Решение проблем GoToMyPC: самые распространенные проблемы и способы их устранения

Этот пост является общим руководством по устранению неполадок в GoToMyPC. Мы обсудим пять распространенных проблем и способы их исправления. Если у вас проблемы с работой GoToMyPC, этот пост очень поможет вам. Пожалуйста, продолжайте читать!

Tyler

By Tyler / Updated on December 13, 2024

Поделитесь этим: instagram reddit

Требуется решение проблем GoToMyPC: 5 наиболее распространенных проблем и их исправления

GoToMyPC - простое и безопасное решение для удаленного доступа, которое позволяет подключаться к компьютеру с любого устройства, подключенного к сети. Однако у него иногда возникают проблемы, которые могут вызывать неудобства для пользователей. В этой статье предлагается руководство по устранению наиболее распространенных проблем GoToMyPC, чтобы вы могли эффективно использовать программу.

Gotomypc

Проблема 1: проблемы с подключением к GoToMyPC [3 случая]

Наиболее распространенные проблемы связаны с подключением к GoToMyPC, когда пользователи не могут получить доступ к удаленным компьютерам. Мы предлагаем разные решения, помогающие вам исправить проблемы с подключением в конкретных случаях.

Случай 1: Сбой подключения с клиентского компьютера

Если у вас возникли проблемы с установкой или поддержкой подключения с клиентского компьютера, попробуйте одно из предложенных решений.

►Решение 1: Убедитесь, что программа g2viewer.exe находится в списке исключений брандмауэра

Шаг 1. Откройте Проводник Windows и введите %temp% в адресной строке.

Шаг 2. Откройте папку G2_### (должен быть файл g2viewer.exe).

Шаг 3. Запомните путь к файлу, обычно такой как C:Users(ваше имя пользователя)AppDataLocalTempG2_570.

Шаг 4. Откройте программу брандмауэра и найдите временный файл g2viewer.exe с помощью указанного пути, затем разрешите его как исключение.

►Решение 2: Убедитесь, что вы используете поддерживаемую операционную систему

Проверьте список поддерживаемых устройств GoToMyPC:

Windows

Windows 7 или более поздняя версия

Windows Server

Windows 2008R2 или более поздняя версия

Mac

Mac OS X 10.11 (El Capitan) или более поздняя версия

iOS

iOS 12 или более поздняя версия

Android

Android 5.0 или более поздняя версия

►Решение 3: Убедитесь, что ваше устройство имеет рабочее сетевое подключение

Шаг 1. Откройте Панель управления и выберите Просмотр состояния и задачи сети.

Просмотр статуса сети и задач

Шаг 2. Нажмите на Подключения, чтобы проверить статус вашей сети.

Просмотр статуса сети

►Решение 4. Запустите Мастер подключения GoToMyPC

Шаг 1. Скачайте и откройте Мастер подключения GoToMyPC с его официального сайта.

Шаг 2. Нажмите Запустить Мастер подключения и в следующем окне нажмите OK.

Шаг 3. Дождитесь окончания проверки подключения в Мастере, затем нажмите Далее.

Gotomypc Тест Мастера

Шаг 4. По окончании работы Мастера, он уведомит вас о результатах. Нажмите Завершить или У меня все еще есть проблемы, если вам требуется дополнительная помощь.

Случай 2. Сбой подключения с компьютера-хоста

Если у вас возникают проблемы соединения с компьютера-хоста, попробуйте следующие решения.

Решение 1. Перезагрузите компьютер-хост.

Решение 2. Убедитесь, что компьютер-хост имеет работающее сетевое соединение.

Решение 3. Убедитесь, что программа g2comm.exe включена в белый список брандмауэра.

Решение 4. Запустите Мастер подключения GoToMyPC, чтобы исправить неправильные параметры подключения.

Решение 5. Перезапустите модем или маршрутизатор, ответственные за подключение.

Проблема 2. Ошибка GoToMyPC код 12029 [4 решения]

Иногда вы можете столкнуться с ошибкой GoToMyPC код 12029. Почему GoToMyPC не работает и проседает? В основном из-за нестабильного сетевого соединения и кэша браузера. Вы можете попробовать следующие решения, чтобы исправить ошибку GoToMyPC код 12029.

Решение 1. Очистите кэш в вашем браузере и перезапустите соединение

Шаг 1. Откройте ваш браузер и нажмите на История.

История браузера

Шаг 2. Нажмите кнопку Очистить данные просмотра, выберите временной диапазон и нажмите Очистить данные.

Шаг 3. Попробуйте снова подключиться к вашему компьютеру.

Решение 2. Сбросить настройки Интернета

Шаг 1. В поиске меню запуска найдите Параметры Интернета и откройте их.

Параметры Интернета

Шаг 2. Выберите вкладку Дополнительно, нажмите на Восстановить дополнительные параметры и нажмите Применить > ОК.

Восстановить дополнительные параметры

Решение 3. Разрешить доступ GoToMyPC в вашей брандмауэре и антивирусе

Шаг 1. Откройте ваш антивирус и добавьте программу GoToMyPC в список разрешенных.

