10 Testowanych Rozwiązań dla Problemu z Brakiem Możliwości Połączenia Zdalnego Pulpitu z Komputerem Zdalnym

Ten artykuł analizuje przyczyny, dla których zdalny pulpit nie może połączyć się z komputerem zdalnym oraz prowadzi do naprawy problemu z brakiem możliwości połączenia się zdalnego pulpitu z komputerem zdalnym w systemach Windows 11/10/8.1/8/7.

Tyler

By Tyler / Updated on December 13, 2024

Share this: instagram reddit

Dlaczego usługa Pulpitu zdalnego nie może połączyć się z zdalnym komputerem?

 

Pomocy! Mam dwa komputery w tej samej sieci. Próbuję uzyskać dostęp do mojego nieukończonego pliku lub folderu z jednego komputera z systemem Windows 10 za pomocą mojego laptopa. Ale otrzymuję jedynie następujący komunikat o błędzie. Dlaczego nie mogę połączyć się z moim zdalnym komputerem za pomocą Pulpitu zdalnego? Jak rozwiązać ten problem? Czy jest jakas sugestia? Dziękuję z góry!

- Pytanie z Reddit

Nie można połączyć się z zdalnym komputerem przy użyciu Pulpitu zdalnego

Główne przyczyny błędu "Usługa Pulpitu zdalnego nie może połączyć się z zdalnym komputerem"

Pełny komunikat o błędzie brzmi:

Usługa Pulpitu zdalnego nie może połączyć się z zdalnym komputerem z powodu jednego z następujących powodów:

1) Brak włączonego zdalnego dostępu do serwera
2) Zdalny komputer jest wyłączony
3) Zdalny komputer nie jest dostępny w sieci

Komunikat o błędzie wskazuje na potencjalne przyczyny, w tym:

  • Dostępność Pulpitu zdalnego: Upewnij się, że Pulpit zdalny jest włączony na komputerze docelowym, funkcja dostępna tylko w wersjach Windows Pro i wyższych.
  • Oprogramowanie antywirusowe i blokowanie zapory: Sprawdź, czy ustawienia antywirusowe lub zaporowe nie blokują połączeń przychodzących i wychodzących.
  • Ostatnie aktualizacje systemu Windows: Ostatnie aktualizacje mogą wpływać na funkcjonalność Pulpitu zdalnego (RDP) i wymagać ręcznego rozwiązywania problemów.
  • Brak uprawnień użytkownika: Upewnij się, że twoje konto ma wystarczające uprawnienia do nawiązania połączenia.
  • Inne powszechne przyczyny: Zweryfikuj ustawienia portów nasłuchujących, poświadczenia RDC i rozwiąż ewentualne problemy związane z siecią.

Jak naprawić błąd "Usługa Pulpitu zdalnego nie może połączyć się z zdalnym komputerem" [10 rozwiązań]

Teraz, gdy jesteś świadomy możliwych przyczyn, przejdźmy do kilku rozwiązań, które pozwolą rozwiązać ten błąd "Usługa Pulpitu zdalnego nie może połączyć się z zdalnym komputerem" na Twoim komputerze.

Rozwiązanie 1. Umożliwienie zdalnego połączenia z zdalnym komputerem

Jeżeli zdalny dostęp do komputera nie został włączony, nie połączysz się z komputerem zdalnym za pomocą klienta Remote Desktop, takiego jak Remote Desktop Connection. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby włączyć zdalny dostęp.

Uwaga: Edycja Home systemu Windows 10 lub Windows 11 nie obsługuje zdalnego pulpitu. Innymi słowy, nie będziesz mógł połączyć się z komputerem domowym z systemem Windows 11/10 za pomocą pulpitu zdalnego.

Krok 1. Na komputerze docelowym naciśnij klawisze "Windows" "R", aby otworzyć okno "Uruchamianie".

Krok 2. Wprowadź „sysdm.cpl” i kliknij przycisk „OK”, aby otworzyć okno „Właściwości systemu”.

