簡単に解決：Windows リモート アシスタンス機能がインストールされていません

問題：Windows リモートアシスタンス機能がインストールされていません

「リモートアシスタンスがこのコンピューターにインストールされていません」を修正する方法 [4つの解決策]

ユーザーがリモートアシスタンスが機能しないという問題に遭遇し、「Windows リモートアシスタンス機能がこのコンピューターにインストールされていません」というエラーメッセージが表示されることがあります。

この問題は、対象のコンピューターでWindows リモートアシスタンスが構成されていない、ファイアウォールやウイルス対策ソフトが機能を妨げている、ネットワークやDNSの設定、その他Windows リモートアシスタンスの円滑な動作を阻害する要因など、いくつかの原因が考えられます。

この問題に直面した場合は、以下の4つの簡単な解決策を試してみてください。

解決策1. リモートアシスタンスが有効になっているか確認する

コンピューターでリモートアシスタンスが有効になっていることを確認するには、次の手順に従ってください。

手順1. デスクトップの「PC」アイコンを右クリックします。次に、表示されたリストの下部にある「プロパティ」を選択します。

手順2. ウィンドウの左側にある「リモートの設定」を探してクリックします。

手順3. 「システムのプロパティ」ウィンドウ内で、「リモート」タブに移動します。「このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可する」オプションが選択されていることを確認します。

解決策2. リモートコンピューターを再起動する

Windows リモートアシスタンスが機能しない場合、リモートコンピューターを再起動するだけで解決することがよくあります。その手順は以下の通りです。

ステップ 1. リモートコンピューターで保存されていない作業を優先的に保存し、開いているすべてのアプリケーションを閉じます。

ステップ 2. スタートメニューにアクセスし、電源ボタンを見つけます。

ステップ 3. 「再起動」オプションを選択し、コンピューターが再起動するまで待ちます。

ステップ 4. コンピューターが正常に再起動したら、再度リモートアシスタンス機能の使用を試みます。

リモートコンピューターに物理的にアクセスできない場合や、再起動を手伝ってくれる人がいない場合は、CMDを使用してサーバーをリモートで再起動できます。

ステップ 1. ローカルコンピューターのスタートメニューから「cmd」を検索し、「管理者として実行」を選択します。

ステップ 2. コマンドプロンプトで「shutdown /?」と入力し、利用可能なシャットダウンコマンドの一覧を表示します。

ステップ 3. 「shutdown /m \COMPUTERNAME /r」コマンドを使用して、指定したコンピューターをリモートで再起動します。

►注: 「COMPUTERNAME」は、該当するPC名またはリモートコンピューターのIPアドレスに置き換えてください。

解決策 3. ファイアウォールおよびウイルス対策ソフトウェアでリモートアシスタンスを許可する

Windows ファイアウォールやサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアが、リモートアシスタンスの接続をブロックしている可能性があります。ファイアウォールおよびウイルス対策ソフトウェアでリモートアシスタンスが許可されていることを確認するには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1. コントロールパネルを起動し、「システムとセキュリティ」セクションにアクセスします。「Windows Defender ファイアウォール」を見つけて選択します。左側のペインで「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリックします。

ステップ 2. 「設定の変更」をクリックし、「リモートアシスタンス」を探します。その横のチェックボックスをオンにして、「OK」をクリックしてプロセスを完了します。

解決策 4. DNSキャッシュをフラッシュする

DNSの破損により、リモートアシスタンスで問題が発生することがあります。これを解決するには、以下の手順でDNSキャッシュをフラッシュしてください。

ステップ 1. 「Win + R」キーを同時に押し、「cmd」と入力して「OK」を押します。

ステップ 2. 以下のコマンドを1つずつ入力します。

• ipconfig/release
• ipconfig/renew
• ipconfig/flushdns

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ステップ 1. リモートコンピューターでAnyViewerを開きます。新しいアカウントを作成してログインします。

ステップ 2. ローカルコンピューターでAnyViewerを起動し、作成した同じアカウントでサインインします。プログラムは自動的にコンピューターをアカウントに割り当てます。

ステップ 3. デバイスセクションに移動します。接続したいコンピューターを選択し、ワンクリック制御オプションを選択して接続を確立します。

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結論

上記の手順に従うことで、「Windowsリモートアシスタンス機能がインストールされていません」というエラーを効果的に解決できます。このようなエラーを回避したい場合は、優れた代替手段としてAnyViewerを検討してください。ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力な機能を備えたAnyViewerは、シームレスなリモートアシスタンスを可能にし、リモートアクセスを非常に簡単にします。技術的な問題で生産性を低下させることなく、今すぐAnyViewerの利便性と信頼性を体験してください！