[Fixed] RDP Authentication Error: The Function Requested Is Not Supported

Błąd uwierzytelniania RDP: żądana funkcja nie jest obsługiwana

Podczas korzystania z programu Windows Remote Desktop Connection w celu zdalnego połączenia z innym komputerem, nie jest rzadkością, że nie można się połączyć z zdalnym komputerem Windows i pojawia się następujący błąd:

• Wystąpił błąd uwierzytelniania.
• Żądana funkcja nie jest obsługiwana.
• Zdalny komputer: xxx
• Może to być spowodowane zaleceniem szyfrowania CredSSP.

Jak naprawić błąd RDP - żądana funkcja nie jest obsługiwana

Jak sugeruje błąd uwierzytelniania RDP, występuje on ze względu na zalecenie szyfrowania CredSSP. Konkretnie, gdy jeden z dwóch komputerów z systemem Windows został zaktualizowany w celu naprawienia poważnej podatności w protokole CredSSP, a drugi nie został zaktualizowany, pojawia się błąd uwierzytelniania zdalnego pulpitu, gdy nie można połączyć się z komputerem z podatną wersją CredSSP.

Aby naprawić błąd zdalnego pulpitu - żądana funkcja nie jest obsługiwana, można zaktualizować komputer, na którym jest uruchomiona podatna wersja CredSSP, lub skorzystać z jednej lub więcej napraw opisanych poniżej.

Naprawa 1. Wyłącz autentykację na poziomie sieci w ustawieniach zdalnego pulpitu

Możesz wyłączyć autentykację na poziomie sieci (NLA) dla zdalnego pulpitu na zdalnym komputerze z systemem Windows 11/10/8.1/8/7.

Uwaga: NLA wykonuje uwierzytelnianie użytkownika przed nawiązaniem połączenia zdalnego pulpitu i jest pomocne w ochronie zdalnego komputera przed złośliwym oprogramowaniem i użytkownikami.

Krok 1. Naciśnij klawisze "Windows" i "R" aby otworzyć okno Wykonaj, wpisz "sysdm.cpl" i naciśnij Enter, aby otworzyć okno "Właściwości systemu".

Krok 2. Kliknij "Zdalne", zlokalizuj opcję "Zezwalaj tylko na połączenia z komputerów uruchamiających zdalny pulpit z autentykacją na poziomie sieci (zalecane)" i odznacz ją.

Krok 3. Kliknij "Zastosuj" i spróbuj ponownie się połączyć.

Naprawa 2. Zmień poziom ochrony na narażony za pomocą Group Policy

Jeśli nie możesz zaktualizować systemu operacyjnego lub nie możesz odznaczyć opcji "Zezwalaj tylko na połączenia z komputerów uruchamiających zdalny pulpit z uwierzytelnianiem na poziomie sieciowym", możesz tymczasowo zmienić ustawienia na swoim lokalnym komputerze, aby umożliwić połączenie o niższym zabezpieczeniu.

Krok 1. Naciśnij klawisze "Windows" i "R", aby otworzyć okno "Uruchom", a następnie wpisz „gpedit.msc” i naciśnij klawisz "Enter", aby otworzyć okno "Edytora strategii grupy".

Krok 2. Przejdź do "Konfiguracja komputera" > "Szablony administracyjne" > "System" > "Delagowanie uwierzytelniania" po lewej stronie okna Edytora strategii grupy.

Krok 3. Wybierz opcję "Włączone", a następnie wybierz opcję "Narażone" w sekcji "Poziom ochrony", a następnie kliknij "OK".

Informacje na temat trzech poziomów ochrony:

• Wymuś aktualizację klientów: Najwyższy poziom ochrony, wymaga zastosowania aktualizacji na wszystkich klientach, z którymi zamierzasz komunikować się z wykorzystaniem protokołu CredSSP.
• Uzasadniony: Blokuje aplikacje, takie jak RDC, przed łączeniem się z serwerami, które nie mają zainstalowanej aktualizacji.
• Narażone: Najniższy poziom ochrony, pozwala na połączenie z serwerem zdalnym za pomocą protokołu RDP i naraża serwery na ataki.

Naprawa 3. Zmień poziom ochrony na narażony w Edytorze rejestru

Możesz także spróbować zmienić poziom ochrony na narażony przy użyciu Edytora rejestru w celu rozwiązania problemu z uwierzytelnianiem spowodowanym zaleceniem dotyczącym szyfrowania CredSSP. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby dokonać edycji.

Krok 1. Naciśnij klawisze Windows i R, aby otworzyć okno Uruchom, a następnie wpisz „regedit”, aby otworzyć okno "Edytora rejestru".

Krok 2. Przejdź do następującej ścieżki:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters.

Krok 3. Dwukrotnie kliknij na “AllowEncryptionOracle” po prawej stronie okna i ustaw wartość na 2 , aby ustawić poziom ochrony na podatny.

Uwaga: Wartość "0" oznacza "Force Updated Clients", "1" oznacza "Mitigated", a 2 oznacza "Vulnerable".

Rozwiązanie 4. Usunięcie alternatywnych aktualizacji

Ponieważ ten problem zazwyczaj pojawia się po aktualizacji systemu Windows, można usunąć alternatywne aktualizacje, aby rozwiązać błąd uwierzytelniania RDP "The function requested is not supported".

Krok 1. Otwórz okno uruchamiania, naciskając klawisz Windows i R, a następnie wpisz "appwiz.cpl", aby otworzyć okno "Programy i funkcje".

Krok 2. Kliknij "Wyświetl zainstalowane aktualizacje" po lewej stronie okna, aby otworzyć okno "Zainstalowane aktualizacje".

Krok 3. Wyszukaj aktualizację KB4103727 lub KB4103718 i dwukrotnie kliknij ją, aby odinstalować.

Łatwe obejście błędu RDP "The function requested is not supported"

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże błędu uwierzytelniania RDP, zaleca się zastosowanie darmowego oprogramowania do zdalnego pulpitu - AnyViewer. Kliknij przycisk i pobierz go na swoje komputery. 

Uwaga: Można rozpocząć zdalne sterowanie z systemu iOS/Android za pośrednictwem AnyViewer.

Teraz zobacz, jak używać go do zdalnego dostępu do innego komputera przez internet.

Krok 1. Zainstaluj i uruchom aplikację na swoich urządzeniach. Przejdź do "Zaloguj się" > "Zarejestruj się", aby utworzyć konto AnyViewer, a następnie zaloguj się na to konto na obydwu urządzeniach.

Krok 2. Zlokalizuj komputer z systemem Windows, do którego chcesz uzyskać dostęp, kliknij go i wybierz "Kontrola zdalna".

Szybko połączysz się z zdalnym komputerem i będziesz mógł wykonywać operacje, jakbyś siedział przed nim.

Uwaga: Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do zdalnego komputera w celu udzielenia wsparcia technicznego tylko raz, możesz wysłać prośbę o kontrolę do partnera, a osoba po drugiej stronie musi zaakceptować prośbę.

Podsumowanie

Napełni znasz możliwe przyczyny i poprawki dla błędu uwierzytelnienia pulpitu zdalnego - funkcja żądana nie jest obsługiwana. Należy zwrócić uwagę, że wyłączenie NLA lub zmiana poziomu ochrony może narazić serwer na atak. Dlatego, jeżeli ten błąd uwierzytelniania RDP występuje nadal po aktualizacji systemów operacyjnych na obu komputerach, zaleca się skorzystanie z bezpłatnego i bezpiecznego oprogramowania do zdalnego pulpitu, jakim jest AnyViewer.