Krok 3. Kliknij kartę „Zdalny” i wybierz „Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem”, a następnie kliknij „OK”, aby umożliwić zdalny dostęp do tego komputera.

Remote Desktop Tab

▶ Uwaga: Jeżeli chcesz użyć zdalnej pomocy do rozwiązania problemów na komputerze, zaznacz również pole „Zezwalaj na połączenia zdalnej pomocy z tym komputerem”. Aby dowiedzieć się więcej o różnicach między Zdalną Pomocą a pulpitem zdalnym, zajrzyj na stronę Zdalna Pomoc vs Pulpit Zdalny.

Rozwiązanie 2. Włączanie pulpitu zdalnego w ustawieniach zapory Windows

Połączenie zdalne pulpitu może być zablokowane przez zaporę. Sprawdź, czy działanie pulpitu zdalnego jest włączone, korzystając z poniższych kroków, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z komputerem zdalnym.

Krok 1. W polu wyszukiwania wprowadź „Zezwalaj na komunikację aplikacji za pośrednictwem zapory systemu Windows”, a następnie kliknij go.

Krok 2. Znajdź „Pulpit zdalny” i zaznacz pole przed nim.

Allow RDP on Firewall

Krok 3. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany.

Rozwiązanie 3. Sprawdź status usług RDP

Jeżeli problem z połączeniem zdalnym pulpitu nie jest związany z pierwszymi dwoma przyczynami, możesz sprawdzić status usług RDP na obu komputerach. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Krok 1. Otwórz okno Uruchom, wpisz „services.msc” i naciśnij Enter, aby otworzyć Usługi.

Krok 2. Znajdź „Usługi pulpitu zdalnego”, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.

Sprawdź stan Usług RDP

Krok 3. Następnie możesz sprawdzić status usług RDP.

Rozwiązanie 4. Przypisz uprawnienia dla użytkowników z Edytora zasad grupy

Jeśli włączyłeś zdalny dostęp do komputera zdalnego i RDP są włączone na obu komputerach, ale Pulpit zdalny nadal nie działa, możesz przypisać uprawnienia dla użytkowników, którzy mają dostęp do tego komputera.

Krok 1. Na zdalnym komputerze wpisz „gpedit.msc” i kliknij „OK”, aby otworzyć Edytor zasad grupy.

Krok 2. Przejdź do następującej ścieżki:

Konfiguracja komputera > Ustawienia systemowe > Ustawienia zabezpieczeń > Lokalne zasady > Przypisanie praw użytkowników

Uprawnienia użytkownika

Krok 3. Kliknij dwukrotnie Zezwalaj na logowanie przez usługi Pulpitu zdalnego.

Krok 4. Dodaj użytkownika lub grupę, a następnie kliknij „OK”.

Rozwiązanie 5. Usuń zapisane dane uwierzytelniania Pulpitu zdalnego

Jeśli zdalny pulpit wcześniej działał płynnie w połączeniu z innym komputerem, ale teraz nie działa, spróbuj usunąć źle skonfigurowane dane uwierzytelniania Pulpitu zdalnego, aby rozwiązać problem. Oto szczegółowe kroki:

Krok 1. Wciśnij klawisze „Windows” „R”, wpisz „mstsc.exe” i kliknij „OK”, aby otworzyć połączenie Pulpitu zdalnego.

Uruchom RDP

Krok 2. Wpisz adres IP zdalnego komputera. Następnie będziesz mógł edytować lub usunąć dane uwierzytelniania dla tego zdalnego komputera. Aby usunąć zapisane dane uwierzytelniania RDP, po prostu kliknij „Usuń”.

Krok 3. Ponownie połącz się z zdalnym komputerem, aby sprawdzić, czy komunikat „Nie można połączyć się z komputerem zdalnym z jednego z tych powodów…” zniknął.

