Tại sao lại xuất hiện mã lỗi 10004 Zoom? Nhiều người dùng gặp phải sự cố này. Nếu bạn cảm thấy khó chịu vì vấn đề này, đừng lo lắng. Bạn sẽ tìm thấy cách hoàn hảo để khắc phục trong bài viết này.
Tôi gặp sự cố khi mở ứng dụng zoom của mình, ứng dụng hiển thị mã lỗi 1004 để cài đặt bản cập nhật mới. Tôi không biết phải làm gì."
- Câu hỏi từ JasonG16
Zoom là một phần mềm hội nghị truyền hình phổ biến cho phép bạn tổ chức và tham gia các cuộc họp, hội thảo trực tuyến, đồng thời trò chuyện với đồng nghiệp và bạn bè. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải một số lỗi, chẳng hạn như tính năng chia sẻ màn hình không hoạt động hoặc âm thanh không hoạt động, v.v. Những lỗi này có thể khiến bạn không thể sử dụng Zoom một cách suôn sẻ.
Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp phải sự cố khó chịu ngay sau khi cài đặt như mã lỗi 10004 Zoom. Đừng lo lắng nếu bạn cũng gặp sự cố tương tự. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách khắc phục mã lỗi cập nhật Zoom 10004 này. Hãy tiếp tục đọc và tìm hiểu thêm.
Trước khi nói về cách sửa mã lỗi 10004 Zoom, chúng ta hãy thảo luận ngắn gọn về mã lỗi 10004 Zoom là gì. Mã lỗi 10004 Zoom là một lỗi mà người dùng thường gặp phải khi họ cố gắng mở ứng dụng Zoom lần đầu tiên sau khi cài đặt trên máy tính của mình.
Nguyên nhân gây ra lỗi này:
Tiếp theo, bài viết này sẽ giới thiệu giải pháp cho mã lỗi 10004 Zoom.
Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn các cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục mã lỗi 10004 Zoom.
Trước khi thử các cách khắc phục khác, điều quan trọng là phải kiểm tra trạng thái dịch vụ Zoom của bạn. Điều này rất quan trọng vì nếu bạn thấy tất cả các dịch vụ Zoom đang hoạt động bình thường, sự cố có thể nằm ở hệ thống của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này như sau:
Bước 1. Mở Google Chrome.
Bước 2. Nhập "status.zoom.us" vào ô tìm kiếm và nhấn nút "Enter".
Bước 3. Nếu bạn thấy tất cả các hệ thống và tính năng của ứng dụng Zoom đều hoạt động tốt, bạn sẽ thấy thông báo "Tất cả các hệ thống đều đang hoạt động".
Bước 4. Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng không có sự cố mã lỗi 10004 từ phía công ty. Cuộn xuống để xem các menu thả xuống khác nhau, chẳng hạn như "Hỗ trợ Zoom" hoặc "Cuộc họp Zoom". Bạn có thể nhấp vào biểu tượng "+" để xem trạng thái.
Khi cuộn xuống, hãy tìm thông báo lỗi, sẽ được hiển thị bằng "màu đỏ". Nếu tất cả các hệ thống đang hoạt động chính xác và ở trạng thái hoạt động, điều này có nghĩa là máy chủ Zoom không gây ra lỗi 10004.
Vì vậy, hãy giữ cách khắc phục này và thử các cách khắc phục còn lại bên dưới.
Nếu bạn không thể khởi启动 ứng dụng Zoom sau khi cài đặt, hãy cập nhật thủ công ứng dụng khách Zoom.
Bước 1. Mở ứng dụng Zoom. Điều hướng đến góc trên bên phải màn hình và nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
Bước 2. Sau đó, chọn "Kiểm tra bản cập nhật" để xem có bản cập nhật mới nào không.
Nếu có phiên bản Zoom mới hơn có sẵn để tải xuống, vui lòng cập nhật và tải xuống phiên bản mới nhất trước khi khởi động lại Zoom.
Nếu tường lửa Windows Defender của bạn đang ngăn Zoom đi qua, bạn nên thực hiện các bước sau:
Bước 1. Nhấn đồng thời “Win+R” để mở hộp thoại Run. Nhập “firewall.cpl” và nhấp vào “OK”.
Bước 2. Sau đó chọn tùy chọn "Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa Windows Defender".
Bước 3. Sau đó nhấp vào “Thay đổi cài đặt”.
Bước 4. Tìm "Zoom Video Conferencing" và chọn các hộp kiểm "Riêng tư" và "Công khai".
Bước 5. Nếu bạn không thể tìm thấy "Zoom Video Conference", hãy nhấp vào "Cho phép ứng dụng khác" và sau đó là "Duyệt".
Bước 6. Tìm kiếm lại thư mục Zoom và nhấn OK. Tiếp theo, cho phép mạng công khai và riêng tư truy cập vào hội nghị truyền hình Zoom.
