Czy komputer można naprawić zdalnie? TAK! Używając odpowiednich narzędzi, możesz z łatwością naprawić komputer zdalnie. Ten artykuł przedstawia kilka narzędzi, pomagających w rozwiązywaniu problemów w relacjach Windows-Windows, Mac-Mac oraz urządzenie mobilne-Windows.
Czy komputer można naprawić zdalnie? Oczywiście. Czasami musimy komuś pomóc w zdalnym rozwiązaniu problemów z komputerem lub poprosić kogoś w odległym miejscu o pomoc w naprawieniu komputera. Brzmi to bardzo trudnie. W rzeczywistości jednak możesz łatwo naprawić komputer zdalnie, jeśli znajdziesz odpowiednie narzędzia do zdalnej pomocy.
Zastanawiasz się, jak zdalnie rozwiązać problemy z komputerem? Udostępniamy kilka narzędzi. Dowiesz się, jak rozwiązywać problemy odpowiednio z poziomu systemów Windows do Windows, Mac do Mac oraz urządzeń mobilnych do systemu Windows.
Jeśli musisz zdalnie naprawić problem z komputerem z systemem Windows z innego komputera z systemem Windows, możesz skorzystać z następujących trzech narzędzi.
Narzędzie 1. AnyViewer: Profesjonalne narzędzie do zdalnej pomocy dla systemu Windows
AnyViewer to profesjonalne oprogramowanie do zdalnej pomocy, które umożliwia skuteczne udzielanie zdalnej pomocy komputerowi z systemem Windows z innego komputera przy stabilnym połączeniu. Doskonale nadaje się do zdalnej naprawy komputerów ze względu na następujące funkcje.
Krok 1. Na obu komputerach pobierz, zainstaluj i uruchom program AnyViewer. Przejdź do opcji Zaloguj się na komputerze sterującym, a następnie kliknij Zarejestruj się (jeśli zarejestrowałeś się już na oficjalnej stronie internetowej, możesz zalogować się bezpośrednio).
Krok 2. Wypełnij formularz rejestracyjny.
Krok 3. Teraz powinno być widoczne, że pomyślnie zalogowano się do programu AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowano.
Krok 4. Zaloguj się na to samo konto AnyViewer na obu komputerach, a następnie kliknij Sterowanie jednym kliknięciem w celu uzyskania nienadzorowanego dostępu zdalnego.
Krok 5. Pulpit zdalny pojawi się po nawiązaniu połączenia. Od tego momentu masz nad nim pełną kontrolę.
Narzędzie 2. Pomoc zdalna: Wbudowana w system Windows funkcja pomocy zdalnej dla systemu Windows
Pomoc zdalna systemu Windows działa poprzez wysłanie użytkownikowi zdalnemu pliku zaproszenia z komputera hosta, a następnie świadczenie pomocy zdalnej.
Prace przygotowawcze:
Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Ten komputer i wybierz opcję Właściwości.
Krok 2. Znajdź opcję Ustawienia zdalne w lewym okienku.
Krok 3. Przejdź do karty Zdalne, a następnie zaznacz opcję „Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem”.
Następnie możesz rozpocząć korzystanie z Pomocy zdalnej.
Krok 1. Naciśnij klawisze Win + R, wpisz „msra” w polu, a następnie kliknij OK, aby otworzyć Pomoc zdalną.
Krok 2. Wybierz opcję „Zaproś zaufaną osobę do pomocy” na swoim komputerze i kliknij „Zapisz zaproszenie jako plik”.
Krok 3. Zapisz ten plik na pulpicie, a pojawi się okno wyskakujące zawierające hasło. Wyślij plik i hasło na komputer świadczący pomoc.
Krok 4. Na komputerze świadczącym pomoc wybierz opcję „Pomóż osobie, która Cię zaprosiła”, a następnie kliknij dwukrotnie plik, wprowadź hasło i kliknij OK.
Krok 5. Następnie na komputerze otrzymującym pomoc wyświetli się okno żądania, kliknij „Tak”.
Krok 6. Na komputerze świadczącym pomoc kliknij „Żądaj sterowania”, a następnie na komputerze otrzymującym pomoc pojawi się okno.
Krok 7. Kliknij OK na komputerze świadczącym pomoc, a następnie możesz udzielić pomocy.
Narzędzie 3. Szybka pomoc: wbudowana w system Windows funkcja pomocy zdalnej dla systemów Windows 10 i 11
Pomoc zdalna to wbudowane oprogramowanie systemu Windows, które jest dostępne tylko w systemach Windows 11 i 10. Umożliwia ono użytkownikom udostępnianie ekranu innej osobie w celu uzyskania lub udzielenia pomocy za pośrednictwem połączenia zdalnego.