Шаг 2. Разрешите доступу LMIIgnition.exe к Интернету через вашу брандмауэр.

Решение 4. Переустановить программу GoToMyPC

Шаг 1. Перейдите в: Панель управления > Программы > Программы и компоненты.

Шаг 2. Выберите GoToMyPC из списка и нажмите Удалить.

Удалить

Шаг 3. Перезагрузите компьютер и переустановите GoToMyPC.

Проблема 3. Проблема с разрешением экрана GoToMyPC

Выполните следующие действия, чтобы исправить чрезмерное черное пространство в удаленном рабочем столе GoToMyPC.

Шаг 1. Откройте GoToMyPC, перейдите на вкладку Viewer и установите флажок Масштабировать под размер.

Масштабировать под размер

Шаг 2. На компьютере-хосте щелкните правой кнопкой мыши на пустой области экрана, чтобы получить разрешение экрана, и запишите его.

Шаг 3. На клиентском компьютере щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть настройки разрешения экрана. Измените его на значение, которое вы получили с компьютера-хоста.

Шаг 4. Выйдите из программы и снова войдите, чтобы изменения вступили в силу.

Проблема 4. Не работает GoToMyPC Opener

Если у вас долго загружается программа, выполните следующие шаги.

Шаг 1. Очистите кэш веб-браузера и вернитесь на страницу загрузки, тогда вы сможете увидеть, установлен ли Opener на устройстве.

Шаг 2. Если вы застряли на странице Opener, щелкните ссылку Скачать и выполнить, чтобы принудительно загрузить файл Opener.

Шаг 3. Если это не сработает, удалите GoToMyPC Opener и попробуйте начать новую сессию загрузки.

Goto Opener

Проблема 5. Выделенный пункт "Удалить GoToMyPC"

Если инструмент удаления GoToMyPC выделен серым цветом, вы можете вручную удалить его с компьютера под управлением Windows.

Шаг 1. Перейдите в: Панель управления > Программы > Программы и компоненты.

Шаг 2. Выберите GoToMyPC и нажмите Изменить.

Шаг 3. Подтвердите появившееся сообщение для удаления GoToMyPC.

Ищите альтернативу GoToMyPC без ошибок?

На рынке существует множество альтернатив GoToMyPC. После нашего выбора AnyViewer может стать лучшим вариантом благодаря своим отличным возможностям и функционалу.

AnyViewer разработан опытной командой разработчиков, которая обеспечивает безопасное, быстрое и стабильное удаленное подключение в безошибочной среде.

Более того, по сравнению с GoToMyPC, AnyViewer предлагает несколько бесплатных функций, делающих удаленную работу более удобной.

Неуправляемый удаленный доступ. Пользователи могут удаленно получать доступ к другому компьютеру без разрешения.

Гибкая передача файлов. Пользователи могут передавать файлы с локального на удаленный во время удаленной сессии или использовать режим передачи одного файла для управления файлами без удаленного управления.

Параллельные сессии. Пользователи могут одновременно управлять несколькими удаленными устройствами и легко переключаться между сессиями.

Поддержка нескольких мониторов. Пользователи могут просматривать и управлять экранами всех мониторов, подключенных к компьютеру удаленно.

Чат. Пользователи могут обмениваться мгновенными сообщениями во время удаленной сессии через чат, без необходимости звонить.

Скачайте AnyViewer на свои устройства, и вы сможете начать удаленную сессию всего в три простых шага!

Скачать БесплатноWin 11/10/8.1/8/7
Безопасный скачивание

Шаг 1. Нажмите Зарегистрироваться, чтобы создать новую учетную запись на сервере хоста, затем выполните вход.

Войти в Anyviewer

Шаг 2. На клиентском компьютере войдите, используя ту же учетную запись, которую использовали на компьютере-хосте.

Бесплатные версии

Шаг 3. Перейдите на интерфейс Устройство, чтобы просмотреть список ваших привязанных устройств. Выберите устройство, с которым вы хотите подключиться, а затем нажмите Подключение в один клик.

Подключение к моим устройствам

Совет:✎... Кроме того, AnyViewer предлагает выгодные бизнес-подписки. Вы можете присоединиться к Профессиональному или Корпоративному плану и получить больше прав!
Можно настроить до 100 указанных устройств для управления в один клик.
Можно создавать больше одновременных сеансов.
При доступе в режиме конфиденциальности экран удаленного устройства становится черным, а физическая клавиатура отключается.
Наслаждайтесь изображениями высокого качества.

 

В заключение

Это все, что касается устранения неполадок GoToMyPC. Мы упомянули пять распространенных проблем и их решения. Мы надеемся, что с помощью этого руководства вы сможете успешно решить свою проблему с GoToMyPC. Если предложенное решение не сработает, или вы не знаете, как выполнить процесс исправления, рекомендуем вам воспользоваться AnyViewer, который предлагает более простой способ осуществления удаленного доступа без ошибок.