Rozwiązanie 6. Dodaj klucz RDGClientTransport w Edytorze rejestru

Jeśli powyższe rozwiązania nie działają w przypadku błędu RDP, możesz dodać klucz "RDGClienTransport" w Edytorze Rejestru, aby wymusić użycie połączenia RPC/HTTP zamiast HTTP/UDP.

Krok 1. Uruchom okno Uruchom, wpisz "regedit" i kliknij "Enter", aby otworzyć Edytor Rejestru systemu Windows.

Krok 2. Przejdź do:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

Terminal Server Client

Krok 3. Kliknij prawym przyciskiem pustą przestrzeń na panelu prawym i wybierz "Nowy" > "Wartość DWORD (32-bitowa)". Następnie nadaj wartości nazwę "DGClientTransport".

New Value

Krok 4. Kliknij podwójnie nowy klucz, wybierz "Właściwości", ustaw wartość danych na 1 i kliknij "OK".

Krok 5. Uruchom ponownie komputer, aby wprowadzić zmianę w życie

Rozwiązanie 7. Uruchom DISM.exe i SFC, aby naprawić uszkodzone pliki systemowe

Jeśli błąd "Nie można połączyć się zdalnie z komputerem zdalnym z powodu jednego z tych powodów" występuje po aktualizacji systemu Windows, uszkodzone pliki systemowe spowodowane aktualizacją mogą być przyczyną. Dlatego możesz uruchomić DISM.exe i SFC, aby naprawić uszkodzone pliki systemowe i rozwiązać problem z RDP.

Krok 1. W polu wyszukiwania wprowadź "Wiersz polecenia", kliknij na nim prawym przyciskiem myszy i wybierz "Uruchom jako administrator".

Krok 2. Następnie możesz uruchomić DISM.exe i SFC w interfejsie Wiersza polecenia.

Uruchom DISM.exe

  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Uruchom SFC

  • sfc/scannow

Po wykonaniu poleceń zrestartuj komputer i sprawdź, czy możesz połączyć się ze zdalnym komputerem za pomocą protokołu Remote Desktop.

Jeśli polecenia nie pomagają w rozwiązaniu problemu z połączeniem RDP po aktualizacji systemu Windows, można przywrócić system Windows do poprzedniego punktu.

Rozwiązanie 8. Zmień profil sieciowy

W systemie Windows 10 masz możliwość ustawienia profilu sieciowego jako Publiczny lub Prywatny. Gdy jest ustawiony na Publiczny, system Windows wyłącza funkcję odkrywania sieci w celu ukrycia komputera przed innymi użytkownikami w sieci. Możesz spróbować przełączyć swoją sieć na Prywatną, aby włączyć funkcję odkrywania sieci i potencjalnie nawiązać połączenie. Oto jak to zrobić:

Krok 1. Przejdź do Panelu sterowania > Sieć i Internet.

Krok 2. Otwórz Stan.

Krok 3. Kliknij opcję "Zmień właściwości połączenia", znajdującą się w prawym panelu.

Krok 4. W otwartym oknie wybierz przycisk radio "Prywatny", a następnie zamknij je.

Zmień profil sieci z Publicznego na Prywatny

Rozwiązanie 9. Sprawdź port dla usługi Remote Desktop

Domyślnie usługa Remote Desktop korzysta z portu 3389, chyba że został zmieniony. Jeżeli inna aplikacja zajmuje ten sam port, może być niemożliwe nawiązanie połączenia. Aby sprawdzić port aktualnie używany przez Remote Desktop:

Krok 1. Naciśnij Windows R i w polu dialogowym wpisz "Regedit".

Krok 2. Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp.

Krok 3. Sprawdź wartość "PortNumber" w prawym panelu.

Krok 4. Jeżeli wartość wynosi 0x00000000d3d, oznacza to, że skonfigurowany jest domyślny port o wartości 3389.

Krok 5. Zmień wartość na 3388 i spróbuj nawiązać połączenie z komputerem zdalnym przy użyciu nowego portu.

