Windows 11または10でクイックアシストが機能していないのでしょうか？ここには4つの解決策があります！

なぜQuick Assistが動作しないのですか？

Quick Assistは、Windows 10 1607以降のバージョンでのみ利用でき、Windows 11/10でいくつかのコンピュータの問題を解決するために、インターネットを介して他のコンピュータを制御するのに役立ちます。時々、Quick Assistが読み込み中やMicrosoftアカウントへのサインイン中、または接続中に停止していることがあります。通常、Quick Assistが動作しない原因は、それ自体の軽微な問題やそれをブロックするいくつかのサードパーティのプログラムによるものです。

Quick Assistを動作させるにはどうすればよいですか？

Quick Assistが動作しない問題について困っている場合、四つの解決策が挙げられています。一つずつ試す必要はありませんが、異なる原因に基づいて最も可能性の高い解決策を試してみてください。または、サードパーティのツールを使用して他のコンピュータにアクセスし、リモートサポートを提供することもできます。

解決策1. Quick Assistをアンインストールして再インストールする

Quick Assistが読み込み中、サインイン中、または接続中に停止している場合は、（通常はアップデート後に起こることがあります）それ自体の問題によるものであれば、アンインストールして再インストールすることが最も効果的な方法です。以下の手順に従ってください：

ステップ1. Windows 10/11で、「スタート」メニューを押して「設定」をクリックします。

ステップ2. 「アプリ」をクリックし、「アプリ＆機能」ウィンドウで「管理されたオプションの機能」をクリックします。

ステップ3. 「Microsoft Quick Assist」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。

ステップ4. アンインストール後、PCを再起動し、「管理されたオプションの機能」ウィンドウで「機能の追加」をクリックします。そして、「Microsoft Quick Assist」を検索してインストールします。そして、Quick Assistを開いて動作するかどうか確認できます。

解決策2. クリーンブートを開始してQuick Assistを起動する

サードパーティのプログラムがQuick Assistをブロックしている可能性を除外するために、クリーンブートを開始し、Quick Assistを起動してみてください。

ステップ1. 「Windows」 「R」を押して「実行」ダイアログを開きます。

Step 2. タイプ「msconfig」と入力し、「OK」をクリックして「システム構成」ウィンドウを開きます。

Step 3. 「一般」タブに移動し、「選択的起動」を選択し、「システム サービスを読み込む」をチェックします。

Step 4. 「サービス」をクリックし、「Microsoft サービスをすべて非表示」をチェックして、非 Microsoft サービスを表示します。その後、「すべて無効にする」をクリックします。その後、「OK」をクリックします。

Step 5. コンピュータを再起動し、Quick Assist を実行します。

方法3. 新しいユーザーアカウントの作成

多くのユーザーのフィードバックに基づいて、新しいアカウントを作成し、Quick Assist を使用すると非常に効果的です。

Step 1. 「Windows」と「R」を押して、「実行」ボックスを開きます。「control panel」と入力し、Enterを押します。

Step 2. コントロールパネルウィンドウで、「ユーザーアカウント」を見つけてクリックします。

Step 3. 「アカウントの管理」ウィンドウで、「PC 設定で新しいユーザーを追加」をクリックします。

Step 4. 必要な情報をすべて入力し、「次へ」をクリックして新しいユーザーアカウントを作成します。

Step 5. 「Ctrl」 「Alt」 「Del」を押し、「ユーザーの切り替え」を選択し、新しく作成したユーザーアカウントに切り替えます。

解決策4. システムを前の状態に戻す

Quick Assistがまだ機能しておらず、問題がWindowsのアップデートの後に発生する場合は、システムを以前の状態に復元することができます。

Step 1. "Windows"キーと"R"を押し、入力バーにsysdm.cplと入力し、Enterキーを押します。

Step 2. "システムの保護"タブに移動し、"システムの復元"をクリックします。"システムの復元"ウィンドウで、"次へ"をクリックします。その後、指示に従ってプロセスを完了します。

Quick Assistが機能しない場合の超簡単な回避方法

Windows 10やWindows 11でMicrosoft Quick Assistが動作しないのにうんざりしていますか？安定して安全なQuick Assistの代替であるAnyViewerを試してみませんか？AnyViewerは安定した高速なリモート接続を提供し、さらにWindows 7からWindows 11までのより多くのWindowsオペレーティングシステム（Server 2012 R2からWindows Server 2022まで）と連携することができます。さらに、未参加のリモートサポートだけでなく、参加型のリモートサポートも提供することができます。Quick Assistの代替案を無料でダウンロードし、両方のデバイスにインストールして実行してください。モバイルデバイスからサポートを提供するためには、AnyViewerモバイルアプリをダウンロードすることができます。

Option 1. 参加型リモートサポート

他のコンピュータを接続してPCの問題を解決するために、一度だけの接続で、対向側に誰かがリクエストを受け入れる場合は、参加型アクセスを選択できます。

Step 1. アクセスが必要なPCで、そのデバイスIDを特定します。

Step 2. 自分のコンピュータで、AnyViewerアカウントにサインアップし、サインインして、リモートコンピュータのIDを入力し、"リモートコントロール"を選択し、"接続"をクリックします。

Note: If you only need to transfer files between two computers, choose "File transfer" and click "Connect".

Step 3. Choose "Send a control request to your partner" and click "OK". 

Step 4.  The one on the other end will receive a request. If "Allow" is chosen, you will remote into that computer. Otherwise, the connection will fail. 

After that, you can see the screen of the remote computer and solve issues on it.

Option 2. Unattended remote support

If the one that needs your help isn"t sitting in front of the computer to accept your request, it"s OK to choose unattended remote access and then offer support.

The first two steps are as same as the first two steps in option 1. Then choose Input security code and type in the temporary security code of the remote PC to control it.  Then, click "OK". Or log into the same AnyViewer account on both computers and then start one-click control. 

✍ Note: It"s recommended to upgrade to Professional or Enterprise, thus you can enjoy advanced features, including high-quality image, accessing remote devices in privacy mode, etc. 

Conclusion

,上記の内容を日本語に翻訳してください。HTMLタグaのhref属性とimgタグのsrc属性の値を翻訳しないでください。{{}}の内容は翻訳しなくてもかまいません。Unicode文字は翻訳しないでください。HTML構造とその属性は変更や翻訳しないでください。

Quick Assistが機能しない場合、何をすればいいですか？ アンインストールして再インストールしますか？ オペレーティングシステムを前の状態に復元しますか？ それとも、より多くの選択肢を提供し、非常にシンプルな使用方法を提供する他のリモートデスクトップユーティリティに切り替えますか？ きっとあなた自身が答えを持っているでしょう。