Политика конфиденциальности

Эффективное время: 25 октября 2022 года

AnyViewer стремится защищать вашу конфиденциальность. Мы собираем вашу личную информацию только для определенных целей. Мы не распространяем и не передаем вашу личную информацию сверх того, что строго необходимо для выполнения наших обязательств перед вами. Мы можем передавать вашу информацию только партнерам, которые соблюдают обязательства AnyViewer по защите вашей конфиденциальности. AnyViewer никоим образом не будет продавать вашу личную информацию.

Эта политика поможет вам понять следующее:

• I. Как мы собираем и используем вашу личную информацию
• II. Как мы храним вашу личную информацию
• III. Как мы передаем, передаем и публично раскрываем вашу личную информацию
• IV. Как мы защищаем вашу личную информацию
• V. Изменения и дополнения к Политике конфиденциальности
• VI. Как с нами связаться

I. Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Мы будем собирать и использовать вашу личную информацию только в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности ниже:

1. Реализация основных функций продуктов

Информация, собираемая при регистрации учетной записи AnyViewer. Когда вы регистрируете учетную запись AnyViewer, AnyViewer собирает ваш псевдоним, адрес электронной почты и пароль. Цель сбора этой информации — помочь вам завершить регистрацию учетной записи AnyViewer. Если вы откажетесь предоставить определенную необходимую информацию из списка регистрации, вы не сможете успешно зарегистрировать учетную запись AnyViewer.

2. Улучшайте наши продукты и услуги

2.1 Улучшайте пользовательский опыт. Мы можем собирать некоторую вашу личную информацию в процессе вашего взаимодействия с нашими продуктами, чтобы AnyViewer мог нормально предоставлять услуги, а также для подсчета количества пользователей наших продуктов, анализа использования продуктов, устранения причин сбоев и сокращения количества сбоев, постоянно совершенствуя наши продукты.

Мы запросим следующие соответствующие разрешения по мере необходимости для реализации сбора и обработки информации, относящейся к соответствующим функциям:

Разрешение	Функция	Цель	Можно ли его закрыть
Камера	Обратная связь	Пользователи могут загружать скриншоты при заполнении обратной связи	Да. Это влияет только на соответствующую функцию и не влияет на другие функции
Получить качество сети	Дистанционно диагностировать качество сети	Проверить качество сети при удаленном доступе	Да. Это влияет только на соответствующую функцию и не влияет на другие функции
Получить статус Wi-Fi	Определить, изменилось ли состояние сети	Автоматическое переподключение после отключения сети	Да. Это влияет только на соответствующую функцию и не влияет на другие функции
Разрешения на информацию об устройстве (включая режим устройства, Android ID, MAC-адрес устройства,) IMEI, IMSI, уникальный идентификатор списка программного обеспечения, тип операционной системы, системные свойства, установленные приложения, текущий запущенный процесс приложения)	Статистика данных, мониторинг состояния приложений	1. Идентифицировать уникальные устройства и получать информацию об устройствах для предоставления пользователям удобных услуг. 2. Анализировать работу и сбои для лучшего решения проблем пользователей.	Всплывающее окно можно закрыть после первого запуска, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности. После закрытия будет затронута только соответствующая функция, а остальные функции не пострадают.

2.2 Обработка ваших отзывов. Вы можете оставить нам отзыв о проблемах, с которыми вы столкнулись при использовании этого продукта, через центр обслуживания клиентов AnyViewer. Возможно, вам потребуется предоставить нам свой адрес электронной почты, скриншоты нештатных ситуаций, журналы устройств и записи о сбоях, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на ваш отзыв. Мы выясним причину проблемы и постараемся устранить ее, проанализировав вышеуказанную информацию. Контактные данные, которые вы предоставляете в своем отзыве, будут использоваться только для связи с вами нашей службой поддержки. AnyViewer не будет передавать вышеуказанную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда на это получено ваше явное согласие или это прямо предусмотрено законом.

3. Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии

3.1 Чтобы лучше понять, какие услуги представляют ценность для наших клиентов, мы будем использовать «файлы cookie». Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты записывают на ваш жесткий диск; они сохраняют ваши пароли, предпочтения и покупки, позволяя веб-серверу узнать, что вы вернулись на сайт, а также определяют другую информацию, например, количество ежедневных посетителей нашего веб-сайта и часто посещаемые страницы. Файлы cookie уникальны и могут быть прочитаны только сервером, который их назначил. Они не могут выполняться как код или распространять вирусы.

3.2 Мы не будем использовать файлы cookie в каких-либо целях, кроме тех, что описаны в настоящей Политике конфиденциальности. Вы можете управлять или удалять все файлы cookie, хранящиеся на этом веб-сайте, в соответствии с вашими предпочтениями. Если вы удалите эти файлы cookie, соответствующая ранее записанная информация будет удалена, и при каждом входе на официальный веб-сайт AnyViewer вам потребуется снова войти в систему и вручную изменить соответствующие настройки, что может повлиять на безопасность используемой вами услуги.

