Windows 11, 10 Berhasil Tetapi Gagal: Cara Memperbaiki VPN Tunnels

Bantuan! Tunnel VPN yang dicoba gagal

"Rekan saya mencoba menggunakan VPN mereka untuk terhubung ke klien kami melalui pengaturan Virtual Box Windows 10 default. Ketika dia mencoba untuk terhubung, dia mendapatkan pesan kesalahan: Koneksi remote tidak berhasil karena tunnel VPN yang dicoba gagal. Satu-satunya solusi yang kami coba adalah menginstal ulang Windows 10, tetapi ini jelas bukan solusi jangka panjang. Ide dan saran untuk memperbaiki VPN yang gagal di Windows 10 akan dihargai."

Bagaimana cara memperbaiki tunnel VPN yang gagal?

VPN digunakan secara luas untuk koneksi. Kesalahan pada tunnel yang dicoba, dengan kode kesalahan 800, umum terjadi selama koneksi VPN di Windows 11/10/8.1/8/7. Ketika tunnel VPN gagal, hal ini berarti ada pembatasan perangkat lunak firewall/antivirus, kegagalan jaringan, kesalahan pengaturan VPN, atau firmware router terlalu lama. Berdasarkan empat jenis penyebab kegagalan tunnel VPN, kami merangkum 12 solusi yang telah diuji.

Solusi 1. Restart komputer

Menghidupkan ulang komputer merupakan metode yang sering digunakan, yang biasanya dapat menyelesaikan sebagian besar masalah, termasuk tunnel gagal pada VPN.

Tekan Alt F4 untuk membuka jendela Shut Down Windows, pilih opsi Restart dalam menu dropdown, dan kemudian klik OK untuk me-restart komputer.

Solusi 2. Periksa koneksi Internet

Jika koneksi Internet Anda terlalu lambat atau gagal terhubung secara normal, VPN tidak dapat membentuk koneksi dengan benar, yang dapat menyebabkan masalah ini. Untuk melakukannya, Anda perlu memeriksa apakah Internet bekerja dengan baik.

Langkah 1. Tekan Win R untuk membuka dialog operasi, masukkan "ping 8.8.8.8 -t", dan kemudian klik OK.

Perintah ini dapat digunakan untuk memverifikasi koneksi antara alamat IP dan DNS Google untuk menentukan apakah komputer Anda terhubung ke Internet dengan normal, di mana "-t" berarti waktu Ping.

Langkah 2. Anda dapat melihat hasilnya di Command Prompt. Jika hasil koneksi dari waktu Ping ditampilkan, berarti koneksi Internet normal.

.

Command prompt menampilkan Tingkat Kehilangan Paket dalam persentase, tetapi tidak intuitif. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan Ctrl Pause Break untuk menampilkan waktu Ping untuk memeriksa Tingkat Kehilangan Paket. Jika paket yang Anda terima lebih sedikit dari yang disediakan oleh penyedia layanan Internet, Anda dapat melaporkan masalah ini kepada penyedia layanan Internet untuk bantuan lebih lanjut.

Solusi 3. Terhubung ke server reguler

Karena perbedaan tertentu dalam fungsi yang disediakan oleh perusahaan VPN yang berbeda, masalah kegagalan pembuatan Sambungan Jarak Jauh dapat terjadi dalam beberapa kasus. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba terhubung ke server reguler untuk memecahkan masalah. Harap dicatat bahwa solusi ini hanya efektif jika masalah terjadi menggunakan aplikasi VPN pribadi Anda.

Metode 4. Nonaktifkan firewall/perangkat lunak antivirus

Dalam beberapa kasus, Windows Defender Firewall dapat memblokir permintaan koneksi VPN, sehingga mengakibatkan masalah ini. Oleh karena itu, kita perlu menonaktifkannya sementara untuk memeriksa apakah masalah masih ada.

Langkah 1. Tekan Win R untuk membuka kotak dialog operasi, masukkan control panel, dan kemudian klik OK untuk membuka Control Panel.

