В этой статье объясняются распространенные причины, по которым RDP не подключается к удаленному рабочему столу из внешней сети. Также рассматриваются настройки, необходимые для разрешения внешнего доступа к удаленному рабочему столу и повышения успешности подключения.
🌟Краткое содержание:
В этой статье объясняется, как устранить проблему, когда RDP не может подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети. Распространенные решения включают настройку переадресации портов на маршрутизаторе для разрешения RDP-трафика, включение удаленных подключений на основном компьютере, обновление Windows для устранения ошибок CredSSP или NLA, настройку VPN для безопасного доступа, изменение сетевого профиля с "Общедоступный" на "Частный", проверку порта прослушивания RDP и изменение параметров реестра, таких как ключ RDGClientTransport. Каждый метод помогает восстановить доступ к удаленному рабочему столу через интернет, но некоторые требуют технических знаний и тщательной настройки.
Для пользователей, которые хотят более быстрое и простое решение, инструмент удаленного доступа, такой как AnyViewer, предлагает надежные подключения, поддерживает больше редакций Windows, включая Home и Standard, и предоставляет дополнительные функции, такие как передача файлов, поддержка нескольких мониторов, необслуживаемый доступ и одновременные множественные подключения. Это помогает уменьшить ошибки подключения и повысить эффективность, делая удаленный доступ простым и удобным.
Если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, проблема может заключаться в том, что RDP-трафик блокируется вашим маршрутизатором. Чтобы разрешить внешний доступ, настройте переадресацию порта на целевом ПК. Это помогает устранить ошибки, такие как "Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру" и RDP не может подключиться из внешней сети.
✍️Прежде чем начать: Маршрутизаторы предлагают веб-панели управления, к которым можно получить доступ, открыв веб-браузер и введя IP-адрес маршрутизатора. Если вы не знаете данные для входа, обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора.
Шаг 1. Откройте веб-браузер, введите адрес вашего маршрутизатора и нажмите Enter.
Шаг 2. Введите данные и нажмите Login.
Шаг 3. После входа перейдите в раздел Port Forwarding/Port Triggering и нажмите Add Custom Service.
Шаг 4. Затем введите имя для службы, выберите "TCP/UDP" или "Оба" в разделе Тип службы, введите номер порта RDP (по умолчанию 3389) и введите IP-адрес.
Шаг 5. Нажмите Применить, чтобы сохранить настройки и, при необходимости, перезагрузите маршрутизатор. После этого вы сможете установить RDP-подключение через Интернет.
Если удаленный рабочий стол не может подключиться к целевому компьютеру из внешней сети, возможно, удаленный доступ не включен на основном ПК. Чтобы разрешить внешний доступ, включите удаленный рабочий стол в системных настройках. Без включения этой опции RDP не сможет подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, даже если сеть настроена правильно.
Примечание: Домашняя редакция Windows 10 или Windows 11 не поддерживает удаленный рабочий стол. Это означает, что вы не сможете подключиться к домашнему компьютеру с Windows 11/10 с помощью удаленного рабочего стола.
Шаг 1. На основном компьютере нажмите "Windows" "R", чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Шаг 2. Введите “sysdm.cpl” и нажмите кнопку “OK”, чтобы открыть окно “Свойства системы”.
Шаг 3. Перейдите на вкладку “Удаленный доступ”, выберите “Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру” и нажмите "OK”, чтобы разрешить удаленный доступ к этому компьютеру.
▶ Примечание: Если вы хотите использовать удаленный помощник для решения проблем на ПК, также установите флажок “Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру”. Чтобы понять различия между удаленным помощником и удаленным рабочим столом, обратитесь к статье Удаленный помощник против удаленного рабочего стола.
Если не удается подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, причиной могут быть проблемы с CredSSP или NLA. Когда на клиенте или удаленном компьютере отсутствуют необходимые обновления Windows, может возникнуть ошибка аутентификации из-за несоответствия версий. Обновление обеих систем часто помогает восстановить внешний доступ к удаленному рабочему столу и устранить сбои, когда RDP не может подключиться к удаленному компьютеру.