3.3 Вы также можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Однако обратите внимание, что если вы отключите файлы cookie, вы можете не получить наилучшего качества обслуживания, а некоторые функции могут работать некорректно.

3.4 Мы или наши сторонние партнеры можем собирать вашу информацию, размещая безопасные файлы cookie и связанные с ними технологии, чтобы предоставить вам более уникальный пользовательский опыт и услуги. Мы будем строго требовать от сторонних партнеров соблюдения соответствующих положений данной политики.

II. Как мы храним вашу личную информацию

Сбор личной информации будет осуществляться в соответствии с законами, административными нормативными актами и требованиями соответствующих регулирующих органов. Мы обеспечим надлежащую защиту вашей личной информации, например, с помощью анонимизации, шифрованного хранения и других мер. Мы храним вашу личную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей настоящей политики, и в пределах сроков, установленных законами и нормативными актами.

Если наши продукты или услуги прекратят работу, мы незамедлительно остановим сбор вашей личной информации, уведомим вас о прекращении деятельности в форме индивидуальной рассылки или объявления, а также удалим или обезличим хранящуюся у нас личную информацию.

III. Как мы передаем, передаем и публично раскрываем вашу личную информацию

1. Передача

Мы не будем передавать вашу личную информацию каким-либо компаниям, организациям и частным лицам, за исключением следующих случаев:

1.1 С вашего явного согласия или по вашему уполномочию мы будем передавать вашу личную информацию другим сторонам.

1.2 Мы можем предоставлять соответствующую личную информацию внешним сторонам в соответствии с законами и нормативными актами, потребностями судебных разбирательств и урегулирования споров, а также по требованию административных и судебных органов в соответствии с законодательством.

1.3 Мы не передаем вашу личную информацию сторонним рекламодателям, разработчикам приложений, открытым платформам или другим партнерам без вашего явного согласия или разрешения. Мы можем предоставлять этим партнерам обобщенную, анонимизированную или иную информацию, которая не позволяет идентифицировать вас лично. Например, мы можем сообщить нашему партнеру, сколько человек установили наше приложение.

1.4 В некоторых конкретных бизнес-сценариях, для повышения производительности обработки бизнеса, скорости реагирования или по другим соображениям, мы можем использовать комплекты разработки программного обеспечения (SDK), предоставляемые компетентными сторонними поставщиками услуг, для предоставления вам услуг. Эти SDK могут собирать и использовать вашу личную информацию. Сбор и обработка информации этими поставщиками SDK осуществляется в соответствии с их собственными условиями конфиденциальности и не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности. Для максимальной безопасности вашей информации рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего SDK-сервиса перед его использованием. Для защиты ваших законных прав и интересов, если вы обнаружите, что эти SDK или другие подобные приложения представляют риск, рекомендуется немедленно прекратить соответствующие операции и своевременно связаться с нами.

SDK Сервис	Функция	Компания	Клиент	Доступ к информации	Политика конфиденциальности
Firebase Crashlytics	Помогает отслеживать, расставлять приоритеты и устранять проблемы, влияющие на стабильность качества приложения.	Google	Клиент Android Клиент iOS	Crash tracking Модель устройства Операционная система	Нажмите, чтобы просмотреть политику конфиденциальности третьей стороны.

1.5 Только в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, мы можем передавать вашу личную информацию нашим поставщикам, поставщикам услуг, консультантам или агентам для обеспечения лучшего обслуживания клиентов и улучшения пользовательского опыта. Эти поставщики, поставщики услуг, консультанты и агенты могут предоставлять нам услуги технической инфраструктуры, анализировать использование наших услуг, оценивать эффективность рекламы и услуг, оказывать услуги поддержки клиентов и платежные услуги, проводить академические исследования и опросы, а также предоставлять юридические, финансовые и технические консультационные услуги. В отношении компаний, организаций и частных лиц, которым мы передаем вашу личную информацию, мы заключаем строгие соглашения о защите данных, требуя от них обработки личной информации в соответствии с нашими инструкциями, настоящей Политикой конфиденциальности и любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности.

2. Перевод

Мы не будем передавать вашу личную информацию каким-либо компаниям, организациям и частным лицам, за исключением следующих случаев:

2.1 Получить ваше явное согласие или разрешение заранее.

2.2 Предоставлено в соответствии с действующими законами и нормативными актами, требованиями судебных процедур, обязательными административными или судебными требованиями;

2.3 Соблюдать соответствующее соглашение, подписанное с вами (включая электронное соглашение, подписанное онлайн, и соответствующие правила платформы) или другие предоставленные юридические документы.

3. Публичное раскрытие

Мы будем публично раскрывать вашу личную информацию только при следующих обстоятельствах и при условии принятия отраслевых стандартных мер защиты безопасности:

3.1 В соответствии с вашими потребностями, раскрывать личную информацию, которую вы указываете, способами раскрытия, на которые вы дали явное согласие.

