Hoe te verhelpen: De naam van de externe toegangsserver kon niet worden opgelost
Hoe de RDP-fout te verhelpen: de naam van de externe toegangsserver kon niet worden opgelost? Lees dit artikel om 7 oplossingen te leren kennen om ervoor te zorgen dat de externe verbinding normaal werkt via VPN.
By Tyler / Updated on February 10, 2025
De naam van de externe toegangsserver kon niet worden opgelost
"Ik heb geruime tijd RDP en Active Sync op het lokale netwerk gebruikt en ze werkten normaal. Tot twee weken geleden verscheen er een foutmelding op de Remote Desktop: De externe verbinding werd niet tot stand gebracht omdat de naam van de externe toegangsserver niet kon worden opgelost via VPN, terwijl Active Sync normaal werkt. RDP deelt hetzelfde IP-adres en VPN-instellingen met AS, dus waarom kan ik geen VPN-verbinding tot stand brengen?"
Uit de feedback van gebruikers die de bovengenoemde foutmelding ontvangen bij het gebruik van VPN, blijkt dat dit probleem al geruime tijd bestaat en kan optreden van Windows 7 tot Windows 10. Hier hebben we 7 oplossingen opgesomd om u te helpen dit probleem op te lossen.
Wat veroorzaakt het probleem?
In feite is deze foutmelding "De externe verbinding is niet tot stand gebracht omdat de naam van de externe toegangsserver niet kon worden opgelost" erg gebruikelijk bij het gebruik van VPN. Om deze foutmelding op te lossen, moeten we de oorzaak begrijpen.
- VPN-server. Volgens de feedback van gebruikers is de VPN-server de meest voorkomende oorzaak van de fout.
- Netwerkverbinding. De netwerkverbinding van het Windows-systeem kan ook de fout veroorzaken. Specifiek kan dit te wijten zijn aan DNS-cache.
- Anti-virussoftware. De triggerregels van antivirussoftware van derden zijn niet hetzelfde, wat de oorzaak van de fout kan zijn.
Hoe "de naam van de externe toegangsserver kon niet worden opgelost" op te lossen
In Windows 7 is de foutcode van deze foutmelding 868. In Windows 10 heeft het geen foutcode meer. Maar het kan nog steeds voorkomen tijdens het gebruik van VPN. Hier hebben we 7 oplossingen samengevat, en u kunt er één kiezen.
Oplossing 1. Start de computer in de veilige modus
In feite interfereren applicaties of services van derden met de normale werking van Windows. Dit kan de reden zijn van het probleem "De externe verbinding is niet tot stand gebracht omdat de naam van de externe toegangsserver niet kon worden opgelost". U kunt overwegen de computer te starten in de veilige modus om te zien of VPN nu normaal werkt.
Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen, en typ "msconfig" om de systeemconfiguratie te openen.
Stap 2. Ga naar het Services tabblad op de hoofdinterface, vink Verberg alle Microsoft-services aan en klik op Alles uitschakelen.
Stap 3. Ga naar het Startup tabblad en klik op Taakbeheer openen.
Stap 4. Selecteer één voor één elk item in de lijst van gestarte toepassingen, klik met de rechtermuisknop en selecteer Uitschakelen.
Stap 5. Nadat alle gestarte toepassingen zijn uitgeschakeld, ga terug naar Systeemconfiguratie, klik op OK en herstart de computer.
Oplossing 2. Vernieuw DNS en herstel Winsock
Stap 1. Klik op Start, zoek Windows Systeem en breid het uit. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt, selecteer Meer en klik op Als administrator uitvoeren.
Stap 2. Voer de commando"s "ipconfig /flushdns" en "ipconfig /registerdns" één voor één in
Stap 3. Voer dan de commando"s "ipconfig /release" en "ipconfig /renew" één voor één in om de DNS te vernieuwen.
Stap 4: Voer het commando "Netsh winsock reset" opnieuw in en herstart indien nodig de computer om Winsock te resetten.
Oplossing 3. Gebruik een andere DNS
Als het vernieuwen van DNS en het resetten van Winsock het probleem niet kunnen oplossen, kunt u overwegen om een andere DNS te gebruiken. Bijvoorbeeld, de DNS-serveradressen van Google, 8.8.8.8 en 8.8.4.4, zijn een goede keuze (het wordt aanbevolen om een screenshot te maken van het huidige DNS-adres voor het geval u het later opnieuw wilt gebruiken).
Stap 1. Klik op het netwerkpictogram op de taakbalk in de rechteronderhoek en selecteer Netwerk in het uitklapmenu.
Stap 2. Selecteer Adapterinstellingen wijzigen onder Gerelateerde instellingen in het pop-upvenster.
Stap 3. In de lijst met netwerkverbindingen, klik met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding die u momenteel gebruikt en selecteer Eigenschappen.
Stap 4. Zoek Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) in het pop-upvenster en klik op Eigenschappen eronder.
Stap 5. Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradres, voer "8.8.8.8" in bij Voorkeurs-DNS-server, voer "8.8.4.4" in bij Alternatieve DNS-server en klik op OK.
Oplossing 4. Start de server Remote Access Connection Manager opnieuw op
Remote Access Connection Manager (ook bekend als RASMAN) is voornamelijk verantwoordelijk voor het afhandelen van diensten zoals de verbinding tussen uw computer en het internet/VPN. Als deze dienst niet goed werkt, kunnen alle diensten die ervan afhankelijk zijn (inclusief VPN) ook niet goed werken, dus we moeten deze opnieuw opstarten.
