8 Cara Mengatasi "Disconnected from the Remote Desktop Software Network"

Bagaimana cara memperbaiki error "Terputus dari jaringan perangkat lunak remote desktop"?

Perangkat lunak Remote Desktop memungkinkan pengguna mengakses komputer dan perangkat lain secara jarak jauh. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah seperti tidak dapat tersambung ke jaringan. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan seperti perangkat keras yang tidak kompatibel, pengaturan firewall yang salah, atau pemasangan yang tidak tepat. Di bawah ini adalah langkah-langkah pemecahan masalah untuk mengatasi masalah ini tanpa menyebutkan perangkat lunak tertentu.

Cara memperbaiki "Terputus dari jaringan perangkat lunak remote desktop" [8 solusi]

Berikut adalah delapan solusi terbukti untuk mengatasi masalah "Terputus dari jaringan perangkat lunak remote desktop". Coba solusi-solusi tersebut secara berurutan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

Solusi 1. Periksa koneksi internet

Jika Anda mengalami masalah perangkat lunak remote desktop terputus dari jaringan perangkat lunak remote desktop, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah koneksi internet Anda stabil.

Langkah 1. Tekan Win + R, ketik “cmd” dan klik OK.

Langkah 2. Jalankan perintah "ping -t 8.8.8.8" untuk memverifikasi nilai waktu. Jika statistik berfluktuasi secara drastis, koneksi internet Anda mungkin memerlukan perbaikan.

Solusi 2. Izinkan melalui Windows Firewall

Pengaturan Windows Firewall terkadang dapat mencegah aplikasi berfungsi dengan semestinya di perangkat Anda. Mengizinkan perangkat lunak remote desktop melewati Windows Firewall dapat membantu mengatasi masalah ini.

Langkah 1. Buka Control Panel dan buka System and Security > Windows Defender Firewall. Klik Allow an app or feature through Windows Defender Firewall di panel kiri.

Langkah 2. Klik "Ubah pengaturan," cari aplikasi tersebut, dan centang kotak di sebelah aplikasinya. Lalu, klik OK.

Solusi 3. Nonaktifkan IPv6

IPv6 adalah protokol komunikasi yang menyediakan mekanisme identifikasi dan penentuan lokasi untuk komputer di jaringan. Menurut beberapa pengguna, menonaktifkan IPv6 dapat mengatasi masalah ini.

Langkah 1. Buka Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center. Klik Change adapter settings.

Langkah 2. Klik dua kali koneksi jaringan Anda dan pilih Properties.

Langkah 3. Hapus centang pada Internet Protocol Version 6 lalu klik OK.

Solusi 4. Perbarui ke versi terbaru

Pastikan perangkat lunak Remote Desktop Anda selalu diperbarui dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1. Jalankan aplikasi, masuk jika diperlukan, lalu buka Pengaturan (Settings).

Langkah 2. Cari opsi untuk memeriksa pembaruan, dan pasang pembaruan yang tersedia.

Anda juga dapat mengatur opsi pembaruan otomatis alih-alih memperbarui perangkat lunak secara manual.

Di menu Settings, klik Security di panel kiri. Di bawah bagian Update , centang Enable Auto-Update - Main Channel.

Solusi 5. Nonaktifkan perangkat lunak antivirus

Nonaktifkan perangkat lunak antivirus pihak ketiga secara sementara, karena dapat mengganggu koneksi.

Buka perangkat lunak antivirus. Di sebelah kiri, klik ikon yang sesuai, lalu klik tab pengaturan perisai (shield) untuk menonaktifkan perlindungan.

Solusi 6. Kosongkan cache DNS

Terkadang koneksi jarak jauh dapat menjadi tidak stabil karena cache DNS lokal yang rusak. Jika demikian, Anda dapat menghapus cache DNS untuk memungkinkan komputer Anda terhubung ke host.

Langkah 1. Tekan Win + R, masukkan “cmd” dan tekan OK.

Langkah 2. Masukkan perintah di bawah ini satu per satu.