Лучшее решение — обновить обе системы. Если требуется временный обходной путь, можно временно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA):
Шаг 1. Откройте окно Свойства системы (выполните "sysdm.cpl") и выберите вкладку Удаленный доступ.
Шаг 2. Убедитесь, что параметр Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру включен.
Шаг 3. Снимите флажок Разрешать подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети.
Примечание: это снижает уровень безопасности и должно быть только временной диагностической мерой.
Если RDP не может подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, может помочь настройка VPN. VPN создает безопасное подключение к вашей локальной сети, что позволяет получить внешний доступ к удаленному рабочему столу без прямого открытия портов. Этот метод может уменьшить ошибки, такие как «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру», при удаленном доступе.
✍️Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть следующая необходимая информация:
Шаг 1. Перейдите по пути: Параметры > Сеть и Интернет > VPN, а затем нажмите Добавить VPN-подключение.
Шаг 2. Заполните необходимую информацию и нажмите Сохранить.
Если по-прежнему не удается подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, может помочь добавление ключа RDGClientTransport в редакторе реестра. Это изменение заставляет RDP использовать подключение RPC через HTTP вместо HTTP через UDP. Это может устранить ошибки, такие как «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру», и улучшить внешний доступ к удаленному рабочему столу.
Шаг 1. Запустите окно Выполнить, введите "regedit" и нажмите "Enter", чтобы открыть редактор реестра Windows.
Шаг 2. Перейдите по адресу:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте в правой панели и выберите "Создать" > "Параметр DWORD (32 бита)". Затем назовите параметр "DGClientTransport".
Шаг 4. Дважды щелкните по новому параметру, выберите "Свойства", установите значение данных равным 1 и нажмите "OK".
Шаг 5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если RDP не может подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, возможно, ваш сетевой профиль установлен на "Общедоступный". В этом режиме Windows скрывает ваш компьютер и ограничивает сетевое обнаружение, что может блокировать внешний доступ к удаленному рабочему столу. Переключение сетевого профиля на "Частный" может помочь исправить ошибку "Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру" и восстановить нормальные подключения по RDP.
Шаг 1. Перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет.
Шаг 2. Откройте Состояние.
Шаг 3. Нажмите на опцию "Изменить свойства подключения", расположенную в правой панели.
Шаг 4. В открывшемся окне выберите переключатель "Частная", затем закройте его.
По умолчанию служба удаленного рабочего стола использует порт 3389, если он не был изменен. Если другое приложение занимает тот же порт, подключение может быть невозможно. Чтобы проверить порт, используемый в данный момент удаленным рабочим столом:
Шаг 1. Нажмите Windows R и в диалоговом окне введите "Regedit".
Шаг 2. Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp.
Шаг 3. Проверьте значение "PortNumber" в правой панели.
Шаг 4. Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что настроен порт по умолчанию со значением 3389.
Шаг 5. Измените значение на 3388 и попытайтесь подключиться к удаленному компьютеру, используя новый порт.
Если вам надоело исправлять ошибки, такие как «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру», или RDP не может подключиться из внешней сети, использование более простого инструмента удаленного доступа может сэкономить время. Вместо настройки портов, VPN или параметров реестра вы можете перейти на специализированную программу удаленного рабочего стола.
AnyViewer предоставляет простой способ доступа к вашему компьютеру из любого места. Он поддерживает больше редакций Windows, включая Домашнюю и Стандартную, а не только Pro. Это делает его практичным выбором, если ваша текущая система не поддерживает встроенный удаленный рабочий стол для внешнего доступа.
Он также предлагает полезные функции во время сеанса, такие как текстовый чат, передача файлов, поддержка нескольких мониторов и доступ без участия пользователя. Одновременно поддерживается несколько подключений. Один пользователь может управлять несколькими удаленными компьютерами, или несколько пользователей могут получить доступ к одному устройству при необходимости.
Для повседневной работы или частого удаленного управления такого рода комплексное решение может уменьшить проблемы с подключением и повысить эффективность. После установки на оба устройства вы можете войти в систему и выполнить простую настройку, чтобы начать удаленный доступ без сложной конфигурации сети.