Các tệp bộ nhớ đệm và cookie bị hỏng có thể khiến Zoom hoạt động sai chức năng và hiển thị sự cố kết nối. Bạn có thể dễ dàng xóa bộ nhớ đệm và cookie của Zoom bằng cách thực hiện các bước sau:
Bước 1. Thoát ứng dụng Zoom (nếu đang mở) và mở hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời "Win+R". Nhập "AppData" và nhấp vào "OK".
Bước 2. Mở thư mục Zoom.
Bước 3. Trong thư mục đó, hãy tìm một thư mục có tên là "data" và xóa nó.
Bước 4. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Zoom.
Sau khi thực hiện các bản sửa lỗi trước, nếu bạn vẫn gặp lỗi cập nhật Zoom 10004, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Bước 1. Nhấn đồng thời “Win+R” để mở hộp thoại Run. Sau đó nhập “appwiz.cpl” và nhấn “OK”
Bước 2. Nhấp chuột phải vào Zoom và chọn “Uninstall”.
Sau khi gỡ cài đặt, hãy truy cập trang web chính thức của Zoom và cài đặt lại ứng dụng Zoom trên máy tính của bạn.
Nguyên nhân gây ra lỗi cập nhật zoom 10004 cũng có thể là do sự cố liên quan đến mạng. Bạn có thể kiểm tra kết nối internet của mình để xem nó có ổn định và đủ nhanh hay không.
Bước 1. Định vị mục "Network and Internet" trong chương trình Windows Settings.
Bước 2. Trong tab "Status" ở bên trái, bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối hiện tại.
Bước 3. Nếu bạn gặp bất kỳ trở ngại nào liên quan đến mạng, hãy cuộn xuống màn hình Trạng thái cho đến khi bạn tìm thấy tùy chọn Khắc phục sự cố mạng. Khi bạn chọn tùy chọn này, Windows sẽ sử dụng các công cụ chẩn đoán để tìm và xử lý mọi sự cố với kết nối mạng của bạn.
Nếu bạn đã thử các phương pháp trên nhưng không phương pháp nào hiệu quả, bạn có thể thử khởi động lại máy tính của mình. Bạn cần mở menu Start, nhấp vào nút Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Zoom và yêu cầu họ khắc phục sự cố. Bạn cần cung cấp cho họ:
Tám phương pháp trên có giúp bạn giải quyết mã lỗi Zoom 10004 không? Nếu không, bạn nên sử dụng giải pháp thay thế cho Zoom để điều khiển từ xa.
AnyViewer là một phần mềm điều khiển từ xa miễn phí cung cấp quyền truy cập từ xa nhanh chóng và ổn định. Phần mềm này hỗ trợ Windows, iOS và Android, cho phép kết nối không giới hạn từ nhiều loại thiết bị. Phần mềm này sử dụng các công nghệ kết nối được nâng cấp để kết nối tự động với các máy chủ tốt nhất, mang lại trải nghiệm điều khiển từ xa nhanh hơn và mượt mà hơn.
Ngoài ra, AnyViewer có các tính năng tiện lợi như truyền tệp, chia sẻ màn hình, trò chuyện văn bản và hỗ trợ nhiều phiên, biến đây thành một giải pháp tích hợp hoàn toàn để cộng tác từ xa hiệu quả.
Bước 1. Tải xuống, cài đặt và khởi động AnyViewer trên cả hai thiết bị của bạn.
Bước 2. Điều hướng đến "Đăng nhập” trên cả hai máy tính và sau đó “Đăng ký” (nếu bạn đã tham gia trang web chính thức của họ, bạn có thể đăng nhập ngay lập tức).
Bước 3. Để tạo tài khoản AnyViewer, hãy điền vào biểu mẫu đăng ký và nhấn nút "Đăng ký".
Bước 4. Thiết bị của bạn sẽ được liên kết ngay lập tức với tài khoản AnyViewer sau khi đăng nhập thành công.
Bước 5. Trên thiết bị còn lại, đăng nhập bằng cùng tài khoản AnyViewer và chọn PC từ xa bạn muốn điều khiển. Nhấp vào “Điều khiển một cú nhấp chuột” để thiết lập truy cập từ xa không có người trông coi ngay lập tức.
Tóm lại, sự khó chịu khi gặp sự cố mã lỗi 10004 của Zoom có thể được giải quyết hiệu quả bằng cách áp dụng bốn phương pháp đã được chứng minh ở trên. Bằng cách cập nhật thủ công Zoom, cho phép Zoom đi qua tường lửa Windows Defender, xóa bộ nhớ cache và cookie của Zoom, đồng thời cài đặt lại Zoom, người dùng có thể khắc phục mã lỗi 10004 của Zoom. Ngoài ra, hãy khám phá AnyViewer như một giải pháp thay thế khả thi cho Zoom, cung cấp cho người dùng các tính năng điều khiển từ xa nâng cao để có trải nghiệm nhanh chóng và dễ sử dụng. Với các giải pháp này, những người tham gia có thể thực hiện các hoạt động như điều khiển từ xa một cách mượt mà mà không bị giới hạn bởi các lỗi.