• ipconfig/release
• ipconfig/renew
• ipconfig/flushdns

Solusi 7. Lakukan boot bersih (clean boot)

Terkadang, program pihak ketiga dapat menyebabkan aplikasi mengalami gangguan. Untuk mengatasi hal ini, jalankan Clean Boot untuk memastikan sistem operasi Anda memuat hanya file sistem dan driver perangkat yang diperlukan.

Langkah 1. Untuk membuka aplikasi Konfigurasi Sistem, tekan Win + R, ketik “msconfig” dan tekan OK.

Langkah 2. Buka tab Umum, centang Memulai selektif, dan centang Muat layanan sistem.

Langkah 3. Buka tab Layanan, centang opsi Sembunyikan semua layanan Microsoft, klik Nonaktifkan semua, dan klik OK.

Solusi 8. Coba gunakan alternatif yang andal

Jika Anda telah mencoba ketujuh perbaikan "Terputus dari jaringan perangkat lunak remote desktop" di atas dan masih mengalami masalah tersebut, mungkin sudah saatnya mempertimbangkan alternatif lain. Salah satu alternatif tersebut adalah AnyViewer, perangkat lunak remote desktop yang didedikasikan untuk memberikan kinerja luar biasa dengan koneksi bebas kesalahan, pengoperasian yang intuitif, dan berbagai fitur gratis.

Keuntungan utama AnyViewer adalah layanan gratisnya, yang tersedia untuk penggunaan jarak jauh pribadi maupun komersial. Tidak seperti perangkat lunak remote desktop lain yang hanya gratis untuk penggunaan pribadi dan memblokir koneksi setelah terdeteksi untuk penggunaan komersial, AnyViewer menawarkan layanan gratis untuk segala jenis penggunaan. Hal ini membuatnya sangat cocok untuk pemilik usaha kecil dengan anggaran terbatas.

Unduh AnyViewer di komputer Anda, dan Anda dapat segera memulai sesi jarak jauh dengan cepat.

Langkah 1. Buka AnyViewer di perangkat host, klik Daftar untuk membuat akun baru, lalu masuk.

Langkah 2. Masuk ke AnyViewer di komputer klien menggunakan informasi login yang sama dengan host.

Langkah 3. Buka antarmuka Perangkat untuk melihat daftar perangkat Anda yang ditetapkan. Klik komputer yang ingin Anda sambungkan dan klik Kontrol sekali klik.

Catatan:
Untuk bisnis berukuran sedang dan besar, disarankan untuk mempertimbangkan peningkatan ke paket Profesional atau Enterprise guna mengakses hak istimewa tambahan:
➤Peningkatan batas perangkat masuk: Tetapkan beberapa perangkat ke satu akun untuk kontrol yang lancar.
➤Sesi simultan tak terbatas: Kendalikan beberapa komputer secara bersamaan dari satu perangkat.
➤Mode privasi yang ditingkatkan: Lindungi privasi Anda dengan menghitamkan layar PC jarak jauh serta menonaktifkan keyboard dan mouse-nya.
➤Transfer file berkecepatan tinggi: Transfer file dalam jumlah tak terbatas dengan kecepatan hingga 10 MB/s.
➤Manajemen perangkat yang lebih baik: Atur perangkat ke dalam grup dan buat dinding layar tambahan untuk manajemen perangkat yang lebih efisien.

Kesimpulan

Kesimpulannya, mengalami error "Terputus dari jaringan perangkat lunak remote desktop" bisa sangat menjengkelkan, tetapi ada beberapa solusi efektif untuk mengatasinya. Dari memeriksa koneksi internet Anda hingga memperbarui perangkat lunak remote desktop dan menonaktifkan IPv6, mengikuti langkah-langkah ini sering kali dapat memulihkan konektivitas dengan cepat.

Ingatlah juga untuk mempertimbangkan alternatif seperti AnyViewer, terutama jika Anda terus mengalami masalah. AnyViewer menyediakan solusi remote desktop gratis dan andal yang cocok untuk berbagai kebutuhan, termasuk penggunaan komersial. Dengan menerapkan solusi ini dan mengeksplorasi alternatif bila diperlukan, Anda dapat memastikan pengalaman akses jarak jauh yang lebih lancar.