учетные данные для RDC и устраните любые сетевые проблемы.

Как исправить ошибку "Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру" [10 решений]

Теперь, когда вы знаете о потенциальных причинах, давайте рассмотрим несколько решений, чтобы устранить эту ошибку "Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру" на вашем компьютере.

Решение 1. Разрешите удаленное подключение к удаленному компьютеру

(Note: Please do not change the HTML structure or attributes of the translated content)

Если удаленный доступ к рабочему компьютеру не был включен, вы не сможете подключиться к удаленному компьютеру с помощью клиента удаленного рабочего стола, например, Remote Desktop Connection. Вот что нужно сделать, чтобы включить удаленный доступ.

Примечание: Windows 10 или Windows 11 Home Edition не поддерживают удаленный рабочий стол. Другими словами, вы не сможете подключиться к компьютеру с Windows 11/10 Home через удаленный рабочий стол.

Шаг 1. На рабочем компьютере нажмите комбинацию клавиш "Win" "R", чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

Шаг 2. Введите "sysdm.cpl" и нажмите кнопку "ОК", чтобы открыть окно "Свойства системы".

Шаг 3. Нажмите вкладку "Удаленный доступ" и выберите пункт "Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру". Нажмите "ОК", чтобы разрешить удаленный доступ к этому компьютеру.

Remote Desktop Tab

▶ Примечание: Если вы хотите использовать удаленное сопровождение для решения проблем с ПК, также отметьте пункт "Разрешить удаленное сопровождение этого компьютера". Для примера различий между удаленным сопровождением и удаленным рабочим столом см. Удаленное сопровождение vs. удаленный рабочий стол.

Решение 2. Разрешить удаленный рабочий стол в настройках брандмауэра Windows

Доступ к удаленному рабочему столу может быть заблокирован брандмауэром. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы разрешить удаленный рабочий стол и попробовать подключиться к удаленному компьютеру снова.

Шаг 1. В поле поиска введите "Разрешить приложениям обмениваться данными через брандмауэр Windows" и выберите его.

Шаг 2. Найдите "Удаленный рабочий стол" и установите флажок перед ним.

Allow RDP on Firewall

Шаг 3. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Решение 3. Проверьте состояние служб RDP

Если проблема с подключением к удаленному рабочему компьютеру через удаленный рабочий стол не связана с первыми двумя причинами, вы можете проверить состояние служб RDP на обоих компьютерах. Выполните следующие шаги:

Шаг 1. Откройте окно Выполнить, введите "services.msc" и нажмите Ввод, чтобы открыть Службы.

Шаг 2. Найдите "Службы удаленного рабочего стола", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

Проверьте статус службы RDP

Шаг 3. Затем вы можете проверить статус службы RDP.

Решение 4. Назначьте разрешения пользователям с помощью редактора групповых политик

Если вы включили удаленный доступ к удаленному компьютеру и на обоих компьютерах включеныслужбы RDP, но удаленный рабочий стол по-прежнему не работает, вы можете назначить разрешение пользователям, которые получают доступ к компьютеру.

Шаг 1. На удаленном компьютере введите "gpedit.msc" и нажмите "ОК", чтобы открыть редактор групповых политик.

Шаг 2. Перейдите по следующему пути:

Конфигурация компьютера > Настройки Windows > Настройки безопасности > Локальная политика > Назначение прав пользователей

Разрешение пользователя

Шаг 3. Дважды щелкните "Разрешить вход через службы удаленного рабочего стола".

Шаг 4. Добавьте пользователя или группу, а затем нажмите "ОК".

Решение 5. Удалите сохраненные учетные данные удаленного рабочего стола

Если удаленный рабочий стол ранее работал без проблем при подключении к другому компьютеру, но по какой-то причине не работает, попробуйте удалить неправильно настроенные сохраненные учетные данные удаленного рабочего стола, чтобы исправить проблему. Вот подробные шаги:

Шаг 1. Нажмите "Windows" "R", введите "mstsc.exe" и нажмите "ОК", чтобы открыть подключение к удаленному рабочему столу.

Запустить RDP

Шаг 2. Введите IP-адрес удаленного компьютера. Затем вы сможете редактировать или удалить эти учетные данные для удаленного компьютера. Чтобы удалить сохраненные учетные данные RDP, просто нажмите "Удалить".

Шаг 3. Подключитесь к удаленному компьютеру, чтобы увидеть, исчезла ли надпись "Удаленный рабочий стол не может подключиться к компьютеру по одной из этих причин…".

Решение 6. Добавьте ключ RDGClientTransport в редакторе реестра

,Translate the above content into Russian

Если предыдущие исправления не работают для ошибки RDP, вы можете добавить ключ "RDGClienTransport" в редакторе реестра, чтобы принудить RPD использовать соединение RPC/HTTP вместо HTTP/UDP.

Шаг 1. Запустите окно Выполнить, введите "regedit" и нажмите "Ввод", чтобы открыть редактор реестра Windows.

Шаг 2. Перейдите по пути:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

Terminal Server Client

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте на правой панели и выберите «Новый» > «Значение DWORD (32 бита)». Затем назовите его «DGClientTransport».

New Value

Шаг 4. Дважды щелкните новый ключ, выберите "Свойства", установите значение данных равным 1 и нажмите «ОК».

