Как исправить: Имя удаленного сервера доступа не было разрешено
Как исправить ошибку RDP: имя удаленного сервера доступа не было разрешено? Прочитайте эту статью, чтобы узнать 7 решений, чтобы обеспечить нормальную работу удаленного подключения через VPN.
By Tyler / Updated on February 10, 2025
Имя сервера удаленного доступа не удалось разрешить
«Я долгое время использовал RDP и Active Sync в локальной сети, и они работали нормально. Но около двух недель назад на удаленном рабочем столе появилось сообщение об ошибке: С удаленным подключением не удалось установить связь, потому что имя сервера удаленного доступа не разрешилось через VPN, в то время как Active Sync работает нормально. У RDP и AS одинаковый IP-адрес и настройки VPN, почему я не могу установить VPN-соединение?»
Исходя из отзывов пользователей, получающих вышеуказанное сообщение об ошибке при использовании VPN, эта проблема существовала давно и наблюдалась на Windows 7 и Windows 10. Мы подготовили 7 решений, которые помогут вам решить эту проблему.
Что вызывает проблему?
Фактически, это сообщение об ошибке «С удаленным подключением не удалось установить связь, потому что имя сервера удаленного доступа не разрешилось» является довольно распространенным при использовании VPN. Чтобы устранить эту ошибку, нам нужно понять ее причину.
- Сервер VPN. Согласно отзывам пользователей, сервер VPN является самой распространенной причиной ошибки.
- Сетевое подключение. Сетевое подключение в системе Windows также может вызвать ошибку. Конкретно, это может быть связано с кэшем DNS.
- Антивирусное программное обеспечение. Правила срабатывания стороннего антивирусного программного обеспечения могут отличаться, что может быть причиной ошибки.
Как исправить ошибку "С удаленным доступом сервера не удалось разрешить"
В Windows 7 код ошибки этого сообщения об ошибке - 868. В Windows 10 у него больше нет кода ошибки. Но его все равно можно увидеть при использовании VPN. Мы подготовили 7 решений, из которых вы можете выбрать одно.
Решение 1. Запустите компьютер в чистом режиме
Фактически, сторонние приложения или службы могут помешать нормальной работе Windows. Это может быть причиной проблемы «С удаленным подключением не удалось установить связь, потому что имя сервера удаленного доступа не разрешилось».
Шаг 2. Переключитесь на вкладку Службы в основном интерфейсе, установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все.
Шаг 3. Переключитесь на вкладку Автозагрузка и нажмите кнопку Открыть диспетчер задач.
Шаг 4. В списке запущенных приложений выберите каждый элемент поочередно, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отключить.
Шаг 5. После отключения всех запущенных приложений вернитесь в Системную конфигурацию, нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер.
Решение 2. Обновление DNS и сброс Winsock
Шаг 1. Нажмите Пуск, найдите Система Windows и разверните его. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка, выберите Еще и нажмите Запустить от имени администратора.
Шаг 2. Введите поочередно команды «ipconfig /flushdns» и «ipconfig /registerdns»
Шаг 3. Затем введите команды «ipconfig /release» и «ipconfig /renew» поочередно, чтобы обновить DNS.
Шаг 4: введите команду «Netsh winsock reset» снова и перезагрузите компьютер по необходимости, чтобы сбросить Winsock.
Решение 3. Используйте другой DNS
Если обновление DNS и сброс Winsock не помогают решить проблему, вы можете изменить DNS. Например, DNS-серверы Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 - хороший выбор (рекомендуется сохранить снимок экрана с текущим адресом DNS на случай, если вы будете использовать его позже).
Шаг 1. Щелкните значок сети на панели задач в правом нижнем углу и выберите Network в раскрытом меню.
Шаг 2. Выберите Change adapter options в появившемся окне в разделе Related settings.
Шаг 3. В списке сетевых подключений щелкните правой кнопкой мыши используемое вами сетевое подключение и выберите Properties.
Шаг 4. Найдите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) в появившемся окне и нажмите Properties ниже.
Шаг 5. Выберите Use the following DNS server address, введите «8.8.8.8» в поле Preferred DNS server, введите «8.8.4.4» в поле Alternate DNS server и нажмите OK.
Решение 4. Перезапустите сервер Remote Access Connection Manager
Remote Access Connection Manager (также известный как RASMAN) основным образом отвечает за обработку сервисов, таких как соединение между вашим компьютером и Интернетом/VPN. Если этот сервис работает неправильно, все сервисы, которые от него зависят (включая VPN), также не могут работать должным образом, поэтому мы должны перезапустить его.
Шаг 1. Нажмите Win R, чтобы открыть окно выполнения, и введите "cmd", чтобы открыть командную строку.
