Remote Desktop Não Funciona Após a Atualização do Windows 10: Corrija Imediatamente

Por que o Acesso Remoto não está funcionando após a atualização do Windows 10?

O Acesso Remoto do Windows, conhecido como RDP ou RDS, permite que você se conecte a um computador Windows pela internet. Às vezes, você pode encontrar erros de RDP como "não é possível se conectar ao computador remoto", "Sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou", etc. após a atualização do Windows 10. Existem diferentes possíveis causas para o Acesso Remoto parar de funcionar e os tipos mais comuns são concluídos abaixo para ajudar a resolver o problema.

• O Acesso Remoto não foi habilitado no computador de destino (o computador ao qual você precisa acessar).
• O RDP não foi permitido através do Firewall.
• A rede do computador de destino ou do computador cliente (o computador onde você inicia o acesso remoto) está ruim.
• O endereço IP do computador de destino foi alterado e o cache do resolvedor DNS armazena o endereço IP incorreto.

8 maneiras testadas para solucionar o problema de Acesso Remoto não funcionando (após a atualização do Windows 10)

As 8 maneiras testadas para corrigir o problema de RDP não funcionando no Windows 11/10/8.1/8/7 (após a atualização) estão listadas abaixo. Você pode tentar uma ou mais com base nas suas situações específicas.

• Solução 1. Ativar Área de Trabalho Remota no computador host
• Solução 2. Permitir Área de Trabalho Remota no Firewall
• Solução 3. Limpar o cache DNS usando o CMD
• Solução 4. Desativar WDDM no Editor de Política de Grupo e reiniciar o PC
• Solução 5. Verificar o status dos Serviços RDP em Serviços
• Solução 6. Adicionar uma nova chave no Editor do Registro
• Solução 7. Reverter o Windows para a versão anterior
• Solução 8. Trocar para um programa de acesso remoto de terceiros

Solução 1. Ativar Área de Trabalho Remota no computador host

Primeiramente, você deve ativar a Área de Trabalho Remota no computador host que está executando o Windows 11/10/8.1/8/7. Confira as etapas abaixo:

Passo 1. No computador host com Windows 11/10/8.1/8/7, pressione Windows R, digite sysdm.cpl e clique em Enter para abrir a janela Propriedades do Sistema.

Passo 2. Vá para a guia Remoto e escolha Permitir conexões a este computador. Em seguida, clique em OK para habilitar a Área de Trabalho Remota.

Solução 2. Permitir Área de Trabalho Remota nas configurações do Firewall

Em seguida, verifique se a Área de Trabalho Remota está permitida através do Firewall em ambos os computadores. Aqui estão as etapas detalhadas.

Passo 1. Na caixa de pesquisa, digite firewall e abra o Firewall do Windows Defender.

Passo 2. Clique em Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows e clique em Alterar configurações.

Passo 3. Agora você pode localizar a Área de Trabalho Remota e marque Privado e Público. Em seguida, clique no botão OK para salvar as alterações.

Solução 3. Limpar o cache DNS usando o CMD

Se o RDP falhar após a alteração do IP do computador hospedeiro, você pode limpar o cache DNS no seu computador local.

Passo 1. Na caixa de pesquisa, insira Prompt de Comando, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.

Passo 2. Na interface do Prompt de Comando, insira ipconfig /flushdns e pressione a tecla Enter.

Solução 4. Desativar WDDM no Editor de Diretiva de Grupo e reiniciar o PC

Se o erro do Remote Desktop não estiver relacionado às configurações de rede e firewall, você pode corrigir o erro do RDP desativando o WDDM e reiniciando o computador. Siga os seguintes passos:

Passo 1. Pressione Windows R ao mesmo tempo, insira gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.

Passo 2. Na interface do Editor de Diretiva de Grupo, vá para Política de Computador Local > Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviço de Área de Trabalho Remota > Host da Sessão da Área de Trabalho Remota > Ambiente da Sessão Remota.

Passo 4. Vá para Usar o driver de exibição gráfica WDDM para Conexões da Área de Trabalho Remota, clique duas vezes e escolha Desabilitado.