Langkah 2. Temukan dan klik Sistem dan Keamanan pada antarmuka utama panel kontrol, lalu pilih Windows Defender Firewall.

Langkah 3. Temukan dan klik Turn Windows Defender Firewall on or off di bilah sisi kiri.

Langkah 4. Pilih Turn off Windows Defender Firewall di bawah pengaturan Jaringan Pribadi dan Jaringan Publik masing-masing, lalu klik OK.

Catatan: Jika Anda telah menginstal perangkat lunak antivirus pihak ketiga di komputer Windows Anda, disarankan untuk menonaktifkannya. Karena dalam beberapa kasus, perangkat lunak antivirus pihak ketiga juga membatasi koneksi VPN, menyebabkan masalah ini.

Solusi 5. Ubah metode koneksi VPN

Pengaturan Windows yang salah akan menyebabkan masalah dan mempengaruhi koneksi VPN yang normal. Anda dapat membuka jendela Koneksi Jaringan, yang menyimpan semua jaringan yang telah Anda buat, termasuk VPN, lalu terhubung ke VPN dengan cara ini.

Langkah 1. Tekan Win R untuk membuka kotak dialog run, masukkan ncpa.cpl dan klik OK.

Langkah 2. Temukan VPN yang ingin Anda hubungkan di jendela Koneksi Jaringan, klik kanan VPN tersebut, dan pilih opsi Connect/Disconnect dalam menu yang muncul.

Solusi 6. Ubah server DNS default

Penyedia layanan internet Anda akan menyediakan satu set server DNS, biasanya tidak ada masalah. Tetapi jika ada beberapa kesalahan terkait koneksi internet pada komputer Anda, ini dapat menyebabkan masalah koneksi VPN yang gagal. Untuk alasan ini, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mengubah server DNS default.

Langkah 1. Tekan Win R, kemudian masukkan ncpa.cpl dan klik OK untuk membuka jendela Network Connections. Klik kanan koneksi jaringan yang sedang digunakan, dan pilih Properties dalam menu yang muncul.

Langkah 2. Pada tab Networking, pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), dan klik Properties di bawahnya.

Langkah 3. Klik "Gunakan alamat server DNS berikut", masukkan 8.8.8.8 di Server DNS yang disukai, masukkan 8.8.4.4 di Server DNS Alternatif, dan klik OK.

Solusi 7. Membuang Cache DNS

Jika kamu tidak dapat memecahkan masalah gagal terhubung dengan VPN dengan mengubah server DNS default, kamu dapat mempertimbangkan untuk membuang Cache DNS untuk menghapus data cache lama, yang akan membantu memecahkan masalah.

Langkah 1. Cari cmd di kotak pencarian, dan pilih Jalankan sebagai administrator di jendela sebelah kanan.

Langkah 2. Di jendela Command Prompt, masukkan ipconfig /flushdns dan tekan Enter untuk menjalankan perintah.

Ketika kamu melihat "successfully flushed the DNS Resolver Cache," itu berarti Cache DNS telah berhasil dibuang. Saat ini, restart komputer dan coba menghubungkan ke VPN lagi.

Solusi 8. Periksa layanan VPN

Ketika aplikasi VPN diinstal di komputer kamu, layanan VPN khusus akan ditambahkan secara otomatis. Jika layanan tersebut tidak berjalan di latar belakang setiap saat, kamu tidak akan dapat terhubung ke server VPN. Oleh karena itu, kamu perlu memverifikasi bahwa layanan tersebut berjalan untuk memecahkan masalah.

Langkah 1. Buka kotak pencarian di sudut kiri bawah taskbar, masukkan layanan dan klik untuk membukanya.

Langkah 2. Di jendela Layanan, cari layanan yang sesuai dengan aplikasi VPN Anda. Mengambil NordVPN sebagai contoh, layanan yang sesuai adalah nordvpn-service. Klik dua kali untuk membuka layanan tersebut. Temukan kolom Status Layanan, klik tombol Start, lalu klik OK.

