يتناول هذا المقال بشكل أساسي كيفية حل مشكلة "تعذر تحميل عنصر تحكم ActiveX لخدمات سطح المكتب البعيد". وهو يقدم خمس طرق محددة لإصلاح المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يعرض بديلًا لسطح المكتب البعيد في حال كنت تبحث عن واحد.
عندما أتحقق من تشغيل اتصال سطح المكتب البعيد، أتلقى الخطأ التالي: تعذر تحميل عنصر التحكم ActiveX لخدمات سطح المكتب البعيد. تأكد من أن الملف mstscax.dll موجود في المسار. أنا في حيرة من أمري بشأن ما يجب فعله. أنا بحاجة ماسة للتمكن من الاتصال بجهاز العمل الخاص بي من المنزل. الرجاء المساعدة!"
- سؤال من مجتمع Microsoft
تشير رسالة الخطأ هذه إلى أنه تعذر تحميل عنصر التحكم ActiveX لخدمات سطح المكتب البعيد لعدم العثور على ملف DLL المطلوب، "mstscax.dll"، في المسار المحدد. يُعد عنصر التحكم ActiveX مكوناً يُستخدم لاتصالات سطح المكتب البعيد، وقد يؤدي غيابه أو تعذر تحميله إلى منع عمل ميزات سطح المكتب البعيد بشكل صحيح.
إذا كنت تواجه خطأ "تعذر تحميل عنصر التحكم ActiveX لخدمات سطح المكتب البعيد" على نظام التشغيل Windows 7 عند استخدام سطح المكتب البعيد للولوص عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر آخر، فلا تقلق. إليك خمسة حلول لإصلاحه.
قد تحدث هذه المشكلة إذا لم يتم تسجيل ملف mstscax.dll. يمكنك محاولة اتباع هذه الخطوات لإعادة تسجيل ملف mstscax.dll.
الخطوة 1. ابحث عن موجه الأوامر في مربع البحث، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
الخطوة 2. اكتب "regsvr32 Mstscax.dll" بدون علامات التنصيص واضغط على Enter. ثم انقر فوق موافق.
هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة وهي استبدال ملف mstscax.dll بنسخة أخرى تعمل بشكل سليم. قبل القيام بذلك، تحتاج إلى استخدام أمرين لتولي ملكية الملف.
الخطوة 1. افتح موجه الأوامر بصفتك مسؤولاً. استخدم أمر "takeown" التالي لتولّي ملكية الملف:
takeown /f C:\Windows\System32\mstscax.dll
الخطوة 2. سيمنحك هذا ملكية الملف، لكن لن يزال لديك الحق في حذفه. تحتاج إلى تشغيل أمر cacls التالي لمنح نفسك صلاحيات التحكم الكامل في الملف:
cacls C:\Windows\System32\mstscax.dll /G username:F (استبدل “username” باسم المستخدم الخاص بك)
الخطوة 3. في هذه المرحلة، يجب أن تكون قادرًا على حذف الملف ثم استبداله بنسخة أخرى تعمل بشكل معروف. انتقل إلى هنا: هذا الكمبيوتر (This PC) > Win 10 (C:) > Windows > System32، واتبع المسار للبحث عن ملف mstscax.dll
الخطوة 4. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص (Properties).
الخطوة 5. انتقل إلى علامة التبويب الإصدار السابق (Previous Version)، وانتظر حتى ينتهي البحث، وحينها سترى إصدارًا آخر من الملف. انسخه ثم ألصقه في مجلد System32.
قم بتشغيل أداة تدقيق ملفات النظام لفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة. اتبع الخطوات أدناه:
الخطوة 1. افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
الخطوة 2. قم بتشغيل الأمر التالي:
sfc /scannow
تأكد من تحديث نظام تشغيل Windows لديك بأحدث التحديثات. قد تتضمن بعض التحديثات إصلاحات للمشكلات المتعلقة بخ خدمات سطح المكتب البعيد.
الخطوة 1. انقر فوق قائمة ابدأ (أيقونة Windows) في الزاوية السفلية اليسرى من شاشتك. حدد "الإعدادات".
الخطوة 2. انتقل إلى "التحديث والأمان" > "تحديث Windows" > "التحقق من وجود تحديثات".
الخطوة 3. إذا توفرت تحديثات، فسوف يعرضها Windows في قائمة. انقر فوق الزر "تثبيت" لبدء عملية التحديث.
الخطوة 4. قد تتطلب بعض التحديثات إعادة تشغيل لإكمال التثبيت. تأكد من حفظ عملك وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند المطالبة بذلك.
جرب إعادة تثبيت عميل سطح المكتب البعيد. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من موقع Microsoft الرسمي.
الخطوة 1. من قائمة ابدأ، ابحث عن تطبيق الإعدادات وافتحه.
الخطوة 2. حدد التطبيقات، ثم ابحث عن أو اعثر على الاتصال بسطح المكتب البعيد من قائمة التطبيقات والميزات، وحدد النقاط الثلاث الموجودة على الجانب الأيمن، ثم حدد إلغاء التثبيت.
الخطوة 3. أكد رغبتك في إلغاء تثبيت التطبيق بتحديد إلغاء التثبيت. أعد تشغيل جهازك إذا طالبتك التطبيق بذلك لإكمال التثبيت.
الخطوة 4. قم بتنزيل ملف المثبت الخاص بالاتصال بسطح المكتب البعيد لإعادة تثبيته.
الحل الدائم لخطأ "تعذر تحميل عنصر تحكم ActiveX لخدمات سطح المكتب البعيد" هو العثور على بديل لسطح المكتب البعيد. أحد الخيارات هو استخدام برنامج سطح المكتب البعيد المجاني والسريع والمستقر remote desktop software AnyViewer، والذي يتيح لك الوصول إلى جهاز كمبيوتر العمل الخاص بك في المكتب من المنزل دون أي تكوين إضافي. إلى جانب ذلك، فإنه يتمتع بالمزايا التالية مقارنة بسطح المكتب البعيد:
سهولة الاستخدام:
لا توجد متاعب في تكوين الشبكة:
الاتصال عبر الشبكات المختلفة:
الخطوة 1. قم بتنزيل وتثبيت وتشغيل برنامج AnyViewer على كل من جهاز الكمبيوتر المنزلي وجهاز العمل.
الخطوة 2. على جهاز الكمبيوتر في العمل، انتقل إلى تسجيل الدخول، ثم انقر فوق التسجيل. (إذا كنت قد سجلت مسبقاً على الموقع الرسمي، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة.)
الخطوة 3. على جهاز الكمبيوتر المنزلي، قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب AnyViewer.
الخطوة 4. اختر جهاز الكمبيوتر في العمل الخاص بك ثم انقر فوق التحكم بنقرة واحدة لتحقيق الوصول عن بُعد بدون مراقبة.
الخطوة 5. بعد ذلك، يمكنك رؤية شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بالعمل والتحكم بها بشكل كامل.
في الختام، يمكن حل خطأ "تعذر تحميل عنصر تحكم ActiveX لخدمات سطح المكتب البعيد" من خلال طرق مختلفة. تتضمن الخيارات إعادة تسجيل ملف mstscax.dll، أو استبدال الملف، أو تشغيل فحص تدقيق ملفات النظام، أو التحقق من وجود تحديثات لنظام Windows، أو إعادة تثبيت عميل سطح المكتب البعيد.
بدلاً من ذلك، فكر في استخدام AnyViewer كبديل سطح مكتب بعيد خالٍ من المتاعب عبر الشبكات ويتميز بسهولة الاستخدام. اتبع الخطوات الموصى بها لحل المشكلة بسلاسة.