Krok 1. Na komputerze, z którego udzielana jest pomoc, wpisz Pomoc zdalna w polu wyszukiwania i uruchom ją.
Krok 2. Kliknij przycisk Pomóż innej osobie w sekcji Udziel pomocy.
Krok 3. Teraz musisz zalogować się na swoje konto Microsoft.
Krok 4. Po pomyślnym zalogowaniu zobaczysz swój kod zabezpieczający. Wyślij go do komputera, który potrzebuje pomocy.
Krok 5. Na komputerze, któremu ma być udzielona pomoc, uruchom aplikację Pomoc zdalna, wpisz kod zabezpieczający od osoby pomagającej w polu Kod od osoby pomagającej i kliknij Udostępnij ekran.
Krok 6. Po stronie osoby pomagającej pojawią się dwie opcje: Przejmij pełną kontrolę i Wyświetl ekran . Wybierz opcję Przejmij pełną kontrolę aby zaoferować pomoc zdalną i kliknij Kontynuuj.
Krok 7. Odbiorca otrzyma komunikat informujący, że ktoś będzie mógł przeglądać pliki i kontrolować komputer. Upewnij się, że ta osoba jest zaufana, i kliknij Zezwól.
Na koniec asystent może pomyślnie połączyć się z komputerem odbiorcy. Asystent może następnie zdalnie rozwiązać problemy z komputerem.
Jeśli chcesz zapewnić zdalne wsparcie dla komputera Mac z innego komputera Mac, możesz użyć aplikacji czatu Wiadomości. Oba komputery Mac używane do pomocy zdalnej wymagają kont Apple ID i muszą być zalogowane do aplikacji Wiadomości.
Jeśli to Ty udzielasz pomocy technicznej:
Krok 1. Uruchom aplikację Wiadomości na komputerze Mac. Aby rozpocząć rozmowę, kliknij nazwę osoby, której chcesz pomóc, lub wpisz nową wiadomość. Kliknij przycisk Szczegóły w prawym górnym rogu okna. Po kliknięciu przycisku Udostępnianie ekranu , który wygląda jak dwa nakładające się prostokąty, wybierz opcję Poproś o udostępnienie ekranu.
Krok 2. Na komputerze Mac odbiorcy zaznacz opcję Kontroluj mój ekran, a następnie kliknij przycisk Akceptuj, aby zakończyć.
Jeśli to Ty potrzebujesz pomocy, możesz również skontaktować się za pośrednictwem znajomego w aplikacji Wiadomości i użyć opcji „Zaproś do udostępnienia mojego ekranu”.
Jeśli nie masz w pobliżu komputera, a musisz pomóc znajomym lub rodzinie w zdalnym rozwiązaniu problemów z komputerem, możesz również użyć telefonu do zapewnienia wsparcia zdalnego. Możesz się zastanawiać, jak naprawić komputer zdalnie za pomocą telefonu. Możesz użyć wyżej wymienionego narzędzia AnyViewer.
AnyViewer posiada również wersję mobilną, obsługującą systemy iOS i Android. Dlatego możesz używać programu AnyViewer na urządzeniu z systemem iOS lub Android, aby zapewnić zdalne wsparcie dla komputera z systemem Windows.
Część 1. Konfiguracja programu AnyViewer na komputerze, którym chcesz sterować
Krok 1. Pobierz, zainstaluj i uruchom program AnyViewer na komputerze.
Krok 2. Przejdź do opcji Zaloguj się, a następnie kliknij Zarejestruj się. (Jeśli masz już konto na oficjalnej stronie internetowej, możesz zalogować się bezpośrednio.)
Krok 3. Wprowadź informacje rejestracyjne.
Krok 4. Następnie zobaczysz, że pomyślnie zalogowano się do programu AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowano.
Część 2. Konfiguracja programu AnyViewer na telefonie z systemem iOS/Android
Krok 1. Pobierz program AnyViewer na urządzenie z systemem iOS/Android.
Krok 2. Zaloguj się na konto utworzone powyżej.
Krok 3. Urządzenia, które zostały zalogowane na to samo konto, zostaną wyświetlone na liście Moje urządzenia.
Krok 4. Stuknij docelowy komputer, a następnie stuknij Sterowanie jednym kliknięciem aby szybko połączyć się z komputerem.
Krok 5. Następnie możesz w pełni kontrolować zdalny komputer z poziomu urządzenia z systemem iOS/Android.
Ten post przedstawia głównie sposób zdalnego naprawiania komputera, w tym rozwiązywanie problemów w relacjach Windows-Windows, Mac-Mac oraz Mobile-Windows. Niezależnie od sytuacji, nie musisz już wychodzić z domu, aby uzyskać niezbędną pomoc techniczną. Internet to kopalnia wiedzy na temat naprawy komputerów i wsparcia technicznego, dostępna na wyciągnięcie ręki.