Zmień numer portu na 3388

Rozwiązanie 10. Przełącz się na alternatywny program do zdalnego pulpitu

Nie chcesz zajmować się kłopotami związanymi z rozwiązywaniem problemu "Remote Desktop nie może połączyć się z komputerem zdalnym"? Łatwiejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z alternatywy dla Remote Desktop, takiej jak AnyViewer. AnyViewer to profesjonalne oprogramowanie do zdalnego dostępu, które oferuje bezpieczną i przyjazną dla użytkownika platformę do zarządzania wieloma równoczesnymi sesjami zdalnymi.

Oto kilka korzyści płynących z korzystania z AnyViewer w porównaniu do Remote Desktop:

Rozszerzona kompatybilność z systemem Windows: Oprócz wersji Windows Pro i wyższych, AnyViewer jest kompatybilny z szerszym zakresem edycji systemu Windows, w tym ze standardowymi i domowymi edycjami, których nie obsługuje Remote Desktop.
Usprawnione funkcje: AnyViewer oferuje wiele dodatkowych funkcji w trakcie sesji, w tym czat tekstowy, ścianę ekranową, mirrorowanie ekranu urządzenia mobilnego i wiele innych, przewyższając to, co oferuje Remote Desktop.
Obsługa wielu połączeń: AnyViewer obsługuje wiele połączeń bez konieczności dodatkowych narzędzi. Oznacza to, że wiele użytkowników może jednocześnie łączyć się z i kontrolować ten sam komputer zdalny, lub jeden użytkownik może jednocześnie łączyć się z wieloma komputerami zdalnymi.

Krok 1. Pobierz, zainstaluj i uruchom AnyViewer na komputerze hosta (komputerze zdalnym) oraz na komputerze klienta.

Скачать БесплатноKomputery i serwery z systemem Windows
Безопасный скачивание

Krok 2. Zarejestruj się w serwisie AnyViewer i zaloguj się na to samo konto na obu komputerach. Po zalogowaniu komputer zostanie automatycznie przypisany do konta.

Zaloguj się do AnyViewer

Krok 3. Na komputerze lokalnym kliknij "Urządzenie", kliknij prawym przyciskiem komputer, do którego chcesz uzyskać dostęp, i wybierz "Sterowanie jednym kliknięciem". Następnie możesz nawiązać połączenie z komputerem zdalnym.

Urządzenia

Notatki:
Jeśli zdecydujesz się na uaktualnienie do planu Professional lub Enterprise, otrzymasz następujące przywileje:
Zwiększona liczba urządzeń do logowania: Przypisz wiele urządzeń do jednego konta, aby zapewnić bezproblemową kontrolę.
Nielimitowana liczba jednoczesnych sesji: Kontroluj jednocześnie wiele komputerów z jednego urządzenia.
Wzmacniany tryb prywatności: Chron swoją prywatność, zamrażając ekran zdalnego komputera i wyłączając jego klawiaturę i myszkę.
Szybki transfer plików: Przenieś nieograniczoną liczbę plików z prędkością do 10 MB/s.
Usprawnione zarządzanie urządzeniami: Organizuj urządzenia w grupy i twórz dodatkowe ekrany, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami.

Podsumowanie

Podsumowując, napotkanie błędu "Nie można połączyć się zdalnie z komputerem" w usłudze "Remote Desktop" może być frustrujące, ale zrozumienie jego potencjalnych przyczyn i wdrożenie odpowiednich rozwiązań może rozwiązać ten problem. Niezależnie od tego, czy chodzi o włączenie zdalnego dostępu, dostosowanie ustawień zapory sieciowej, sprawdzenie usługi RDP, przypisanie uprawnień użytkowników czy badanie alternatywnych narzędzi zdalnego pulpitu, takich jak AnyViewer, istnieje wiele możliwości do zbadania. Światła na końcu tunelu może okazać się wskazówka jednej z tych dróg. Dążąc z zaangażowaniem i dostosowując się do konkretnej sytuacji, można sprawnie rozwiązać problemy z połączeniem, zapewniając bezproblemowe zdalne dostępy do pożądanego komputera.