Passo 6. Clique em OK e reinicie o seu PC para resolver o problema do RDP que não funciona após a atualização/atualização do Windows 10.

Solução 5. Verifique o status dos Serviços RDP em Serviços

Se os Serviços de Área de Trabalho Remota não estiverem iniciados, você também pode encontrar problemas ao usar o RDP. Para verificar o status dos Serviços RDP, siga as etapas abaixo:

Passo 1. Pressione Windows R simultaneamente, insira services.msc e pressione Enter.

Passo 2. Localize Remote Desktop Services nos itens listados, clique com o botão direito e escolha Propriedades.

Passo 3. Nesta janela, você pode verificar o status do Remote Desktop Services.

Solução 6. Adicionar uma nova chave no Editor de Registro

Se o Remote Desktop ainda não estiver funcionando, é possível ajustar as configurações referentes ao Remote Desktop no Editor de Registro.

Observação: Como o Registro do Windows contém todas as configurações do seu PC com Windows, é aconselhável fazer um backup do valor do registro antes de ajustá-lo.

Passo 1. Pressione Windows R ao mesmo tempo, digite regedit, pressione Enter e clique em OK para abrir o Editor de Registro.

Passo 2. Vá para o seguinte caminho:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

Passo 3. Clique com o botão direito em um espaço em branco do lado direito e vá em Novo> Valor DWORD (32 bits). Em seguida, dê o nome DGClientTransport ao valor.

Passo 4. Dê um clique duplo na nova chave, escolha Propriedades e defina o valor de dados como 1. Em seguida, clique em OK e saia da janela.

Passo 5. Reinicie o computador para que a alteração tenha efeito.

Solução 7. Reverter o Windows para a versão anterior

Se as soluções mencionadas acima forem inválidas para o Remote Desktop não funcionar após a atualização do Windows, você pode reverter o Windows para uma versão anterior onde o aplicativo funciona normalmente.

Passo 1. Na caixa de pesquisa, digite restauração do sistema e escolha isso na lista de resultados.

Passo 2. Clique em Avançar, escolha um ponto de restauração e clique em Avançar.

Passo 3. Confirme o ponto de restauração e clique em Concluir para reverter o PC ao seu status anterior, onde o Remote Desktop pode funcionar normalmente.

Solução 8. Mude para um programa de acesso remoto de terceiros

Você não acha que é incomodativo tentar vários métodos para consertar o Remote Desktop que não funciona (após atualização ou atualização do Windows 10)? Aqui, AnyViewer é recomendado por sua instalação rápida, configuração fácil, conexão estável e velocidade rápida. Além disso, ele permite transferência de arquivos grandes, ajuste de resolução, etc. durante a sessão remota.

Também é compatível com o Windows 11/8.1/8/7 e o Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2. Faça o download gratuito e veja como funciona. Para acessar um computador Windows de um dispositivo iOS ou Android, você precisa baixar os aplicativos móveis do AnyViewer.

Passo 1. No PC que você deseja controlar, instale e execute o AnyViewer. Crie uma conta no AnyViewer e faça login na mesma conta nos dois computadores.

☞ Nota: O PC será automaticamente atribuído à conta após o login. Entre os computadores atribuídos, você pode iniciar o acesso remoto seguro e sem supervisão com um único clique.

Passo 2. Vá em "Dispositivo", encontre o PC remoto ao qual você deseja ter acesso, clique nele e escolha Controle com um clique.

☞ Nota: Para acessar o computador remoto com a tela física preta, você pode atualizar sua conta gratuita para um Plano Profissional ou Empresa. 

Então você pode ver a área de trabalho do computador remoto e realizar operações nele.

Conclusão

Todas as soluções sobre como corrigir o não funcionamento do Desktop Remoto após a atualização do Windows 10. Na verdade, esses métodos também podem ser utilizados para corrigir erros de RDP no Windows 11/8.1/8 e 7. A maneira mais fácil e recomendada é mudar para um software de acesso remoto de terceiros confiável e profissional.