Solusi 9. Ubah pengaturan dan jenis proxy VPN

Jika VPN Anda menggunakan proxy, disarankan untuk sementara mematikannya, sebaliknya, hal itu dapat menyebabkan masalah ini. Selain itu, Anda juga perlu mengatur file konfigurasi yang sesuai sesuai dengan jenis VPN. Jika Anda memilih jenis VPN yang salah, hal itu juga dapat menyebabkan masalah ini.

Langkah 1. Tekan Win I untuk membuka Pengaturan Windows, temukan, dan klik Jaringan dan Internet.

Langkah 2. Beralih ke tab VPN di bilah sisi kiri, dan klik Pilihan Lanjutan di bawah VPN di jendela sebelah kanan.

Langkah 3. Klik tombol Edit, pilih Automatic di daftar dropdown Jenis VPN yang diperluas, lalu klik Simpan.

Langkah 4. Pilih None dari menu dropdown pengaturan proxy VPN.

Catatan: Jika Anda mengetahui jenis terowongan VPN, Anda juga dapat langsung mengubahnya menjadi jenis terowongan yang sesuai. Tapi Anda perlu memperhatikan hal berikut:

• Jika Anda memilih jenis PPTP, pastikan bahwa port PPTP (TCP 1723) dan port GRE (47) tidak dibatasi oleh firewall.
• Jika Anda memilih jenis L2TP/IPsec, pastikan bahwa port UDP 1701 tidak dibatasi oleh firewall.
• Jika Anda memilih jenis SSTP, pastikan bahwa sertifikat mesin yang benar ada di server dan sertifikat klien yang valid ada di mesin klien.
• Jika Anda memilih jenis IKEv2, pastikan bahwa port IKE tidak dibatasi oleh firewall, yaitu port UDP 500 dan port UDP 4500.

Solusi 10. Hapus profil VPN dan tambahkan lagi

Masalah baru, seperti masalah gagalnya upaya terowongan VPN, dapat terjadi akibat peningkatan Windows, serangan virus, pembaruan perangkat lunak, dan faktor lainnya. Untuk menyelesaikan masalah ini, hapus profil setup VPN asli dan tambahkan kembali.

Langkah 1. Tekan Win I untuk membuka Pengaturan Windows, cari, dan klik Jaringan dan Internet. Pindah ke tab VPN di sidebar kiri, temukan dan klik file konfigurasi VPN, dan pilih Hapus.

Langkah 2. Pada tab VPN, klik Tambahkan koneksi VPN, dan masukkan informasi yang diperlukan, termasuk file konfigurasi VPN, nama koneksi, nama server, dll., dan kemudian klik Simpan.

Solusi 11. Lakukan pemulihan bersih

Pada kenyataannya, aplikasi atau layanan pihak ketiga mengganggu operasi normal Windows sampai batas tertentu, yang dapat menyebabkan kesalahan VPN 800. Oleh karena itu, Anda dapat mempertimbangkan untuk memulai komputer dalam mode bersih.

Langkah 1. Tekan Win R untuk membuka kotak dialog run, masukkan msconfig dan klik OK untuk membuka Konfigurasi Sistem.

Langkah 2. Pindah ke tab Layanan, centang Sembunyikan semua layanan Microsoft, dan klik Nonaktifkan semua.

Langkah 3. Beralih ke tab Startup dan klik Buka Task Manager.

Langkah 4. Di daftar aplikasi yang diaktifkan, pilih masing-masing item secara berturut-turut, klik kanan, dan pilih Nonaktifkan.

Langkah 5. Setelah menonaktifkan semua aplikasi, kembali ke Konfigurasi Sistem, klik OK dan restart komputer.

Solusi 12. Perbarui firmware router

Jika VPN berfungsi normal untuk waktu yang lama dan muncul kesalahan, Anda harus mempertimbangkan apakah firmware router perlu diperbarui. Jika firmware router tidak diperbarui untuk waktu yang lama, hal ini dapat menyebabkan kompatibilitas yang buruk antara router lokal dan VPN serta mempengaruhi koneksi VPN. Oleh karena itu, Anda dapat memperbarui firmware router dengan bantuan administrator jaringan lokal.

