GoToAssist vs. TeamViewer: сравнение программ для удаленной поддержки

Обзор: GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist и TeamViewer — это программное обеспечение для удалённой поддержки, которое можно использовать для управления ИТ и удалённой поддержки. Что вы знаете о GoToAssist и TeamViewer, прежде чем сделать выбор?

Что такое GoToAssist?

GoTo Resolve стремится предоставить комплексное программное обеспечение для управления ИТ и поддержки, созданное для современных малых и средних предприятий. Оно позволяет ИТ-специалистам легко оптимизировать работу своей службы поддержки, централизуя все необходимые ресурсы и обеспечивая доступ к ним по мере необходимости. Оно объединяет удалённый мониторинг и управление, удалённый доступ и помощь, диалоговые заявки и архитектуру нулевого доверия в единую платформу.

Что такое TeamViewer?

TeamViewer предлагает программное обеспечение для удалённого управления, а также для онлайн-совместной работы. Пользователи могут использовать TeamViewer для доступа к полностью интегрированным онлайн-решениям для конференций, аудио- и видеосовместной работы, а также к функциям интерактивного общего доступа к экрану и удалённого доступа. Хотя другие системы предоставляют аналогичные возможности, TeamViewer предлагает убедительное и чрезвычайно доступное решение — независимо от того, управляете ли вы масштабной ИТ-инфраструктурой или обслуживаете компьютер соседа, — и пользуется популярностью как у частных пользователей, так и у крупных организаций.

Сравнение GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist vs. TeamViewer: что выбрать? Вот подробное сравнение GoToAssist и TeamViewer.

Поддерживаемые платформы

Каковы требования к операционным системам устройств для GoToAssist и TeamViewer?

GoToAssist

GoTo Resolve поддерживает Windows, Mac, iOS, Android и веб-браузеры, включая Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer и Apple Safari.

TeamViewer

TeamViewer оставляет конкурентов позади, охватывая в общей сложности 127 производителей мобильных устройств, операционных систем и встраиваемых устройств, представленных сегодня на рынке. Он поддерживает Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS и BlackBerry OS.

Тарифные планы

Каковы тарифные планы GoToAssist и TeamViewer?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free бесплатен для мониторинга устройств и фонового устранения неполадок.
• GoTo Resolve Standard, по цене $57 в месяц (при ежегодной оплате), идеально подходит для растущих команд, которым нужны универсальный удалённый доступ, мониторинг и автоматизация.
• GoTo Resolve Premium идеально подходит для сформировавшихся команд, желающих внедрить полноценный RMM, проактивное управление ИТ и поддержку. Для получения индивидуальных условий обратитесь в отдел продаж.
• GoTo Resolve Remote Support, от $40 в месяц (при ежегодной оплате), идеально подходит для команд, ориентированных на разовые удалённые сеансы и работу с тикетами.

TeamViewer

• TeamViewer бесплатен для личного использования, чтобы помогать друзьям решать проблемы с компьютерами.
• TeamViewer Remote Access for Single Users стоит $24.90 в месяц (при ежегодной оплате) и предусматривает 1 лицензированного пользователя и 1 одновременный сеанс.
• TeamViewer Business for Single Users стоит $50.90 в месяц (при ежегодной оплате) и предусматривает 1 лицензированного пользователя и 1 одновременный сеанс.
• TeamViewer Premium for Teams стоит $102.90 в месяц (при ежегодной оплате) и предусматривает 15 лицензированных пользователей и 1 одновременный сеанс.
• TeamViewer Corporate for Teams стоит $206.90 в месяц (при ежегодной оплате) и предусматривает 30 лицензированных пользователей и 3 одновременных сеанса.
• TeamViewer Tensor for Enterprise предоставляет полностью настраиваемые лицензии и дополнительные функции для предприятий. Для получения дополнительной информации обратитесь в отдел продаж.

Возможности

Ниже приведено сравнение возможностей GoTo Resolve Standard и TeamViewer Business for Single Users при сопоставимой стоимости.

Безопасность

По мере роста удалённой работы растут и киберугрозы, и утечки данных. Давайте рассмотрим безопасность TeamViewer и GoToAssist.

GoToAssist

GoTo Resolve помогает защитить ваши данные с помощью передовой модели безопасности:

• Шифрование банковского уровня. GoTo Resolve использует те же уровни безопасности с нулевым доверием, которым доверяют банковские учреждения. Ваши данные остаются защищенными благодаря одобренному правительством 256-битному шифрованию AES и SSL.
• Единый вход (SSO) и Active Directory (AD). Агенты могут использовать SSO для входа с той же учетной записью, что и в других бизнес-приложениях. AD, обеспечивающий SSO и синхронизацию пользователей, упрощает защиту входов и позволяет при необходимости включать и отключать технических специалистов.
• Многофакторная аутентификация (MFA). MFA добавляет уровень безопасности контроля доступа, который делает атаки на учетные данные крайне сложными.

TeamViewer

TeamViewer предлагает одни из лучших мер безопасности на рынке:

• Центры обработки данных и магистральная сеть. Все серверы TeamViewer размещены в современных центрах обработки данных, соответствующих стандарту ISO 27001, и используют несколько резервных каналов связи и резервные источники питания.
• Безопасные соединения. Весь трафик защищен с помощью обмена открытым/закрытым ключами RSA 4096 и 256-битного шифрования сеанса AES.
• Аутентификация по паролю. Благодаря протоколу Secure Remote Password (SRP) версии 6 при аутентификации по паролю TeamViewer не передаются данные, эквивалентные паролю.
• Защита от перебора. TeamViewer использует протоколы защиты от атак перебором, экспоненциально увеличивая время ожидания между неудачными попытками ввода пароля, чтобы соединения оставались безопасными и конфиденциальными.

Бонусный совет: лучшее бесплатное программное обеспечение для удаленной поддержки - AnyViewer

Что является лучшей альтернативой TeamViewer и GoTo Resolve? AnyViewer — это бесплатное программное обеспечение для удаленной поддержки. Оно предлагает пользователям полностью бесплатный сервис. Кроме того, его бесплатный тариф имеет больше функций, чем GoTo Resolve и TeamViewer. Давайте посмотрим.

Примечание: AnyViewer также имеет профессиональные или корпоративные тарифы для крупных компаний по более приемлемым ценам. Вам будут доступны режим конфиденциальности, более быстрая передача файлов, MSI и т.д. Кроме того, вы также можете выбрать помесячную оплату.

Шаг 1. Загрузите, установите и запустите AnyViewer на обоих компьютерах. На управляющем компьютере перейдите в Вход, затем нажмите Регистрация (если вы уже зарегистрированы на официальном сайте, вы можете войти напрямую).

Шаг 2. Заполните регистрационную информацию.

Шаг 3. Затем вы увидите, что успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство будет автоматически привязано к учётной записи, в которую вы вошли.

Шаг 4. Войдите в одну и ту же учётную запись AnyViewer на двух устройствах; затем вы сможете установить прямое соединение, нажав Управление в один клик.

Шаг 5. После успешного подключения вы увидите удалённый рабочий стол.

Итог

Эта статья в основном сравнивает GoToAssist и TeamViewer. В ней также представлен AnyViewer — бесплатный инструмент для удалённой поддержки. Это лучшая бесплатная альтернатива GoTo Resolve и TeamViewer, поскольку она обладает множеством впечатляющих функций, которых нет у GoTo Resolve и TeamViewer. Кроме того, платные версии AnyViewer гораздо выгоднее по цене, чем GoTo Resolve и TeamViewer. Скачайте его и попробуйте прямо сейчас.