Diperbaiki: Kredensial yang Diberikan ke Paket Tidak Dikenali

Remote Desktop Protocol (RDP) adalah landasan penting dalam alur kerja digital modern, memungkinkan profesional mengakses workstation atau server yang kuat dari mana saja di dunia. Namun, pembaruan keamanan Windows dan pengencangan protokol autentikasi terkadang dapat memicu kesalahan yang sulit dipahami.

Salah satu pesan yang paling terkenal adalah: "Terjadi kesalahan autentikasi. Kredensial yang diberikan ke paket tidak dikenali."

Tidak seperti kesalahan "Kata Sandi Salah" yang sederhana, pesan spesifik ini menunjukkan kegagalan dalam "paket" komunikasi antara klien dan server. Ini mengisyaratkan bahwa meskipun kredensial mungkin benar, lapisan keamanan (biasanya Security Support Provider) tidak dapat memvalidasinya dalam lingkungan saat ini. Baik Anda menggunakan Windows 10, Windows 11, atau Windows Server, panduan ini akan memandu Anda melalui perbaikannya.

Memahami Penyebab Utama

Sebelum menyelami perbaikan, penting untuk memahami mengapa ini terjadi. Kesalahan ini hampir selalu terkait dengan masalah Security Support Provider (SSP). Pemicu umum meliputi:

• Ketidakcocokan NLA (Network Level Authentication): Server memerlukan tingkat autentikasi yang tidak diberikan dengan benar oleh klien.
• Pembaruan Windows: Patch terbaru (seperti yang menangani kerentanan "CredSSP") dapat mengganggu koneksi antara mesin yang telah diperbarui dan yang belum.
• Masalah DNS atau Domain: Mesin tidak dapat memverifikasi identitas pengontrol domain.
• Pembatasan Kebijakan Keamanan Lokal: Kebijakan yang mencegah penyimpanan atau transmisi kredensial.

Solusi Langkah demi Langkah untuk Memperbaiki Kesalahan Kredensial RDP

Solusi 1. Hapus Kredensial RDP yang Tersimpan

Penyebab paling sering adalah kredensial "hantu" yang tersimpan di klien RDP yang tidak lagi sesuai dengan persyaratan server, memicu perintah RDP "Kredensial yang diberikan ke paket tidak dikenali".

Langkah 1. Buka aplikasi Remote Desktop Connection (mstsc).

Langkah 2. Di bidang "Computer", ketikkan alamat IP atau nama host dari PC jarak jauh.

Langkah 3. Cari tautan yang bertuliskan "delete" di sebelah pesan "You can edit or delete these credentials."

Langkah 4. Klik Delete dan konfirmasi.

Langkah 5. Coba sambungkan lagi dan ketikkan nama pengguna dan kata sandi Anda secara manual.

Solusi 2. Nonaktifkan Network Level Authentication (NLA)

NLA menyediakan lapisan keamanan tambahan dengan menyelesaikan autentikasi pengguna sebelum koneksi RDP penuh terbentuk. Namun, ini sering menjadi sumber kesalahan "paket tidak dikenali".

Pada PC Host (Jauh):

Langkah 1. Tekan "Win Pause/Break" atau buka Pengaturan > Sistem > Remote Desktop.

Langkah 2. Klik pada pengaturan Remote Desktop.

Langkah 3. Hapus centang pada kotak: "Izinkan koneksi hanya dari komputer yang menjalankan Remote Desktop dengan Network Level Authentication (Direkomendasikan)."

Langkah 4. Klik Terapkan.

Catatan: Menonaktifkan NLA mengurangi keamanan. Gunakan ini hanya sebagai langkah pemecahan masalah atau di dalam jaringan pribadi yang aman.

Solusi 3. Ubah Kebijakan Grup Lokal (GPO)

Jika Anda menggunakan versi Windows Pro atau Enterprise, Editor Kebijakan Grup adalah alat terbaik untuk memperbaiki paket autentikasi.

Langkah 1. Tekan "Win R", ketik "gpedit.msc", dan tekan Enter.

Langkah 2. Arahkan ke: Konfigurasi Komputer > Template Administratif > Sistem > Delegasi Kredensial.

Langkah 3. Temukan kebijakan: Encryption Oracle Remediation.

Langkah 4. Klik dua kali, atur ke Diaktifkan, dan ubah Tingkat Perlindungan menjadi Vulnerable.

Langkah 5. Temukan kebijakan lain di folder yang sama: Allow delegating default credentials.

Langkah 6. Atur ke Diaktifkan dan klik Tampilkan... di sebelah "Add servers to the list."

Langkah 7. Tambahkan "TERMSRV/" (ini mengizinkan semua server) dan klik OK.

Langkah 8. Jalankan "gpupdate /force" di Command Prompt.

Solusi 4. Ubah Windows Registry

Jika metode Kebijakan Grup tidak tersedia (umum pada edisi Home), Anda dapat mencapai hasil yang sama melalui Editor Registry.

Langkah 1. Tekan "Win R", ketik "regedit", dan tekan Enter.