3.2 Когда необходимо предоставить вашу личную информацию в соответствии с требованиями законодательства, нормативных актов, обязательных требований административного правоприменения или судебных требований, мы можем публично раскрывать вашу личную информацию в соответствии с требуемым типом и способом раскрытия личной информации. При условии соблюдения законов и нормативных актов, когда мы получаем вышеуказанный запрос на раскрытие информации, мы потребуем предоставления соответствующих юридических документов, таких как повестки в суд или запросы о расследовании. Мы твердо верим в максимально возможную прозрачность в отношении информации, которую нас просят предоставить, в пределах, разрешенных законом. Все запросы тщательно проверяются, чтобы убедиться, что они имеют законное основание и ограничены данными, которые правоохранительные органы имеют законное право получать для конкретных следственных целей. При условии соблюдения законов и нормативных актов, файлы, которые мы раскрываем, находятся под защитой ключей шифрования.

IV. Как мы защищаем вашу личную информацию

1. Наши технологии и меры по защите вашей личной информации

1.1 Мы будем применять отраслевые стандарты безопасности для защиты предоставленной вами личной информации от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, повреждения или утраты.

1.2 Мы будем шифровать передачу и хранение персональных данных пользователей, чтобы обеспечить конфиденциальность информации. Для идентификатора вашего устройства, международного идентификатора мобильного оборудования (IMEI), адреса сетевого устройства (MAC) мы будем использовать алгоритм MD5 для анонимизации и шифрования вашего устройства, а также собирать и загружать только анонимизированный и зашифрованный идентификатор.

1.3 Когда мы развертываем механизм контроля доступа на стороне сервера, права доступа сотрудников, которые могут иметь доступ к вашей личной информации, регулируются принципом минимально достаточной авторизации. Мы регулярно проверяем список лиц, имеющих доступ, и журналы доступа.

1.4 Для защиты вашей личной информации мы будем регулярно проводить учебные курсы по соответствующим законам и нормативным актам о защите персональных данных, чтобы повысить осведомленность сотрудников о защите конфиденциальности пользователей.

1.5 Если внезапный инцидент приведет к нарушению наших физических, технических или управленческих мер защиты, мы своевременно запустим план действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы предотвратить расширение инцидента безопасности, сообщим об этом соответствующим государственным органам в соответствии с требованиями законодательства и нормативных актов, а также своевременно примем меры, такие как уведомления и объявления, чтобы в разумной и эффективной форме проинформировать вас о базовой ситуации инцидента безопасности, возможных последствиях, уже принятых или планируемых мерах и т.д.

1.6 Если вы обнаружите, что ваша личная информация была раскрыта, вы можете немедленно связаться с нами, используя контактную информацию в нижней части данной «Политики конфиденциальности», чтобы мы могли принять соответствующие меры.

2. Хранение личной информации

Мы храним вашу личную информацию только в период предоставления продуктов и услуг, и мы будем сохранять вашу соответствующую информацию, пока вы не удалите свою учетную запись.

Вы можете запросить удаление личной информации в следующих случаях:

2.1 Наша обработка личной информации нарушает законы и нормативные акты.

2.2 Мы собираем и используем вашу личную информацию без вашего согласия.

2.3 Наша обработка личной информации нарушает наше соглашение с вами;

2.4 Вы удаляете свою учетную запись AnyViewer;

2.5 Мы прекращаем предоставление услуги и эксплуатацию.

Обратите внимание, что после успешного удаления вашей учетной записи AnyViewer мы удалим или обезличим вашу личную информацию в соответствии с национальными законами и нормативными актами, а также правилами хранения данных, установленными регулирующими органами интернет-индустрии.

V. Изменения и дополнения к Политике конфиденциальности

Чтобы предоставлять вам более качественные услуги, настоящая Политика конфиденциальности также будет соответствующим образом изменяться. В связи с этим мы приглашаем вас регулярно пересматривать содержание Политики конфиденциальности. Если в результате обновления потребуются какие-либо действия с вашей стороны (например, согласие), мы сообщим вам об этом заранее. Существенные изменения, упомянутые в настоящей политике, включают, но не ограничиваются:

Наш режим обслуживания претерпел значительные изменения, такие как цель обработки персональных данных, тип обрабатываемых персональных данных, способ использования персональных данных и т. д.

2. В нашем контроле произошли значительные изменения, такие как смена владельцев в результате слияний, поглощений, реорганизаций и т. д.

3. Основные объекты обмена, передачи или публичного раскрытия персональной информации изменились.

4. Существенные изменения в ваших правах на участие в обработке персональной информации и порядке их осуществления.

5. Произошли изменения в ответственном подразделении, контактной информации и каналах подачи жалоб, которые отвечают за обеспечение безопасности персональной информации.

6. Отчет об оценке воздействия на безопасность персональной информации указывает на наличие высокого риска.

VI. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения относительно данной Политики конфиденциальности или смежных областей, касающихся вашей личной информации, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

Имя разработчика: AOMEI International Network Co., Ltd.