GoToAssist مقابل TeamViewer: مقارنة برامج الدعم عن بُعد

نظرة عامة: GoToAssist مقابل TeamViewer

كل من GoToAssist وTeamViewer برمجيات دعم عن بُعد يمكن استخدامهما لإدارة تقنية المعلومات والدعم عن بُعد. ما مقدار معرفتك بكل من GoToAssist وTeamViewer قبل اتخاذ القرار?

ما هو GoToAssist?

يهدف GoTo Resolve إلى تقديم برنامج متكامل لإدارة تقنية المعلومات والدعم, مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الوقت الحالي. يجعل من السهل على متخصصي تقنية المعلومات تبسيط مكتب المساعدة الخاص بهم من خلال تركيز جميع الموارد التي يحتاجونها وتوفير الوصول إليها عند الحاجة. يدمج المراقبة والإدارة عن بُعد مع الوصول والمساعدة عن بُعد, والتذاكر التفاعلية, وبنية الثقة الصفرية في منصة واحدة.

ما هو TeamViewer?

يقدم TeamViewer برمجيات للإدارة عن بُعد بالإضافة إلى التعاون عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين استخدام TeamViewer للوصول إلى حلول مؤتمرات عبر الإنترنت متكاملة بالكامل للتعاون الصوتي والمرئي, بالإضافة إلى ميزات مشاركة الشاشة التفاعلية والوصول عن بُعد. في حين أن الأنظمة الأخرى توفر إمكانات مماثلة, يقدم TeamViewer حلاً مقنعًا وسهل الوصول للغاية, سواء كنت تدير بنية تحتية ضخمة لتقنية المعلومات أو تقوم بصيانة جهاز كمبيوتر أحد الجيران, وهو شائع بين المستخدمين الأفراد وكذلك المؤسسات الكبيرة.

مقارنة بين GoToAssist وTeamViewer

GoToAssist مقابل TeamViewer: أيهما يجب أن تختار? إليك مقارنة مفصلة بين GoToAssist وTeamViewer.

المنصات المدعومة

ما هي متطلبات أنظمة تشغيل الأجهزة لكل من GoToAssist وTeamViewer?

GoToAssist

يدعم GoTo Resolve أنظمة Windows وMac وiOS وAndroid ومتصفحات الويب, بما في ذلك Google Chrome وMozilla Firefox وMicrosoft Edge وInternet Explorer وApple Safari.

TeamViewer

يترك TeamViewer المنافسة خلفه, ويغطي أعلى إجمالي مشترك يبلغ 127 مصنعًا للأجهزة المحمولة وأنظمة التشغيل والأجهزة المدمجة في السوق اليوم. يدعم أنظمة Windows وmacOS وLinux وAndroid وiOS وChrome OS وBlackBerry OS.

خطط الأسعار

ما هي خطط أسعار GoToAssist وTeamViewer?

GoToAssist

• إن GoTo Resolve Free مجاني لمراقبة الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الخلفية.
• إن GoTo Resolve Standard، بسعر $57 شهريًا (تُدفع سنويًا)، مثالي للفرق المتنامية التي تحتاج إلى وصول عن بُعد شامل ومراقبة وأتمتة.
• إن GoTo Resolve Premium مثالي للفرق المستقرة التي ترغب في نشر RMM حقيقي وإدارة ودعم استباقيين لتقنية المعلومات. تحتاج إلى الاتصال بقسم المبيعات للحصول على عروض مخصصة.
• إن GoTo Resolve Remote Support، بدءًا من $40 شهريًا (تُدفع سنويًا)، مثالي للفرق التي تركّز على الجلسات عن بُعد غير المجدولة وإدارة التذاكر.

TeamViewer

• يتوفر TeamViewer مجانًا للاستخدام الخاص لمساعدة الأصدقاء في حل مشكلات أجهزة الكمبيوتر لديهم.
• يُباع TeamViewer Remote Access for Single Users بسعر $24.90 شهريًا (تُدفع سنويًا)، مما يسمح لمستخدم واحد مرخّص وجلسة متزامنة واحدة.
• يُباع TeamViewer Business for Single Users بسعر $50.90 شهريًا (تُدفع سنويًا)، مما يسمح لمستخدم واحد مرخّص وجلسة متزامنة واحدة.
• يُباع TeamViewer Premium for Teams بسعر $102.90 شهريًا (تُدفع سنويًا)، مما يسمح لـ 15 مستخدمًا مرخّصًا وجلسة متزامنة واحدة.
• يُباع TeamViewer Corporate for Teams بسعر $206.90 شهريًا (تُدفع سنويًا)، مما يسمح لـ 30 مستخدمًا مرخّصًا و3 جلسات متزامنة.
• يوفر TeamViewer Tensor for Enterprise تراخيص مخصصة بالكامل وميزات إضافية للمؤسسات. يمكنك الاتصال بقسم المبيعات لمزيد من المعلومات.