Stap 1. Druk op Win R om het uitvoervenster te openen en typ "cmd" om de opdrachtprompt te openen.
Stap 2. Typ "net stop RasMan" en druk op Enter. Typ vervolgens "net start RasMan" en druk op Enter om het opnieuw opstarten van RASMAN te voltooien.
Oplossing 5. Schakel anti-virus software van derden uit
Volgens feedback van sommige gebruikers kan anti-virus software van derden de normale werking van Windows en VPN verstoren. Het uitschakelen ervan kan helpen bij het oplossen van de foutmelding dat de externe verbinding niet tot stand is gebracht omdat de naam van de externe toegangsserver niet is opgelost. Neem AVG Antivirus software als voorbeeld.
Voer AVG uit op uw computer, klik op Geavanceerde instellingen in het menu Hulpprogramma"s. Klik op Tijdelijk AVG-bescherming uitschakelen aan de linkerkant en selecteer vervolgens Tijdelijk AVG-bescherming uitschakelen in het selectievakje aan de rechterkant, en klik op OK.
Oplossing 6. Schakel de firewall van Windows Defender uit
De belangrijkste functie van de firewall van Windows Defender is het beheren van inkomende en uitgaande verbindingsverzoeken. In sommige gevallen kan het verbindingen met VPN blokkeren. Daarom moeten we deze uitschakelen om het probleem op te lossen.
Stap 1. Navigeer hierheen: Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall.
Stap 2. Klik op Windows Defender Firewall in- of uitschakelen in de linkerzijbalk.
Stap 3. Selecteer Windows Defender Firewall uitschakelen onder de instellingen voor privénetwerk en selecteer Windows Defender Firewall uitschakelen onder de instellingen voor openbaar netwerk.
Oplossing 7. Proxy-instellingen uitschakelen
Stap 1. Klik in het Start-menu op Instellingen en zoek Netwerk en internet.
Stap 2. Zoek en klik op Proxy in de linkerzijbalk en schakel Automatisch instellingen detecteren en Instellingenscript gebruiken aan de rechterkant uit.
Gratis maar professionele externe controle software: AnyViewer
AnyViewer is een gratis maar professionele externe controle oplossing voor meerdere Windows-versies, van Windows 7 tot Windows 11. Het is eenvoudig te bedienen. U hoeft slechts enkele stappen te volgen om onbeheerde externe toegang mogelijk te maken. Bovendien biedt het gebruikers praktische functies, zoals bestandsoverdracht tussen externe computers, snelle externe herstart, snelle externe afsluiting, enz.
Voorbereidingswerk:
- Verbind de clientcomputer (de bedieningscomputer) en de hostcomputer (de bestuurde computer) met internet.
- Download en installeer AnyViewer respectievelijk op de clientcomputer en de hostcomputer. (link: https://www.anyviewer.com/help/install-and-uninstall.html)
- Deel 1. Voor onbeheerde externe toegang met één klik
- Stap 1. Start AnyViewer op beide computers. Ga naar Inloggen en klik vervolgens op Aanmelden. (Als je al een account hebt aangemaakt op de officiële website, kun je direct inloggen.)
- Stap 2. Vul de aanmeldingsgegevens in.
- Stap 3. Je ziet nu dat je succesvol bent ingelogd op AnyViewer. Je apparaat wordt automatisch toegewezen aan het ingelogde account.
- Stap 4. Meld je aan bij hetzelfde AnyViewer-account op beide apparaten en je kunt direct verbinding maken door op One-click control te klikken voor onbeheerde externe toegang.
- Deel 2. Twee andere verbindingsmethoden van AnyViewer
- Als je om welke reden dan ook niet met hetzelfde account wilt inloggen op de twee apparaten, bieden we nog twee andere verbindingsmethoden aan. Houd er rekening mee dat je met deze twee verbindingsmethoden geen bestanden kunt overdragen tussen computers, aangezien dit een functie is voor ingelogde gebruikers.
Stap 1. Op de host-computer, klik op Instelling en vervolgens Ontvanger. Vink de derde optie aan. Stel vervolgens de gewenste beveiligingscode in het vak in. Klik dan op OK om het instellingsproces te voltooien.
Stap 2. Op de client-computer, voer het apparaat-ID van de host-computer in. Na het invoeren van het apparaat-ID krijgt u twee opties.
Optie 1: U kunt een controleverzoek sturen; dan ontvangt de hostcomputer een pop-upverzoek. Mensen die voor de host-computer zitten, kunnen het verzoek toestaan of weigeren.
Optie 2: U kunt ook een beveiligingscode van uw pc thuis invoeren om directe hulp op afstand te verkrijgen. U kunt een permanente beveiligingscode of een tijdelijke beveiligingscode invoeren.
Conclusie
Als u toevallig het probleem "De externe verbinding is niet tot stand gebracht omdat de naam van de externe toegangsserver niet kan worden opgelost" tegenkomt, kunt u de 7 methoden proberen die in dit artikel worden genoemd. Als geen van de bovenstaande methoden deze fout kan verhelpen, hoe kunt u dan externe controle realiseren wanneer de twee computers zich in verschillende netwerkomgevingen bevinden? Probeer AnyViewer, gratis externe controle software van derden waarmee u elke PC op afstand kunt bedienen.