Шаг 5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Решение 7. Запустите DISM.exe и SFC для исправления поврежденных системных файлов

Если ошибка «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из причин» возникает после обновления Windows, причиной могут быть поврежденные системные файлы, вызванные обновлением. Поэтому вы можете запустить DISM.exe и SFC для исправления поврежденных системных файлов и решения проблемы с RDP.

Шаг 1. Введите в поисковую строку «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите «Запуск от имени администратора».

Шаг 2. Затем вы можете запустить DISM.exe и SFC в интерфейсе командной строки.

Запустите DISM.exe

  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Запустите SFC

  • sfc/scannow

После выполнения команд перезагрузите компьютер и проверьте, сможете ли вы подключиться к удаленному компьютеру с помощью удаленного рабочего стола.

Если команды не помогают в исправлении неподключения RDP после обновления Windows, вы можете восстановить Windows до предыдущей точки.

Решение 8. Смените профиль сети

В Windows 10 у вас есть возможность выбрать профиль сети - публичный или частный. Когда выбран профиль публичный, Windows отключает функцию обнаружения сети, чтобы скрыть ваш компьютер от других участников сети. Попробуйте изменить профиль сети на частный, чтобы включить функцию обнаружения сети и, возможно, установить соединение. Вот как это сделать:

Шаг 1. Перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет.

Шаг 2. Откройте Статус.

Шаг 3. Нажмите на опцию "Изменить свойства подключения", находящуюся в правой панели.

Шаг 4. В открывшемся окне выберите переключатель "Частный", затем закройте окно.

Смена профиля сети с публичного на частный

Решение 9. Проверьте номер порта слушателя RDP

По умолчанию служба удаленного рабочего стола использует порт 3389, если не изменено. Если другое приложение занимает этот порт, может быть невозможно установить соединение. Чтобы проверить текущий используемый порт удаленного рабочего стола:

Шаг 1. Нажмите Windows R и в диалоговом окне введите "Regedit".

Шаг 2. Откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp.

Шаг 3. Проверьте значение "PortNumber" в правой панели.

Шаг 4. Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что установлен порт по умолчанию - 3389.

Шаг 5. Измените значение на 3388 и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру с использованием нового порта.

Изменение номера порта на 3388

Решение 10. Перейдите к альтернативе удаленного рабочего стола

Не хотите заниматься устранением проблемы "Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру"? Более простым решением будет использование альтернативы удаленному рабочему столу, такой как AnyViewer. AnyViewer - это профессиональное программное обеспечение для удаленного доступа, которое предлагает безопасную и удобную платформу для управления несколькими удаленными сеансами одновременно.

Вот несколько преимуществ AnyViewer по сравнению с Remote Desktop:

Расширенная совместимость с Windows: В дополнение к Windows Pro и выше, AnyViewer совместим с более широким спектром версий Windows, включая стандартные и домашние версии, которые не поддерживаются Remote Desktop.
Расширенные функции: AnyViewer предлагает ряд дополнительных функций в сеансе, включая чат в текстовом формате, экранную стену, зеркальное отображение экрана мобильного устройства и многое другое, превосходящие то, что доступно в Remote Desktop.
Поддержка нескольких соединений: AnyViewer поддерживает несколько соединений без необходимости дополнительных инструментов. Это означает, что несколько пользователей могут одновременно подключаться и управлять одним и тем же удаленным компьютером, или один пользователь может подключаться к нескольким удаленным компьютерам одновременно.

Шаг 1. Скачайте, установите и запустите AnyViewer на хост-компьютере (удаленном компьютере) и клиентском компьютере.

Скачать БесплатноПК и серверы под управлением ОС Windows
Безопасный скачивание

Шаг 2. Зарегистрируйтесь в учетной записи AnyViewer и войдите в эту учетную запись на двух компьютерах. После входа в систему, ПК будет автоматически привязан к учетной записи.

Вход в систему AnyViewer

Шаг 3. На вашем локальном компьютере нажмите "Устройство", щелкните правой кнопкой мыши на нужном ПК и выберите "Управление одним нажатием". Затем вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Устройства

Заметки:
Если вы решите перейти на Профессиональный или Корпоративный план, вы получите следующие привилегии:
Увеличенный лимит устройств для входа в систему: Прикрепляйте несколько устройств к одной учетной записи для безупречного управления.
Неограниченное количество одновременных сессий: Управляйте несколькими компьютерами одновременно с одного устройства.
Режим улучшенной конфиденциальности: Обеспечьте защиту вашей конфиденциальности, затемняя экран удаленного ПК и отключая его клавиатуру и мышь.
Передача файлов с высокой скоростью: Передавайте неограниченное количество файлов со скоростью до 10 МБ/с.
Улучшенное управление устройствами: Организуйте устройства в группы и создайте дополнительные экраны для более эффективного управления устройствами.

Заключение

В заключение, столкновение с ошибкой "Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру" может вызывать разочарование, но понимание ее потенциальных причин и применение соответствующих решений может устранить проблему. Независимо от того, это включение удаленного доступа, настройка настроек брандмауэра, проверка служб RDP, назначение разрешений пользователям или изучение альтернативных средств удаленного рабочего стола, таких как AnyViewer, существует множество путей для исследования. Следуя этим шагам добросовестно и применяя их к вашему конкретному случаю, вы можете эффективно устранить проблемы с подключением и обеспечить безупречный удаленный доступ к желаемому компьютеру.