الميزات

إليك مقارنة ميزات بين GoTo Resolve Standard وTeamViewer Business for Single Users، بأسعار متقاربة في الفوترة.

الأمان

مع تزايد استخدام العمل عن بُعد، تتزايد أيضًا التهديدات الإلكترونية واختراقات البيانات. دعنا نلقي نظرة على أمان TeamViewer مقابل GoToAssist.

GoToAssist

يساعد GoTo Resolve في الحفاظ على أمان بياناتك من خلال نموذج أمان رائد في المجال:

• تشفير بمستوى البنوك. تستخدم GoTo Resolve مستويات الأمان القائمة على مبدأ انعدام الثقة نفسها التي تثق بها المؤسسات المصرفية. تظل بياناتك آمنة بفضل تشفير AES وSSL بمعيار 256 بت والمعتمد من الحكومة.
• الدخول الموحد (SSO) وActive Directory (AD). يمكن للوكلاء استخدام SSO لتسجيل الدخول باستخدام هوية المستخدم نفسها المستخدمة في تطبيقات الأعمال الأخرى. AD, التي تتيح الدخول الموحد ومزامنة المستخدمين, تجعل من السهل تأمين عمليات تسجيل الدخول وتمكين الفنيين وتعطيلهم حسب الحاجة.
• المصادقة متعددة العوامل (MFA). تضيف MFA مستوى من أمان التحكم في الوصول يجعل هجمات بيانات الاعتماد صعبة للغاية.

TeamViewer

تقدم TeamViewer بعضًا من أفضل إجراءات الأمان في السوق:

• مراكز البيانات والبنية الأساسية. تُستضاف جميع خوادم TeamViewer في مراكز بيانات متطورة متوافقة مع ISO 27001 وتستفيد من اتصالات ناقل متعددة التكرار ومصادر طاقة احتياطية.
• الاتصالات الآمنة. يتم تأمين كل حركة المرور باستخدام تبادل المفاتيح العامة/الخاصة RSA 4096 وتشفير الجلسة AES 256-bit.
• مصادقة كلمة المرور. باستخدام بروتوكول كلمة المرور الآمنة عن بُعد (SRP) الإصدار 6، لا تتم مشاركة أي بيانات مكافئة لكلمة المرور أثناء عملية مصادقة كلمة المرور في TeamViewer.
• الحماية من هجمات القوة الغاشمة. تمتلك TeamViewer بروتوكولات أمان ضد هجمات القوة الغاشمة من خلال زيادة وقت الانتظار بشكل كبير بين محاولات كلمة المرور الفاشلة للحفاظ على اتصالات آمنة وخاصة.

نصيحة إضافية: أفضل برنامج دعم عن بُعد مجاني - AnyViewer

ما هو أفضل بديل عن TeamViewer وGoTo Resolve؟ AnyViewer هو برنامج دعم عن بُعد مجاني. يقدم للمستخدمين خدمة مجانية تمامًا. إلى جانب ذلك، تحتوي خطته المجانية على ميزات أكثر من GoTo Resolve وTeamViewer. دعنا نلقي نظرة.

ملاحظة: يتوفر لدى AnyViewer أيضًا خطط احترافية أو للمؤسسات للشركات الكبيرة بأسعار أكثر معقولية. ستتمتع بوضع الخصوصية، ونقل ملفات أسرع، وMSI، وغير ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا اختيار الدفع شهريًا.

الخطوة 1. قم بتنزيل AnyViewer وتثبيته وتشغيله على كلا الجهازين. على جهاز التحكم, انتقل إلى تسجيل الدخول, ثم انقر فوق التسجيل(إذا كنت قد سجّلت بالفعل على موقعه الرسمي, فيمكنك تسجيل الدخول مباشرة).

الخطوة 2. املأ معلومات التسجيل.

الخطوة 3. بعدها سترى أنك سجّلت الدخول إلى AnyViewer بنجاح. سيتم تخصيص جهازك تلقائيًا للحساب الذي سجّلت الدخول إليه.

الخطوة 4. سجّل الدخول إلى حساب AnyViewer نفسه على الجهازين; ثم يمكنك تحقيق اتصال مباشر بالنقر فوق التحكم بنقرة واحدة.

الخطوة 5. بعد الاتصال بنجاح, سترى سطح المكتب البعيد.

الخلاصة

يركز هذا المنشور بشكل أساسي على مقارنة GoToAssist مقابل TeamViewer. كما يقدّم AnyViewer, وهي أداة دعم عن بُعد مجانية. إنها أفضل بديل مجاني لكل من GoTo Resolve وTeamViewer, لأنها تتمتع بالعديد من الميزات الرائعة التي تتفوق بها على GoTo Resolve وTeamViewer. علاوة على ذلك, فإن إصداراتها المدفوعة أكثر فعالية من حيث التكلفة من GoTo Resolve وTeamViewer. قم بتنزيلها وتجربتها الآن.