GoToMyPC トラブルシューティング: GoToMyPC の最も一般的な問題と解決策
この記事は一般的な GoToMyPC のトラブルシューティングチュートリアルです。GoToMyPC が動作しない場合は、この記事がとても役に立つでしょう。読み続けてください!
GoToMyPCのトラブルシューティング:5つの一般的な問題と修正方法
GoToMyPCはシンプルで安全なリモートアクセスソリューションであり、ネットワーク接続されたデバイスからコンピュータに接続することができます。しかし、時々ユーザーにとってトラブルとなる問題が発生することがあります。この記事では、GoToMyPCの一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング方法を提供します。
問題1. GoToMyPC接続の問題 [3つのケース]
最も一般的な問題は、ユーザーがリモートコンピュータにアクセスできないGoToMyPC接続の問題です。以下の特定のケースで接続の問題を修正するための異なる解決策を提供しています。
ケース1. クライアントコンピュータからの接続が失敗する
クライアントコンピュータからの接続の確立または維持に問題が発生している場合は、以下のいずれかの解決策を試してみてください。
►解決策1. g2viewer.exeプログラムがファイアウォールの許可リストに含まれていることを確認する
ステップ1. Windowsのファイルエクスプローラを開き、アドレスバーに%temp%と入力します。
ステップ2. 最新のG2_###フォルダを開きます(g2viewer.exeが存在するはずです)。
ステップ3. ファイルパス(通常はC:Users(ユーザー名)AppDataLocalTempG2_570など)をメモします。
ステップ4. ファイアウォールプログラムを開き、ファイルパスを使用して一時ファイルg2viewer.exeを検索し、例外を許可します。
►解決策2. サポートされているオペレーティングシステムで実行していることを確認する
GoToMyPCのサポートされているデバイスを確認します:
Windows |
Windows 7以降 |
Windows Server |
Windows 2008R2以降 |
Mac |
Mac OS X 10.11(El Capitan)以降 |
iOS |
iOS 12以降 |
Android |
Android 5.0以降 |
►解決策3. デバイスが動作するネットワーク接続を持っていることを確認する
ステップ1. コントロールパネルを開き、ネットワークと共有センターを選択します。
Step 2. Click Connections to check your network status.
►Solution 4. Run the GoToMyPC Connection Wizard
Step 1. Download and open the GoToMyPC Connection Wizard from its official site.
Step 2. Click Run the Connection Wizard and click OK in the following window.
Step 3. Wait for the Wizard to test connectivity, then click Next.
Step 4. When the Wizard has done, it will notify you of the results. Click Finish, or I still have problems if you need more assistance.
Case2. Connection fails from the hostcomputer
If you"re experiencing connection issues from the host computer, try the solutions below.
Solution 1. Restart the host computer.
Solution 2. Make sure your host computer has a working network connection.
Solution 3. Make sure the g2comm.exe program is firewall whitelisted.
Solution 4. Run the GoToMyPC Connection Wizard to rectify any incorrect connection settings.
Solution 5. Restart the modem or router that is responsible for the connection.
Issue 2. GoToMyPC error code 12029 [4 solutions]
Sometimes you may face the GoToMyPC error code 12029. Why is GoToMyPC not working and lag? It is mainly because of the unstable network connection and the browser cache. You can try the following solutions to fix GoToMyPC error code 12029.
Solution 1. Clear the cache in your browser and restart the connection
Step 1. Open your browser and click History.
Step 2. Click the Clear Browsing Data button, select the time range, and click Clear data.
,上記の内容を日本語に翻訳してください。HTMLタグaのhref属性の値とimgタグのsrc属性の値は翻訳しないでください。{{}}内のコンテンツは翻訳する必要はありません。Unicode文字は翻訳しないでください。HTMLの構造と属性は変更しないでください。
Step 3. コンピュータに再接続してみてください。
解決策 2. インターネット設定をリセットする
Step 1. スタートメニューでインターネットオプションを検索し、開いてください。
Step 2. 詳細設定タブを選択し、デフォルトの設定に戻すをクリックして、適用 > OKをクリックしてください。
解決策 3. ファイアウォールとアンチウイルスでGoToMyPCを許可する
Step 1. アンチウイルスを開いて、GoToMyPCプログラムをホワイトリストに追加してください。
Step 2. ファイアウォールの設定でLMIIgnition.exeがインターネットにアクセスできるようにしてください。
解決策 4. GoToMyPCプログラムを再インストールする
Step 1. 以下に移動してください: コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能。
Step 2. リストからGoToMyPCを選択し、アンインストールをクリックしてください。
Step 3. コンピュータを再起動し、GoToMyPCを再インストールしてください。
問題 3. GoToMyPCのリモート画面解像度の問題
以下の手順でGoToMyPCのリモートデスクトップ接続での余分な黒いスペースを修正してください。
Step 1. GoToMyPCを開き、Viewerタブに移動し、スケールして合わせるをチェックしてください。
Step 2. ホストコンピュータで、画面解像度を表示するために空白の領域を左クリックと右クリックし、値をメモしてください。
Step 3. クライアントコンピュータで、画面解像度の設定を開くために左クリックと右クリックをしてください。ホストコンピュータから得た設定に変更してください。
Step 4. ソフトウェアからログアウトし、再ログインして効果を確認します。
問題 4. GoToMyPC Openerが動作しない
ソフトウェアのダウンロードに時間がかかる場合は、以下の手順を試してみてください。
Step 1. ウェブブラウザのキャッシュをクリアし、ダウンロードセッションに戻り、Openerがデバイスにセットアップされているかどうかを確認してください。
Step 2. Openerページで停止した場合は、ダウンロードして実行リンクをクリックして、Openerファイルを強制的にダウンロードしてください。
ステップ3。もし動作しない場合、GoToMyPCオープナーをアンインストールして新しいダウンロードセッションを試してください。
問題5。GoToMyPCアンインストールがグレーアウトしています。
もしGoToMyPCアンインストールツールがグレーアウトしている場合、Windowsコンピュータから手動で削除することができます。
ステップ1。次に進みます:制御パネル > プログラム > プログラムと機能。
ステップ2。GoToMyPCを選択し、変更をクリックします。
ステップ3。表示されるメッセージでGoToMyPCを削除することを確認します。
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♦同時セッション。 ユーザーは複数のリモートデバイスを同時に制御し、セッション間を簡単に切り替えることができます。
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最終的な言葉
以上がGoToMyPCのトラブルシューティングです。5つの一般的な問題とその解決策について説明しました。このガイドを使ってGoToMyPCの問題を解決できることを願っています。もし解決策がうまくいかない場合、または修復プロセスの方法がわからない場合は、エラーなしでリモートアクセスを実行する簡単な方法を提供するAnyViewerを使用することをおすすめします。