Werkt Quick Assist niet in Windows 11 of 10? Hier zijn 4 oplossingen!

Waarom werkt Quick Assist niet?

Quick Assist, dat alleen beschikbaar is in Windows 10 1607 of later, helpt u een andere computer op afstand te besturen om enkele computerproblemen in Windows 11/10 op te lossen. Soms merkt u dat Quick Assist vastloopt tijdens het laden, het aanmelden bij een Microsoft-account of het maken van verbinding. Meestal wordt het probleem dat Quick Assist niet werkt veroorzaakt door een kleine bug of bepaalde programma"s van derden die het blokkeren.

Hoe zorgt u ervoor dat Quick Assist werkt?

Er worden vier oplossingen gegeven om het probleem van Quick Assist dat niet werkt op te lossen. Het is niet nodig ze één voor één te proberen, maar probeer de meest waarschijnlijke oplossingen op basis van verschillende oorzaken. Of u kunt een tool van derden gebruiken om toegang te krijgen tot een andere computer en remote support te bieden.

Oplossing 1: Quick Assist verwijderen en opnieuw installeren

Als Quick Assist vastloopt tijdens het laden, aanmelden of verbinden als gevolg van een eigen bug (dit gebeurt meestal na een update), kan het verwijderen en opnieuw installeren ervan de meest effectieve manier zijn. Volg deze stappen:

Stap 1. Druk in Windows 10/11 op de knop "Start" en klik op "Instellingen".

Stap 2. Klik op "Apps" en klik op "Optionele functies beheren" in het venster "Apps en onderdelen".

Stap 3. Klik op "Microsoft Quick Assist" en klik op "Verwijderen".

Stap 4. Nadat u het hebt verwijderd, start u uw pc opnieuw op, klikt u op "Een functie toevoegen" op het venster "Optionele functies beheren"; zoek naar "Microsoft Quick Assist" en installeer het. Open vervolgens Quick Assist opnieuw om te zien of het werkt.

Oplossing 2: Start een schone opstart en start Quick Assist

Om de mogelijkheid te elimineren dat programma"s van derden Quick Assist blokkeren, probeer een schone opstart uit te voeren en Quick Assist te starten.

Stap 1. Druk op "Windows" "R" om de dialoog "Uitvoeren" te openen.

Stap 2. Typ “msconfig” in en klik op "OK" om het venster "Systeem Configuratie" te openen.

Stap 3. Ga naar het tabblad "Algemeen", selecteer “Selectief opstarten” en vink “Systeemservices laden” aan.

Stap 4. Klik op "Services", vink "Alle Microsoft-services verbergen" aan en dan zie je de niet-Microsoft-services. Klik op "Alles uitschakelen" om ze uit te schakelen. Klik vervolgens op "OK".

Stap 5. Start je computer opnieuw op en voer Quick Assist uit.

Methode 3. Maak een nieuw gebruikersaccount aan

Gebaseerd op de feedback van veel gebruikers, is het zeer effectief om een nieuw account aan te maken en Quick Assist te gebruiken.

Stap 1. Druk op "Windows" en "R" om het venster "Uitvoeren" te openen. Typ “configuratiescherm” en druk op Enter.

Stap 2. In het configuratiescherm, zoek "Gebruikersaccount" en klik erop.

Stap 3. Op het venster "Accounts beheren" klik je op "Een nieuw account toevoegen in pc-instellingen".

Stap 4. Vul alle nodige informatie in en klik op "Volgende" om een nieuw gebruikersaccount aan te maken.

Stap 5. Druk op "Ctrl" "Alt" "Del" en kies "Wisselen van gebruiker"; switch dan naar het nieuw aangemaakte gebruikersaccount.

Oplossing 4. Herstel systeem naar vorige status

Als Quick Assist nog steeds niet werkt en het probleem zich voordoet na de Windows-update, kunt u uw systeem terugzetten naar de vorige status.

Stap 1. Druk op de "Windows" toets en "R", typ "sysdm.cpl" in de invoerbalk en druk op Enter.

Stap 2. Ga naar het tabblad "Systeembeveiliging" en klik op "Systeemherstel". In het venster "Systeemherstel", klik op "Volgende". Volg vervolgens de aanwijzingen om het hele proces te voltooien.

Een uiterst eenvoudige oplossing voor het niet werken van Quick Assist

Bent u het zat om Microsoft Quick Assist niet te laten werken in Windows 10 of Windows 11? Waarom probeert u niet de stabiele en veilige Quick Assist-alternatief, AnyViewer? Het biedt een stabiele en snelle externe verbinding en kan werken met meer Windows-besturingssystemen (van Windows 7 tot Windows 11; van Server 2012 R2 tot Windows Server 2022). Bovendien kunt u het gebruiken om niet alleen begeleide externe ondersteuning te bieden, maar ook onbeheerde externe ondersteuning. Download gratis het Quick Assist-alternatief, installeer het en voer het uit op beide apparaten. Om ondersteuning te bieden vanaf een mobiel apparaat, kunt u een AnyViewer mobiele app downloaden.

Optie 1. Begeleide externe ondersteuning

Om een andere computer te verbinden om eenmalig te helpen bij het oplossen van pc-problemen en er is iemand aan de andere kant om uw verzoek te accepteren, kunt u kiezen voor begeleide toegang.

Stap 1. Zoek op de pc die u wilt bereiken het apparaat-ID.

Stap 2. Op uw computer, maak een AnyViewer-account aan en log in, typ het ID van de externe computer in, kies "Afstandsbediening" en klik op "Verbinden".

Opmerking: Als je alleen bestanden tussen twee computers wilt overdragen, kies dan "Bestandsoverdracht" en klik op "Verbinden".

Stap 3. Kies "Verstuur een controleverzoek naar je partner" en klik op "OK".

Stap 4. De persoon aan de andere kant ontvangt een verzoek. Als "Toestaan" wordt gekozen, kun je verbinding maken met die computer. Als dit niet wordt gekozen, mislukt de verbinding.

Daarna kun je het scherm van de externe computer zien en problemen oplossen.

Optie 2. Onbeheerde externe ondersteuning

Als degene die hulp nodig heeft niet voor de computer zit om je verzoek te accepteren, kun je onbeheerde externe toegang kiezen en vervolgens ondersteuning bieden.

De eerste twee stappen zijn hetzelfde als de eerste twee stappen bij optie 1. Kies dan "Voer beveiligingscode in" en typ de tijdelijke beveiligingscode van de externe pc om deze te bedienen. Klik dan op "OK". Of log in op hetzelfde AnyViewer-account op beide computers en start vervolgens eenklikbediening.

✍ Opmerking: Het is aan te bevelen om te upgraden naar een Professional of Enterprise-account, zodat je kunt genieten van geavanceerde functies, zoals afbeeldingen van hoge kwaliteit, toegang tot externe apparaten in de privacy modus, etc.

Conclusie

Wat te doen als Quick Assist niet werkt? Verwijder het en installeer het opnieuw? Herstel het besturingssysteem naar de vorige status? Of schakel gewoon over naar een andere externe bureaubladtool die meer keuzes biedt en uiterst eenvoudig te gebruiken is? Ongetwijfeld heb je je eigen antwoord.