[Corrigido] Opção de Conexões de Assistência Remota a este Computador fica Desabilitada

A opção "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador" está desativada no Windows 11, 10, 8, 7

O que devo fazer? A opção "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador" na guia "Remoto" está desativada no meu Windows. Eu preciso da ajuda dos meus amigos agora. Mas não consigo clicar para ativar a Assistência Remota. Alguma solução?

4 soluções para "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador desabilitada"

Quando encontramos problemas como "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador desabilitada", parece impossível receber ajuda usando a Assistência Remota. Diz-se que o problema está relacionado com configurações erradas de Política de Grupo, sistemas de arquivos corrompidos, etc. Agora, forneceremos 4 soluções sobre como corrigir "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador desabilitada" no Windows 11/10/8.1/8/7.

Método 1 - Habilitar a Política "Permitir que os usuários se conectem"

Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de execução, digite "gpedit.msc" e clique em "OK".

Passo 2. Navegação: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Conexões

Passo 3. Dê um duplo clique em "Permitir que os usuários se conectem remotamente usando os Serviços de Área de Trabalho Remota".

Passo 4. Clique em "Habilitar" e depois escolha "OK".

Método 2 - Configurar Oferecer Assistência Remota

Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de execução, digite "gpedit.msc" e clique em "OK".

Passo 2. Navegação:

Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Configurar Oferecer Assistência Remota

Passo 3. Dê um duplo clique na opção e, em seguida, selecione "Habilitado". Por fim, escolha "OK".

Método 3. Alterar algumas configurações de registro

Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de execução, digite “regedit” e clique em "OK".

Passo 2. Navegação: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Services

Passo 3. Copie o valor “fDenyTSConnections”, vá para o painel direito, clique com o botão direito e escolha “Novo”, em seguida, clique na terceira opção “Valor DWORD (32 bits)”.

Passo 4. Cole o valor “fDenyTSConnections” como nome, dê um duplo clique nele e altere o seu valor para 0 no campo de dados e, em seguida, selecione OK.

Observação: “0” significa “Permitir que os usuários se conectem remotamente via Terminal Services/Área de Trabalho Remota”.             “1” significa “Proibir que os usuários se conectem remotamente via Terminal Services/Área de Trabalho Remota”.

Método 4. Execute sfc/scannow e dism.exe

Passo 1. Pesquise cmd na caixa de pesquisa, clique com o botão direito na opção e escolha “Executar como administrador”.

Passo 2. Na janela do Prompt de Comando, digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter (esse processo levará algum tempo, portanto, não o interrompa).

Se sfc/scannow não funcionar para você, você pode executar dism.exe:

Passo 3. Digite "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" e pressione a tecla Enter.

Observação: A verificação pode verificar as áreas seguras do registro em busca de chaves quebradas, vazias e inválidas e limpá-las.

Um software de assistência remota gratuito: AnyViewer

Agora, eu acredito que você já saiba como corrigir o problema "Permitir conexão de Assistência Remota para este computador" desativado no Windows 11, 10, 8 e 7... No entanto, se as soluções acima não funcionarem para você, que tal tentar um software de assistência remota gratuito e seguro - AnyViewer, que é compatível com muitas edições de computadores, como Windows 11/10/8.1/8/7 e Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 (64 bits e 32 bits).

Com a ferramenta, você pode obter assistência através do recebimento de solicitações de controle remoto quando estiver na frente do seu computador; e você também pode receber suporte técnico quando estiver longe do seu computador desde que tenha enviado um código de segurança para o seu ajudante.

Trabalho de preparação:

• Assegure-se de que ambos os computadores estejam ligados e conectados à Internet.
• Baixe e instale o AnyViewer nos dois dispositivos.

Passo 1. Instale o AnyViewer em 2 PCs. Cadastre-se e preencha as informações para criar uma conta do AnyViewer. Depois de fazer login, o PC será atribuído à conta automaticamente. (Se você se cadastrar no site oficial, poderá fazer login diretamente.)

Passo 2. Após fazer login, você verá sua interface conforme a imagem a seguir.

Passo 3. Acesse a guia "Conectar" e você poderá ver o ID do dispositivo. Peça a seus amigos ou familiares para informarem o ID do dispositivo do PC de origem.

Passo 4. Insira o ID do dispositivo do PC remoto e clique em "Conectar".

Passo 5. Para as 2 opções, escolha a primeira "Enviar uma solicitação de controle para seu parceiro" e clique em "OK".

Passo 6. Uma janela pop-up aparecerá no PC de origem. Clique em "Permitir" para receber o suporte remoto. Em seguida, a conexão será estabelecida.

Observação: Você está procurando como oferecer Assistência Remota sem permissão? Na verdade, é bastante fácil. Faça login na conta AnyViewer no PC de origem e vá para "Dispositivo" no PC local, localize e clique no PC que você precisa controlar. Em seguida, clique em "Controle em um clique" para estabelecer a conexão remota com um clique.

Conclusão

3 soluções para o problema "Permitir conexão de Assistência Remota a este computador em cinza" são demonstradas neste post. É claro, se você não está familiarizado com essas formas ou se elas são muito problemáticas para você, é melhor que você recorra à alternativa de Assistência Remota, AnyViewer, que é um software de suporte remoto completamente estável e fácil de usar.