Langkah 2. Arahkan ke: "HKEY_LOCAL_MACHINE> Software> Microsoft> Windows> CurrentVersion> Policies> System> CredSSP> Parameters"

Catatan: Jika kunci CredSSP atau Parameters tidak ada, klik kanan dan buat.

Langkah 3. Buat Nilai DWORD (32-bit) baru bernama "AllowEncryptionOracle".

Langkah 4. Atur Data Nilainya menjadi "2".

Langkah 5. Restart komputer Anda.

Solusi 5. Tambahkan Titik Akhir RDP ke File "Hosts" Lokal

Terkadang paket autentikasi gagal karena klien tidak dapat mengatasi nama host dengan benar, yang menyebabkan kegagalan dalam jabat tangan Kerberos atau NTLM.

Langkah 1. Buka Notepad sebagai Administrator.

Langkah 2. Buka file: "C:> Windows> System32> drivers> etc> hosts".

Langkah 3. Tambahkan baris di bagian bawah: "[Alamat IP] [Nama Komputer]".

Contoh: "192.168.1.50 Work-PC"

Langkah 4. Simpan dan coba hubungkan menggunakan Nama Komputer, bukan Alamat IP.

Solusi 6. Hapus Cache DNS dan Atur Ulang Pengaturan Soket

Gangguan jaringan dapat menyebabkan "paket" menjadi rusak selama transit.

Langkah 1. Buka Command Prompt (Admin) dan jalankan perintah ini secara berurutan:

• ipconfig /flushdns
• netsh interface ip delete arpcache
• netsh winsock reset

Langkah 2. Mulai ulang PC Anda setelah perintah terakhir.

Pemecahan Masalah Lanjutan: CredSSP dan Oracle Enkripsi

Kesalahan "Kredensial yang Diberikan ke Paket Tidak Dikenali" menjadi luas setelah tambalan keamanan Microsoft menangani kerentanan di CredSSP (Protokol Penyedia Dukungan Keamanan Kredensial).

Tambalan tersebut memperkenalkan "Pemulihan Oracle Enkripsi." Jika klien Anda telah ditambal tetapi servernya belum (atau sebaliknya), paket autentikasi ditolak karena satu sisi mencoba menggunakan "amplop" aman yang tidak dipahami sisi lainnya.

Perbaikan utama untuk stabilitas jangka panjang adalah memastikan baik klien maupun mesin host telah menginstal semua Pembaruan Windows terbaru.

Cara yang Lebih Baik: Lewati Kesalahan Autentikasi RDP dengan AnyViewer

Meskipun memperbaiki kunci registri dan kebijakan grup dapat menyelesaikan masalah, hal itu memakan waktu dan menuntut keahlian teknis. Bagi pengguna yang membutuhkan koneksi andal dan bebas kesalahan tanpa pusing dengan paket kredensial Windows, AnyViewer menyediakan alternatif Remote Desktop tingkat profesional.

Mengapa AnyViewer Menghindari Kesalahan Ini

Kesalahan "kredensial yang diberikan ke paket tidak dikenali" adalah unik untuk tumpukan autentikasi Windows asli (Kerberos/NTLM). AnyViewer menggunakan protokol koneksi proprietary yang beroperasi secara independen dari hambatan Windows tradisional ini. Dengan melewati ketergantungan SSP (Penyedia Dukungan Keamanan) asli, AnyViewer menghilangkan kegagalan autentikasi spesifik ini.

Keunggulan Utama AnyViewer:

• Pengaturan Tanpa Usaha: Berbeda dengan RDP yang memerlukan penerusan port yang rumit atau konfigurasi NLA, AnyViewer menawarkan pengalaman tanpa konfigurasi. Ini bekerja mulus di berbagai lingkungan jaringan.
• Kinerja Lintas Platform yang Stabil: Terhubung di antara berbagai versi Windows (Windows 11, Windows 10, atau Windows Server) tanpa khawatir tentang ketidakcocokan versi TLS atau kesalahan Schannel yang sering mengganggu RDP native.
• Arsitektur Keamanan Tingkat Tinggi: Kesederhanaan tidak mengorbankan keamanan. AnyViewer dilindungi oleh Elliptic Curve Cryptography (ECC). Keamanan standar industri ini memastikan sesi remote Anda tetap pribadi bahkan jika paket keamanan Windows native sistem Anda saat ini salah konfigurasi.
• Konektivitas Kaya Fitur: Melampaui akses remote sederhana, ini mendukung alat produktivitas penting seperti transfer file berkecepatan tinggi dan dukungan multi-monitor, menjadikannya pilihan ideal untuk penggunaan pribadi maupun dukungan profesional.

Kesimpulan

Menangani kesalahan RDP bisa menjadi proses eliminasi yang membosankan. Jika Anda mengalami kesalahan RDP "The credentials supplied to the package were not recognized", mulailah dengan menghapus kredensial yang tersimpan. Jika itu gagal, lanjutkan ke pengaturan GPO atau nonaktifkan NLA sementara.

Di sebagian besar lingkungan modern, ketidakcocokan disebabkan oleh pembaruan CredSSP. Dengan menyelaraskan kebijakan keamanan mesin lokal dan remote Anda, Anda dapat memulihkan koneksi yang stabil dan aman.