Trzy sposoby na naprawę problemu "Nie działał użytkownik konta RDP"

Problem: RDP konto użytkownika nie działa

Czy kiedykolwiek był pan/pani zmartwiony nie działającym kontem użytkownika RDP na Windows 10/11? Podczas próby zdalnego sterowania innym komputerem za pomocą RDP, może pojawić się komunikat błędu "The User Account Did Not Work", jak pokazano poniżej. Może to być dość irytujące.

Gdy napotkasz ten problem, pierwszą rzeczą, jaką musisz zrobić, to sprawdzić kilka szczegółów. Na przykład, czy wprowadziłeś swoje dane konta, nazwę użytkownika i hasło, poprawnie? Czy konto użytkownika, którego używałeś, ma uprawnienia administratora? Czy włączyłeś dostęp do pulpitu zdalnego na docelowym komputerze? Sprawdź dokładnie przed nawiązaniem zdalnego połączenia za pomocą RDP.

Jak rozwiązać problem "RDP konto użytkownika nie działa"

Jeśli po sprawdzeniu wszystkich szczegółów nadal napotykasz problem z działaniem konta użytkownika podczas łączenia, zastosuj jedno z trzech poniższych rozwiązań.

Rozwiązanie 1. Użyj tylko nazwy użytkownika

Problem wydaje się być spowodowany problemem z pamięci podręczną. Konkretnie, użyłeś ostatnim razem uwierzytelniania twarzą, odciskiem palca lub PIN-em do logowania się. Wtedy serwer RDP Windows zapamięta twoje uwierzytelnianie zdalne. Następnym razem, kiedy będziesz próbować się zalogować, porówna próby uwierzytelniania zdalnego z poprzednim uwierzytelnianiem. Jeśli się nie zgadzają, serwer odrzuci twoją próbę logowania. Dlatego serwer RDP odrzuci twoją próbę połączenia przez RDP za pomocą nazwy użytkownika i hasła.

Możliwym rozwiązaniem w tej sytuacji jest zalogowanie się do systemu, wprowadzając nazwę użytkownika i hasło na docelowym tablecie lub komputerze, bez użycia innej formy uwierzytelniania, takiej jak twarz, odcisk palca lub PIN. Następnie wyloguj się i zrestartuj komputer. Problem rozwiązany.

Rozwiązanie 2. Utwórz lokalne konto użytkownika

Innym możliwym powodem, dla którego konto użytkownika Microsoft Remote Desktop nie działa w systemie Windows 10/11, może być użycie konta Microsoft, zwykle reprezentowanego jako adres e-mail, do logowania się do komputera z systemem Windows. Ponieważ nie jest to lokalne konto na komputerze, serwer RDP go nie rozpozna. Dlatego kolejnym rozwiązaniem jest utworzenie lokalnego konta użytkownika.

Krok 1. Wybierz Start > Ustawienia > Konta. Wybierz Rodzina i inni użytkownicy, a następnie wybierz Dodaj inne konto do tego komputera.

Krok 2. Kliknij Nie mam informacji do logowania tej osoby.

Krok 3. Na następnej stronie wybierz Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.

Krok 4. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz Dalej.

Rozwiązanie 3. Zmiana ustawień

Krok 1. Naciśnij kombinację klawiszy Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, a następnie wpisz „gpedit.msc” i naciśnij OK, aby otworzyć lokalny Edytor zasad grupy.

Krok 2. Przejdź tutaj: Lokalna zasada komputera > Konfiguracja komputera > Ustawienia systemu Windows > Ustawienia zabezpieczeń > Lokalne zasady > Opcje zabezpieczeń > Dostęp sieciowy: Model udostępniania i zabezpieczeń dla kont lokalnych.

Krok 3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Dostęp sieciowy: Model udostępniania i zabezpieczeń dla kont lokalnych i zmień go na Klasyczny – lokalni użytkownicy autoryzują się jako siebie.

Darmowe oprogramowanie do zdalnego sterowania dla systemu Windows

Rozwiązanie problemu z niedziałającym kontem użytkownika RDP wymaga czasochłonnych procedur. Jeśli szukasz bardziej wygodnego i prostszego sposobu na zdalne sterowanie komputerem, polecamy pobranie darmowego oprogramowania do zdalnego sterowania, AnyViewer. Jest ono łatwe do skonfigurowania i użytku. Może być używane normalnie bez żadnej dodatkowej konfiguracji, nawet jeśli oba urządzenia znajdują się w różnych sieciach. Poniższe kroki przeprowadzą Cię przez instalację i użycie AnyViewer.

Krok 1. Pobierz, zainstaluj i uruchom AnyViewer na obu komputerach. Przejdź do Zaloguj się, a następnie kliknij Zarejestruj się. (Jeśli już się zarejestrowałeś na oficjalnej stronie internetowej, możesz się bezpośrednio zalogować.)

Krok 2. Wypełnij informacje do rejestracji.

Krok 3. Następnie zobaczysz, że pomyślnie zalogowałeś się do AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowałeś.

Krok 4. Zaloguj się na to samo konto AnyViewer na obu urządzeniach, a następnie możesz nawiązać bezpośrednie połączenie poprzez kliknięcie Sterowanie jednym kliknięciem.

Uwaga: Jeśli uaktualniasz swoje konto do planu Professionalnego lub Enterprise, będziesz miał więcej uprawnień. Będziesz mógł przypisać więcej urządzeń. Ponadto, będziesz mógł połączyć się z innym komputerem w trybie prywatnym, co oznacza, że będziesz mógł zaciemnić ekran oraz zablokować myszkę i klawiaturę zdalnego komputera.

Jeśli chcesz zdalnie sterować komputerem z systemem Windows za pomocą urządzenia iOS lub urządzenia Android, musisz pobrać AnyViewer Mobile, aby rozpocząć sesję zdalną.