Шаг 1. Запустите AnyViewer на основном компьютере и нажмите Sign up для регистрации учетной записи.
Шаг 2. Заполните информацию и нажмите Sign up.
Шаг 3. Запустите AnyViewer на клиентском компьютере, войдите в ту же учетную запись, и ваше устройство будет автоматически привязано к учетной записи.
Шаг 4. Перейдите в раздел Устройства, выберите свой домашний компьютер из списка и нажмите Управление в один клик, чтобы начать удаленный сеанс с этим устройством.
Теперь вы можете видеть экран и управлять хост-компьютером.
Обратите внимание, что AnyViewer также имеет приложение для iOS и Android, позволяющее получать доступ к удаленному компьютеру с мобильных устройств в различных сетевых средах. Вы можете перейти на Профессиональный или Корпоративный тариф, чтобы получить доступ к более продвинутым функциям!
Иногда при попытке использовать удаленный рабочий стол могут возникать сбои подключения. Понимание основных причин этих проблем поможет вам эффективно устранять неполадки и восстанавливать удаленный доступ. К распространенным причинам относятся сетевые проблемы, системные настройки, ограничения безопасности и технические ошибки конфигурации.
Вот основные причины, по которым удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру:
Проблемы с сетью – Удаленный ПК может быть недоступен через интернет, или маршрутизатор может блокировать стандартный порт RDP, препятствуя внешнему доступу.
Удаленный доступ не включен – Если удаленный рабочий стол не включен в системных настройках компьютера-хоста, он будет отклонять входящие подключения.
Ошибки безопасности или аутентификации – Несоответствия CredSSP или проверки подлинности на уровне сети (NLA) из-за отсутствующих обновлений Windows могут блокировать подключения и вызывать сбои аутентификации.
Блокировка RDP брандмауэром или антивирусом – Брандмауэр Windows или стороннее защитное ПО могут блокировать трафик RDP, особенно на порту 3389, останавливая работу удаленного рабочего стола.
Некорректный сетевой профиль – Когда сеть установлена как "Общедоступная" вместо "Частной", Windows скрывает компьютер от других устройств, что может препятствовать удаленным подключениям.
Технические ошибки конфигурации – Неправильные настройки порта RDP, некорректная переадресация портов или проблемы с реестром могут препятствовать реакции службы удаленных рабочих столов на попытки подключения.
Определение того, какой из этих факторов применим к вашей ситуации, может направить вас к наиболее эффективному решению, будь то корректировка настроек, обновление систем или использование надежного инструмента удаленного доступа.
Когда RDP не может подключиться к удаленному рабочему столу из внешней сети, существует несколько способов устранения проблемы, таких как настройка переадресации портов, включение удаленного доступа, обновление систем, использование VPN или корректировка сетевых настроек. Каждый метод может помочь восстановить внешний доступ к удаленному рабочему столу, но некоторые требуют технических шагов и терпения. Для более быстрого и простого решения использование специализированного инструмента удаленного доступа, такого как AnyViewer, обеспечивает надежные подключения, более широкую поддержку Windows и дополнительные функции, такие как передача файлов и управление несколькими сеансами. Этот подход позволяет безопасно получать доступ к вашему компьютеру из любого места без необходимости разбираться со сложными сетевыми или системными конфигурациями.
Как подключиться к ПК удалённо через интернет?
Используйте Удалённый рабочий стол с правильной переадресацией портов или VPN, либо инструмент удалённого доступа, например AnyViewer, для более простой настройки.
Как устранить ошибку "не удаётся подключиться к удалённому серверу"?
Проверьте настройки сети, включите удалённый доступ, обновите Windows, проверьте порт RDP или используйте надёжную программу удалённого доступа.
Как проверить, работает ли RDP?
Попробуйте подключиться с другого устройства в той же сети или используйте mstsc для проверки подключения к Удалённому рабочему столу.
Как разрешить удалённые подключения извне вашей локальной сети?
Настройте переадресацию портов на маршрутизаторе, включите Удалённый рабочий стол на основном ПК или используйте VPN для безопасного внешнего доступа.
Порт RDP — 389 или 3389?
Порт RDP по умолчанию — 3389, а не 389.