Jika tidak ada dari 12 solusi di atas yang dapat membantu Anda menyelesaikan masalah, Anda dapat menggunakan AnyViewer, perangkat lunak remote control gratis pihak ketiga, untuk menggantikan Microsoft Remote Desktop dan VPN, sehingga menghindari masalah dari akarnya.

Cara mudah menghindari kegagalan upaya terowongan VPN di Windows 10/11: AnyViewer

Sebagai perangkat lunak remote control pihak ketiga yang sepenuhnya gratis, AnyViewer sangat mudah dioperasikan namun profesional. AnyViewer kompatibel dengan beberapa versi Windows, termasuk Windows 10/11/8.1/8/7 dan Windows Server. AnyViewer dapat menjadi alternatif yang sempurna untuk Microsoft Remote Desktop dan VPN.

Operasi lebih mudah. Tidak memerlukan alamat IP, nama pengguna, dan kata sandi komputer jarak jauh untuk mencapai pengendalian jarak jauh. Itu diamankan oleh enkripsi Elliptic Curve Cryptography (ECC), melindungi data Anda. Jika Anda perlu mengendalikan PC lain secara jarak jauh, AnyViewer adalah pilihan terbaik Anda. Selanjutnya, kami akan memperkenalkan cara menggunakan AnyViewer dengan dua metode.

Bagian 1. Untuk akses jarak jauh tanpa pengawasan dengan satu kali klik

Langkah 1. Unduh, instal, dan buka AnyViewer di kedua komputer. Pergi ke Masuk, lalu klik Daftar. (Jika Anda sudah terdaftar di situs web resminya, Anda dapat masuk secara langsung.)

Langkah 2. Isi informasi pendaftaran.

Langkah 3. Kemudian Anda dapat melihat bahwa Anda berhasil masuk ke AnyViewer. Perangkat Anda secara otomatis akan ditugaskan ke akun yang Anda masukkan.

Catatan: Jika Anda sudah masuk ke akun AnyViewer yang sama di kedua perangkat, maka Anda dapat mencapai koneksi langsung dengan mengklik Pengendalian satu kali klik. Jika kedua perangkat tidak masuk ke akun yang sama, Anda dapat membaca langkah-langkah berikut untuk mempelajari dua metode koneksi lainnya.

Bagian 2. Dua metode koneksi AnyViewer

Metode Koneksi 1. Kirim permintaan kontrol

, Mentranslasikan konten di atas ke dalam bahasa Indonesia. Konten yang akan diterjemahkan, jangan menerjemahkan nilai atribut href dari tag HTML a dan nilai atribut src dari tag img. Konten dalam {{}} tidak perlu diterjemahkan. Karakter unicode jangan diterjemahkan. Jangan menerjemahkan atau mengubah struktur HTML dan atributnya.

Langkah 1. Pada komputer klien, masukkan ID perangkat komputer host dan klik Sambungkan.

Langkah 2. Klik Kirim permintaan kontrol ke mitra Anda.

Langkah 3. Pada komputer host, klik Izinkan untuk membuat koneksi berhasil.

Metode koneksi 2. Masukkan kode keamanan

Langkah 1. Pada komputer host, pergi ke Pengaturan > Penerima. Centang opsi ketiga dan atur kode keamanan permanen.

Langkah 2. Pada komputer klien, masukkan ID perangkat komputer host dan klik Sambungkan. Pilih Masukkan kode keamanan dan masukkan kode tersebut. Klik OK untuk mencapai akses jarak jauh.

Kesimpulan

Bagaimana cara memperbaiki masalah gagalnya koneksi jaringan pribadi virtual (VPN)? Di dalam posting ini, kami memberikan Anda 12 solusi untuk memperbaiki masalah ini. Tetapi jika masalah masih ada setelah mencoba semua solusi, Anda dapat mencoba perangkat lunak kontrol jarak jauh gratis pihak ketiga yang kami rekomendasikan, yaitu AnyViewer.