Шаг 2. Введите "net stop RasMan" и нажмите Enter. Затем введите "net start RasMan" и нажмите Enter, чтобы завершить перезапуск RASMAN.
Решение 5. Отключите программное обеспечение антивируса от сторонних разработчиков
Согласно отзывам некоторых пользователей, программное обеспечение антивируса от сторонних разработчиков может помешать нормальной работе Windows и VPN. Отключение его может помочь исправить ошибку "Сетевое соединение не устанавливается, потому что имя сервера удаленного доступа не было разрешено". Возьмем, к примеру, программное обеспечение AVG Antivirus.
Запустите AVG на своем компьютере, нажмите Advanced Settings в меню Инструменты. На левой панели нажмите Temporarily Disable AVG Protection, а затем выберите Temporarily Disable AVG Protection в поле флажка справа и нажмите OK.
Решение 6. Отключите брандмауэр Windows Defender
Основная функция брандмауэра Windows Defender - управление запросами на соединение входящего и исходящего трафика. В некоторых случаях он может блокировать запросы на подключение к VPN. Поэтому нам нужно отключить его, чтобы исправить проблему.
Шаг 1. Перейдите сюда: Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows Defender.
Шаг 2. Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows Defender в левой боковой панели.
Шаг 3. В разделе Частные сети выберите Выключить брандмауэр Windows Defender, а в разделе Общедоступные сети выберите также Выключить брандмауэр Windows Defender.
Решение 7. Отключение настроек прокси
Шаг 1. В меню Пуск щелкните Настройки и найдите Сеть и интернет.
Шаг 2. Найдите и щелкните Прокси в левой боковой панели, и справа отключите параметры Автоматически обнаруживать настройки и Использовать настройки скрипта.
Бесплатная, но профессиональная программа удаленного управления: AnyViewer
AnyViewer - это бесплатное, но профессиональное решение для удаленного управления для нескольких версий Windows, от Windows 7 до Windows 11. Оно легкое в использовании. Вам потребуется всего несколько шагов, чтобы получить без присутствия. Кроме того, оно предоставляет пользователям практические функции, такие как передача файлов между удаленными компьютерами, быстрый перезапуск удаленного устройства, быстрое удаленное выключение и т. д.
Подготовительные работы:
- Подключите клиентский компьютер (компьютер-контроллер) и хост-компьютер (управляемый компьютер) к Интернету.
- Скачайте и установите AnyViewer на клиентском компьютере и хост-компьютере соответственно.
Часть 1. Однокликовый удаленный доступ без присутствия пользователя
Шаг 1. Запустите AnyViewer на обоих компьютерах. Перейдите к Вход, а затем нажмите Регистрация. (Если вы уже зарегистрировались на официальном сайте, вы можете прямо войти.)
Шаг 2. Заполните информацию для регистрации.
Шаг 3. Теперь вы можете видеть, что вы успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство будет автоматически назначено вашей учетной записи, на которую вы вошли.
Шаг 4. Войдите в ту же учетную запись AnyViewer на двух устройствах, и вы сможете установить прямое соединение, нажав Удаленное управление в один клик, чтобы получить удаленный доступ без присутствия пользователя.
Часть 2. Еще два способа подключения AnyViewer
Если по каким-либо причинам вы не хотите войти в одну и ту же учетную запись на двух устройствах, мы также предоставляем вам другие два способа подключения. Однако стоит отметить, что вы не сможете передавать файлы между компьютерами с помощью этих двух способов подключения, так как это функция для авторизованных пользователей.
Шаг 1. На компьютере-хосте нажмите на Настройки, а затем Получатель. Отметьте третий вариант. Затем введите желаемый код безопасности в поле. Затем нажмите OK, чтобы завершить процесс настройки.
Шаг 2. На компьютере-клиенте введите идентификатор устройства хост-компьютера. После ввода идентификатора устройства вам будут предложены два варианта.
Вариант 1: Вы можете отправить запрос на управление; затем хост-компьютер получит всплывающий запрос. Люди, находящиеся перед компьютером-хостом, могут разрешить или отклонить его.
Вариант 2: Вы также можете ввести код безопасности вашего домашнего компьютера, чтобы получить удаленную помощь напрямую. Вы можете ввести постоянный код безопасности или временный код безопасности.
Заключение
Если вы столкнулись с проблемой "Удаленное подключение не было осуществлено, потому что имя удаленного сервера не удалось разрешить", вы можете попробовать 7 методов, упомянутых в этой статье. Если ни один из вышеперечисленных методов не может исправить эту ошибку, как реализовать удаленное управление, когда два компьютера находятся в разных сетевых средах? Попробуйте AnyViewer, бесплатное стороннее программное обеспечение для удаленного управления, которое позволяет вам управлять любым ПК удаленно.
