Três Maneiras de Corrigir o Problema "Conta de Usuário RDP Não Funcionou"

O problema: Conta de usuário RDP não funcionou

Você já ficou chateado com o problema de a conta de usuário RDP não funcionar no Windows 10/11? Quando você está tentando controlar remotamente outro computador via RDP, uma mensagem de erro pode aparecer dizendo "A Conta de Usuário Não Funcionou", como mostrado abaixo. Isso pode ser bastante irritante.

Ao enfrentar esse problema, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar alguns detalhes. Por exemplo, você digitou corretamente os detalhes da sua conta, nome de usuário e senha? A conta de usuário que você estava usando tinha permissões de administrador? Ou você habilitou o acesso do Desktop Remoto em sua máquina de destino? Verifique cuidadosamente antes de conectar remotamente via RDP.

Como resolver o problema de "Conta de usuário RDP não funcionou"

Se você ainda enfrentar o problema de a conta de usuário usada para conectar não funcionar depois de verificar todos os detalhes, siga as três soluções mencionadas abaixo.

Solução 1. Usar apenas o nome de usuário

O problema parece ser causado por um problema de cache. Especificamente, você usou suas credenciais de reconhecimento facial, impressão digital ou PIN para fazer login na última vez. Em seguida, o servidor RDP do Windows lembrará sua autenticação remota. Na próxima vez que você tentar fazer login, ele comparará as tentativas de autenticação remota com a autenticação anterior. Se elas não corresponderem, o servidor recusará sua tentativa de login. É por isso que o servidor RDP recusará sua tentativa de conexão de nome de usuário e senha via RDP.

A possível solução para essa situação é fazer login no sistema digitando seu nome de usuário e senha em seu tablet ou computador de destino, sem usar outras formas de autenticação, como reconhecimento facial, impressão digital ou PIN. Em seguida, faça logout e reinicie seu computador. Problema resolvido.

Solução 2. Criar uma conta de usuário local

Outra possível razão para a conta de usuário do Microsoft Remote Desktop não funcionar no Windows 10/11 é usar uma conta da Microsoft, normalmente representada como um endereço de e-mail, para fazer login em seu computador com Windows. Como não é uma conta local no computador, o servidor RDP não a reconhecerá. Assim, outra solução é criar uma conta de usuário local.

Passo 1. Selecione Iniciar > Configurações > Contas. Selecione Família e outros usuários e em seguida selecione Adicionar outra pessoa a este PC.

Passo 2. Clique em Eu não tenho as informações de login desta pessoa.

Passo 3. Na próxima página, selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

Passo 4. Digite um nome de usuário e senha, e em seguida selecione Avançar.

Solução 3. Alterar configurações

Passo 1. Pressione Win R para invocar a caixa de diálogo Executar, em seguida digite " gpedit.msc " e pressione OK para abrir a janela Editor de Política de Grupo Local.

Passo 2. Navegue até aqui: Política de Computador Local > Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Políticas Locais > Opções de Segurança > Acesso à rede: Modelo de compartilhamento e segurança para contas locais.

Passo 3. Clique com o botão direito em Acesso à rede: Modelo de compartilhamento e segurança para contas locais e altere para Clássico - os usuários locais são autenticados como eles próprios.

Software gratuito de controle remoto para Windows

Resolver o problema do usuário da conta RDP que não funciona requer procedimentos tediosos. Se você estiver procurando por uma maneira mais conveniente e fácil de conseguir o controle remoto de um PC, recomendamos que você faça o download de um software de controle remoto gratuito, o AnyViewer. É bastante fácil de configurar e usar. Ele pode ser usado normalmente sem qualquer configuração adicional, mesmo se os dois dispositivos estiverem em redes diferentes. As etapas a seguir o guiarão na instalação e uso do AnyViewer.

Etapa 1. Baixe, instale e execute o AnyViewer em ambos os computadores. Acesse Fazer login e, em seguida, clique em Registrar. (Se você já tiver se cadastrado no site oficial, você pode fazer login diretamente.)

Etapa 2. Preencha as informações de cadastro.

Etapa 3. Em seguida, você verá que fez login com sucesso no AnyViewer. Seu dispositivo será automaticamente atribuído à conta com a qual você fez login.

Etapa 4. Faça login na mesma conta do AnyViewer nos dois dispositivos e você poderá estabelecer uma conexão direta clicando em Controle em um clique.

Nota: Se você atualizar sua conta para um Plano Profissional ou um Plano Empresarial, terá mais direitos. Você pode atribuir mais dispositivos. Além disso, você pode se conectar a outro computador no modo de privacidade, o que significa que você pode escurecer a tela e bloquear o mouse e o teclado do computador remoto.

Se você precisa controlar remotamente um PC com Windows a partir de um dispositivo iOS ou dispositivo Android, você precisa baixar o AnyViewer para dispositivos móveis para iniciar uma sessão remota.